Action Vélizy-Villacoublay

Des articles non disponibles, comme, des sacs poubelles 50 litres à fermeture facile, des essuis lunettes, beaucoup beaucoup de produits non alimentés en rayon. C'est scandaleux. Quand il y a des soldes je peux comprendre mais là des produits sans solde non disponibles ce n'est pas normal. Et puis le personnel, où sont les sourires ? Enfin tout ça, ça ne donne pas envie d'y retourner. Et puis pas nettoyer non plus

Je ne recommande absolument pas ce magasin, passez votre chemin si vous devez vous y rendre. Des faux prix sont affichés en rayons, le management rétorque que ce sont des chiffres qui font références à « des stocks », sans même voir le manque de professionnalisme accordé à leur manque de rigueur et de transparence avec leur client. Une réponse accompagnée d’un mépris pour le client qui doit être informé clairement sur les prix communiqués par l’enseigne et dans ce cas, ce « management » n’a qu’à contrôler la conformité de ses rayons et de sa boutique. C’est une honte, c’est une mauvaise expérience parmis les innombrables disponibles en ligne Je ne recommande pas cette boutique et partagerais mon expérience au maximum via les réseaux sociaux et mon entourage. Une honte

Caissière d’une incompétence et d’un manque de professionnalisme remarquables. Je me présente en caisse avec seulement quatre articles que je tenais à la main. La caissière m’informe alors que sa caisse est fermée. Aucun problème jusque-là, je me dirige donc vers une autre caisse. Quelques instants plus tard, j’entends cette même caissière proposer à un couple de rouvrir sa caisse au motif qu’ils n’avaient qu’un seul article. Je lui fais alors remarquer, calmement et poliment, que cette situation n’est pas très cohérente étant donné que je n’avais moi-même que quatre articles. Plutôt que de me répondre, elle a choisi de m’ignorer totalement. J’ai donc insisté en lui indiquant que, lorsqu’un client s’adresse à elle, la moindre des choses est de lui répondre ou au moins de le regarder. Malgré cela, elle a maintenu que sa caisse était fermée, avant de finalement accepter de m’encaisser. Je l’ai alors remerciée en lui disant qu’il était effectivement normal qu’elle puisse me prendre puisque j’avais très peu d’articles. À la suite de cette remarque, elle a de nouveau changé d’avis et a finalement refusé de m’encaisser. Une attitude totalement lunaire, incohérente et peu respectueuse envers la clientèle. Parmi tous les magasins Action que j’ai pu fréquenter, celui-ci est de loin le moins organisé. Cette expérience ne fait que confirmer cette impression.

Un grand merci à Louay qui a tout fait pour nous aider l'article recherché ! Avec le sourire en plus

Accueil de ce jour ( le 21/05/26 ) zéro en caisse allouée aux retours / remboursements. Pas de bonjour, pas de regard, rien. Le caissier m’ignore complètement mais trouve le temps de saluer le client suivant…. Et à la fin, il pose le ticket sur la caisse . Franchement, un minimum de politesse ne serait pas de trop.

Magasin bien achalandé, avec beaucoup de produits variés et disponibles Toutefois, visite un dimanche aprem ET GROS BAZAR PARTOUT, je ne sais pas si c'est un manque de personnel/ d'organisation ou simplement un manque de civisme de la part des clients mais les produits sont dans tous les sens....☠️☠️ Caisses assez nombreuses donc l'encaissement se fait heureusement rapidement..

Très bonne expérience suite à un retour pour un objet sous garantie. La responsable Mlle Mélodie a tout simplement était parfaite. Elle a testé le produit, a observé la panne et a fait le nécessaire en un temps record. Cela parait fou que je sois contente de quelque chose qui semble aller de soi. Mais dans d’autres Action ce n’est pas du tout le cas . Alors quand on est face à une personne professionnelle, souriante et efficace c’est important de le souligner. Merci Mlle Mélodie

Ce magasin attire les foules avec des prix très bas, y compris pour des engrais et des produits d’entretien vendus nettement plus cher dans les enseignes des alentours. Les temps d’attente aux caisse sont souvent élevés et le personnel de caisse n’est pas toujours très accueillant mais il faut prendre en compte la pression à laquelle ils font face pour traiter les clients en période de forte affluence. On trouve cependant des personnes qui prendront le temps de vous accompagner jusqu’au bon rayon pour vous permettre de trouver le produits que vous recherchez.