Magasin discount · Val de Briey (54)
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Action Briey est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Val de Briey (54150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Magasin toujours bien achalandé. Souvent un bon rapport qualité prix. Je regrette juste que les employés soit tellement sous pression qu'ils aient du mal à être chaleureux. Mais ce n'est qu'un détail, puisqu'ils restent efficaces dans leur travail.
Je viens vous exposer ce qui m'est arrivé dans votre magasin aujourd'hui vers 12h30. Pour commencer, je pense que nous sommes tous conscients qu'Action n'est pas un magasin proposant un service client personnalisé ou quoi que ce soit de similaire. Cependant, les règles de la politesse et du bon sens s'appliquent (ou devraient s'appliquer) à tout établissement ouvert au public. On peut déjà commencer par dire que les employés crient constamment d'un bout à l'autre du magasin (entre eux) et qu'à plusieurs reprises, ils ont failli bousculer les clients. Je peux comprendre et concevoir qu'il s'agit peut-être d'équipes travaillant à la limite de leurs capacités, avec peu de moyens, et qu'elles sont probablement surchargées. Bien que je ne trouve pas cela correct ni agréable, je peux éventuellement le concevoir. Cependant, cette compréhension disparaît totalement lorsque l'on arrive en caisse pour payer. Le « bonjour » existe, mais il est systématiquement suivi de discussions entre collègues et, à nouveau, de cris d'un bout à l'autre du magasin. Même si la plupart du temps je ne fais aucune remarque, j'ai été confrontée aujourd'hui à une situation révoltante. La caissière passe nos articles tout en discutant avec deux de ses collègues, regardant constamment en arrière et jamais vers nous. En temps normal, j'ai toujours ma carte de fidélité prête, mais je n'avais pas de réseau et cela a pris un peu plus de temps, à tel point que la dame a fini de scanner les achats. Je l'ai appelée à plusieurs reprises dans le but de lui demander si je pouvais encore scanner ma carte. Elle NE SE RETOURNAIT PAS VERS MOI. J'ai dû hausser le ton pour que les trois employés arrêtent leur conversation et qu'elle daigne enfin m'accorder son attention. Lorsque je lui demande si je peux encore passer la carte, elle me répond que NON. À ce moment-là, me sentant un peu outragée, j'ai estimé que je devais lui dire : « Si vous aviez fait attention au client, vous m'auriez entendue dès le début, mais discuter semble plus important ». C'est alors qu'elle me répond qu'en fait, il est encore possible de la passer. Je lui montre et lui dis : « Vous savez, je travaille également dans le service client et ce n'est pas une façon de traiter les gens ». À ce moment précis, l'employé qui distrayait la caissière a eu le culot de me dire que je n'avais aucune raison d'être désagréable et que si je l'avais voulu, j'aurais pu scanner ma carte sans rien demander à personne. Choquée par sa manière de me parler, j'essaie de lui expliquer que le problème est que je n'ai pas eu le temps, que j'ai toujours des difficultés avec mon téléphone et que le scanner ne fonctionne jamais avec moi. C'est là qu'il hausse le ton et me lance : « Si, ça fonctionne ! », en me coupant la parole sans même essayer de comprendre la situation. Je me retrouve alors face à trois employés qui affirment que c'est MOI qui suis mal polie et que je n'ai pas à être désagréable, alors que ce sont EUX qui ont déclenché cette situation en n'ayant pas le moindre respect pour les clients. N'étant pas française et étant encore en train d'apprendre la langue, j'ai eu d'autant plus de mal à m'exprimer et j'ai préféré abandonner. Je suis sortie du magasin sous les insultes des employés et sous les regards de tout le monde. Je ne peux pas trouver cela normal. Je ne suis pas le genre de personne à penser que le client a toujours raison, mais les employés doivent recevoir une formation adéquate pour gérer les attentes de la clientèle. Tout ce que je demande, c'est un minimum de politesse lorsqu'on est amené à interagir avec d'autres êtres humains. Il y a beaucoup de personnes qui ont besoin de travail ; si ces messieurs-dames ne veulent pas travailler, qu'ils laissent leur place à quelqu'un qui en a réellement besoin.
Personnel de caisse hautaine. Elle se permet de vous retourner les courses sur le tapis de caisse sous prétexte que ça ne lui plaît pas comment c’est mis. J’étais en caisse, je ne me suis jamais permise de répondre aussi hautainement aux clients. Surtout que je pense avoir été agréable sachant la manière dont vous avez tout retourné, avec d’autres cela aurait été différent. Vous devriez revoir un peu votre manière de faire. Certes les clients ne sont peut être pas aussi coopératifs (mot que vous avez utilisé ) comme vous voudriez mais il y a des façons de faire/dire plus approprié !
Petite visite chez Action hier après-midi 💖 Malgré cette canicule 🥵 et à la recherche d’une Clim une responsable ou vendeuse m’a super bien renseigné avec le sourire. Merci pour ma colonne ouff 🙏🙏 en attendant la Clim mercredi matin 💖
J'adore me rendre dans ce magasin mais aujourd'hui catastrophique. Une caissière, aucune sympathie. Elle envoie les articles, pas de bonjour, aucune humanité. Vraiment pas cool
Passage en caisse la caissière pas très agréable , j’ai donner deux billets 10€ pour une facture de moins 11€ vous avez pas de monnaie je lui répond pas du tout , madame souffle … tellement fort que toutes les bougies sont éteintes …. La remise de la monnaie posser comme sa meme pas en revoir rien niveau politesse la on as affaire une championne
Ils ont un rayon parfum quand tu l’utilises un parfum pour sentir ils te demandent de payer
Personnels désagréable, nous font payer des choses qu’on a essayé alors qu’on a le droit de tester. Puis les produits non a jours. Bref, je recommande pas. Pour avoir des compliments comme "personnelles agréable et aimante" c’est que ça doit forcément être des proches des employés. Car avec c’est employés la c’est pas possible d’avoir 4,2/5
A quand Action briey aura t’il les produits que d'autres Action ont... toujours 2 mois de retard. Encore ce matin, la même rengaine... j'en ai fini avec celui ci. J'irai sur Thionville à l'avenir
J’aime ce magasin , c’est bien rangé , varié en produits . Rien à dire . J vous conseillent.
Magasin toujours rangé ok mais si je mets une étoile c'est pour le personnel qui tire toujours la tronche, pas un bonjour pas un sourire et même désagréable. Ce n'est pas la première fois que je suis mal acceuillit en caisse Nouveau passage en caisse même pas un bonjour malgré une forte insistance. Il serait temps de revoir le personnel
Magasin toujours propre et bien tenu, rien à redire sur le service. En revanche, j’ai été témoin d’un client très irrespectueux envers la jeune employée à lunettes et aux cheveux bruns, toujours souriante et patiente. Tout mon soutien à elle — personne ne devrait subir ce genre de comportement.
Jamais déçu par ce magasin et les employé qui y travail . Ils ont bien du courage ! Pour répondre à la dame du dessous j'étais presente en caisse le jour où la responsable lui a demander sa carte handicapé justement elle n'en a pas car je site le France ne lui a pas délivré, donc c'est bien de dire ça mais encore faut il être honnête.. et ce jour là en plus la responsable la vue entrain de voler dans le magasin article que cette dame a d'ailleurs payé quand la responsable lui a ramené l'emballage vide en caisse . Donc je pense que si elle a beaucoup d'empathie pour ne pas avoir appelé la police . Bravo pour votre courage à supporter des clients pareil..
Toujours avoir de la monnaie sinon il ai très difficile qu'il prennent les gros billet 20 voir 50 euro si vous en avais pour une petite somme je trouve cela dommage
Quel dommage d'avoir une responsable et certaines caissières aussi respectueuse envers les personnes handicapées qui se permettent de prendre de haut et avoir aucune empathie pour faire passer en priorité magasin à fuir absolument ne serait-ce que par l'accueil trois petits points à bon entendeur ne vous laissez pas faire
J'espère avoir assez de place pour expliquer cette note plus que méritée. Pour commencer, ça fait de la pub par tous les moyens mais les articles ne sont jamais disponibles. Ensuite, j'avais acheté une bouteille d'hélium, arrivés à la maison ont l'ouvre, on remplit un demi-ballon de baudruche, bouteille vite. Évidemment impossible de téléphoner là-bas. Je retourne le lendemain, je demande à être remboursée, mais quel regard qu'elle m'a fait quand j'ai dit que j'avais pas demandé le ticket de caisse. Je lui dit qu'elle a qu'à regarder la caisse ou les caméras, elle finit par me proposer un échange. Je dis d'accord à condition que j'ouvre la bouteille devant elle, car j'avais pas envie de rentrer chez moi et refaire 35km pour la re re échanger. Elle finit enfin par me rembourser. Je suis allée à Jarny et ils ont accepté sans problème que je l'ouvre devant eux. Et pour finir, aujourd'hui une caissière aussi aimable qu'une porte de prison. Elle a balancé, c'est bien le mot, mes articles dans les articles de la cliente de devant. A fait de même avec ma grand mère derrière moi, ne répond pas notre <<merci, bonne journée>>. Et quand on est sorti devant et qu'on a discuté de ça, j'ai dit que j'allais me plaindre, chose que je suis en train de faire, et la dame derrière nous, qu'on avait pas vue, était bien d'accord avec nous. Enfin voilà, j'adore action, mais quand j'ai l'occasion d'aller dans un autre que celui ci, j'hésite pas!
J'ai voulu acheter des maillots de bain mais Dommage il n'échange pas si la taille ne convient pas du coup je l'est est reposer. Si la taille ne va pas je trouve c'est dépenser de l'argent dans le vide
Un produit en rayon qui ne passe pas a la caisse et la " pseudo responsable " super arrogante qui devrait plutôt travailler en boucherie vu son parlé refuse de me le vendre , et en plus m'agresse limite parce que je trouve ça pas normal de tout simplement refuser de vendre un produit au lieu de chercher une solution !!! Tout ça pour aller fumer !!! Désolé de te déranger pendant ta pose !!!! J'espère que des vrais responsable verront tout les messages négatifs de ce magasin est referont redescendre sur terre c'est vendeur en carton.
Je chercher un prix, et quand j'ai demandé à un vendeur du magasin celui n'a pas été très sympa , il m'a parlé assez désagréablement.. je n'ai pas apprécié du tout .. L'accueil chez Action a changé ,il ne vous regarde pas et ne dise pas Bonjour... ou alors c'est très timide .....
Je m’adresse à la maigre qui a travailler se soir , 11 mars 2025 à 18h , je m’explique , je suis toujours venue dans se magasin et mon minimum d’achat été 150€ à chaque passage et je faisai toujours pluS même. Moi et mon mari nous sommes des habituée du magasin jamais de souci , une fois nous sommes bien évidemment arriver en caisse on est tomber sur une maigre cheveux noir attacher, je parle de toi oui, tu me reconnaîtra tkt , je viens tjrs avec deux cadilles et rempli toujours 2 cadilles , on passe en caisse mon mari prend son cadilles commence à aller dans la Voiture et moi je range mon 2 eme cadille , au moment où mon mari part car ma fille pleurait cette caissière me dit qu’il faut payer et qu’il doit attendre , moi étant là avec la carte dans la main je lui dit qu’on est garer juste devant donc c’est moi qui paie et pas Mr , achat des deux cadilles 200€. Se soir je repasse cette même caissière ose nous regarder tout le long de nos courses sans même regardé que moi même j’ai vue une personne voler dans le magasin , alors toi la maigre au lieu de nous regarder ta meme pas vue le voleur te passer sous le nez car tu as préféré nous surveiller a nous. J’ai pas voulu te dire car tu as jeter le bermuda de mon mari sur ta caisse SALE! Ta de la chance que j’avais plusieurs enfants avec moi sinon je vais te le lancer moi même ce bermuda sur la tête . Alors juste a cause de toi je ne viendrai plus à briey j’irai dans le action à côté chez moi , ta manquer le voleur car tu voulait toi même m’encaisser je suis pas née de la dernière pluie et j’ai été caissière et ce que ta fait en caisse jeter le bermuda sa ne se fait pas donc moi je te dis si jetai ta responsable et je vois sa c’est la porte car un vêtement , et je vais t’apprendre , on le plie et on le pose toi tu la jeter et faut nettoyer ta caisse car si c’est sale comme sa j’imagine comment c’est chez toi. Je met deux étoiles car j’aime ce magasin à briey mais a cause de toi il perd une bonne cliente donc tant pis pour le chiffre. La prochaine fois réfléchi.
Je pense que c'est un manque de respect envers les clients. Que un samedi à 15 heures, lorsqu'il y a plus de clients que tout le stock du magasin, les employés et les environs bloquent tout accès aux étagères et, plus grave encore, qu'ils bloquent des couloirs entiers pour faire l'inventaire, pour l'amour de Dieu, un samedi à 15 heures...
J'adore ce magasin je félicite le personnel qui travaille en particulier Gwendoline la sous responsable qui au moment de Noël c'était démenée pour nous trouver des articles que tout le monde se battait pour les avoir dès leur arrivée malgré tout le travail dans ce magasin Gwendoline a toujours le sourire, est toujours là pour renseigner le client je trouve ça très rare de nos jours d'avoir une personne aussi agréable et compétente elle en a fait mon magasin préféré encore merci Gwendoline pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Et bien à mon avis pour quand même avoir un 4,2 sur 5 c'est qu'il y a pas mal de copines qui mettent de bons commentaires...... Produit défectueux déchiré, un personnel désagréable. à l'instant la caissière gaver juste parce que j'ai pas de monnaie. Me jette mon ticket de caisse sans même me regarder. Quand on aime pas les gens on change de métier Obligé de mettre une étoile pour valider l'avis sinon j'en aurais mis aucunes
En visitant votre établissement aujourd'hui, j'ai souhaité effectuer des achats en réglant en espèces. Ayant uniquement un billet de 100€ sur moi, il m'a été refusé, arguant que le montant minimum d'achat devait être de 50€. Lorsqu'une telle politique est en vigueur, je vous suggère de bien vouloir l'afficher clairement à l'entrée du magasin afin d'éviter des pertes de temps inutiles pour les clients. De plus, l'expérience a été compliquée davantage par le manque de courtoisie du personnel. Si je peux recommander d'autres magasins de la chaîne "ACTION" où l'accueil est plus agréable, je vous conseille d'éviter particulièrement celui-ci.
Magasin.tel