Action Autun

En semaine il devient de plus en plus difficile d'accéder aux rayons car les palettes de marchandises sont entreposées directement dans les allées peu larges en attendant d’être mises en rayon par le personnel visiblement restreint. C’est dommage car magasin plutôt sympa

Un action certe bien ranger, beaucoup de rayons vide à mon goût et pourtant je viens de l'Ile de France, mais outré et choqué d'être si mal accueil tous cela parce que je rentre dans le magasin à 19h05 et qu'ils ferment 19h30, entendre les employés ce plaindre et souffler en me fixant dès l'entrée et en plus faire un appel de retour en caisse à partir 19h10 toute les cinq minutes, fort heureusement nous savions ce que nous voulions et sommes restés 10 min ... Je peux comprendre qu'on soit fatiguée, mais un magasin qui est ouvert jusqu'à 19h30, c'est inclus !! Donc limite nous faire comprendre qu'il faut qu'on partent c'est inadmissible et par dessus le tous les entendre ce plaindre a voie haute et il y en as encore deux qui sont rentrées en parlant des clients et la collègue qui crie ouaii encore ... Faire l'appel et monsieur s'exécute ! HONTEUX ... Venu aujourd'hui le samedi 01 Août 2026 à 19h05,.les deux clients complètementaire sont entré dans les cinq minutes après moi

Visite le 18 juillet 2026, j'ai pas pu voir ma grande copine Caro. Dommage, c'est mon employée préférée

Certaines employées sont d une impolitesse ... Elles se permettent de mal parler aux gens et aux clients .. c'est une honte de se comporter ainsi . La relation et le respect entre employés et avec les clients sont tout aussi important que le reste . Votre personnel est à revoir .

Honteux, en 2026, d'avoir un magasin dans lequel on est incapable de faire fonctionner un paiement en sans contact téléphone. En espérant qu'un vrai manager/directeur régional voit ce message, car on sent bien que l'équipe sur place s'en fout. À revoir au plus vite. Edit : après avoir laissé un mois pour que les TPE soient mis à jour, ce qui semble large, je retourne dans ce magasin et même problème. S'ajoute les sous entendus comme quoi je n'aurais pas d'argent sur mon compte en public, devant les autres clients. Je repars passablement énervé, et decide d'aller au Creusot. Je tombe sur une équipe sympathique, plus jeune, probablement plus commerciale. Le même problème se pose alors que je viens d'utiliser le paiement par téléphone juste a côté. Mais là, l'attitude est différente : un manager ou directeur de magasin écoute ce que j'ai a dire, vérifie de son côté, j'appelle ma banque de mon côté et tout le monde confirme que c'est un problème de MAJ des TPE. Je n'irais donc plus qu'au Creusot, à moins que vous n'operiez rapidement une mise en conformité auprès de votre personnel à Autun, concernant la relation client. J'ai moi même managé des UC avant d'être à mon compte, et le respect du client, qui paye in fine les loyers et remplit les réfrigérateurs est primordial. Revoyez TRES vite votre copie. Et prenez 10 minutes pour mettre à jour vos TPE.

Très bonne expérience chez Action. J’ai retourné un produit suite à une erreur de ma part et le personnel a été agréable et compréhensif. Le retour s’est très bien passé. Les locaux sont propres et mieux rangés que dans certains autres Action, ce qui est vraiment agréable.

Quel plaisir pour moi de retrouver Sophie ma caissière chouchoute , gentille,souriante, toujours dans un super dynamisme. Elle détermine la note de 5 étoiles car si je dois être franche je viens pour elle car le magasin est mal achalandé, les trolleys encombrent les rayons. Rayons parfois désolants Mais Sophie vaut le détour!

Sophie est une vendeuse souriante et accueillante, naturellement enjouée et amicale. Je suis ravie quand je la voit, c'est toujours elle que je choisi pour m'encaisser. Merci à elle pour sa bonne humeur permanente et qui possède la notion de " relation client " .