Action Le Creusot

Fermeture 18h, on nous interdit l entrée à 17h45. Quel scandale si cela avait été une administration...

Je suis très très déçue par les produits proposés par action depuis pas mal de temps déjà ou plutôt la disparition de produits essentiels et intéressants qu'on ne trouvait que là bas. La réduction au strict minimum du rayon consacré au scrapbooking, à la créativité, (alors qu'il y a plusieurs années le choix était incroyable) ; Plus de plastifieuses et là encore tout ce qui concerne la papeterie, les crayons la peinture etc...beaucoup d'articles originaux ont diminué. Idem pour le maquillage c'est catastrophique : plus de crayons sourcils pour les femmes qui n'en ont plus ; plus de palettes ni même de eyeliner, rayons toujours vides. Et à l'inverse trop de places pour les bougies, les produits hygiéniques avec des tonnes de choix pour le même usage, la malbouffe, les produits saisonniers installés 4 mois à l'avance, et de nombreuses étiquettes de prix qui ne correspondent pas. Bref, d'années en années, action perd tout son intérêt et ses produits phares. Il serait temps de se remettre en question en ces périodes de crises car les concurrents combleront ce manque.

On se laisse emporter par le choix d'articles......

L’accueil a été très désagréable et le ton employé par le responsable ne correspond pas au respect minimum que l’on doit à un salarié, même intérimaire. Je trouve dommage qu’un manque d’organisation interne et un manque de respect puissent conduire à ce type d’expérience. Un responsable devrait montrer l’exemple en matière de respect et de communication. Inadmissible et irrespectueux !

Depuis le temps que nous venons dans ce magasin. Mon mari a été très surpris hier après-midi, nous avions un article défectueux comme dans tous commerces ,nous demandons à l'échange de cet article. Un responsable du magasin nous a répondu que normalement il y a pas d'échange ??? Sur quel critère se base t-il pour refuser un échange ??? Il aurait selon lui regarder l'article quand il s'agit d'une panière à linge pas évident de retourner un article dans tous les sens. Je précise aussi qu'à l'entrée du magasin il devrait être écrit "NON REPRIS ... NI ÉCHANGE " Et à la caisse avec le SOURIRE ça serait plus agréable.

Certes ce magasin est très accessible et peu cher pour pouvoir se faire plaisir. Hors il ne faut pas oublier de respecter les employés . Les employés ne sont pas des bouches trous ... Le respect c'est la base . Très très déçu de leur fonctionnement injuste , qui serait à revoir d urgence . Il ne faut pas se servir des gens et les jeter comme des moins que rien.

Je viens de passer au magasin Action du Creusot et j’ai été très déçue par l’accueil. Je me suis renseignée auprès d’un employé qui n’était ni souriant ni agréable, on avait vraiment l’impression de déranger. De plus, un gros manque d’hygiène se faisait ressentir, ce qui est très désagréable pour un magasin accueillant du public. L’expérience client est clairement à revoir.

Je suis cliente régulière de ce magasin et depuis environ six mois et j’y viens chaque semaine avec mon petit chien de 2/3 kg, toujours transporté dans un sac contre moi, sous mon bras. Jusqu’à présent, aucun employé ne m'avait jamais fait la moindre remarque à ce sujet. Au contraire, certains avaient même caressé mon chien. Aujourd’hui, alors que j’attendais en caisse, la caissière m’a interpellée sèchement en criant : "Madame, les chiens sont interdits dans le magasin !". J’ai répondu que c’était la première fois qu’on me le disait. À ce moment-là, la caissière m’a accusée de mentir, haut et fort, devant tous les clients en ajoutant que cela m’avait "forcément déjà été dit" et que je "n’en faisais qu’à ma tête". Elle a ensuite exigé que je sorte immédiatement et a appelé son responsable. Je comprends tout à fait qu’un règlement existe et je n’ai aucun problème à respecter l’interdiction d’amener mon chien (encore une fois, si ça m'avait été signalé ou qu'un panneau se trouvait à l'entrée du magasin). En revanche, la façon dont cela m’a été annoncé est totalement inacceptable : agressivité gratuite, accusations infondées et absence totale de respect. Une simple explication faite calmement aurait suffi. Malheureusement, cette caissière s’est montrée d’une impolitesse et d’une attitude hostile qui ne devraient pas exister dans un commerce.