Action Saint Girons

Très heureuse d'avoir ce genre d'enseigne juste à côté de chez moi ..malgré des gens qui ne respectent rien le personnel fait son possible pour le tenir correctement...

J'hallucine de ce qui s'est passé ce matin ! Je ramène un ventilateur qui ne fonctionne pas, en fait il tournait très mal et faisait un bruit de grincement atroce, je l'ai à peine tester 2min et l'ai arrêté et décidé de le ramener car impossible de se ventiler avec un boucan pareil. Ça été tellement vite remis dans le carton que je n'avais même pas remarqué qu'il ne soufflait pas. Donc je le dépose à la caisse, expliquant qu'il ne tourne pas bien et fait un bruit horrible. La caissière me demande si j'en veux un autre et je lui dis que non que j'ai peur que ce soit le même problème sur les autres. Elle me dit que c'est le 1er qui a été ramené. Je fais un tour dans le magasin, prends quelques bricoles et en repassant à la caisse je prends un nouveau ventilateur, la caissière avait réussi à me convaincre. Donc je décharge mes articles sur le tapis, dont le nouveau ventilateur et là la responsable arrive en me prenant de haut, très agressive et me dit qu'elles ont testé le ventilateur, qu'il fonctionne et qu'en plus il a été percé qu'elle ne le reprend pas. Là je tombe des nues, mais complètement, je ne comprends pas ce qui se passe, qu'est ce que c'est cette histoire de trous. Je lui demande si c'est bien le ventilateur que j'ai ramené, elle me dit que oui, je ne comprends pas je lui explique comment se sont passées les 5 min entre le montage du pied, l'essai et la remise en carton, que je comprends qu'elle ne me connaît pas mais qu'en aucun cas j'ai fait ça et qu'en plus je n'avais absolument pas fait attention qu'il y avait des trous, au point que je lui demande si un client ne l'aurait pas déjà ramené et que je serais moi ensuite repartie avec. Évidemment la réponse était non, madame avait décidé que j'étais la cliente menteuse. Je ne sais plus pour quelle raison, elle reteste l'appareil et là ! Il ne souffle pas ! Je ne m'en étais même pas rendu compte tellement le grincement avait suffit à me convaincre de le ramener, et c'est ce que je lui dis, continuant d'essayer de la convaincre de me croire, que j'avais pas fait ces trous ! Vu que le ventilateur ne souffle pas, elle me l'échange finalement. Et là d'un ton de dénigrement et devant tous les autres clients, comme si j'étais une gamine de 5 ans, me dit que s'il y a quoi que ce soit sur le nouveau ventilateur qu'elle ne me le reprendra pas ! Non mais ça va pas bien de me parler comme ça, je sais que je n'ai aucune preuve que ce n'est pas moi qui ait fait ces trous, des trous qui sont là on ne sait même pas pourquoi mais je n'ai rien fait je ne suis pas une gamine qui dit "c'est pas moi". Du coup, je leur fais brancher le ventilateur sur le champ afin que je sois sûre qu'il fonctionne vu qu'en cas de problème madame avait décidé qu'elle ne le reprendrait pas. Par chance (pour elle) il fonctionne. Par contre j'avais pris des bonbons et une étoile Led pour l'anniversaire de mon fils et 2 rideaux moustiquaires. J'ai laissé les rideaux et la Led à la caisse, il était hors de question que je prenne le risque de partir avec des choses qui ne fonctionnent pas. Oui parce que c'est récurrent. Il y a 15 jours, j'ai acheté une Led plafonnier pour l'anniversaire de mon autre fils et j'ai dû la ramener car elle ne fonctionnait pas. Sauf que le vendeur me l'a échangé avec très grande amabilité. Franchement me faire passer de la sorte devant les clients, je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin ! Et au vu des autres commentaires, il serait peut-être temps que le directeur change de responsable !

Magasin pratique et les prix sont franchement pas cher . Que ce soit pour le rangement là literie les produits ménager la déco et.le rayon chat et chien il y à tout ce qu’on veut même pour le bricolage si on besoin d'outils il y à les principaux .ponceuse visseuse clés multiples .les.peintures sont d'excellentes qualités. J’y suis très souvent car en pleine rénovation .

Bonjour à toutes et tous, Pas grand chose à dire sur ce genre de commerce. Enseigne que l'on fréquente comme un vide-grenier. Quelques fois sans trouver ce dont nous avions besoin, mais souvent repartir avec ce qui n'ai ni utile, ni désiré... 😉 Néanmoins, il faut avouer qu'il est judicieux de venir vérifier ici avant certains achats car la différence de prix n'est pas négligeable. A chacun de se faire son idée. Personnel agréable et disponible. Certains rayons peuvent parfois ressembler plus à une chambre d'ados qu'une surface commerciale.

J en sors , hôtesse de caisse super désagréable, a fuir vraiment

Je crois que je suis tombé dans un nouveau concept de magasin; "Le silence agressif". Certains membres du personnel ont l'air de pratiquer le yoga du "regard méchant" et je n'ai jamais vu autant de sourire en grève.Heureusement que les prix sont bas, sinon je serais déjà parti

J'ai demandé poliment un renseignement sur un article a une jeune vendeuse.Réponse "Nannnnn" sans même me regarder.Ton désagréable rarement vu, manque total de respect. ... Et en plus l'article recherché était bien dans le magasin, lamentable comportement.

La responsable est tres agressive et mal polie c!est une honte. Accueil inacceptable et comportement inadmissible – Action Saint-Girons Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience absolument hallucinante avec la responsable du magasin Action de Saint-Girons. La veille de ma venue, j’avais pourtant été reçu par SON responsable, qui m’avait clairement indiqué de rapporter des couettes dont l’étiquetage était erroné : le packaging indiquait 120x200 alors que les couettes faisaient en réalité 90x200. Une erreur produit évidente, indépendante du client. Je me suis donc exécuté, en ramenant les articles propres, exactement comme demandé. Malgré cela, j’ai été accueilli de manière froide, méprisante et agressive par la responsable du magasin. Aucun sourire, aucun professionnalisme, un ton condescendant, des paroles déplacées et même insultantes. Jamais je n’ai été reçu de cette façon dans un commerce, encore moins par une personne censée représenter l’enseigne et encadrer une équipe. Un tel comportement est indigne d’un poste à responsabilité. On peut refuser un retour, expliquer une politique commerciale ou faire appliquer un règlement — mais on ne rabaisse pas un client, on ne l’agresse pas verbalement et on ne parle pas de cette manière. Cette responsable donne une image déplorable d’Action. Si c’est cela la conception du service client dans ce magasin, alors il y a un sérieux problème de management et de formation. Je tiens à signaler cet incident afin qu’il ne se reproduise pas, car un tel accueil est tout simplement inacceptable.

Coussins affichés à 4,69€ passent en caisse à 12,95€ et la responsable ou vendeuse je ne sais pas,présente ce matin a été odieuse et n’a pas voulu appliquer le prix affiché en rayon.meme pas un désolé ou autre juste « on pourra pas vous le faire y’a trop de différence » et sur un ton!bref à fuir.

Magasin bien fourni et personnel sympathique toujours réactif pour le client