Action Calais - Coquelles

Passage en caisse 1 vers 16h30 ce lundi 04 mai. Un caissier vraiment souriant et agréable, ça fait vraiment plaisir à voir !

Magasin propre, personnel accueillant, de bon prix pour la décoration intérieure de votre logement ou de votre maison, articles ménager ou de petit bricolage avec choix

Magasin spacieux, personnel courtois. J’aime bien ce magasin comme tout les magasins Action, pas cher

C'est un magasin discount, la rapidité à la caisse est essentielle afin de générer du profit. Mais, cela s'effectue avec un bon savoir-être des téchnicien(nes) de caisse.

Je me suis rendu au magasin Action de Coquelles aujourd’hui le 18 février 2026 vers 12h00, et malheureusement l’expérience en caisse a gâché ma visite. La caissière brune avec des lunettes noires s’est montrée particulièrement désagréable : aucun sourire, ton sec, impression de déranger en posant une simple question. À cette heure-là, le magasin n’était pas particulièrement chargé. Un minimum de courtoisie fait partie du service, surtout envers des clients polis. C’est dommage, car le magasin est bien tenu et les produits restent intéressants. Un effort sur l’accueil en caisse améliorerait vraiment l’expérience globale.

Je souhaite signaler un comportement inapproprié observé aujourd’hui 18fev a 12h00 au sujet de la caissière installée en caisse 1 La caissière s’est ouvertement moquée d’une cliente qui souhaitait effectuer un retour. Elle a regardé les autres clients en caisse en se moquant d’elle, affirmant ne rien avoir compris à ce qu’elle disait, puis l’a observée s’éloigner en riant avec d’autres clients. Ce comportement est profondément déplacé et malaisant. D’autant plus que ça a duré pendant 2 longues transactions. Se moquer d’un client devant tout le monde est inacceptable. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois : cette même personne avait déjà rabaissé un jeune collègue en caisse devant des clients, moi en l’occurrence. Je trouve cela choquant et indigne d’un commerce. Je reviendrais à Coquelles uniquement lorsque je n’aurais pas d’autre choix. Ce genre d’attitude ne donne clairement pas envie de revenir et nuit à l’image du magasin et à l’expérience client. Un rappel aux règles de professionnalisme et de respect me semblerait nécessaire. C’est vraiment dommage, j’aime beaucoup faire mes achats à Action habituellement. Mais mes deux dernières expériences à Coquelles ont été catastrophiques humainement parlant, à cause d’UNE personne.

Si je dois aller à Action c'est généralement dans celui ci, rien à dire magasin propre et fonctionnel, le personnel est sympathique. Petit plus pour la vendeuse de ce soir (15 Décembre) très gentille avec même une petite gentillesse pour ma fille de 3 ans en lui parlant de chats et de ses futures lapins!

Ce magasin Action est bien avec beaucoup de choix mais les inconvénients c'est que le magasin est trop petit et on doit se bousculer pour pouvoir passer et que une caissière à lunette noire est vraiment pas aimable elle m'as oublié de scanner un article et donc je ne l'ai même pas eu . Même pas de bonjour ou de aurevoir donc n'attendez pas dans avoir un au retour .