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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Tarascon-sur-Ariège (09)

3,8 1182 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tarascon-sur-Ariège (09400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1182)

Avis Google
3,8
1182 avis
5★404
4★376
3★236
2★68
1★98
S
S. ALMI Google

Super U est très bien situé dans ce village, avec un emplacement pratique et facile d’accès. Étant de passage, nous avons trouvé le magasin agréable, propre et bien organisé, rien de particulier à signaler de ce côté-là. Le parking est spacieux et permet de se garer facilement, ce qui est un vrai plus. Il y a également plusieurs services utiles à proximité comme une station essence, un espace de lavage, un distributeur de billets et même un McDonald's juste à côté. L’ensemble est bien pensé et pratique pour une pause rapide sur la route, avec en plus une belle vue autour. Seul point négatif : l’absence de toilettes dans la zone, ce qui est assez dommage compte tenu de tous les services proposés et du passage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans notre magasin. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de nos rayons, ainsi que la praticité de notre zone commerciale. Nous avons effectivement à cœur de proposer un pôle de services complet pour faciliter la pause des voyageurs, le tout dans le cadre agréable qu'offre notre village. Je prends bien note de votre remarque concernant l'absence de toilettes. C'est un retour constructif que je partage avec mes équipes, car nous avons conscience que ce service serait un vrai "plus" pour le confort de nos clients de passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain trajet ! Thierry Fernandes Cordialement,
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Tristan Pelisson Google

J’ai essayé la nouvelle machine pour les toutou et je ne valide pas vraiment c’est très physique et pas vraiment pratique pour ma part je ne vais sûrement pas y retourner et je vais plutôt refaire appel à ma toiletteuse favorite se sera beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre première expérience ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la prise en main d'un nouvel équipement puisse sembler complexe au premier abord, mais nous vous rassurons : tout a été étudié pour que l'expérience reste un moment de plaisir, sans effort physique. Il est probable que certains détails du mode d'emploi vous aient échappé. Par exemple, un marche-pied est spécifiquement intégré à la machine pour permettre à votre chien de monter seul, sans que vous ayez besoin de le porter. Chaque étape est pensée pour faciliter la manipulation et préserver votre confort ainsi que celui de votre animal. Nous vous encourageons, lors d'un prochain passage, à prendre le temps de bien relire les instructions affichées. Vous constaterez que, bien utilisé, le système est très intuitif et beaucoup moins fatiguant qu'il n'y paraît. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour que vous puissiez tester ces fonctionnalités en toute sérénéité.
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Thierrydpj Google

Accueilli comme un dangereux voleur par une petite ……., car j’ai un sac à dos Idem à la sortie car j’ai un casque de moto. Accueil bien vexant merci monsieur le gérant pour ces directives concernant les motards Un client humilié ne revient pas, un voleur lui reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre message et je regrette sincèrement que vous ayez ressenti cette expérience comme une humiliation. Ce n'était absolument pas le but, et je vous présente mes excuses pour la maladresse de l'accueil qui vous a été réservé. Je tiens à vous rassurer sur un point essentiel : il n'y a strictement aucune volonté de cibler les motards. La réalité à laquelle nous faisons face aujourd'hui est une augmentation très significative des vols au sein du magasin. Les consignes données à nos équipes — qui s'appliquent à tous les types de sacs volumineux et pas uniquement aux casques ou équipements de moto — ont un objectif unique : permettre à l'ensemble de nos clients de faire leurs courses tranquillement, sans justement avoir besoin d'être contrôlés ou interpellés en caisse. Cependant, la sécurité ne doit jamais justifier un manque de courtoisie. Le ton employé et la manière de vous accueillir n'auraient pas dû être ceux-là. Je vais dès aujourd'hui refaire un point précis avec mes équipes afin de rappeler l'importance du respect, du tact et du sens de l'accueil, même dans l'application des règles de sécurité. Sachez que votre fidélité nous importe. Si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, sachez que vous serez toujours le bienvenu chez nous, avec toute la considération que nous devons à nos clients. Cordialement, Thierry Fernandes
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ophelie boiteux Google

Pas mal de choix, prix correct et qualitatif sur la viande et légumes. Nous sommes de passages et avons aimé ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis . Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous apprécions vos suggestions. Si vous avez des idées pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous les communiquer. Thierry Fernandes
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Ghislaine Google

J'ai réservé une location de véhicule sur internet la veille. Je me présente au magasin pour prendre la voiture. Elle était indisponible car le personnel l'utilise. Elle reconnaît qu'elle n'a pas vérifié ce jour si la voiture était réservée. Et s'est permise de la faire sortir. Soit. On nous fait attendre... ma fille a faim. On rentre dans le magasin pour acheter de quoi la calmer. On sonne à la caisse car vêtements neufs acheté la veille chez Decathlon et pas bien demanietisé. Je me déshabille pour rassurer. Ben non faut que j'enlève ma chaussure pour la demagnetiser. La responsable qui s'occupe de la location ne s'est même pas excuser du retard de la location voiture. . Et ne m'assure pas que son personnel est sur place avec la voiture pour juger du temps encore à attendre. Combien de temps dois je attendre avec un enfant épuisé d'un long voyage la veille ? Quel manque de respect pour les touristes. J'annule la location. Soit. Mais j'ai dû réclamer le remboursement. La responsable s'exécute mais pas un mot d'excuse ni d'amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler votre mauvaise expérience. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour les désagréments majeurs que vous avez subis lors de votre venue pour récupérer le véhicule que vous aviez réservé. Je suis profondément désolé que le véhicule ait été indisponible à votre arrivée. Je dois vous expliquer que cette situation est survenue à la suite d'un événement exceptionnel et imprévu : j'ai dû utiliser ce véhicule en urgence pour dépanner un collaborateur dont le véhicule était tombé en panne. Je regrette sincèrement le manque de communication et l'absence d'excuses de notre part, qui ont rendu votre attente encore plus pénible, surtout avec un enfant fatigué. Je reconnais que mon personnel aurait dû vous fournir une estimation claire du temps restant. Je tiens cependant à vous informer que le véhicule était prêt et de retour au magasin moins de 10 minutes après votre annulation. Il est réellement dommage que vous n'ayez pu patienter ces quelques minutes supplémentaires, car la situation exceptionnelle qui en était la cause était sur le point d'être résolue. Je comprends néanmoins parfaitement votre décision d'annuler. Votre priorité est le bien-être de votre enfant, et je reconnais que nous avons manqué de professionnalisme dans la gestion de cette situation et dans la manière de vous présenter des excuses. Le remboursement intégral de votre réservation a bien été effectué. Cordialement, Thierry Fernandes
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Pascal Dussottier Google

J ai eu la maladresse de casser un pot de yaourt en verre...j etais desolee et un peu perdue..mais la tous les employes qui se trouvaient autour de moi sont arrives pour nettoyer me rassurer et me dire "mais madame ca peut arriver" meme le boucher! Merci a eux a leur devouement et toute cette gentillesse .Madame Dussottier

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour votre super note ! Ça nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. On est ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Thierry Fernandes
M
Marie France Gueble Google

Personnel très accueillant et souriant, qui n'hésite pas à aller dans les rayons lorsqu'on téléphone pour nous renseigner Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour votre super note ! Ça nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. On est ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Thierry Fernandes
J
Jordan Delvaux Google

Caissière très aimable et gentille, souriante rien à dire Magasin bien fournit rayon bien remplis Propre

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour votre super note ! Ça nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. On est ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Thierry Fernandes
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Casimir Casimir Google

Je suis parti faire mes courses là-bas, j'ai trouvé l'endroit agréable propre avec beaucoup de choix, j'ai pu aussi mettre du carburant. Le parking est un peu petit. Mets. Cela a fait le travail

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour votre super note ! Ça nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. On est ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Thierry Fernandes
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Stella A Google

Très déçu étant clientes depuis de nombreuses années je suis venu ce jour pour une erreur de taille échanger mon article et on m’a refusé l’échange je suis extrêmement choqué par leur réaction je n’ai jamais vu cela dans cet établissement. Je n’y reviendrais plus même si j’habite à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés et surpris par votre commentaire, notre politique de retour et/ou d'échange est celle des magasins U, à savoir : "Elle s'applique sur tous les produits (article inutilisé, en état neuf, dans son emballage d’origine) SAUF : Les articles soldés, les produits d’occasion du rayon bazar et les livres achetés en magasin, Les produits personnalisés, les produits rapidement périssables, les produits non retournables pour des raisons d’hygiène (tels que les sousvêtements), les produits culturels descellés, les services de locations de véhicules ou de matériels et la billetterie Spectacles." Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bonne journée, La direction
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YANNICK BREDOUX Google

Bonjour , Ce matin nous nous présentons à votre Magasin Tarascon sur Ariège ! Comme au Super U de Embrun nous prenons notre petit chien 🐕 avec nous dans le chariot ! Il a toujours un super accueil !!!! Étonnant que vous n ayiiez pas les mêmes dérogations ! La caissière à l entrée nous dit que les chiens ne sont pas acceptés ( hygiène). Je pourrais comprendre pour des gros chiens ...... Bonne journée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée dans notre magasin. Nous tenons à vous informer que, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, l'accès est strictement interdit aux animaux, à l'exception des chiens guides d'aveugle ou d'assistance. Cette règle est la même dans tous les magasins et doit être respectée. Nous comprenons votre déception, car vous aviez l'habitude d'avoir un bon accueil ailleurs avec votre chien, mais nous sommes obligés de suivre le règlement pour des raisons de conformité et de respect de la loi. Thierry Fernandes Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce malentendu et vous souhaitons une excellente journée.
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Frederic Dhermy Google

Je viens d Ax-les-thermes pour faire mes courses dans ce supermarché car il propose un grand choix de produits, et le personnel est sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour votre super note ! Ça nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. On est ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Thierry Fernandes
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Audrey Gaffoor Google

Bon accueil. Nous n'avons pas trouvé tout ce que nous cherchions. En même temps c'est un petit super u.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis . Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous apprécions vos suggestions. Si vous avez des idées pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous les communiquer. Thierry Fernandes
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Jean Claude Brozi Google

Achat du 11 juillet 2025 Je demande en caisse si je peux échanger un maillot enfant si la taille ne va pas. On me répond : "Ni repris ni échangé", alors qu’il n’y a même pas de cabine d’essayage pour vérifier. Je demande où c’est affiché, on me répond juste : "Vous le prenez ou pas ?" Aucune explication, ton désagréable. Si vous avez des règles strictes, affichez-les clairement et traitez les clients avec un minimum de respect. Très mauvaise impression.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis . Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous apprécions vos suggestions. Si vous avez des idées pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous les communiquer. Thierry Fernandes
J
Joël Bila Google

4 étoiles pour la gentillesse et le sourire du personnel, le magasin est très propre et les rayons bien remplis. Pour la direction, je comprends que les vols sont un grand problème, mais il serait bien d'avoir des casiers en bon état. Trois casiers sans serrure et un qui ne fonctionne pas, pour information un casque moto c'est 300 € minimum, donc je comprends l'interdiction affichée a l'entrée mais il serait bien d'avoir des casiers en bon état. Si votre caissière ne m'avait pas proposé de le garder à la caisse avec un grand sourire je serai parti. Bon je ne suis qu'un client de passage et mon avis n'a peut être pas d'importance mais je voulais le signaler. Sinon magasin très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour votre note ! Ça nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. On est ravis d'avoir pu vous satisfaire. Votre remarque est parfaitement légitime et le nécessaire sera fait dans les prochaines semaines A très bientôt Thierry Fernandes
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Michel Daumas Google

Très pratique de s'arrêter chez Thierry et son équipe pour se ravitailler avant de découvrir la région. Gaz, essence, drive, alimentation générale, boissons, accessoires, laverie, station de lavage, colis, Parking couvert. Ouvert tous les jours, contact au 05 61 05 07 90

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie et vous souhaite une bonne année 2025 A très bientôt dans le magasin Thierry Fernandes
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Anne-Laurence Google

Arrivée en Ariège. Le Super U de Tarascon-sur-Ariège a une taille humaine dans lequel je trouve ce que je souhaite. Le parking a été agrandi et un nouvel accès via le rond-point a été ouvert début juillet 2021. Une impression de fluidité. L'accès précédent existe toujours. La station-service est accessible facilement. Pour l'instant pas d'ombre, peut-être des arbres dans le futur. Hier, vers 19h, il y avait une belle lumière.

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Antoine de Gramont Google

Résident souvent en Ariège et client assez régulier du Super U de Tarascon j'ai eu la stupeur de voir à l'entrée que l'enseigne était interdite aux sacs à dos et aux poussettes ! Un vigile ne prend pas la peine de fouiller les sacs, non on doit sortir de l'espace commercial du magasin et déposer son sac dans un casier ! Pas mal et bien joué dans un pays réputé pour ses randonneurs ! Je ne vous parle même pas des femmes avec des jeunes enfants...Un chariot bébé ? Très commode en effet ! Une nouvelle petite restriction basique à nos libertés quotidiennes. Cette mesure me semble clairement abusive et inadéquate. Il faut croire que le directeur de l'enseigne mène ici sa propre politique contre la "démarque inconnue" en totale autonomie...

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