adbb autour de bébé Noyelles-Godault

A FUIR INADMISSIBLE !!!!!!!!! J’ai supprimé mon ancien avis concernant mon experience. Lors de votre réponse vous sur avis Google vous avez mentis je n’arrive pas à vous répondre via Google pour que les futurs clients vois ma réponse . Et fuit votre ancienne pour la plupart de jeune couple heureux de la venu d’un nouveau née qui ne regarde pas lors de leur achats dans l’euphorie de la grossesse . Je vous ai eu au téléphone afin de vous expliquer que je ne suis pas d’accord avec votre réponse sur google et même en vous ayant eu au Téléphone vous m’avez menti. J’ai eu le service client avant de vous appeler, ils m’ont expliqué leur fonctionnement. Vous m’avez dit que c’était les bureaux qui répondait aux messages Google . Or, vous êtes franchisé, il n’y a que vous qui répondez à ces messages, même prendre vos responsabilités, vous ne savez pas le faire. Vous m’avez dit devant cette contradiction que c’était vos bureaux dans votre magasin qui y répondez. Je vous ai donc demandé à parler à la personne qui répondait et m’avez répondu qu’elle était en vacances. Mais pour qui vous prenez-nous-nous Le comble j’ai eu au téléphone une dame qui m’a ouvertement menacé en me disant que si c’était sur elle que j’étais tombé lors de ma venue en magasin, ça ne se serait pas passé comme ça. Qu’avec vous ça aurait été expéditif. Mais pour qui vous prenez-vous Après ces propos j’ai demandé à parler au responsable du magasin. Mais bizarrement il est en vacances aussi Je vous ai demandé votre prénom, vous ne voulez pas me le donner. Après insistance, vous m’avez dit que vous appeliez Marine . Je vous ai expliqué ma conversation avec le service client de votre chaîne auquel vous êtes franchisé. Et vous m’avez dit que la personne du service client me racontait n’importe quoi. Je pense que si les personnes qui vous ont mis une étoile, pouvez-vous répondre vos réponses à leurs avis tomberait à l’eau comme la mienne. C’est la première fois que je fais ça sur Google et j’espère la dernière Venir acheter un produit de naissance et repartir avec des menaces. Cela est totalement inadmissible je ne resterai pas là. parce que sur cette situation, ce n’est même plus une question d’étoiles ou d’avis.

Achat d'une poussette lionelo meril 3 en 1. Prix abordable. La vendeuse a su nous dirigé vers une poussette abordable a notre budget. Très gentille patiente a su répondre a nos questions..... et jai trouver une petite pépite chanceliere.... On verra quand la poussette sera monté et utilisé Je pense refaire de gros achats

Je suis déçue de mon expérience dans ce magasin. En mai, j’ai acheté un matelas à langer qui était abîmé. Le magasin a accepté de me le remplacer, mais j’ai dû attendre environ 15 jours pour recevoir le nouveau. Lorsque je suis venue le récupérer, je me suis rendu compte une fois chez moi que la couleur ne convenait finalement pas avec la chambre de mon futur bébé. Dix jours plus tard, je suis donc retournée au magasin pour demander un simple échange de couleur. À mon arrivée, les vendeuses ont été très froides, avec un accueil peu agréable. J’ai eu l’impression de les déranger, et leur attitude, ainsi que leurs regards étaient vraiment déplacés. On m’a d’abord expliqué que je n’étais plus dans le délai de retour car la commande datait du 22 mai, alors que je n’avais récupéré le matelas que 10 jours auparavant. Ensuite, on m’a indiqué que le prix du matelas avait augmenté entre temps que je devais payer la différence. Après avoir consulté une collègue, la vendeuse m’a finalement dit qu’elles faisaient “un effort” en ne me facturant pas cette différence. J’ai ensuite acheté d’autres articles et présenté ma carte de fidélité. On m’a répondu qu’elle ne fonctionnait pas pendant les soldes. Je peux le comprendre. En revanche, lorsque j’ai demandé si les points pouvaient être pris en compte pour le matelas, acheté bien avant les soldes, on m’a répondu que ce n’était pas possible car il s’agissait d’un échange pendant les soldes. Je trouve que le magasin manque de souplesse et de compréhension envers ses clients, surtout lorsqu’il s’agit d’un échange lié à un produit défectueux au départ. Malheureusement, cette expérience ne me donne pas envie d’y retourner.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec le magasin Autour de Bébé. Début mai, nous avons acheté un siège auto sur les conseils du magasin, qui nous a orientés vers la marque Britax, présentée comme plus sûre que Cybex. Trois semaines seulement après l’achat, la base du siège s’est retrouvée défectueuse : elle est comme fissurée , ce qui empêche le siège de pivoter correctement. En retournant en magasin, on nous demande de ramener le siège afin qu’il soit envoyé en réparation chez la marque. Très bien, nous sommes prêts à coopérer. Mais cela signifie concrètement que nous devons laisser notre siège auto au magasin, sans aucune solution de remplacement, et surtout sans aucun délai de réparation communiqué. Résultat : je me retrouve sans siège auto pour mon enfant de 5 mois, alors que j’ai des déplacements réguliers, notamment pour ses séances de kiné au moins deux fois par semaine. Le magasin refuse tout échange immédiat et ne propose aucune alternative. L’équipe manque clairement de sens commercial : elle semble privilégier le respect des procédures et la préservation de ses marges plutôt que la satisfaction client, alors qu’un échange à neuf aurait été une solution simple et adaptée à la situation. La responsable semble uniquement vouloir suivre la procédure constructeur, sans prendre en compte l’urgence de la situation ni le service client. C’est très frustrant, d’autant plus pour un produit aussi essentiel que la sécurité d’un enfant. Je trouve dommage de devoir en arriver à publier cet avis pour être entendue, et j’aimerais sincèrement avoir un retour du siège suite à cette situation. Je ne recommande absolument pas ce magasin pour l’achat de sièges auto.

Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. Je me suis rendue sur place simplement pour obtenir un renseignement concernant ma base T CYBEX 360, que je soupçonne d’être défectueuse car je n’arrive pas à la passer en position face à la route. J’ai précisé dès le départ que je ne l’avais malheureusement pas achetée dans ce magasin, car mais dans une autre enseigne située à plus de 50 km de chez moi. Compte tenu du prix du carburant et de la distance, je souhaitais simplement savoir s’il s’agissait d’une mauvaise manipulation de ma part ou d’un éventuel défaut du produit : « je ne touche pas un produit qui ne vient pas de chez nous » La vendeuse n’a fait preuve d’aucune écoute ni de compréhension. Elle n’a même pas voulu me montrer sur son produit en magasin, soit disant «  je ne l’ai pas » alors que 5 min avant je l’avais manipuler moi sur son produit en magasin. Je ne demandais ni échange ni prise en charge, seulement un conseil rapide de professionnelle. Son attitude m’a semblé peu commerçante et peu accueillante. C’est dommage, car un simple renseignement aurait pu me donner envie de revenir dans ce magasin pour de futurs achats. Surtout vu tous ce que j’ai acheter déjà la bas. Malheureusement, je repars avec une très mauvaise impression du service client. A l’heure actuel j’ai mes réponses en communicant simplement en appel téléphonique avec le magasin ou j’ai acheter mon produit, elle est bien défectueuse.

Depuis que je suis enceinte, nous venons de temps en temps le magasin est agréable propre et tous les produits sont exposés ce qui est agréable quand on n’y connaît rien Si vous avez besoin de conseils, les filles sont top, même si vous avez des questions un peu bête Nous avons acheté là-bas la chambre Des jouets Des cadeaux et fait la liste de naissance, tout s’est très bien passé Nous avons eu un petit problème avec un jouet très vite résolu par un échange Je vous recommande le magasin à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermé

Un magasin qui ne respecte pas beaucoup ses clients. Sur le principe, le SAV a l’air bien on vous propose de recommander des pièces. Sauf que lorsqu’on vous rappelle, on vous demande de passer au magasin pour régler la pièce à 26 € et c’est seulement une fois arrivé au magasin. On vous demande 20 € en plus de frais de port. Donc une honte sur le respect du temps et de l’argent de ses clients.

Très bons conseils, vendeuse professionnelle qui a su nous renseigner sur nos besoins pour un premier bébé, un grand merci