Action Fontaine

Le magasin est propre bien rangé et le personnel serviable

Je souhaite souligner le professionnalisme de Loubna dans ses interactions avec les clients. Elle est très réactive , répond avec courtoisie et guide efficacement , contrairement à d’autres de vos employés avec des approches parfois trop expéditives qui ne prennent pas en compte la demande du client. Ce type de comportement est exemplaire (celui de Loubna biensur): elle démontre un excellent sens relationnel et une réelle volonté de rendre service. Ce sont des employés comme elle qui font la différence et je pense que son attitude devrait servir de modèle. Je lui ai d’ailleurs exprimé directement mon appréciation. Je pense ne pas être le seul à être de cet avis. BRAVO Loubna les 5 étoiles sont pour vous.

Le parking est immonde, ce serait quand même la moindre des choses que le patron du magasin demande à son équipe d'entretenir le parking...

Je suis passer mardi matin, très bonne accueil, magasin bien ranger. Je suis passer a la caisse 6, merci a la jeune Salma, très rapide et agréable. au plaisir de la revoir !!

J’adore ce magasin mais la mendicité agressive devant à chaque fois, c’est un peu dommage

J'aime beaucoup ce magasin, on y est bien accueilli. Le magasin est bien rangé, le personnel très gentil y compris le responsable . Ils prennent en compte les demandes des clients. Je ne suis pas déçue en y allant. Certains magasins action devraient prendre exemple sur vous. Au plaisir de revenir

Très mauvaise expérience en caisse ! Je devais régler environ 59€ et j’ai voulu payer en trois fois : • 34,50 € en espèces • 20 € avec une carte • 5,90 € avec une autre carte J’ai expliqué calmement la répartition au caissier à plusieurs reprises, je suis toujours test poli mais il n’a rien compris et m’a passé les 34,50 €… en carte ! Ensuite, il appelle sa responsable, à qui je réexplique, et elle me dit qu’ils ne peuvent pas saisir les montants souhaités au TPE — ce qui est totalement faux. Dans tous les magasins, on peut saisir le montant qu’on veut pour un paiement partiel. D’ailleurs, il m’a bien fait un premier passage à 25 €, puis un autre à 35 €, donc pourquoi pas 20 € ? Au final, j’ai dû payer avec ma carte en entier pour ne pas perdre plus de temps. Aucune excuse, aucune considération. Et en prime, le caissier me sort en partant : « Vous saurez pour la prochaine fois, c’est la première fois que j’entends ça. » Incroyablement malpoli et mal formé. C’est désolant de voir autant d’incompétence et aucun professionnalisme, ni de la part du caissier, ni de sa responsable. Une formation s’impose, clairement.

Une honte ce magasin. Ça fait 3 semaines on ne peut pas circuler dans les rayons a cause des chariots remplis de cartons. On trouve rien de ce que l on cherche. Ça fait 3 fois que j y vais et c est le bordel. C est finit j y vais plus.