adbb autour de bébé Orléans-Saran

Je recommande ce magasin. Mélanie s’est occupé de ma liste de naissance. Je tiens à la remercier pour sa gentillesse, sa réactivité, sa patience et les conseils pour l’arrivé de mon bébé.

Je recommande à 100% le magasin. Je suis venue une première fois en Octobre 2025 pour un siège auto pour ma fille de 3 ans qui nous faisait la guerre avec son ancien qui avait le harnais classique. J’ai été superbement bien conseillé et opté pour le pallas de chez Cybex, que ma fille a adopté directement! C’est sans aucun doute que je suis revenue aujourd’hui en étant tout aussi bien conseillée par une autre vendeuse pour l’achat d’un nouveau siège auto pour mon fils qui quitte son cosy. Le magasin est top, il y a beaucoup de choix et les vendeuses sont exceptionnelles! Bienveillantes, souriantes, aimables! Foncez pour votre prochaine achat ☺️.

Un grand merci à la vendeuse Mélanie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à elle, nous avons trouvé la poussette parfaite. Une très belle expérience, je recommande ce magasin sans hésiter.

Nous avons été parfaitement accompagnés par Julie et Mélanie, qui ont su prendre le temps de comprendre nos besoins et d’adapter leurs conseils en conséquence. Elles nous ont pris en main avec une vraie douceur, beaucoup d’écoute et un professionnalisme remarquable. Nous sommes repartis rassurés et confiants dans nos choix. Une expérience précieuse quand on devient parent pour la première fois.

Nous nous sommes rendus aujourd’hui chez Autour de Bébé pour préparer l’arrivée de notre bébé prévu en début d’année prochaine. Nous avons été accueillis par Mélanie, l’adjointe du franchisé, qui a su immédiatement nous mettre en confiance. Elle est d’une grande gentillesse, très professionnelle et de très bon conseil. Nous habitons à environ 70 km, mais sans hésitation, nous reviendrons la voir à chaque achat ! Un grand merci à Mélanie pour son accueil et son accompagnement.

Nous avons cassé une roulette sur une poussette à 5 jours de partir en vacances. Le SAV maxi cosy ne pouvant renvoyer la pièce en si peu de temps, la responsable nous a trouvé 2 roues neuves en urgence. Le problème a été réglé en moins de 24h. Très satisfait du service client. Merci à l'équipe.

Lorsque j’ai retirer le cosy de la poussette (au châssis) l’adapteur est tombé au sol (c’est arrivée deux fois), je l’ai donc remis en place, j’ai remarqué qu’il était difficile de le rabattre, en constant la fermeture de plus prêt je me suis rendu compte que la fermeture se casser (pour le prix que sa coûte c’est désolants). Je me suis alors rendu au magasin pour faire constater le petit soucis de l’adaptateur (achat poussette Cybex en Avril) et je n’ai pas eu le retour que j’espérais. J’ai demandé à être rappelé le lendemain en laissant le produit en magasin afin que l'on puisse m’apporter une solution (échange ou avoir). On m’annonce au téléphone d’un ton tres ferme et décidé « bonjour, …. on va pas pouvoir vous faire l’échange des adapteurs car on voit bien que c’est du à une mauvaise utilisations il va falloir donc racheter une paire d’adapteur.. merci au revoir» … c’est scandaleux car au prix de la poussette on s’attend à un service après vente de meilleur qualité. Il est dommage qu’après avoir mis autant d’énergie à nous convaincre d’acheter leur poussette que l’on nous rejette aussi sèchement suite à une réclamation. Je pense que Cybex doit revoir leur produit car ce n’est pas censé être aussi fragile et bancale, ça fait partie du maintient de la poussette et pour une sécurité garantie c’est très moyen, le cosy aurait pu tomber. Je suis très déçus du SAV. Elle n’a même pas essayer de renvoyer le produit à Cybex et réclamer un avoir, la décision venait plutôt d’elle même et non pas du procès, c’est peu être un réel défaut du produit. Je regrette cette achat chez ADBB.

Nous sommes venus acheter une poussette dans ce magasin avec mon mari, et nous avons eu la chance d’être conseillés par Julie. Elle a été tout simplement exceptionnelle ! Très patiente, à l’écoute, et surtout avec le sourire du début à la fin. Nous étions un peu perdus au départ, mais grâce à ses explications claires et ses bons conseils, nous avons trouvé la poussette parfaite pour nous. C’est rare de tomber sur des personnes aussi professionnelles et bienveillantes de nos jours. Merci encore à Julie pour son accueil et son aide précieuse !