actimag - Revendeur Agréé Apple

Service client parfait ! Je suis venu pour un remplacement de batterie et le travail a été impeccable. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil. Je recommande vivement et j’y retournerai sans hésiter !

Je me suis rendu dans leur magasin avec l’idée d’acheter un nouvel iPhone, le mien rencontrant des problèmes de recharge et sa batterie montrant des signes de fatigue. Plutôt que de me pousser à acheter un appareil neuf, l’équipe m’a conseillé de réparer mon téléphone et de remplacer sa batterie, lui offrant ainsi une seconde jeunesse pour un ou deux ans supplémentaires ! J’ai particulièrement apprécié l’honnêteté, le professionnalisme et la qualité du conseil, privilégiant l’intérêt du client plutôt qu’une vente plus coûteuse. Une démarche commerciale suffisamment rare pour être soulignée ! Bravo et merci à toute l’équipe d’Actimag. Je recommande sans hésitation !

J’y suis allée hier pour un problème de stockage (128Go rempli). La personne a à peine regardé mon téléphone et, avec beaucoup d’assurance, m’a affirmé qu’il était trop plein, qu’il n’y avait absolument rien à faire, qu’il était trop tard, que je ne m’y étais pas prise à temps etc… d’après lui, la seule solution était de transférer toutes mes photos sur un ordinateur puis les supprimer de mon téléphone. Je suis finalement allée à Apple de la FNAC pour un second avis : il suffisait simplement d’éteindre et de rallumer mon téléphone pour que la synchronisation iCloud refonctionne, et oui, c’était aussi simple que ça. Actimag étant censée représenter Apple, je trouve regrettable qu’une solution aussi simple n’ait pas été vérifiée. Merci à l’avenir de prendre le temps d’examiner les problèmes plus en détail avant d’affirmer qu’il n’existe aucune solution.

Nous sommes venus aujourd’hui acheter deux iPhone 18 Pro dans ce magasin et nous avons malheureusement été déçus par l’accueil et l’accompagnement du vendeur. Nous ne remettons pas en question ses connaissances techniques, mais lorsque nous avons posé plusieurs questions, nous avons eu très peu d’explications et les réponses étaient formulées avec un vocabulaire très technique, pas forcément compréhensible pour tout le monde. Lorsque l’on se rend chez un professionnel, on attend justement d’être conseillé et que les informations soient expliquées de manière claire et accessible. Nous avons également trouvé le vendeur peu agréable dans son attitude, ce qui a rendu l’expérience d’achat assez décevante. Notre avis se veut constructif : les connaissances techniques sont importantes, mais l’accueil, l’écoute, la patience et surtout la pédagogie le sont tout autant. Il me semble important que chaque client devrait pouvoir bénéficier d’un minimum de considération et d’un accompagnement agréable. Nous espérons que ce retour pourra être pris en compte afin d’améliorer l’expérience client.

Service au top. Le problème que je rencontrais avec mon téléphone a été résolu rapidement. Vendeur a efficace, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon passage chez Actimag Rouen Centre. L’équipe est vraiment accueillante, professionnelle et de bon conseil. J’ai fait remplacer la batterie de mon Apple Watch Series 7, et la réparation a été effectuée très rapidement. Le travail est soigné et le service est efficace. Je recommande sans hésiter ce magasin pour leur sérieux et leur rapidité. Merci encore à toute l’équipe !

J’ai fait remplacer la batterie de mon iPhone 15 Pro et tout s’est parfaitement bien passé. L’intervention a été rapide, professionnelle et réalisée avec soin. Mon téléphone a retrouvé une excellente autonomie et fonctionne comme au premier jour. Aucune perte de données, aucun problème après la réparation, et toutes les fonctionnalités sont restées opérationnelles. Je suis très satisfait du service et je recommande sans hésitation. Merci pour votre sérieux et votre efficacité ! 👍

Cela fait deux fois que je vais chez eux et je ressors déçue ! Première fois pour changer une batterie, il faut prendre rendez-vous, rien que pour cela il faut attendre plus de 15mn car il y a un client à servir. Le jour J je viens en avance car je dois partir en urgence pour un problème familial, rien n'est fait pour essayer d'arranger le client. Le personnel est à peine aimable ! 2eme tentative : j'ai le bouton latéral qui ne fonctionne plus, mais comme je n'ai pas changé ma batterie chez eux, ils ne veulent même pas regarder mon téléphone !!! Bravo pour ce manque de considération du client! Le personnel /propriétaire est très hautin. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin

Super magasin ! Que ce soit en physique ou par téléphone, toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger ont été à l'écoute de mon souci et ont été hyperactives concernant la réparation de mon téléphone, qui a été rendu avant les délais prévus. De plus, ils ont un vrai sens commercial et prennent le temps de vous conseiller. Merci beaucoup.

Très rapide ! Réactif, Agréable. Mon iphone 16 a rencontré un problème d’écran a 1 mois de la fin de garantie et ils ont été très réactif et l’on réparé sans même que j’ai des frais à payer, Parfait.