Action Saint Renan

- désagréable - agressives - non professionnelles - malpolies Je suis une cliente habituelle depuis plusieurs années, mais cela ne m’étais jamais arrivée. Se faire arracher les articles des mains en m’hurlant dessus ( par 2 employés et la responsable )pour une erreur de leur part, je ne m’y attendais pas. Aucun professionnalisme et ne reconnaissent pas leur erreur, ne serait-ce qu’un pardon. On m’a plutôt hurlait dessus et arraché des mains de ma fille. Je ne suis pourtant pas du tout de ce genre à faire des scandales. Comme je leur ai dis je n’y reviendrais plus et « vaut mieux » comme une des employés a dit.

Gens mal polis, parle mal au client , ne font pas bien leur travail

caissière pas souriante, donnait vraiment l'impression de vouloir expédier les clients. À peine avais-je terminé de payer que les articles de la cliente suivante étaient déjà passés en caisse, sans même me laisser le temps de récupérer et ranger mes achats. Un accueil plus agréable et un peu plus de considération pour les clients seraient appréciés.

Bonjour, Magasin plutôt bien entretenu, j’ai l’habitude d’y venir. Mais hélas ce soir 19h11 vendeuse exécrable et malpolie. Jete les articles sur la caisse Ne dis même pas bonjour et surtout ne dis pas au revoir en partant alors que à 3 reprises je lui ai dis au revoir. On lui demande de faire sur 50€ moitié moitié avec ma maman, elle nous dit que elle ne peut pas… Bon peut-être mais la façon de le dire c’est autre chose. Encore ça je le conçois mais le manque de respect est inacceptable même si nous sommes en désaccord ! Surtout pour un commerce. C’est peut-être la fermeture (il restait 15min) mais on est pas des animaux, nous pouvons communiquer comme des êtres humains non? Vraiment je repars énervé de ce magasin! J’ai déjà eu des problèmes avec du personnel concernant le handicap, on m’a demandé une fois alors que j’avais ma canne (même si je ne l’avais pas j’ai ma carte qui prouvent mon invalidité mais bon là c’était tout de même visible )et m’a demandé à la suite d’un article cassé d’aller en rechercher un et ne s’est pas proposer ni lui ni ses collègues de m’aider ou d’aller le chercher à ma place… Ils m’ont juste regardé galérer sans rien dire ni faire et pourtant un collègue était à côté de lui en train de discuter!!! Malgré qu’ils assistent à ma difficulté évidente. Est ce de la discrimination ? Est ce que c’est parceque d’apparence je suis jeune? On ne peut pas être handicapée invisible ? Ou jeune avec un handicap selon eux? Ou bien c’est un problème avec tout les handicaps ??? Je ne le sais pas mais je suis navrée de constater cela. Ils ne vous font pas passer en priorité (il faut sauter sur place avec la carte prioritaire brandie devant tout le monde pour qu’on nous voit) pas assez formée sur le handicap, pourtant avec un déambulateur je pense être assez visible! Bref ça m’a refroidit, je ne compte plus retourner pour le moment. AU REVOIR comme ne dirais pas la dame si charmante…

Magasin propre avec du choix mais un caissier vraiment pas aimable. Un bonjour en grognant. Pas un sourire. Et il vous balance le ticket en regardant le client suivant sans vous considérer un minimum.

Quand il y a un problème en caisse, ce qui peut arriver, il semblerait pertinent que les personnes obligées de changer de caisse soient prioritaires et ne passent pas après tous ceux qui étaient derrière elles au départ.

C'est un magasin que j'aime bien car on y trouve vraiment des articles sympas et les prix sont très bien pour "les petites retraites" comme moi . Malheureusement , je met que 3 étoiles car au passage en caisse c'est Lamentable . En effet pas plus tard que tout à l'heure, le caissier a été très expéditif une fois le paiement effectué" pas le temps de ranger tout mes articles dans mon sac qu'il avait déjà commencé avec la cliente suivante et a y faire glisser les articles de la cliente suivante alors que mes articles étaient encore sur le tapis , du coup tout était mélangé " j'ai dû regarder à 2 fois " pour ne pas laisser un de mes articles ou de prendre un des articles de la cliente suivante . La moindre des choses serait de laisser le temps aux clients de ramasser leur articles dansleur sac . Ce n'est pas la première fois que cela arrive et ça devient vraiment pénible. Il serait peut-être temps de faire un gros effort de ce côté là.

Magasin bien rangé. Gros bémol car j’y suis allé récemment avec un groupe de 4 personnes en situation de handicap et l’hôtesse de caisse a été très désagréable avec nous. Un des jeunes que j’accompagne a acheté des écouteurs et l’hôtesse l’a envoyé « sur les roses » car il lui a demandé de lui donner la bonne couleur (elle s’était trompée à la base). Après elle a enchaîné les soupirs. Pas contente que je demande des tickets (pour les tuteurs), pas contente que les 4 payent séparément (ce qui est pourtant normal). Elle a même appelé « du renfort » en disant aux jeunes « il y a du monde derrière ». À savoir qu’ils avaient chacun un ou deux articles (donc passage rapide) et qu’une seule personne attendais derrière . Je ne décolère pas. Je n’ai pas pu réagir car je ne voulais pas afficher les personnes que j’accompagne mais cette personne n’a rien à faire dans le commerce. Ok ce n’est pas facile d’être hôte de caisse mais pour qui se prend elle pour envoyer chier des personnes en situation de handicap qui ont été très polies et qui sont très sympathiques. Je passe donc de 5 étoiles à 2 car cette situation est vraiment une honte et ça ne devrait pas exister. Dommage car j’aimais bien ce magasin.

Magasin agréable juste faire attention car j’ai cru être à Lidl (à la caisse vitesse de passage d articles il fallait suivre )

C’est vraiment pas cher et on a tendance à prendre des choses que l’on a besoin mais que l’on voulait acheter ailleurs. Mais comme c’est moins cher et bien on se fait plaisir!! Et le personnel toujours sympathique!!!