Action Clermont-Ferrand - Neyrat

Je rejoins la plupart des commentaires. Les livraisons ne sont pas mis en rayon en temps et en heure. Les rolls sont en plein milieux des rayons qui sont pour la plupart très mal approvisionné voir pas approvisionné.

en caisse pas le meme que le prix affiché en rayon. j'ai informé le caissier en lui montrant la photo. Il a appelé son colegue qui confirme que le prix du produit est celui de la caisse. donc affichage des prix induisant en erreur. Ce n'est pas la faute du caissier. Sans doute une erreur, mais a faire attention en passant en caisse car le prix payé n'est pas le prix affiché.

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin et j’assiste à des scènes totalement surréalistes. Je sais qu’Action est une enseigne qui demande un travail constant : rangement permanent, mise en rayon rapide et organisation. Je comprends également qu’une équipe doit être encadrée. En revanche, ce qui me choque à chacune de mes visites, c’est le comportement de ce qui semble être la manageuse, l’adjointe ou la responsable. C’est une personne assez grande, avec une voix qui porte, et elle s’adresse très mal à ses employés, parfois devant les clients. Peut-être que si vous demandiez directement aux employés, certains diraient que tout va bien, par crainte des conséquences ou pour éviter les conflits. Mais nous, les clients, nous ressentons leur malaise, leur stress et cette impression qu’ils ont peur de mal faire. Être un bon manager, ce n’est pas seulement savoir faire tourner un magasin et atteindre des objectifs. C’est aussi savoir respecter ses équipes et les traiter avec humanité. Personne ne devrait être repris de cette façon devant les clients. J’espère sincèrement que cet avis sera pris en compte, car cela nuit autant au bien-être des employés qu’à l’image du magasin.

Mal rangé, mal nettoyer, mal rempli. Personnel moyennement aimable Celui de Lempdes est beaucoup mieux. C'est peut être le quartier qui se reflète dans le magasin

Une caissière d'une insolence intolérable !!!! Comment la direction d'Action peut elle accepter ces comportements ? C'est la meilleure façon de perdre des clients !!!!!

Le vigile avec les lunettes cause souvent des problèmes. Une première fois, je suis venue avec une amie et à la caisse il nous a demandé d'ouvrir nos sacs, à nous deux uniquement, alors qu'il ne l'a demandé à aucun autre client. Ça nous a mises mal à l'aise, surtout que mon amie porte le voile et que je suis bronzée. Une autre fois, en sortant du magasin, on a vu ce même vigile se disputer avec un client qui lui reprochait de mal parler devant ses enfants. En plus de ça, le magasin est souvent mal organisé : des rayons mal rangés, des slimes ouverts, des chariots laissés au milieu des allées, et le rayon des glaces à l'eau était dans un état pas terrible. Pour certaines glaces il y avait du liquide partout à cause d'un paquet percé. J'avais les mains toutes collantes après. Certains articles sont aussi très souvent en rupture de stock. Il faudrait vraiment régler le problème avec ce vigile et améliorer l'organisation du magasin. Par contre, les caissières sont toujours adorables, souriantes et très gentilles. Rien à redire de ce côté-là.

J'aime beaucoup aller faire 1 tour à action, pour 1 truc précis ou juste pour voir les nouveautés. Cette boutique n'est pas ma préférée. J'insiste sur le fait que le personnel est aimable et fait preuve d'implication.

Magasin souvent mal rangé et pas très en ordre. Dommage car il y a du choix, mais l’organisation pourrait être améliorée. Parking disponible, ce qui est pratique.

Très bon magasin mais nous avons l'impression de déranger les employés qui, par ailleurs, une employée nous a refusé un paiement divisé en 2 car Action ne prend pas 2 cartes c'est bien la première fois que j'entends cela. À revoir au niveau des employés, ce n'est même pas comparable à celui d'Aubière.

Prix imbattables. Il faut toutefois slalomer entre les étalages qd les employés installent des produits car les allées sont étroites.