Action Châteauneuf-les-Martigues

Avant de poster un avis négatif, je me suis renseignée et j’ai lu les conditions générales de retour d’Action. Je suis donc allée en toute confiance au magasin ce lundi 23 juin, cinq minutes avant la fermeture. En arrivant, la caissière a été très gentille. Elle m’a expliquée que la reprise d’un maillot de bain n’était pas possible pour des raisons d’hygiène. Ce que je peux comprendre si le maillot a été porté et retourné sale. Mais là, ce n’était absolument pas le cas : ma fille n’a essayé que le haut, qui était trop petit. Un homme, qui semblait être le responsable, ne m’a même pas regardée et m’a simplement répondu : « Non, non, on ne reprend pas les sous-vêtements, c’est pour l’hygiène. » On voyait qu’il était pressé de finir sa journée, et là encore, je peux le comprendre. En revanche, me laisser plantée là sans même essayer de trouver un semblant de solution, ni m’expliquer sur quelle base il s’appuyait pour refuser la reprise des maillots de bain, je trouve cela inadmissible de la part d’un grand groupe comme Action. Mais le pompon a été le vigile, qui m’a agressée en me criant dessus et en se mêlant de ce qui ne le regardait pas. Il m’a lancé : « Dans les autres magasins non plus, ils ne reprennent pas les sous-vêtements. » Il semblait en plus très sûr de lui ! Pourtant, dans de nombreuses enseignes, lorsqu’un article est retourné dans son état d’origine, un remboursement ou un avoir est proposé. D’autant plus qu’il n’y a pas de cabine d’essayage chez Action. On achète donc un vêtement au petit bonheur la chance. Je suis très déçue de ce magasin, d’autant plus que j’y dépense régulièrement beaucoup d’argent. Un peu plus de considération et de respect envers les clients ne serait pas du luxe!

5 étoiles pour le jeune homme à la caisse prioritaire le 6 mai à 10h40. Super aimable , super souriant . Il inspire la générosité. Il faudrait des agents de caisse comme ça plus souvent. Car meme si on est pressé, rien qu'avec son sourire , il sait détendre.

Très déçue ya pas grand chose dommage

Top, action complet et bien organisé

Très bon magasin ! On trouve toujours plein de choses utiles à des prix vraiment imbattables. Le choix est large, que ce soit pour la maison, le bricolage, les produits ménagers ou même les petits plaisirs du quotidien. Bravo l'équipe :)

Manager blonde d’une cinquantaine d’année très désagréable avec son personnel. Il faudrait peut être penser à la former aux RPS!!!!! La gentillesse et le respect ne s’achètent pas et ne se trouvent pas dans les kinders!!!! A bon entendeur!! Les hôtes de caisse sont des amours et elle est exécrable

Je souhaite prendre quelques minutes pour laisser un avis très positif suite à mes différents passages dans ce magasin. On parle souvent des choses négatives, mais il est aussi important de souligner quand le service et l’accueil sont à la hauteur. Je tiens particulièrement à remercier Dalil, qui travaille chez Action. À plusieurs reprises, que ce soit en surface ou en caisse, j’ai pu constater son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service. Il est toujours souriant, respectueux et disponible pour les clients, ce qui devient malheureusement assez rare aujourd’hui dans certains commerces. On sent qu’il fait son travail avec sérieux et avec une vraie volonté d’aider les gens, que ce soit pour renseigner, orienter ou simplement accueillir les clients avec politesse. Ce genre d’attitude fait vraiment la différence et contribue à donner une bonne image du magasin. Je souhaite également souligner le travail de la jeune dame qui assure la sécurité à l’entrée du magasin. Elle est toujours très polie, accueillante et professionnelle. À chacun de mes passages, elle prend le temps de dire bonjour avec le sourire et reste attentive tout en gardant une attitude respectueuse avec les clients. Sa présence est rassurante et elle participe clairement à la bonne ambiance générale du magasin. C’est toujours agréable de voir des employés investis, respectueux et humains dans leur travail. Grâce à des personnes comme eux, l’expérience client est beaucoup plus agréable et cela donne envie de revenir dans ce magasin. Un grand merci à eux pour leur travail et leur professionnalisme. Bravo à toute l’équipe.

Je tiens à laisser un avis très positif pour le magasin Action de Châteauneuf-les-Martigues. Un grand merci au vendeur DALIL qui est vraiment agréable souriant serviable et très poli. C’est le genre de personne qui donne envie d’acheter et de revenir dans le magasin. Son accueil et son professionnalisme font vraiment la différence. Je souhaite aussi souligner la gentillesse de l’agente de sécurité qui est une femme très accueillante et souriante ce qui contribue à une ambiance agréable dès l’entrée du magasin. Je recommande sans hésiter le magasin Action de Châteauneuf-les-Martigues.