Action Roanne

Passage aujourd’hui avec un produit étiquetée à un certain prix qui n’est finalement pas le bon en caisse, responsable à moitier agréable (petit grisonnant à lunette) me dit « bas ouais c’est les clients qui foutent le bordelle » alors que le produit était très bien aligner a l’étiquette de prix et refuse de me faire passer au prix afficher en rayon ce qui est normal interdit…

Personne handicapée, titulaire d’une CMI priorité. En passant à la caisse prioritaire, la caissière a demandé à la cliente derrière moi si cela ne la gênait pas que je passe, me plaçant dans une situation très inconfortable. La CMI priorité donne un droit légal, ce n’est pas une faveur soumise à l’accord des autres clients. Ce genre de pratique est stigmatisante et montre un manque de formation sur le handicap. Dommage, car les caisses prioritaires sont justement là pour éviter ce type de situation.

Des produits intéressants notamment en loisir créatif. Ce magasin n'a pas toujours les objets du catalogue... Disons qu'il n'y faut pas y aller en cherchant quelque chose de précis... Mais j'arrive rarement à repartir les mains vides (pour ne pas dire que je finis par acheter un sac 🫣) Le personnel ne sait pas du tout ce qu'il y a ou pas en stock ou dans les rayons (et semble souvent surchargé). Par contre, pas de soucis pour rapporter quelque chose avec le ticket de caisse en ligne.

Employés et responsable désagréable et impolie, accueil 0. magasin en bazar, circulation difficile en chariot. Mettre une étoile est obligatoire sinon j’en aurais mis zéro.

Je ne peux pas mettre 5 étoiles car ce magasin se retrouve souvent en bazard ce qui peut se comprendre avec l'affluence constante. Cependant, très bon accueil, merci à la caissière d'avoir pris soin de ne pas jeter mon casse noisette sur le tapis comme d'autres pourrait le faire.

C'est l'enseigne préférée des français, OK. Mais quand on compare le magasin Action de Roanne avec d'autres magasins Action de France, ce n'est pas comparable. Celui de Roanne est petit, les allées étroites, un personnel limite insultant (pour certains, pas tous) mais le GROS POINT NOIR est le parking, il est minuscule. Si on compare Action Roanne à Action Feurs, c'est le jour et la nuit. Action Roanne mériterait une nouvelle adresse avec un magasin plus spacieux et un parking digne de ce nom. Quant aux critiques concernant la politique du retour, j'ai du faire un échange dernièrement, je n'ai eu aucun problème. J'avais pris une taille trop grande, je l'ai échangé sans problème par une taille plus petite.

Ouverture d'une caisse en tout payement, je lui tend un billet de 10€ pour régler ma note et la caissière me demande si j'ai pas de monnaie parce que elle en as pas, j'ai répondu bah vous êtes une caisse tout paiement vous êtes censé en avoir et moi je n'ai que mon billet, ça réponse était de me dire qu'on lui avait dire de demander de la monnaie et que exceptionnellement elle me prenais mon billet, la cerise sur le gâteau c'est que sa caisse était remplis de monnaie, faut arrêter de prendre les gens pour des débiles au bout d'un moment, et en plus de ça un au revoir très froid, faudrais revoir qui vous mettez en caisse au bout d'un moment

Comme les autres avis négatifs, une responsable qui ne connaît pas la politique de retour ni de la loi française ni de la politique de l’enseigne. Pourtant un vendeur ne peut pas refuser de reprendre l’article pour un défaut de conformité, malgré la présentation du ticket de caisse datant de seulement 3 mois. C’est bien Action, vous continuez de perdre des clients 👏