Action Grenoble - Saint-Egrève

Magasin pas du tout rangé, tout est en bazar et j'ai l'impression que on le laisse comme ça tout le temps. A chaque fois que j'y vais c'est toujours le même bordel dans les rayons. Les employés font semblant de ranger, sont au milieu et raconte leurs vies, critique et quand on veut quelque chose ou elles sont devant le rayons elles soupir, ça à l'air de les saouler.... Quel manque de respect, si elle ont du travail c'est quand même grace au gens qui viennent faire leurs courses, non ? Et un peu d'amabilité ne leurs ferais pas de mal.

Caissier agréable pour ma part et souriant, mais une responsable qui ne voulait pas me rembourser alors qu’il manquait un jeu dans la boîte, le rendant inutilisable, je n’étais pas sorti du magasin, je n’ai donc pas pu le voler. Nous avons dû attendre une vingtaine de minutes pour qu’elle vienne. Le caissier n’arrêtait pas de l’appeler toutes les cinq secondes et hyper gêné pour nous, mais rien à faire, elle ne voulait pas venir parce qu’elle ne voulait pas effectuer le remboursement et cherché des prétextes. Une fois arrivée, elle marchait dans le magasin comme si de rien n’était. Et quand elle a enfin voulu venir, car le caissier l'appel en la voyant, sans même dire un bonjour, elle demande ce qu’il se passe au caissier. J’ai dû insister pour obtenir mon remboursement. Merci malgré tout pour l’accueil chaleureux du caissier, qui était souriant et agréable, qui faisait que s'excuser, alors que c'est elle qui aurait du s'excuser, meme pas un regard de sa part. Les étoiles sont pour lui. Ça ne doit pas être facile de travailler avec une responsable pareille. Faudrait quelle se remette en question, vu les commentaires qui lui concerne, car, faut aussi mettre une bonne ambiance dans l'équipe pour bien travailler pas étonnant du turn over et aussi savoir fideliser les clients. Bon courage à lui !

Mixeur plongeant stick Mixer ref 3008809, l'axe a fondu le plastique de l'embase, toute la soupe de légumes frais cuit est partie a la poubelle, la nourriture a pris le goût et l'odeur Je le rapporte demain matin pour signaler le problème est espérant qu'il fasse un rappel produit

Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait ! Je suis parti chercher un câble de recharge de téléphone. Malheureusement je me suis trompé sur le moment, je suis retourné un peu plus tard faire un échange. Je me suis rendu à la caisse. Le caissier m’a dit de poser le câble qui n’était pas bon sur le côté avec le ticket de caisse, c’est donc ce que j’ai fait et il m’a dit qu’on procédait à l’échange une fois que j’aurais trouvé le bon câble. J’ai trouvé le bon câble et je suis retourné à la caisse je lui ai dit que c’était pour l’échange il m’encaissé un nouveau câble, ainsi que quelques articles et à garder le vieux ticket et le vieux câble. De retour chez moi j’ai regardé le nouveau ticket. Mais aucun échange n’a été effectué et je n’ai plus aucune preuve pour me faire rembourser mon ticket précédent. Finale des courses; j’ai perdu de l’argent, je ne retournerai pas là-bas à fuir !!!

J'ai mis une étoile par obligation. J'ai acheté un camion avec des petites voitures et il en manquer une ,j'ai pas fait gaffe et surtout le caissier lui ce qui l'intéresse c'est d'encaisser c'est tout . Je suis venu demander un échange ou un avoir et jai eu droit ni a l'un ni a l'autre certe deux semaines après j'avoue mais en aucun cas j'ai menti . Deuxième réclamation : pendule avec du verre très fin a un point où je l'ai mis dans le sac et juste une petite pression dessus d'un autre achat et ça a cassé je suis retourné l lendemain et niette aucun remboursement . Ils ont gagné quelque euros et perdu un très bon client.a fuir !!! Je n'irais plus chez action 🤮🤮🤮

“Magasin très pratique avec un grand choix de produits à petits prix. On y trouve de tout : décoration, bricolage, produits ménagers, fournitures scolaires et bien plus encore. Les rayons sont régulièrement renouvelés, ce qui permet de découvrir de nouvelles choses à chaque visite. Le personnel est agréable et le magasin est facile d’accès avec un grand parking. Très bon rapport qualité-prix, je recommande !”

Quand je demande où je peux trouver un drapeau français dans le magasin il serait bien qu'on me dise la vérité plutôt que "nous n'en vendons pas " et qu'on évite de me regarder comme un blanc-bec. Résultat j'ai pu trouver et acheter mon drapeau français 🔵⚪🔴

Je suis passé à Action ce matin, j'y ai oublié un article (housse de couette) donc un article assez gros format et en rentrant chez moi je me suis rendu compte que je l'avais oublié à la caisse. J'y retourne en demandant si la responsable peut regarder à la caméra, je ne peux pas vérifier avec elle et elle me rétorque qu'elle m'a vu partir avec et que je dois lui faire confiance. Impossible de regarder la vidéo, 15 euros perdus, il serait peut-être temps de revoir vos effectifs, que la direction du magasin soit plus regardant sur la sincérité et la fiabilité de ses équipes.

Je suis profondément déçu par l’attitude de la responsable ainsi que de la caissière. En tant qu’ancien commerçant, je considère qu’il est regrettable de traiter la clientèle de cette manière, ce qui ne reflète pas l’image que l’on est en droit d’attendre d’un magasin franchisé. J’espère sincèrement que la responsable tiendra les engagements qu’elle a pris. Quant à l’agent de sécurité, une formation complémentaire en matière d’accueil et de relation client me semblerait particulièrement bénéfique. Cette expérience laisse une impression très négative et mérite, à mon sens, une réflexion afin d’améliorer la qualité du service proposé aux clients

Perso j'aime beaucoup ce magasin il y a énormément de monde et les employés restent gentils et souriants. J'apprécie d'aller chercher ma lessive, graines oiseaux et autres friandises pour animaux à prix raisonnables.