Magasin.telUne très mauvaise expérience. Je suis enceinte de 8 mois et demi. Il y avait seulement 2 caisses ouvertes avec des files d’attente qui débordaient dans les rayons. Je vais en caisse prioritaire. Personne ne me laisse passer. Je n’aime pas devoir demander mais là il y avait vraiment beaucoup de monde et rester debout en statique devenait pénible pour moi (je réfléchissais même à m’assoir sur un carton pour patienter). Je prends mon courage à deux mains et demande à ce qu’on me laisse passer… je me suis vu répondre : « être enceinte c’est pas une maladie ! » alors moi qui n’ose jamais demander … le caissier n’a absolument pas réagi en me voyant. Je quitte la caisse prioritaire en tentant l’autre caisse ouverte en me disant que peut être les gens seront un peu plus conciliants… absolument pas. Le vigil (qui lui avait une chaise par contre), me regarde plusieurs fois mais rien… je suis partie en laissant mon panier et les larmes aux yeux…
Action Aix en Provence
Magasin discount · Aix-en-Provence (13)
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À propos de Action Aix en Provence
Action Aix en Provence est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (219)
Magasin qui vend des produits de qualité minable et même dysfonctionnel. Luminaire solaire acheté qui ne fonctionne pas et dont le magasin refuse l'échange sans ticket 2jours après ....dernier achat ds ce magasin sans intérêt.
Très pratique d’avoir un action à aix ( ce serait top aux milles aussi). Cependant celui ci est trop petit , très encombré et il manque bcp de références. Cela reste une enseigne que j’aime beaucoup. J’essaie au maximum d aller à celui des pennes Mirabeau
Il faudrait plus d’employés comme Elissa, très souriante, patiente. Le passage en caisse est très fluide avec cette vendeuse efficace et professionnelle.
J'aime beaucoup le magasin Action en général. C'est très bien d'en avoir un sur Aix-en-Provence. Le seul défaut de celui d'Aix c'est l'encombrement des rayons dont les allées servent de stockage aux chariots du personnel qui met en rayon.
Très déçue par ce magasin car trop de rayons à moitié vide et toujours plein de chariots qui bloquent les allées.
Je me suis rendu chez action , le mercredi 18 mars juste avant la fermeture du magasin à la recherche d’un produit. Une employée qui était présente en rayon a pris le temps de me renseigner et de répondre à ma demande . Je me suis permise de lui demander son prénom ( mouldia ) pour la remercier, et pour lui dire que depuis le temps que je la voyais dans le magasin , je la trouvais toujours très souriante et très sympathique avec les clients . Elle n’hésite jamais à renseigner et à aider les clients. Cette employée est rare . Merci à elle 🙏
Deux passages, deux déceptions. La première fois, des écouteurs filaires défectueux ; la seconde, des petites lampes LED qui ne fonctionnaient pas. À chaque fois, même réponse : aucun échange, aucun remboursement. Le service client est inexistant et la qualité des produits laisse franchement à désirer. Les rayons sont mal tenus, la gestion du magasin semble improvisée, et il faut toujours patienter longtemps en caisse, puisque rarement plus d’une caisse est ouverte. Si vous cherchez de la qualité à petit prix, ce n’est clairement pas ici que vous la trouverez. Action, c’est l’inaction.
Merci au vendeur de ce jour, vers 15/16h, de son empathie, qui m'a laissé passer à sa caisse avant sa pause car j'avais mon bébé avec moi. Il a été de plus très serviable. Cela fait du bien, des gens serviables gentils et bienveillants. Merci à lui
Un grand bravo à la caissière voilée de la caisse 6 ce matin (le 8 novembre 2025). Une jeune femme d’une rare gentillesse, à la fois souriante, charismatique et d’une beauté naturelle. Son professionnalisme et sa bienveillance ont illuminé ma matinée — ça fait vraiment plaisir de croiser des personnes aussi agréables.
Un grand merci à la caissière à la caisse n°6, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle est toujours souriante, rapide et très polie avec les clients. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et accueillant. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service client
Plutôt agréable d avoir un Action à Aix mais on voit que le personnel souffre et c'est un gros bémol car ce magasin, comme tout autre, fonctionne grâce à son personnel !
Difficile de trouver les articles qu’on trouve dans les autres action. Dans le rayon « semaine action » il y’a jamais l’article pour lequel on s’est déplacé. Et personne ne sait ou personne ne veut vous aidez, à part de temps en temps certains employé un peu plus sympa que les autres comme la maghrébine qui a entre 40ans et 50ans qui est très gentille
Magasin proposant toujours les derniers nouveautés, personnellement de plus en plus souriant on voit le changement de responsable super Action
Les prix affichés ne sont pas identiques au passage en caisse. Lorsque l'ont en fait part à la caissière elle vous envoie en caisse 1 pour un remboursement sauf qu'après avoir poireauté 10 mn toujours personne le personnel passe a côté de vous et ne vous calcule même pas. Franchement très déçue par cette enseigne dans laquelle je faisais régulièrement des achats
Malheureusement 0 n’existe pas. je me rends dans le magasin Action pour acheter un article étiqueté en rayon à 13,95€. En caisse, il passe à 22,99€. Je signale l’erreur au caissier qui, sans même vérifier, me répond : « Je suis désolé, je ne peux rien faire pour vous. Vous prenez les autres articles ou pas ? », puis il passe au client suivant, m’ignorant complètement. Je demande alors le responsable. Je lui montre le prix affiché. Il admet que j’ai raison, mais tente de se dédouaner en prétendant que « la loi a changé », ce qui est totalement faux. Je lui demande d’appliquer le prix affiché, comme l’exige le code de la consommation. Sa réponse est hallucinante : « Je n’ai pas la main. Et ici à Action, on est payé au SMIC, vous pensez vraiment que je vais me casser la tête pour résoudre votre problématique ? » Puis il ajoute : « Ce n’est pas Carrefour ni Auchan ici. » Ce type de discours est indigne d’un commerce, et témoigne d’un profond mépris envers les clients. On y piétine les droits du consommateur avec une désinvolture déconcertante, sous prétexte de pratiquer des prix bas. Résultat : un personnel démotivé, un management inexistant, un non-respect des lois en vigueur, et une ambiance générale de résignation agressive. À éviter absolument, sauf si vous acceptez d’être traité avec mépris et condescendance.
J’ai acheté du collagène affiché à 2€99 une fois passé en caisse il passe plus cher je vais donc faire la réclamation à la caisse 1 et la caissière me dit « on ne facture pas le prix affiché en rayon mais celui du scan la loi à changé » MORT DE RIRE!!! J’avais pas de temps à perdre je me suis faite rembourser l’article et je l’ai rendu! Il serait préférable pour vous d’expliquer « la loi » à vos caissières.
Pour les remboursements il faut attendre combien???? cela n est pas normal le responsable dit 48h tjrs pas!!!!joindre le service clients impossible tjrs pas!!!!! Que doit on faire l’inverse au passage caisse il faut payer et la notre argent vous profite c est aberrant votre pratique n est pas la plus simple ni la plus sympa au niveau de la clientèle je vous demande de bien vouloir m effectuer mon remboursement dans les plus bref délais merci d avance
Nouvelle responsable jeune et blonde désastreuse et irrespectueuse. Quand je lui dis bonjour elle ne me répond même pas et quand je lui demande un renseignement sur un article elle me répond hautainement comme si j’étais quelqu’un de bête et en me faisant comprendre que je la déranger très clairement. Sans finalement me dire au revoir. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.
Pas mal de rayons vides, certains membres du personnel ne sont pas aimables avec la clientèle. Il y a un problème d’étiquetage sur quelques produits avec pour exemple les lingettes swiffer qui ont augmentées de 4€, encore plus chères qu’à Auchan 😂. Bref je préfère aller à Plan de campagne. Dommage..
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Pas de bonjour Pas de sourire Rayon vide!!!! Une demande sur un article en magasin la réponse fuse NON... résultat après une recherche sur l'application action. J'ai trouvé l'article dans le magasin Je confirme que vous n'êtes pas la pour faire du commerce... et c'est bien dommage vous devriez changer de métier... on a vu des portes de prison plus aimable...
J'adore !! On trouve toujours quelque chose à acheter. Le personnel est très gentil et de bon conseil. Les rayons sont toujours bien achalandés. J'y viens une fois par semaine et toujours avec grand plaisir
une catastrophe ce magasin, quelle déception ! des responsables qui vous envoient balader, ne vous regardent même pas quand on les sollicitent, on sent le burn-out chez le personnel ... les rayons sont vides, toujours les mêmes produits, un tout petit carré pour la nouveauté, je préfère faire 30 km et aller ailleurs ...
Ce magasin est de plus en plus nul. On était pourtant tellement contents d’avoir un Action à Aix mais à peine quelques mois après l’ouverture, quelle énorme déception! Pourtant, j’y suis allée très régulièrement les premiers mois et j’étais fan! Mais depuis cet été, il y a d’énormes problèmes de réassort, les rayons sont toujours vides, et le personnel n’est au courant de rien quand on leur pose des questions sur les produits (quand on arrive à trouver quelqu’un!). Et je ne parle même pas des interminables attentes aux caisses. Et quand on voit les commentaires sur la page Facebook du magasin, c’est une hémorragie de clients mécontents. Si ça continue, à ce rythme, je ne leur prédis pas un bel avenir, vu le nombre de clients qui ne veulent plus se déplacer pour rien. Et pourtant, rien n’est mis en place par-là direction du magasin pour que cela change. Le reflet d’une très mauvaise gestion. Et surtout, un sacré gâchis et beaucoup de clients déçus!!