Actual Computer

Personnel professionnel et renseignant parfaitement ses clients sans forcer sur la vente

Je vois beaucoup d'avis positif, alors je modére mon commentaire sur une éventuelle coïncidence mais tout de même : Je viens en premiers temps personnellement pour acheter un câble d'alimentation pour une tour de PC, ils m'ont "gracieusement" offert le câble, arrivé chez moi avec le câble le PC ne s'allume pas. Je leur apporte naïvement le PC pour un diagnostique (payant) conclusion tout est sensé bien aller sur mon PC. Retour chez moi le PC ne s'allume pas, retour chez actual computer avec le câble "le câble est tester tout vas bien" J'exige un autre câble, mystérieusement ça fonctionne avec cette autre "câble" Je met cela sur le dos du "pas de chance" et conseil bêtement a ma conjointe d'amener son PC pour refaire la pâte thermique. Elle est appeler pour lui dire "vous avez remarquer la charnière est abîmer ça coûte 89€ de la remplacer" Elle refuse le remplacement et le conseil est : " ne plus jamais ouvrir/fermer le PC pour éviter de le casser" Retour du PC la charnière fais un bruit de "crack" ( c'était déjà le cas avant effectivement) MAIS SURTOUT, le support de l'écran est cassé ce qui n'était absolument pas le cas quand on l'a amené. Le conseil ou la solution n'est pas approprié au problème de plus qu'ils ont commit la faute. Je ne saurais affirmer si nous avons eux en très peux temps un suite de mauvaise expérience où si ils sont assimilable à des garagiste malhonnête( entender ici escors) Attention à être avertie avant de confier votre ordinateur ( et leur argent chez eux )

J'ai laissé mon pc pour un diagnostic mardi, il fut réparé jeudi. Les personnes avec qui j'étais en contact que ce soit au magasin ou au téléphone étaient très polies et professionnelles. Encore merci à eux pour leur travail au top !

Bon Accueil. Facture conforme au devis. Les Explications données sont très compréhensible. Je recommande AC...

Vendeurs de bons conseils, à l'écoute de vos besoins. Parfait pour un équipement sur mesure. Je recommande !

Magasin au top ! Personnel très compétent, fiable, rapide, efficace et d'une gentillesse incroyable. Les bons conseils et l'achat d'un chargeur neuf pour mon ordi portable à prix raisonnable sont venus me combler ce samedi soir 14 décembre. Je recommande complètement Actual Computer ! 🙂

Après avoir passé un appel en catastrophe car mon disque externe ne s’ouvrait plus sur mon PC, j’ai pu l’apporter dans l’heure qui suit et finalement quelques jours après j'ai pu récupérer quasiment la totalité des documents qui était sur celui-ci. Je recommande à 100 % actual computer autant pour sa disponibilité que pour sa sympathie.

Je recommande à 100% La connectique de mon disque dur externe ne fonctionnait plus. La réparation a été effectuée en 10 minutes. Très serviable. Merci :)

Voici maintenant plusieurs mois que j’utilise un pc gamer confectionné par les soins de l’équipe de Actual computer puis montée avec prudence par moi-même. 1500€ le tout avec un écran gamer dont je suis satisfait également. Je souhaitais un ordinateur performant pour les jeux vidéos pour réaliser mon rêve d’enfant, faire tournée tous les jeux sans difficulté, c’est enfin chose faite. Un grand merci au jeune homme qui avait pris son mal au patience pour mes divers questionnement. Je recommande leurs service pour la création de votre pc puis si vous êtes patients le montage est inclus (j’ai appris des choses en le faisait seul c’est amusant). Merci

Superbe accueil ! Une équipe très pro et à prêt à se plier en quatre pour résoudre nos problèmes. Je conseille très fortement de privilégier ce genre de petit commerce au grandes surfaces, ils le méritent ! À bientôt.

J’avais besoin d’une nouvelle config gamer/retouche photo après 11 ans de bons et loyaux services de mon ancienne bécane. Après avoir comparé ce qu’il se faisait dans les grands groupes je me suis dis que j’allais donner une chance a l’informaticien du coin. Mais quelle bonne idée ! Le contact téléphonique avec Gaël a été au top. Il m’a posé plein de questions pour définir ce qui me conviendrait le plus dans mon budget. Les devis ont été envoyés très rapidement et il a toujours été très disponible quand j’ai eu des questions ou besoin de faire des modifications. Après avoir donné mon accord pour la commande, le PC a été monté en 3 jours, difficile de faire mieux ! Arrivée à la maison, tout fonctionne correctement sauf l’affichage LED de certains ventilos et du boîtier. Un petit coup de fil le lendemain matin, on me passe le technicien qui s’est occupé de monter mon PC qui m’explique que les connecteurs sont un peu capricieux et qu’ils ont du bouger quand j’ai monté moi-même mes SSD. Effectivement c’était le cas, une petite manip est tout est rentré dans l’ordre. J’ai même eu de précieux conseils en passant. Je suis vraiment très satisfaite et ne manquerais pas de revenir vers eux quand mon conjoint aura besoin également d’une nouvelle config (courant année prochaine certainement). Je recommande les yeux fermés !

Très bons conseils et un avis honnête sur ses produits. Je recommande fortement ! Je me suis faite avoir dans une autre boutique dont je ne donnerai pas le nom et qui est dans le centre de Rennes. Je sais où aller pour mes réparations !

Un assembleur avec qui je "travaille" depuis longtemps : ◘ fiable, abordable, à l'écoute et proposant des configs adaptées durables, la dernière en date chez moi a duré plus de 8 ans et demi... donc amortie ; ◘ les éventuels problèmes "mineurs" rencontrés lors de l'utilisation du PC dans l'alternative sont d'ordre logiciels, liés aux manipulations de l'utilisateur que je suis = Windows finit toujours par poser des problèmes, peu importe la config ; ◘ le patron est sympas, toujours à l'écoute, passionné et fidèle au poste et il lui faut peu de temps pour se souvenir d'un client qu'il n'a pas vu depuis des années = dans le monde qui est le notre, c'est une qualité à taille humaine de plus en plus rare. Pour les utilisateurs qui n'ont pas envie de mettre la main dans le cambouis et qui acceptent... évidemment de payer un peu plus cher pour avoir tout en main. --> donnez-leur du boulot, même si ça n'est pas souvent ;-) bB

Très satisfaite de ma première expérience avec cette boutique. Accueil sympathique en magasin et communication cordiale par mail. Je voulais acheter un ordinateur sans trop savoir quoi demander et j'ai eu de très bons conseils et plusieurs devis afin de cerner au mieux le matériel pouvant me convenir. Je viens de récupérer mon ordinateur après une attente très courte et tout s'est très bien passé pour sa mise en route.

Accueil très sympa et très bon conseils. S'est occupé de mon pc dans l'après-midi pour m'éviter une attente d'un weekend long alors qu'il était seul en plein mois d'août avec de nombreux clients dans le magasin. Merci d'avoir sauver la fin de mes vacances sur Baldur's Gate 3 😘

Excellent accueil. Hyper efficace et compétent (je suis dans le domaine, donc en mesure de donner un avis factuel). Livraison dans la journée. Rapport qualité prix au top. Allez-y en toute confiance!

Très satisfait. Une super découverte grâce à un voisin. Personnes hyper compétentes. Allez y si vous avez des soucis de Mac. Un concurrent alma m'avait dit" il est mort votre Mac" ..... il est réparé et marche parfaitement. Merci à vous pour votre accueil, votre écoute et votre grande compétence.

L'accent est à mettre sur le conseil. Plusieurs achats effectués dans ce magasin et toujours adaptés à mes besoins. SAV disponible et réactif, même pour les questions par mail. On y trouve bien sûr les même produits que partout ailleurs mais avec l'avantage de la proximité et du local.

Ce qui fait la différence, c'est la qualité de la relation client. Le conseil, l'information juste, l'accueil. A cela s'ajoute des prestations techniques de qualité et des prix raisonnables. Cliente depuis de nombreuses années, jamais déçue Je recommande vivement

Très bonne boutique. J'y ai déjà acheté 2 PC il y a plusieurs années (ils sont toujours totalement fonctionnels et n'ont jamais eu le moindre problème). Je viens d'ajouter de la ram sur l'un d'eux pour améliorer les performances, tout fonctionne. Au-delà, l'équipe est de bon conseil, propose des solutions ajustées (mon ordi correspond parfaitement à mes usages), à des tarifs très raisonnables, sans incitation à la dépense. Très appréciable.

Suite a un déménagement, mon pc ne démarrait plus. L'équipe a réalisé un diagnostic très complet du pc, trouvé la panne (plantage du bios), reparé et nettoyé le PC et m'ont proposé de changer le ventilo du CPU qui chauffait beaucoup trop. Très bon travail, de qualité, rapide et abordable. Merci.

Mon expérience avec cette boutique a été très bonne. Je leur ai demandé de me trouver une configuration en fonction de mon budget et je ne suis pas déçu. Un petit soucis au démarrage : un disque dur était mal configuré, mais tout a été pris en charge de suite. Le prix et le service sont intéressants, comme dit le patron : "on peut toujours discuter" :-)

J'ai fait réparer mon PC par Actual Computer il y a quelques années car un professionnel sérieux me l'avait recommandé.L'attente a duré +de 3 jours. Dernièrement, je les ai contactés pour faire réparer l'écran de mon PC car des lignes noires apparaissaient tous les jours. Ils m'ont dit qu'ils procèderaient à 1 diagnostic et que la pose du nouvel écran prendrait au moins 48 heures. Je me suis donc rendue dans une société spécialisée ds le changement d'écran, quitte à payer 1 peu plus ( 139 au lieu de 100, coût donné par téléphone ). Une fois le diagnostic effectué, ils l'ont réparé en environ 25 minutes et depuis tt va bien ! De +, aucune perte de données ! ( cf- autre avis sur A. Computer ) Quand j'ai contacté A. Computer à propos du coût d'1 nouvelle batterie , ils m'ont de suite dissuadée de me rendre sur Amazon. Or, j'ai 1 batterie achetée sur ce site qui a tenu pdt des années, et elles coûtent moins cher. Pourquoi changer " 1 équipe qui gagne " ? Pourquoi tant de complications ?

Très bien. De bons conseils, des produits qui correspondent aux besoins du client. Parfois, un peu trop rapide dans les explications, il faut faire répéter et traduire le langage technique utilisé car le client n'est pas forcément un spécialiste ni habitué au vocabulaire très spécifique :) mais c'est franchement une bonne adresse avec des prix corrects.

Au premier contact, que ce soit par téléphone ou en physique, super accueil, rien à redire. J'ai déposé mon PC pour l'installation d'un SSD en remplacement d'un HD lent, en demandant le clonage intégral de son contenu sur le nouveau disque. Je récupère, je paye, j'arrive à la maison...plus de données, que l'OS !!! J'avais pourtant été clair. Là, au téléphone, le ton change, c'est une incompréhension, je n'ai sans doute pas été clair, et il faut que je me débrouille pour récupérer mes données, ou alors je le ramène, mais la récupération ne pouvait être faite dans des délais acceptables... Tout cela sur un ton me faisant comprendre que c'était de ma faute, aucune empathie, aucune écoute. Bref, j'ai donc payé 180€ pour une prestation que j'ai du faire à moitié par mes propres moyens. Je n'y retournerai pas, et je ne recommande pas.

Magasin au top! Je suis venu pour faire ma nouvelle config de PC complet. Très bien accueilli, Très bien conseillé. Le service est très pro. J'avais besoin de refaire un PC orienté gaming/streaming/vidéo/graphisme, un truc assez lourd. Ils ont été très à l'écoute et m'ont accompagné parfaitement dans l'optimisation de la config en fonction de mon budget. Je n'ai pas voulu passer par les grands magasins en ligne leaders du marché car j'avais besoin d'un réel échange et suivi avec le vendeur. Ils ont répondu à toutes mes questions de façon honnête et transparente. C'était très appréciable. Au niveau des prix et des marques, même en étant un petit magasin, ils sont très concurrentiels et à jour. Clairement pas déçu! Montage/install/Opti super rapide et propre. Là maintenant j'ai une bonne machine et je suis serein si j'ai le moindre problème. Amis Gamers, tu peux aller chez eux en pleine confiance. Merci Actual Computer! PS : (Ci-joint : Photo de mon setup!) PS2 : ( Le magasin n'est pas responsable de mon câble management de petit cochon haha :D )

mauvaise experience, le site web annonce des devis gratuits, j'appelle pour avoir un avis, et decris la reparation, mais ils veulent voir l'ordinateur, et confirment par telephone que le devis est gratuit; Je traverse donc toute la ville, et il m'est demandé 45 euros pour l'etablissement du devis...!! de qui se moque-ton...ma reparation de charniere ne devait pas rapporter assez... j'ai donc choisi de laisser mon ordinateur pour reparation chez "astuce PC", passage du trégor et je recommande plutot cet atelier de reparation, ou les devis sont vraiment gratuits, et l'équipe super accueillante et très compétente.

Je n'ai finalement pas acheté chez eux ma nouvelle tour, mais personnel super accueillant avec de bon conseil, à l'écoute du client et à des prix des fois mieux placé que des grands groupes de l'informatique ! Je recommande vivement je viens de procéder à un diagnostic de mon pc suite à des problèmes d'affichage, travail très propre.

Passage en juin 2020, l'équipe d'actual computer a réussi à régler mon problème avec mon ordinateur fixe dans un délai tout à fait raisonnable. Prix honnête pour cette réparation, les employés étaient agréables, et m'ont expliqué à ma demande les démarches, les tests effectués pour comprendre l'origine de la panne de mon matériel. À l'avenir, je reviendrais sans hésiter si je rencontre d'autres problèmes d'ordre informatique.

Une des boutiques emblématiques de la ville de Rennes qui a su à plusieurs reprises prouver par son professionnalisme et sa qualité de service qu'elle avait bien sa place en tant que référence du secteur. Bien que les prix pratiqués soient légèrement supérieurs à ce qui peut être trouvé sur internet, son personnel est à l'écoute et saura parfaitement vous conseiller, des valeurs devenues rares aujourd'hui. C'est ce qui fait , selon moi, toute la force d'Actual Computer. N'ayez aucune inquiétude vis-à-vis de la taille de la boutique puisqu'ils pourront vous proposer absolument tout sur commande. Je noterais un point qui selon moi est regrettable, c'est évidemment le manque de places adjacentes.

Super service ! L'ordinateur qu'utilise ma fille dyslexique pour l'école a été déposé un samedi en fin journée, il était réparé pour le mardi après-midi ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je recommande cette boutique pour tout problème de PC.

Cette boutique est le top en matière de conseil et d'optimisation informatique . Gael et son associé , vous accueillent et répondent à vos besoins avec des vraies solutions . Pas de bidouillage comme chez certains soit disant informaticiens . Ici , le service est pro et accueillant . La proximité est un vrai plus . I love Actual Computer

Notre première visite s'est bien passée. Les derniers ont été très décevants. Les prix étaient beaucoup plus élevés. J'ai été facturé pour des travaux non terminés, ils ont cassé la mallette de mon ordinateur portable en réparant mon écran. je ne recommande pas !

Très large choix, que ce soit en pc portables ou de bureau, les prix sont très compétitifs, et les conseils sont d'excellente qualité. Pas de soucis pour l'échange de produits défectueux. Je recommande vivement.

En moins d'une heure en pleine écriture de mémoire, les petites mains d'Actual Computer ont sauvé mes fichiers et mon année au passage ! Sympa, accessible et efficace. Ces horaires d'ouverture jusqu'à 18h qui m'ont sauvé la vie, les places de parking souvent libres autour donc facilement accessible et le suivi de clientèle au top. Parfait/20

Votre équipe a réussi à récupérer un dossier très important, et je vous suis extrêmement reconnaissante. Vous êtes efficace et vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommanderai votre magasin avec plaisir et vous avez désormais la confiance d'une nouvelle cliente très satisfaite!

Il y a 8 ans je leur ai commandé mon PC. Depuis ils s'occupent de sa maintenance, de son évolution. Travail de qualité, à un prix correcte avec des garanties et même en période de fête une rapidité à toute épreuve. Je leur ai même envoyé mon beau-frère et des amis

Enième achat dans ce magasin, y compris pour les enfants qui sont adultes maintenant. Premièrement, dans le choix du matériel, en l'occurrence pour cette fois ci, d'un PC portable, renseignements de qualités (adapté aux non initiés) avec prise en compte uniquement des besoins de l'acheteur par rapport à son utilisation sans forcer à la consommation, voire proscrire un suréquipement inutile. Deuxièmement, la préparation de la machine, une fois à domicile, il n'y a plus qu'à se connecter et tout fonctionne comme prévu lors de la commande. Maintenant une habitude, s'il y a le moindre souci, l'équipe est disponible pour résoudre votre problème. Pour finir, les prix sont du même ordre que les grandes enseignes. Après plusieurs achats sans problème, y compris pour le dépannage, je conseille fortement ce magasin.

Enseigne située à Rennes et pourtant aucun problème de stationnement. L'accueil est chaleureux et professionnel. Très bons conseils sur le choix du matériel, le vendeur est à l'écoute de vos besoins et sait vous orienter en fonction de votre budget. Une très bonne adresse à diffuser sans modération.

Super. C'est l'accroche sur leur site internet qui m'a conduit à les contacter au départ: "Consultez nous avant de prendre votre décision !!". Cette entreprise réalise des appareils sur-mesure à un prix compétitif (pour un ordinateur monté et installé) et assure un service après vente très efficace. Je leur ai exposé mon projet et il a été réalisé. Je les ai trouvé très à l'écoute du client. D'autres boutiques n'ont même pas répondu à un premier mail. Je recommande.