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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Aide à l'Autonomie - Matériel Médical

Magasin de matériel médical · Saint-Ouen-l'Aumône (95)

3,5 93 avis Fermé
Aide à l'Autonomie - Matériel Médical — Magasin de matériel médical

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À propos de Aide à l'Autonomie - Matériel Médical

Aide à l'Autonomie - Matériel Médical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Saint-Ouen-l'Aumône (95310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

3,5
93 avis
5★50
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3★4
2★4
1★29
C
Christian MALOT

Impossible de centré le moteur, pas de retenue moteur en marche avant en décente. Sinon produit compatible avec le fauteuil et facilité de montage,et bon accueil avec le service après vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation de votre motorisation s'est déroulée facilement. Si vous avez la moindre question concernant son fonctionnement ou ses réglages, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans son utilisation. Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
M
Michel GAUDRY

Nous avons fait l'acquisition d'un guidon de transfert Tuner Pro-Etac pour le transfert Fauteuil roulant / siège passager. Facile d'utilisation, permet le transfert en toute sécurité. Peu encombrant, présente l'avantage d'être facilement transportable dans le véhicule avec le fauteuil. 100% satisfait M. Gaudry

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gaudry, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre guidon de transfert. Nous vous remercions pour votre retour ! Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
R
Rose LIBRE

J’ai commandé un panneau de lit médicalisé. au prix indiqué sur le site. Jamais reçu. J’ai téléphoné à aide à l’autonomie. L’homme a été insolent, impoli et condescendant.. il m’a raccroché au nez. J’ai envoyé un mail de réclamation. Aucune réponse .je le signale à UFC QUE CHOISIR et le GIHP. C’est un abus à personne handicapée.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions factuelles sur votre commande. Le produit concerné correspond à un élément de configuration (panneaux de lit) proposé dans le cadre de l’achat d’un lit médicalisé complet. Comme indiqué sur la fiche produit, cet élément n’est pas destiné à être commandé seul, mais constitue une option incluse dans une configuration globale. Le tarif affiché correspond donc à une valeur d’option et non à un produit vendable individuellement. Suite à votre commande, nos équipes vous ont contactée rapidement afin de vous expliquer la situation et vous proposer le remboursement intégral des frais engagés. Cette solution visait à régulariser immédiatement la situation de manière simple et transparente. Nous regrettons sincèrement que l’échange téléphonique ait pu être perçu comme insatisfaisant. Ce n’est pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons délivrer. En revanche, dans ce contexte, la demande de livraison d’un élément non commercialisé seul ne peut pas être acceptée. Notre proposition de remboursement reste bien entendu maintenue. Nous restons disponibles si vous souhaitez revenir vers nous afin de finaliser cette régularisation. Cordialement, L'équipe d'Aide à l’Autonomie
V
Véronique Louvrier

Nous avons acheté pour notre père une desserte table roulante . Elle lui convient parfaitement. Par contre en ce qui concerne la réception, il a déjà fallu appeler 4 fois avant d’avoir une conseillère. Sur le site 4 jours après c’était toujours en préparation. Dommage que ça ne soit pas actualisé plus rapidement . Le faire juste après le coup de téléphone…!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que la desserte convient parfaitement à votre père. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le suivi de commande, votre retour nous aide à améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance, L'équipe d’Aide à l’Autonomie
C
Christine DONNADIEU

Je n'ai pas encore reçu ma commande , délai de livraison un peu long

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. D’après le suivi du transporteur, votre commande a bien été livrée dans le délai annoncé initialement. Nous comprenons que l’attente ait pu vous sembler longue, mais la livraison a été assurée dans les temps, malgré une période particulièrement chargée à l’approche des fêtes. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L’équipe d’Aide à l’Autonomie
W
Walvoila Voila

Aucune confiance en ce fournisseur...Nous lui avons versé un acompte pour des lits médicalisés qui n'ont jamais été livrés. Depuis 3ans, nous réclamons le remboursement de 2990€. Rien ne bouge malgré nos multiples appels

Réponse du professionnel : Nous sommes assez surpris par votre message. Avec le peu d'informations dont nous disposons, nous ne retrouvons pas trace d'un tel dossier. Pourriez-vous nous contacter par mail via [email protected], ou par téléphone au 01 34 10 30 30, afin de nous transmettre toutes les informations nécessaires à la clarification de votre situation. Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
s
sam ham

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai reçu la poussette médicalisée que j’avais demandée, exactement comme je le souhaitais. Le livreur a eu la gentillesse de me la monter jusqu’au 6ᵉ étage sans ascenseur ! Tout est complet, avec toutes les options que j’avais demandées. Service professionnel, réactif et très humain. 👉 10/10, je recommande vivement la Maison Aide à l’Autonomie !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions. Vos mots nous touchent sincèrement, et nous ne manquerons pas d'en faire part au livreur. Bien à vous, L'équipe d'Aide à l'Autonomie
T
Thierry P.

Le personnel est compétent, les articles de qualité et la livraison rapide, je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation ! Cela nous fait plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe d'Aide à l'Autonomie