Akiten Retail

Le lit et la commode reçus sont magnifiques ! Le bois est d'une super qualité, les finitions sont soignées, et il n'y avait aucune odeur désagréable de peinture ou de traitement au déballage (un vrai plus pour la santé des petits). On sent tout de suite que c'est du solide et fait pour durer. Mention spéciale pour le service client qui a été adorable et très réactif lorsque j'ai posé une question sur la livraison.

Superbe expérience ! La livraison est arrivée à la date indiqué sur le site et le service client est très efficace ! Je recommande vivement !

Commande passée, livraison rapide, service client à l’écoute, mes enfants sont ravis des lits superposés !!

Très belle tête de lit Tao.

Une catastrophe, Lit superposé Romy offert par mon père, 1450€, on s'attend à de la qualité...! Il arrive très rapidement, mais complètement abimé, avec une pièce manquante...Certaines des pièces ont été repeintes à la main (cf photo). Une blague. On peine à joindre le vendeur Akiten retail. Au bout de deux semaines, on nous renvoie des pièces au hasard, de différentes couleurs et surtout pas les pièces qu'il nous manque. Au bout de deux semaines encore, et après un nombre de relances incalculable, on nous renvoie cette fois la bonne pièce mais abimée et inutilisable (il manque un écrou pour visser). Bref cela va faire un mois que nous vivons dans les cartons, que nos enfants dorment sur des matelas par terre et que l'entreprise s'en moque. On ne nous propose aucun geste commercial. Je ne comprends pas comment des sites comme la Redoute puissent continuer à travailler avec Akiten Retail. J'ai rarement été confrontée à pareille incompétence. Je déconseille très fortement.