actimag - Revendeur Agréé Apple

Service au top. Le problème que je rencontrais avec mon téléphone a été résolu rapidement. Vendeur a efficace, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande.

J’ai fait remplacer la batterie de mon iPhone 15 Pro et tout s’est parfaitement bien passé. L’intervention a été rapide, professionnelle et réalisée avec soin. Mon téléphone a retrouvé une excellente autonomie et fonctionne comme au premier jour. Aucune perte de données, aucun problème après la réparation, et toutes les fonctionnalités sont restées opérationnelles. Je suis très satisfait du service et je recommande sans hésitation. Merci pour votre sérieux et votre efficacité ! 👍

Cela fait deux fois que je vais chez eux et je ressors déçue ! Première fois pour changer une batterie, il faut prendre rendez-vous, rien que pour cela il faut attendre plus de 15mn car il y a un client à servir. Le jour J je viens en avance car je dois partir en urgence pour un problème familial, rien n'est fait pour essayer d'arranger le client. Le personnel est à peine aimable ! 2eme tentative : j'ai le bouton latéral qui ne fonctionne plus, mais comme je n'ai pas changé ma batterie chez eux, ils ne veulent même pas regarder mon téléphone !!! Bravo pour ce manque de considération du client! Le personnel /propriétaire est très hautin. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin

Super magasin ! Que ce soit en physique ou par téléphone, toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger ont été à l'écoute de mon souci et ont été hyperactives concernant la réparation de mon téléphone, qui a été rendu avant les délais prévus. De plus, ils ont un vrai sens commercial et prennent le temps de vous conseiller. Merci beaucoup.

Très rapide ! Réactif, Agréable. Mon iphone 16 a rencontré un problème d’écran a 1 mois de la fin de garantie et ils ont été très réactif et l’on réparé sans même que j’ai des frais à payer, Parfait.

Je recommande vivement ce réparateur ! Très professionnel, honnête et à l’écoute, avec un excellent service du début à la fin. En plus, les explications étaient claires. Merci encore pour le travail et le sérieux !

Je suis passée aujourd’hui (28 avril) pour faire réparer mon téléphone, et comme il y a deux ans pour mon MacBook, je suis encore une fois extrêmement satisfaite L’équipe est vraiment gentille, accueillante et serviable. La réparation a été rapide et tout s’est très bien passé C’est sûr que je reviendrai en cas de problème (même si j’espère ne pas en avoir 😅) Merci encore !

Je suis venu pour changer ma batterie d’iPhone 13. Tout a été super bien expliqué par le vendeur au téléphone. A ma grande surprise ils ont eu l’honnêteté de me dire que c’était pris en charge par Apple et que je n’avais rien à déboursé. Les vendeurs sont super gentils et ne poussent pas bêtement à l’achat. Je vous remercie d’avoir redonner vie à mon téléphone ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Petit problème avec mon iPhone, j’ai téléphoné et on m’a conseillé de passer entre 2 personnes. Je suis donc passée. Le monsieur a gentiment proposé de regarder, l’a rapidement nettoyé et me l’a rendu illico presto. J’ai été très bien reçue que ce soit au téléphone et dans la boutique. Merci mille fois.

Déplorable. Je connaissais déjà un peu la réputation de ce revendeur pour m’y être rendu auparavant, mais cette fois-ci l’expérience a été encore pire. Je souhaitais acheter un ordinateur et j’ai appelé à cinq reprises pour connaître le stock, afin d’éviter de me déplacer pour rien. À chaque fois, le téléphone raccroche automatiquement. Après 45 minutes d’attente, je finis par tomber sur quelqu’un qui m’indique ne pas pouvoir me renseigner car ce n’est « pas le bon service ». Je lui explique que je n’arrive pas à joindre le service concerné et que je souhaite acheter en magasin pour éviter l’achat en ligne et faire travailler le commerce local. Réponse de la personne, sur un ton hautain : « Bah c’est bien ». Aucune aide, aucun sens du service client, aucune considération pour un client prêt à acheter. Encore un commerce qui viendra pleurer que la conjoncture est difficile et que les gens achètent sur internet, alors que le problème vient clairement de l’accueil et du service. Très mauvaise expérience, je n’y remettrai pas les pieds.