Action Sartrouville

Je ne pensais pas laisser un avis pour un verre à 1,88 €, mais ce qui s’est passé aujourd’hui m’a vraiment interpellée. J’achète un verre pour enfant. En regagnant ma votiure soit 4 minutes après l’achat, je constate qu’il est fissuré donc cassé. Je retourne immédiatement au magasin pour demander un échange comme l’indique la loi du code de la consommation ainsi que sur le site d’Action. La responsable se prénommant ZAHHRA n’a pas souhaité venir gérer la situation et ordonné à ses employés de ne pas la déranger. Bon… soit. Mais ce qui m’a véritablement choquée, c’est l’attitude des employés. À un moment, tellement leur malaise était évident, j’ai demandé directement : « Votre responsable est aussi tyrannique que ça ? Vous avez peur d’elle ? » La réponse, sans hésitation : « Oui. » Et là, honnêtement, j’ai arrêté d’insister pour mon verre.Parce que ce n’est pas 1,88 € qui vont changer ma vie. Ce qui m’a dérangée, c’est de voir des salariés qui semblent avoir la boule au ventre face à leur responsable, au point de ne pas oser gérer sereinement une simple demande d’échange. Je ne connais évidemment pas les conditions de travail réelles de ces personnes mais j’affirme que l’ambiance est très stressante pour eux. Quand des salariés disent eux-mêmes avoir peur de leur responsable, il faudrait peut-être se poser de sérieuses questions. On parle souvent de respect des clients, mais le respect des employés devrait être tout aussi important. Un salarié ne devrait pas avoir peur de son supérieur pour une erreur, une question ou une simple réclamation client. J’ai finalement laissé tomber l’échange, non pas parce que je trouvais normal qu’on refuse de me remplacer un article cassé, mais pcq je n’avais aucune envie de mettre davantage les employés en difficulté. Le verre était à 1,88 €. Leur tranquillité, elle, n’a pas de prix. J’espère sincèrement que ces salariés pourront travailler un jour dans un environnement où ils n’auront plus à avoir peur de leur supérieur qui plus est ne sait pas communiquer. Mais bon après tout c’est action Hein pas IKEA ! Mais chers employés de Action, ne vous laisser pas marcher dessus par une aigrie de service, nous sommes en France et il y’a des lois.

Très mauvaise expérience aux urgences de l’hôpital d’Argenteuil. Ma femme est arrivée aux urgences le 13 septembre 2026 vers 4h20 du matin avec de forts maux de gorge, les amygdales très gonflées, des difficultés à respirer, des maux de tête, des vertiges, une sensation de chaleur et de la fièvre. Elle n’avait également rien pu manger depuis le matin. Malgré ces symptômes, on nous a répondu que ce n’était pas une urgence. Nous avons été très déçus par cet accueil et par la manière dont la situation a été prise en charge. Lorsqu’une personne présente notamment un gonflement important de la gorge et des difficultés à respirer, nous attendons au minimum une évaluation médicale sérieuse et une écoute attentive. Nous espérons que l’hôpital prendra en compte ce témoignage afin d’améliorer l’accueil et la prise en charge des patients aux urgences.

Le personnel est agréable mais le temps d’attente est trop conséquent en caisse, beaucoup sont fermées et les équipes sont clairement en sous effectifs.. dommage, et courage à eux

Je tiens à remercier toute l'équipe. Hier, lors de ma visite, j'ai rencontré Najet , qui était en train de faire du réassort. Elle a été très sympathique et accueillante. J'ai également été agréablement surprise par le magasin : les rayons étaient parfaitement garnis, tous les produits étaient disponibles. C'est un vrai changement, et cela fait vraiment plaisir à voir. Un grand merci à toute l'équipe, et une mention particulière à Nadjet et Loubna, qui ont été au top. Félicitations pour votre travail et votre investissement!

Les employés sont très gentils, serviables et font de leur mieux, mais ils sont clairement débordés en raison d’un manque d’effectif. Les rayons sont souvent vides, non pas par négligence, mais parce qu’ils n’ont tout simplement pas le temps de les réapprovisionner ni de mettre en place les nouveaux produits. Les caisses sont constamment bondées, ce qui montre à quel point ils sont sollicités. Il serait vraiment nécessaire d’embaucher davantage de personnel, car ils ont besoin de renfort et ne peuvent pas tout gérer seuls.

J'ai ete très très bien accueilli par une employée et sa collègue. Elles ont été très gentilles et très professionnelles contrairement à d'autres magasins action. Je recommande fortement

Les vendeurs et vendeuses sont mal formés où plutôt s’adaptent à la population mal polie et communautaire, donc le vendeurs ne disent pas bonjour ni souriant. Je les comprends le magasin est retourné. Les prix sont excellents

personnellement j'ai demandé plusieurs fois de l'aide pendant ma visite car je ne trouvais pas les articles que j'avais vue en catalogue et j'ai obtenu l'aide demandée, effectivement très mal rangé Hélas mais bon je comprends les gens sont nombreux à prendre et fouillés je le fais également donc pour ma part normal que le magasin soit désordonné...

Personnel très malpoli (grosse majorité pour pas impliquer tout le monde bien évidemment) Ça a commencé par une vendeuse en rayon à qui je demande un renseignement qui me répond difficilement, malgré elle comme si je la dérangeais en plus elle ne me regarde même pas! J’ai dit ce n’est pas grave! J’arrive en caisse il s’avère que la personne avant moi était une vendeuse du magasin qui effectué ses achats, donc ça papote en caisse en arabe et en français et lui demande de lui réserver le service et le laisser au stock etc etc et pendant ce temps là on attend on patiente! et quand c’est mon tour même pas un bonjour! Toujours occupée à parler de son service qu’elle doit réserver avec un autre collègue! Bref le service chez action de pire en pire! Je suis très déçue!

​"Très déçu par mon passage dans ce magasin Action. Le professionnalisme est totalement absent : ni bonjour, ni merci, ni même un regard. Plus grave encore, le personnel s'exprime dans un langage de rue totalement inapproprié face aux clients. Un minimum de politesse et de tenue est attendu dans un commerce. J'espère qu'une mise au point sera faite par la direction."