Agence Rhône-Alpes - CF group France - DEL SAS

Aucun suivi de chantier, voilà presque 8 mois que ma piscine est commencée et Mr Buffet Camille ne répond pas aux appels et SMS. C'est un scandale !

Acquis une piscine zodiac original valeur 17380 euros aucun SAV ils vous envoient chez leurs sous traitants qui ne vous répondent pas.Un seul l a fait ,3 mois pour avoir le devis d une pièces une fois le devis signé le mois suivant les pièces ont doublés de prix de 180 euros à 360 euros pièces et il en faut deux .. attention grosse arnaque

Les produits DEL Rollinside sont de très mauvaises qualités. La piscine a 3 ans, le boîtier électrique du volet a été changé 3 fois et le moteur 2 fois … aucun SAV pour les particuliers. HONTEUX au prix où ça coûte ! Les fins de course se dérèglent sans arrêt, les cartes électroniques sont de très mauvaises qualités ! Les prog des fins de course sont parfois impossible à régler alors que le forçage fonctionne en manuel ! Bref, matériel hallucinant de médiocrité. Je suis écœuré …

Je tiens à remercier Pascal VIDAL pour son professionnalisme et son suivi client ainsi que l'ensemble de l'équipe CF GROUP pour leur réactivité. Leur large panel de produits me permet de répondre aux différentes attentes de mes clients. Je recommande donc cette société et vous invite à travailler avec eux sans hésitations.

Nous travaillons avec cette société et sommes pleinement satisfaits de l’accueil client, des services commandes, fabrication et SAV. Nous avons eu la chance de pouvoir visiter l’usine de fabrication en Bretagne. L’accueil a été très bien organisé, nous avons rencontré des équipes vraiment disponibles et passionnées. Un grand merci également à notre responsable secteur Savoie, sur qui nous pouvons toujours compter ! 😊 L’équipe Desjoyaux Chambéry

Je rejoins l'avis précédent, cette société n'assume pas le service après vente. Ils ne répondent pas aux particuliers. Un liner acheté auprés de chez eux en mai 2022 par l'intermédiaire d'un distributeur de piscine et au bout de 2 mois d'utilisation, le liner s'est décoloré au niveau de la ligne d'eau et a certaines tâches au niveau des parois... Soit disant leur liner est de qualité , j'en doute. Je précise que j'ai suivi toutes les recommandations et pourtant cela n'a pas empêché cela.

Ah oui alors ce magasin de stockage..je l'ai visité un lundi le 9 05 j'étais un peu perdu mais j'ai été très très bien reçu la rue est en sens unique ne pas se rater le personnel fut très agréable très compétent professionnel très indulgent ils ont bien vu que c'était la première fois que je venais franchement l'ambiance qu'il y avait... des bosseurs 5 étoiles c'était l'équipe d'après-midi bien sûr

A éviter ! SAV incompétent et malhonnête Volet roulant pour piscine de couleur bleu ( option couleur plus chère.. ) installé il y a 2 ans. Plusieurs lames ont déteintes en 7 mois ( même pas une saison). Un commercial à fini, après insistance, par se déplacer pour constater et récupérer une lame pour analyse. Ensuite près de 8 mois d attente pour nous rendre les résultats de celle-ci.Verdict : agression des lames par problème de pH ( nous avons régulateur) ou utilisation d un produit agressif ( nous avons un pisciniste). En gros c'est de notre faute . Tout ça pour vous conseiller de vous tourner vers d'autres sociétés car en cas de problème tout sera fait pour ne pas intervenir.. En espérant vous éviter des déboires. Cdt