Action Nancy Saint Sebastien

Magasin mal organisé : les manches à balai sont à plusieurs rayons des embouts, ce qui est totalement illogique. Avec le monde, je n’ai pas perdu de temps à chercher plus longtemps, d’autant que ça paraît évident qu’ils devraient être ensemble. D’ailleurs, je n’étais pas la seule, d’autres clients ne trouvaient pas non plus. J’ai fait la remarque à une employée dans un esprit constructif, mais elle l’a très mal pris. Réponse désagréable : elle me dit que je n’avais qu’à “ouvrir les yeux”… aucun professionnalisme. C’est dommage car il y a du choix, mais entre l’organisation incohérente et l’accueil, ça ne donne clairement pas envie de revenir.

Très grand magasin et très attendu je m’y suis rendu le jour même de l’ouverture il y’avait énormément de monde Les caisses ont été difficile à trouver à première vu les gens se poussaient j’avais hâte de sortir du magasin J’y retournerai mais pas tout le temps je préfère celui de Luneville

Très bon magasin, le personnel est très agréable. Je recommande 👍

Le 6 janvier vers 17h je me rends dans le magasin j'y reste quelques minutes sachant ce que je voulais, j'avais mon sac a dos avec une raquette qui sortait de mon sac de sport, et un autre caba en tissus avec un achat dedans... Je passe à la caisse je dépose donc mon sac en tissu aussi sur le tapis roulant, et quand je vais au bout de la caisse, la caissière me demande d ouvrir mon sac de sport, je le pose donc sur le bord, il faut savoir que dans un sac de sport on peut y trouver des choses très très personnel et intime😤elle a limite fouiller dans mon sac devant tt le monde😤j'avais rien à cacher mais une caissier est une caissière pas un agent de sécurité et on a pas a fouiller dans les effets personnel, et on a pas a vider nos effets personnel en caisse on est pas a la douane😤😤😤c'est scandaleux. Mais ça s'arrête pas là 😤Ensuite je lui donne un billet de 10 euros en parfait état et un billet de 5 euros qui présentait mais une toute petite mais petite déchirure😤de la elle me dit je prends pas j'ai pas le droit il me faut un autre billet 🤦🏼‍♀️😤j'ai halluciné je lui ai dit que c était interdit que vu ce petit truc ridicule ça passait forcément qu il y aurait pas un bourrage papier comme pour une imprimante 🤣🤦🏼‍♀️ puisque ce billet sort aussi de magasin .... Bref une honte ce magasin cette caissière sans gêne fouille les sacs et elle en a pas le droit 😤refaites le point avec vos employés, on vient pas se faire agresser, se faire fouiller comme à la douane, Mr le directeur c'est un vrai bordel la dedans.

Un action normal, beaucoup de bazar à cause du trop plein de gens, et surtout j'ai été faire un tour, tout le monde avait un cadeau gratuit à son passage en caisse, mais à mon tour je n'ai rien eu du tout, alors qu'une dame avait payé quasiment comme moi, donc je ne pense pas que ce soit le prix, peut être que je n'étais pas assez jolie pour le caissier 😬

Je suis allée faire quelques achats aujourd'hui, 3x rien, 5 produits en tout, 2 boîtes de faux ongles, un tapis et 2 parfums pour linges. Je règle mes achats en caisses, le monsieur me demande si je souhaite ou non le ticket de caisse, je répond que non. A la sortie le vigile m'arrête, très familier et me dit que sans tickets il ne peux pas me laisser sortir, il me répète plusieurs fois << pourquoi t'as pas pris le ticket ? >> et << ça c'est payé ? >> en m'en pointant mes articles. J'ai dû vider mon sac à la caisse du monsieur qui m'avait encaissée pour qu'il atteste que j'avais bien payée et pour autant pas d'excuses du vigiles qui maintient que c'est ma faute. J'ai eu honte et je reviendrais pas de si tôt.

À peine rentrée dans le magasin qu’on se fait agresser par le vigile honteux! Très malpoli on a fouiller nos sacs de façon incorrecte je respecte leur travail mais quand cela est fait correctement. Première fois et dernière fois. Un scandale!

Le dessin suscite mon intérêt depuis toujours. En particulier le matériel dont les stylos que je collectionne. J'aime principalement le rayon créatif. A chaque visite ce sont de belles découvertes. Grâce aux prix attractifs ainsi qu'à la diversité des objets qui sont de bonnes qualité en général je suis ravie de trouver mon bonheur. Certaines pièces valent bien plus chères dans d'autres enseignes. Quand je vois que beaucoup de clients indisciplinés abandonnent leurs achats n'importe où, je trouve que le personnel reste gentil et aimable malgré leurs journées bien remplies à remettre de l'ordre pour nous rendre l'expérience magasin plus agréable. Je ne vais pas dans ce magasin ni dans un autre pour qu'on me déroule un tapis rouge, mais pour que les relations se passent au mieux j'offre un sourire et je ne suis jamais déçue d'en recevoir un en retour.

Pour ma part j’ai eu une très bonne expérience. Toute l’équipe est super agréable, souriante et cherche vraiment à aider les clients, malgré le monde et les difficultés techniques Les jeunes employés font clairement de leur mieux mention spéciale au jeune caissier brun en caisse, très professionnel et patient malgré les bug de caisse. En voyant certains commentaires, je trouve que ce n’est pas juste de critiquer quand le personnel fait tout son possible dans des conditions compliquées et en plus en période de fêtes. Courage à toute l’équipe et bravo pour votre travail

Un jeune Caissier tres désagréable il pouvait pas me rendre la monnaie ( 1 centime) je lui demande de me donner 2 centimes dans ce cas la il n'a pas voulu bah je vais pas lui en faire cadeau ! J'ai attendu il a vu que je lâcher pas l'affaire il m'a finalement donner 2 centimes a moitié balancer au visage. Sinon le magasin est bien juste beaucoup trop de monde .

Très déçu par l’organisation et le service lors de cette ouverture, pourtant en pleine période de fêtes où l’affluence est prévisible. En caisse, une caissière discutait avec une collègue qui ne travaillait même pas sur le planning, alors qu’il y avait énormément de clients qui attendaient. Aucun bonjour ni au revoir, ce qui donne une impression de manque total de considération pour les clients. Les vendeurs semblent perdus : impossible d’obtenir une information claire sur l’emplacement des produits. Le système de caisse est très mal organisé : parfois on nous demande de sortir par la première caisse, parfois par celle du fond, même lorsque l’on n’a aucun article. Pour ma part, j’étais à moins d’un mètre de la sortie et j’ai dû repasser par une autre caisse pour ressortir, alors qu’à d’autres moments on peut sortir librement sans indication précise. Espérons que l’organisation, la formation du personnel et l’accueil client s’amélioreront rapidement, car le concept du magasin est intéressant mais l’expérience client est pour l’instant très décevante.

Le centre commercial que tout le monde adore pour ses prix bas et sa marchandise diversifiée. C'est le plus grand de toute la région du Grand Nancy.

Bonjour, Je souhaite signaler une situation que j’ai observée ce vendredi, vers 14h, dans votre magasin. Un employé ou formateur (un grand monsieur, chauve, qui semblait terminer son service à 14h) est passé avec une employée près de la porte menant à la réserve. À cet endroit, une cliente se trouvait avec une poussette. L’employée a été très polie : elle s’est excusée pour passer et a expliqué que la porte pouvait s’ouvrir brusquement. La cliente a répondu gentiment, tout se passait très bien. Cependant, une fois dans la réserve, le monsieur a dit assez fort à l’employée : « T’es pas désolée, tu travailles. » Cette remarque m’a semblé inappropriée, surtout devant les clients. La politesse ne nuit à personne, et il n’y a aucune raison de reprocher à quelqu’un d’être respectueux ou prudent. Cela donnait l’impression que l’employée avait mal agi, alors qu’au contraire, elle avait eu un comportement très professionnel. Je tenais simplement à vous en informer. Si non le magasin est top