Adyala

Une expérience commerciale particulièrement mauvaise. Je n’avais aucune raison d’entrer dans cette boutique : un vendeur m’a interpellé alors que je passais simplement devant et m’a posé plusieurs questions personnelles pour m’inciter à entrer. J’ai accepté de regarder. Je n’aurais clairement pas dû. La personne qui s’est présentée comme le patron m’a expliqué avoir réalisé 90 000 € de chiffre d’affaires dans la journée, puis a commencé à me pousser à acheter une veste. On m’a d’abord proposé deux vestes pour 1 290 €, avec l’une présentée comme « offerte ». J’ai immédiatement expliqué que je n’avais pas le budget et que je ne pouvais pas payer cette somme, même en plusieurs fois. Au lieu de simplement respecter ma réponse, les prix ont continué à baisser : 390 €, puis 370 €, puis 320 €, puis 300 €. La question finale a été : « Tu peux pas mettre 300 € dans cette veste ? » À ce stade, ce n’est plus une discussion commerciale normale à mes yeux : j’avais expliqué plusieurs fois que je ne pouvais pas et que je ne voulais pas acheter. On m’a également expliqué que les conditions permettant d’obtenir cette veste étaient notamment de faire de la publicité pour la boutique et de ne pas la revendre. Je laisse chacun tirer ses propres conclusions, mais personnellement, ce fonctionnement ne m’a absolument pas inspiré confiance. Je suis donc reparti sans rien acheter, et je considère que c’était la bonne décision. Ce qui m’a le plus dérangé n’est même pas le prix des vêtements : c’est la manière de procéder. Interpellation dans la rue, discours commercial très appuyé, prix qui changent à plusieurs reprises et insistance malgré des refus parfaitement clairs. Une boutique peut vendre des produits chers. Un vendeur peut négocier. Mais lorsque le client dit plusieurs fois qu’il n’a pas les moyens et ne souhaite pas acheter, il devrait simplement pouvoir partir sans subir davantage de pression. Je partage cette expérience pour que les futurs clients sachent exactement à quoi je me suis retrouvé confronté. Pour ma part, je n’achèterai rien dans cette boutique et je n’y retournerai pas.

Je marchais tranquillement dans Créteil Soleil lorsqu’un vendeur de cette boutique m’a interpellé. Un second vendeur a ensuite pris le relais avec une succession de compliments très appuyés, tout en se présentant comme une sorte de grand patron bienfaiteur. La conversation a rapidement pris la forme d’une technique de vente très insistante. On me faisait miroiter des remises et des « offres exceptionnelles ». Dans mon cas, on m’a notamment proposé, en substance : « Si tu achètes cette veste à 1 000 €, je te donne aussi celle-là à 2 000 €. » J’ai expliqué que je ne pouvais évidemment pas dépenser une telle somme. Plutôt que d'accepter mon refus, le vendeur a sorti une calculatrice et m’a répondu : « OK, tu ne peux pas payer ça en une fois, mais en 4 fois ? » J’ai trouvé cette insistance particulièrement déplacée et inconfortable. À aucun moment je n’ai eu le sentiment que mon refus était réellement entendu : il s’agissait constamment de trouver un autre moyen de me faire acheter. Lorsque celui-ci a enfin compris que mon seul désir était de quitter cet endroit, il m'a jeté avec mépris. Je déconseille donc cette boutique à toute personne qui souhaite simplement regarder les articles tranquillement sans subir une pression commerciale aussi importante.

Des vendeurs de vestes en cuir se font passer pour le "grand patron" et ciblent les jeunes couples. Ils utilisent la flatterie et de faux compliments pour baisser votre garde. Ils proposent des vestes affichées au prix exorbitant de 1490 € et baissent immédiatement le prix à 390 € payable en 10 fois sous prétexte que c'est "le jour d'ouverture". C'est une arnaque pour vous faire souscrire un crédit en magasin pour de la marchandise de faible valeur. Soyez extrêmement vigilants et ne signez rien, tout est faux du début à la fin.