Action Marly les Metz

Nous souhaitions simplement sortir du magasin sans effectuer d’achat. Malheureusement, rien n’indiquait clairement quelle sortie emprunter. Nous avons donc pris la porte située tout à gauche, pensant qu’il s’agissait de la sortie adaptée. Nous avons alors été interpellés par ce qui semblait être le responsable du magasin. Sans même un bonjour, il nous a lancé : « Ceci est la sortie de secours, messieurs-dames, il est interdit de passer. Bonne journée. » Au-delà de la remarque, c’est surtout le ton employé qui nous a surpris : très hautain, méprisant et agressif. Un simple bonjour et une explication courtoise auraient largement suffi. Il est inutile de faire subir sa mauvaise humeur aux clients. Par ailleurs, il serait judicieux de mieux signaler les sorties de secours ainsi que les sorties sans achat afin d’éviter ce type de malentendu.

J’aime beaucoup ce magasin mais Il y a un problème avec une des caissières que vous avez elle rigole quand on lui pose des questions, on est des gens et ne sait pas ce que c’est de ranger des rayons. C’est une dame grande de couleur elle traîne dans les rayons à se promener comme si elle était client, je recommande ce magasin de temps en temps quand vous avez des petits trucs à prendre, mais pas des grosses choses à chercher, car ce magasin a le problème avec cette dame, qui ne sait pas ce que c’est de ranger le rayon et tu te retrouves à devoir aller à Metz Borny ou à augny Ou à semecourt Ou dans d’autres magasins, Action de Metz Et alentours

Lamentable, le personnel vous ignore, inutile de poser une question... quand on ne vous bouscule pas pour passer... Et cela c'est vérifiée encore aujourd'hui la responsable ne tourne même pas la tête pour répondre à une question. Magasin à bannir

Caissière très désagréable qui soupire quand on paye nos article avec un billet si ton métier te déplaît va quand pôle emploie a fuir ce magasin

Magasin propre et bien ravitaillé par rapport à celui de Augny.... Par contre, la politesse de certaines employées en caisse est à revoir. A peine bonjour et pas au revoir, la dame après moi lui a dit bonjour et lui a à peine répondu. Aussi aimable que les portes de prison.

Je ne conseille pas ce magasin Action. J’y suis allée cet après-midi, le mercredi 13 mai 2026 vers 16h, avec une petite fille de 10 ans. Elle a pris un stick enlumineur à l’huile qui était déjà déballé et posé sur une étagère. Le produit avait clairement l’air d’avoir déjà été testé. Comme beaucoup de produits cosmétiques non emballés dans d’autres magasins servent de testeurs, elle l’a essayé sur sa main sans penser faire quelque chose de mal. Je rappelle qu’il s’agit d’une enfant de 10 ans : comment aurait-elle pu deviner qu’elle n’avait pas le droit de le tester alors qu’il n’était pas emballé ? Un agent de sécurité est ensuite venu nous voir avec le produit en nous demandant de le payer. Je trouve cela illogique : il aurait peut-être fallu demander en priorité à la personne qui avait ouvert le produit de le payer, plutôt que de s’en prendre à deux jeunes, moi qui ai 20 ans et une enfant de 10 ans. J’ai vraiment eu l’impression qu’ils profitaient de notre âge. Nous sommes donc allées à la caisse pour expliquer la situation. La caissière ne pouvait pas scanner le produit puisqu’il n’y avait plus d’emballage, elle a donc appelé un collègue. Après lui avoir expliqué calmement, il nous a répondu : « C’est votre faute, nous n’avons pas de testeurs chez Action, sauf pour les parfums pour des questions d’hygiène. » Bref, je ne reviendrai pas. J’ai surtout eu l’impression qu’ils cherchaient à se débarrasser d’un produit devenu invendable.

Note pour un vendeur très désagréable dans son attitude lors d'une demande de renseignement. Zéro dans la relation client. Il faut changer de métier.

Très mauvaise expérience ce matin : je souhaitais me faire renseigner par un vendeur concernant un prix, j'ai été très mal reçu car "manque de temps" et que "j'ai des yeux faits pour ça", s'en ai suivi une altercation publique avec une attitude très agressive de sa part.

Client régulier d’Action, je constate une expérience très variable selon les jours. Les articles annoncés en promotion (semaine d’action) sont trop souvent absents ou indisponibles, ce qui donne une impression de gestion approximative des stocks. Plusieurs rayons restent vides ou mal réapprovisionnés, ce qui devient frustrant pour un magasin censé attirer par ses offres.Une partie du personnel est professionnelle, mais certaines attitudes désagréables ou hautaines finissent par peser sur l’expérience. Au final, un magasin qui pourrait être agréable, mais qui laisse trop souvent une impression de service en demi‑teinte.

Aucun intérêt ce magasin Action. Très peu de choix, peu de choses en rayon, des caissières pas franchement agréables pour ne pas dire le contraire. Le magasin est dans un piteux état et ne donne pas franchement envie de rentrer. Privilégiez vraiment les Action de Metz Nord et de Moulins-lès-Metz.