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Magasin · Saint-Genest-Lerpt (42)

4,4 65 avis Google Fermé
Adrea Pocket — Magasin

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À propos de Adrea Pocket

Adrea Pocket est un magasin spécialisé dans la vente de pièces détachées pour Pocket Bike, Mini Quad, Dirt Bike, Scooter Chinois et Trottinette électrique. Ils proposent une large gamme de produits avec plus de 250 000 articles en stock et un service d'expédition rapide sous 24 heures.

Pièces Pocket BikePièces Mini QuadPièces Dirt BikePièces Scooter ChinoisPièces Trottinette ÉlectriquePièces Quad Chinois Vente de pièces détachéesExpédition rapide sous 24 heuresSuivi de commandeProgramme de points de fidélité

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
4,4
65 avis
5★53
4★3
3★0
2★0
1★9
L
Léa Google

Entreprise dynamique comme son gérant, d’une gentillesse et d’une aide très précieuse! 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots, avec un tel avis certains vont croire que je vous ai... soudoyée😁​ Au plaisir de se revoir...un challenge est en cours😉🐟​
J
Jerry L Google

J’ai commandé une chaîne 47 maillons pour le quad de mes enfants, s’adapte parfaitement en lieu et place, Personne gentil et joignable, Dommage que les frais d’envoi soient égal au prix de la pièce (pour mon cas). Je n’hésiterai pas à commander de nouveau si besoin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
M
MARIO Accardo Google

Entrepreneur sérieux très professionnel je vous recommande

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Adréa Pocket Pocket remercie Super Mario ;)
T
Tanya Google

Très bon rapport qualité/prix, avec des produits conformes à la description. La livraison a été rapide et le service client très sympathique et réactif. Un site fiable que je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Ca fait plaisir à entendre, merci à vous
k
kintou kiki Google

Une galère ce site ... je commande une seule et unique pièce qui une fois reçu n'est pas la bonne et maintenant j'attends le remboursement depuis plus de 15 jours malgré mes relances.... j'ai l'impression de clairement les enmerder lors de mes appels . passez votre chemin mes amis si vous ne voulez pas être dans ma situation Ps: oublie volontairement le remboursement des frais de retour...... malgré la facture présente avec le colis

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous avons vendu la pièce telle que sur l'annonce et pour éviter les erreurs nous marquons les dimensions. Le temps de recevoir le produit, faire la demande à notre banque, oui les délais peuvent être de 15 jours. Sinon, nous serions ravis d'offrir les frais de retour à nos clients si ces coûts étaient justement peu onéreux.
J
Jo Stach Google

Lamentable! J’ai commandé un carbu qui n’est jamais arrivé. Cela fait maintenant deux mois qu’il a été remboursé par mondial relais au site mais personne ne me répond l’orsque j’appelle c’est franchement abusé je commence à perdre patience le site est pourtant ouvert d’après Google donc je ne comprends pas pourquoi je ne suis pas remboursé ni même contacté…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne savons pas quelle adresse email ou numéro de téléphone vous avez utilisé pour nous joindre, mais rien ne nous est parvenu. A la lecture de votre avis, nous avons fait une recherche pour résoudre votre problème.
B
Benkei Oniwaka Google

J'ai passer deux commandes chez eux, la première pour un carénage de pocket assez rare, la deuxième pour une selle de pocket. Tout c'est très bien passez, envoie rapide et très bien emballer 👌 je recommande ce magasin 👍

Réponse du professionnel : bonjour, toujours à votre service
Z
Zid Google

J’ai l’habitude de commander des pneus en 90/65-6.5 livraison en point relais rapide(livraison au mauvais point relais sur ma dernière commande c’est dommage) mais sinon les pneus sont bon et durable à prix compétitif !

d
dav fr Google

j ai commandé 4 chambres a air de tailles différentes que j ai été cherché sur place, 2 chambres de taille 13 x 5 x 6 pour quad tellement seche quelle ont a mon avis un bon moment car elle était meme pas elastique et elle ont tenu 2h ce n est pas un probleme de montage. j ai contacté par telephone sans succes ni par mail bravo le site j ai été obligé de racheter 2 chambre a air 13x 5 x6 chez un marchand de motocuteur qui elle était neuve et emballé qui ont été monté et non pas craqués je ne recommande pas ce site du tout.

a
alex jegouzo Google

Commerçante désagréable au téléphone silencieux dessouder au bout de 2 heures d'utilisation échappement à 40 € quand même on nous dit qu'on est bricoleur et qu'on a qu'à trouver un copain pour le réparer ce n'est vraiment pas commerçant au final il faut mieux acheter sur Amazon le service client est au top

j
jonathan serre Google

commande passé le dimanche colis reçu le mercredi, première commande sur ce site, 4 pneus et 3 chambres à air. A voir dans le temps,. Pour l'instant satisfait du temps de livraison

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre confiance
p
peg et dav peg et dav Google

Suite a l'achat d'une chaine t8f pocket bike je me rend compte que la chaine a un defaut. Un des maillon presente un defaut de fabrication en usine. Je les appele pour leur faire part de se que jai constater et que se n'ai pas moi qui est fait une erreur de montage. Reponse:ont ne peut rien faire, si vous navez pas une facture de montage par un professionnel c'est cuit. C'est une blague où quoi. Donc je deconseille fortement se site car pas commercial du tout.......

Réponse du professionnel : Bonjour, vous ne nous avez pas communiqué un défaut de fabrication visible que vous auriez constaté, mais une chaîne déjà montée et qui s'est cassée à l'usage. Nous vous avons dès lors indiqué nos CGV qui apparaissent sur notre site quant à une garantie sur les vices cachés. Aujourd'hui vous mettez en avant une autre allégation et en prétextant une absence d'approche commerciale. Nous nous efforçons de répondre à la satisfaction client et ceci dans un cadre défini et inscrit dans nos conditions de vente.
D
Delphine DUMAS Google

Novices dans ce domaine nous avons commandé des pièces pour des pockets quads achetés à remettre en route. Pieces conformes, délais de livraison respectés. Super. Je vais d ailleurs aller faire un saut sur place chercher d autres pièces.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre satisfaction est notre récompense. Bonne journée à vous!! L'équipe Adréa Pocket
B
Benoît Lamarche Google

1 ère commande sur ce site et 100% satisfait !! Emballage soigné, livraison rapide, commande complète, tarif très compétitif. Je recommande ce site ++ et je n'hésiterais pas à repasser commande. Merci Andrea pocket.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne année 2020!
f
francois blatere Google

Je recommande vivement ! Encore un des rares à avoir du stock pour de la pocket liquide... Dommage qu'il mange les carenages mais je comprends c'est introuvable partout. Au plaisir

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance en nos produits!
G
Germain Tenthorey Google

Un très large choix de pièces et le vendeur vous donne de bons conseils... Je vous le recommande vivement ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci à vous Mr Tenthorey, au plaisir de vous revoir
Y
Yassine Ouaziz Google

Bonsoir, j'ai remis en route un pocket quad pour mes enfants. J'ai apprécier le support apporter par le vendeur. J'ai été guidé dans le choix des pièces. L'échange que j'ai eu m'a permis d'éviter des erreurs concernant des modif que je voulais apporter. J'ai reçu mes pièces rapidement. Je conseil vivement !

Réponse du professionnel : Nous sommes satisfait que nos informations et produits vous ont permis de remettre en état votre véhicule.
P
Pascale Quinard Google

J'ai appelé cette société au titre de mon employeur, qui est une administration, car nous souhaitions leur commander du matériel. Ils ont refusé de nous le vendre, car nous ne pouvons payer qu'après réception de la marchandise, par virement (n'ayant pas d'autre moyen de paiement). Le souci ne réside pas dans le refus en lui-même, je peux comprendre. En revanche ce que je trouve incroyable, c'est manière dont la dame m'a parlé au téléphone. Dès que je lui ai exposé la situation, elle s'est mise ààme crier dessus de manière très agressive, me coupant la parole à chaque phrase, traitant l'administration de voleurs, et elle a fini par me raccrocher au nez. Je trouve cela inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement, vous même et une autre personne avez téléphoné dans un laps de temps court en insistant à ce que nous acceptions un mandat administratif comme garantie à être payé suite à une commande devant être effectuée. Par contre vos allégations citées plus haut n'engagent que vous et votre propre responsabilité quand vous mettez en avant: "elle s'est mise ààme crier dessus de manière très agressive, me coupant la parole à chaque phrase, traitant l'administration de voleurs, et elle a fini par me raccrocher au nez". Nous n'avons jamais crié ou traité une quelconque administration de voleurs. Nous avons juste répété ce que vous ne sembliez pas vouloir entendre: nous n'acceptons plus les mandats administratifs car lors des différentes transactions avec ce mode de paiement, nous avons eu énormément de difficultés à être payés dans des délais raisonnables, le plus long délais que nous avons dû subir après livraison de la marchandise a été de 6 mois et après maintes relances. Par contre nous acceptons le mode de paiement par carte d’achat, créée par le décret n° 2004-1144 du 26 octobre 2004, permettant aux collectivités publiques et autres administrations de payer leurs achats sur le net par voie électronique. Pour conclure nous n'avons aucune mauvaise pensée ou malveillance à l'égard des administrations et il nous serait agréable de les servir avec les modes de paiements que nous acceptons. Concernant le fait de vous avoir raccroché au nez, nous sommes désolés et nous vous demandons de nous excuser que notre ligne téléphonique en 09 reliée au réseau internet connaisse des problèmes de déconnexion aléatoire depuis plusieurs semaines. Nous avons déjà demandé à notre fournisseur de faire le nécessaire le plus rapidement possible En espérant que ces éclaircissements vous rendent l'expérience et nos échanges plus agréables. Cordialement, l'équipe Adréa Pocket
Y
Yolande Laroux Google

J'ai fait plusieurs commandes sans aucun soucis. Beaucoup de choix de produits. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos remarques, nous étoffons notre gamme de pièces d'années en années.