Action Voiron

Une honte absolue et un mépris total du client. Je viens d'acheter 4 boîtes en plastique. À peine arrivée à ma voiture sur le parking (moins de 2 minutes après mon passage en caisse, heure du ticket à l'appui), je remarque que deux d'entre elles sont cassées. Je retourne immédiatement dans le magasin de bonne foi pour demander un simple échange. L'accueil a été déplorable. Deux caissières exécrables et d'une nonchalance rare ont refusé de m'aider. Pire encore, le responsable un soit disant DAMIEN du magasin a fait preuve d'un je-m'en-foutisme total. Au lieu de prendre ses responsabilités de commerçant face à un produit défectueux vendu il y a deux minutes, il m'a balayée d'un geste de la main en disant à sa caissière de me renvoyer vers le service client. Ce refus d'échange ou de remboursement immédiat pour un produit cassé en rayon est totalement illégal au regard de la garantie légale de conformité. Ce magasin préfère faire fuir les clients et bafouer la loi plutôt que d'assumer sa casse. Un signalement est envoyé à la répression des fraudes (SignalConso). Magasin à fuir, le personnel est à revoir d'urgence ! Changer de métier si on vous soûle !!!

Nous avons acheté un casque filaire chez ACTION Voiron, il y a moins de 10 jours pour l’offrir à notre fils. Malheureusement, celui-ci ne fonctionne pas. Je suis donc retourné aujourd’hui au magasin afin de demander un échange ou un remboursement. On m’a refusé les deux au motif que nous avions jeté la boîte. La vendeuse m’a indiqué qu’elle appliquait les consignes interne de la direction.. Pourtant, il suffit normalement de présenter le ticket de caisse et l’article pour obtenir un échange ou un remboursement. Je lui ai alors demandé d’appliquer la garantie légale de conformité de 2 ans et de prendre en charge le produit via le SAV, mais cela m’a également été refusé, encore une fois c'est illégal.. En sortant du magasin, j’ai contacté le siège d’ACTION France. Ils ont rappelé le magasin seulement 30 secondes après et ont fait appliquer la loi, j'ai été remboursé et ont repris le produits. Un grand merci à eux d'ailleurs ! Ne vous laissez pas faire : il existe des lois et elles s’appliquent à tout le monde !

Le magasin est bien dans l’ensemble, mais je tenais à partager mon expérience de ce soir. La semaine dernière, j’avais demandé un renseignement à une jeune employée qui, contrairement à ce qu’on entend parfois sur « les jeunes », avait pris le temps de m’écouter, de chercher la réponse et même de demander à sa manager lorsqu’elle ne savait pas. Rien à redire, au contraire. Ce soir, j’ai demandé un conseil à une employée plus âgée. Elle n’a même pas pris la peine de regarder l’article dont je parlais, ne m’a pratiquement pas regardée et m’a répondu d’un ton particulièrement aigri et désintéressé. Pas franchement agréable pour un client qui demande simplement un renseignement. Comme quoi, l’âge ne fait pas forcément le professionnalisme ni l’amabilité. Et après, faudra pas s’étonner que les jeunes deviennent comme vous.

Magasin bien rangé avec beaucoup de références. Je recommande

Sa va plutôt bien j’ai acheté cette manette et elle est trop merci 🙏

Aujourd’hui j’ai vécu la pire expérience de ma vie dans ce magasin, nous arrivons en caisse et au moment de procéder au paiement il y as un soucis car le paiement par Appel Pay ne passe pas, suite à ça on demande de laisser passer les clients suivant le temps que quelqu’un nous amène notre carte. En procédant à cette requête, le caissier s’est plein en ralant en disant qu’il allait pas appeler la responsable pour cela en nous disant aussi qu’il n’était pas possible de faire une mise en attente de nos produits le temps d’avoir la carte, or c’est possible car on nous avait déjà fait ça. Suite à ce qu’on nous ai ramené la carte, nous avons essayé une deuxième fois au paiement et cela aussi n’as pas fonctionné à cause d’un soucis avec notre banque. De là le caissier se met à mal nous parler nous disant que nous faisons exprès d’un ton autain et en précisant que « si vous avez pas d’argent ne faites pas de courses ». Dans le domaine du commerce on sait tous qu’il faut faire preuve de politesse et de respect envers le client, et enfin le caissier a encore râler disant aussi que nous avions rien à faire ici. Cela est vraiment honteux, j’aurais aimé donner le nom du vendeur pour que vous évitiez de l’avoir pour ne pas passer une mauvaise journée à cause de lui mais il n’avais aucun badge. En espérant que les responsables feront le nécessaire pour qu’il arrête de gâcher l’ambiance du magasin.

Il est très bien ce magasin , grand propre et le personnel est super agréable . Nous allons régulièrement pour faire des achats car les prix sont imbattables aussi Merci Action😀

Franchement un zoo, avec toutes sortent d'animaux étrange avec des comportements primordiaux, certain marchent sur les autres et d'autres défoncent les rayons comme des cochons cherchant des truffes puis le plus etrange c'est les petits spécimen qui cours comme des fous et leurs parents qui laissent faire.. Bref le livre de la jungle

Action réaction Produit pas cher . Par contre les rayons vêtements sont souvent aux sol , certains clients ne remettent pas les affaires,aux bonnes endroits,du coup c'est le foutoir.

Refuse l'entrée d'une personne en situation de handicap aujourd'hui par le vigile Jamais eu de problème avant cela Dénonciation faite au apf