ADER SANTE

Expérience très préoccupante. J’ai effectué hier un achat sur leur site internet pour un vélo Technogym Recline Personal affiché à 4 980 €, pour un montant total de 5 018,64 € avec la livraison. Le paiement par carte a été effectué, mais je n’ai reçu aucun email de confirmation de commande. J’ai donc appelé l’entreprise le lendemain. On m’a alors indiqué que le vélo n’était plus disponible et qu’il n’aurait pas dû être possible de l’acheter sur le site. Pourtant, le site permettait bien d’ajouter l’article au panier et d’aller jusqu’au paiement. Ma société de carte de crédit m’a confirmé que le montant avait été transféré. J’ai demandé à l’entreprise de vérifier immédiatement la réception du paiement et de me confirmer soit la livraison, soit le remboursement intégral. Au vu du montant concerné et de l’absence de confirmation de commande, je vais également signaler la situation à la police aujourd’hui. Je mettrai bien entendu cet avis à jour dès que la situation sera clarifiée ou que le remboursement aura été effectué.

Un grand merci à Jean, très sérieux et sympathique, parfait, rien à dire, les engagements pris sont respectés.

Refuse la réparation du matériel vendu par sa société sous prétexte qu'on ne lui a pas acheté d'autre matériel... très pro