Action Istres

Toujours très bien achalandé et surtout très bien rangé ! C'est un plaisir d'y aller !

Déçue de l’Action d’Istres. Il y a très peu de nouveautés en rayon alors qu’on voit régulièrement de nouveaux arrivages sur les réseaux. Avant, il y avait davantage de nouveautés au cours de la semaine, mais aujourd’hui on retrouve souvent les mêmes articles. Les chariots de cartons dans les rayons rendent également la circulation difficile, et certains rayons sont parfois presque inaccessibles. Ce serait vraiment bien d’avoir davantage de nouveautés et de pouvoir faire ses achats plus facilement dans les rayons.

Magasin que je fréquente régulièrement car il est très facile de se garer, le magasin est bien tenu ranger propre. Il y a souvent des nouveautés et de très bons prix. Le passage en caisse est toujours facile.

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant une expérience vécue au magasin Action d'Istres. Le lundi 27 juillet 2026, j'ai acheté deux petites boîtes en plastique dans ce magasin. Le vendredi 31 juillet 2026, vers 16 h 15, je suis retournée dans ce même magasin afin de demander le remboursement de ces boîtes, achetées moins de 8 jours auparavant. Elles étaient neuves, jamais utilisées, en parfait état, et j'avais conservé mon ticket de caisse. Je souhaitais simplement les retourner car elles ne me convenaient pas : leur système de fermeture s'ouvrait trop facilement. Je me suis dirigée vers la caisse dédiée aux échanges et remboursements. La personne présente (une dame d'une cinquantaine d'années, de corpulence forte, aux cheveux gris courts) sans un "bonjour", m'a demandé d'un ton lassé : « C'est pour quoi ? ». Après lui avoir expliqué qu'il s'agissait d'un remboursement, elle a regardé les boîtes et m'a répondu : « On ne reprend plus les caisses en plastique. » Surprise, je lui ai indiqué que les conditions de retour mentionnées sur le ticket de caisse précisant qu'un remboursement était possible sous moins de 8 jours, avec le reçu et les articles non utilisés. Elle m'a répondu, sur un ton que j'ai trouvé particulièrement désagréable et supérieur : « Ça fait bien longtemps qu'on ne les reprend plus. » Face à ce refus, j'ai contacté le service clientèle d'Action. La conseillère que j'ai eue au téléphone s'est montrée très professionnelle. Après lui avoir expliqué la situation, elle a trouvé ce refus étonnant, puisqu'un magasin ne peut normalement pas refuser un remboursement lorsque toutes les conditions de retour sont respectées. Elle a alors contacté directement le magasin d'Istres, puis m'a rappelée pour m'informer que le remboursement était finalement bien accepté. Malheureusement, après l'accueil que j'avais reçu et la façon dont cette employée m'avait parlé, je n'avais plus aucune envie de retourner dans ce magasin. J'ai donc préféré me rendre dans un autre Action, où mon remboursement a été effectué sans aucune difficulté. Je comprends que chacun puisse avoir des journées compliquées. En revanche, un minimum de politesse, de respect et de professionnalisme envers les clients est indispensable. Ce qui m'a le plus dérangée, c'est la manière dont j'ai été accueillie et la désinformation qui m'a été donnée. Je suppose que cette dame ne voulait pas travailler ce jour-là… J'espère que ce retour permettra d'améliorer l'accueil et la qualité du service dans ce magasin.

Je recommande prix acceuil beaucoup de choix par rapport à d autre département prix attractifs.

Beaucoup moins de k.s.os qu'à miramas 🤣🤣🤣donc beaucoup mieux tenue.

Ce magasin à bien changer ! Cher manager ( je suppose , vu qu'elle se permettais de reprendre une grande partie des employers à haute voix et en fesant partager ça à tout les clients du jour , ce matin vendredi 3 juillet a 9h30) je vous conseil de changer de métier . Cette cher dame avais bien de la chance que ce soit que des jeunes qui je pence n'avais pas le choix que de ne rien dire . Mes je pence que travailler dans un zoo serais plus adapter pour vous cher madame vu comme vous parlez aux gens . J'ai eu envie de vous reprendre plus d'une fois je me suis mordu les doigts ! Je pence sincèrement que vous n'avez pas votre place dans ce magasin . Ni dans aucuns enfette .

C'est bien, c'est pas cher, mais à quel prix ? Le problème de cet Action (et de tous les autres peut-être), c'est que la plupart des rayons sont vraiment sales et mal organisés. On a l'impression que l'on navigue dans un barda de cartons et de produits en tous genres. Certes, ça fait l'effet braderie, mais des fois, on s'y perd un peu. On a une seule envie, c'est de sortir. L'effet braderie a ses limites.

Super !! On s’y retrouve avec les prix abordables, surtout la game muscu de whey ça dépanne pas mal je suis content !

Tout allait très bien jusqu’au moment où ma mère malade atteinte de maladie de chron, maladie qui affecte les intestins et entraîne des problèmes de transits imprévus demande à aller aux toilettes. La gentille caissière et très appréciable a essayée de joindre la responsable et a fait bien plus que le nécessaire. Cette fameuse « responsable » a refusé l’accès aux toilettes pour ma maman prétextant que ce n’est que pour le personnel Cela marquant complètement une déconnection avec l’humain et un manque total d’empathie pour ma mere malade qui avait une envie pressante. Si pour être responsable il faut un tel manque d’empathie pas de doute nous avons ici une gagnante. Une honte pour cette enseigne qui mérite d’être raconté et relevée.