Magasin d'ordinateurs · Le Havre (76)
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actimag - Apple Premium Partner est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe d’Actimag pour leur accueil et leur professionnalisme. Les conseillers ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner jusqu’à la fin de mon achat. Service rapide, efficace et agréable. Je recommande vivement ce magasin !
Très déçu par mon expérience chez ACTIMAG Le Havre. J’ai déposé mon iPhone 15 Plus pour un diagnostic, qui m’a été facturé 29 €. On m’a annoncé que la carte mère était défectueuse et qu’il fallait la remplacer pour plus de 500 €, sans autre solution. N’étant pas convaincu, j’ai demandé un deuxième avis auprès d’un autre réparateur. Après un véritable diagnostic, il a simplement remplacé la batterie pour 130 €. Depuis, mon téléphone fonctionne parfaitement. Je trouve très regrettable qu’un diagnostic aussi coûteux et aussi catégorique ait été posé alors que la panne provenait uniquement de la batterie. Sans ce deuxième avis, j’aurais pu dépenser plus de 500 € inutilement ou renoncer à réparer mon téléphone. Je demande le remboursement des 29 € facturés pour ce diagnostic erroné. J’espère également que cet avis permettra à l’établissement d’améliorer la qualité de ses diagnostics et de son service.
Je vous recommande Actimag pour vos achats de produits Apple. Mon MacBook Pro a arrêté de fonctionner, je l’ai amené au magasin et les vendeurs et réparateurs ont été très réactifs et en recherche de solution rapide. J’ai récupéré mon Mac en moins d’une semaine comme neuf. Je continuerai d’acheter mes produits Apple ici.
Un immense merci à toute l’équipe d’Actimag ! Ils ont passé de nombreuses heures à m’aider à récupérer mon compte Apple. Ils ont fait preuve d’une patience, d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyables. Ils m’ont vraiment soutenue tout au long des démarches, sans jamais me laisser tomber, alors que la situation était très compliquée. C’est tellement rare de trouver un service client aussi investi. Je leur suis très reconnaissante pour tout le temps et l’énergie qu’ils m’ont consacrés. Je recommande Actimag les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent une équipe compétente, à l’écoute et prête à aller jusqu’au bout pour aider ses clients. Encore un immense merci ! 😊 PS : Grand merci surtout à Emmanuel 😊
Cela faisait longtemps que j allais à la boutique Bouygues pour pouvoir me créer un compte apple, ils m'ont dirigé vers actimag et l accueil est super. La jeune femme m a installé un compte apple avec pourtant peu d'éléments à lui fournir ; elle a pris du temps pour tout me montrer. Maintenant j'ai un compte Apple. Elle a été au top. Super expérience.
Super expérience en boutique ! Emmanuel a été vraiment au top : très gentil, patient et à l’écoute. Il m’a bien aidé à choisir mon téléphone et m’a accompagné pour tout le paramétrage. Un service vraiment agréable, je recommande à 100 %. Merci encore Emmanuel !
J’ai acheté avant-hier un MacBook et un iPhone chez Actimag Le Havre pour un montant important, en faisant confiance à leur expertise. Malheureusement, l'iPhone ne correspond absolument pas à mes besoins techniques. Moins de 48h00 après l'achat, je suis revenue en magasin avec le produit strictement neuf dans sa boîte d'origine, espérant un échange ou un geste commercial. Résultat ? Uniquement un avoir sur le prix de mon téléphone avec perte de 50 euros. Actimag prouve ici qu'ils ont le logo Apple, mais pas du tout la philosophie de service qui va avec. Ils se comportent comme des revendeurs de base, pas comme des partenaires 'Premium'. On vous accueille avec le sourire pour vous vendre des produits onéreux et des solutions de financement, mais le service s’arrête net dès que vous avez un problème. Si vous voulez être respecté en tant que client et avoir un vrai droit à l’erreur, passez votre chemin et commandez sur le site officiel d'Apple ou allez ailleurs. Chez Actimag, une fois que vous avez payé, vous n'existez plus. Mise à jour vue que je ne peux pas répondre suite aux messages du propriétaire : Je prends note de votre réponse, mais il est important de préciser les faits : tout d'abord, etant donné que le mac est un reconditionner, je n’ai pas pu l'essayer, je l’ai juste vu après l’avoir acheter. Concernant la 'proposition' dont vous parlez était un avoir pour racheter quelques choses chez vous. Pour preuve, une enseigne de produits d'occasion, m’a repris immédiatement l’Iphone. Cela en dit long sur votre sens du service client et sur la valeur que vous accordez à la fidélité de vos acheteurs. Quand on vend du haut de gamme et des solutions de financement sur plusieurs mois, on s'attend à un accompagnement, plus de précision et de le dire ouvertement que ce n’est ni repris, ni échangé, pas juste le marquer sur la facture (en tout petit qui plus est). Bien sur, je n’ai aucune haine envers vous, juste un peu déçue concernant l'Iphone. Cependant, rien a reprocher concernant le MacBook.
Excellent service client. Le conseiller m'a accueilli juste avant l'heure de fermeture et et pris le temps de m'accompagner pour débloquer mon téléphone (plus de 20 minutes après l'heure de fermeture). Il faut savoir reconnaitre quand les conseillers sont compétents et efficaces. Merci Emmanuel ! Je sais où j'irai acheter mon prochain téléphone.
J’ai déposer mon iPhone. 16 pro cassé l’équipe la pris en charge rapidement je recommande vivement la boutique du havre
enseigne plus que pro. changement de batterie iphone 13. excellent service. explications complètes. transparence et sérieux au rdv si vous allez chez Actimag. autant en réparation qu’en achat je conseille. vendeurs très agréable et expert en terme de technicité dans son domaine.
Plus qu’un espace de vente . Compétences et disponibilités dans l’aide à la configuration et la prise en main des produits Apple. Très appréciable pour la tranquillité d’esprit. Je recommande vivement ce magasin.
Très bon accueil de Hugo qui nous a parfaitement renseigné, tout était très clair et très professionnel. Un grand merci. Bien cordialement.
Je suis vraiment très heureuse de mon achat, votre équipe est agréable et avec une patience admirable. Merci beaucoup d'avoir pu m'aider pour l'achat de mon IPhone, grâce à vous je vais pouvoir reprendre un travail avec une meilleur qualité d'image :) ✨️
Je suis extrêmement déçu de mon passage chez Actimag. Je m'y suis rendu car mon téléphone était cassé et je cherchais à récupérer deux ans de souvenirs (environ 10 000 photos) stockés sur mon compte iCloud. Le vendeur m'a affirmé avec certitude que toutes mes photos étaient définitivement perdues. Pourtant, en me rendant simplement dans une autre boutique de réparation, un conseiller m'a suggéré de mettre à jour mon abonnement iCloud pour débloquer l'espace de stockage. Résultat : j'ai pu récupérer l'intégralité de mes photos en quelques minutes. Il est inadmissible qu'un magasin agréé donne des conseils aussi erronés sur des services de base. Si j'avais écouté ce vendeur, j'aurais perdu des années de souvenirs personnels par pure négligence ou manque de formation de leur part.
Acheter un IMac pour Noël et ne même pas avoir un paquet cadeau ou au moins du papier à disposition, c’est plus que moyen. Vu le montant dépensé , je pense que vous pouvez faire un geste. De plus, sortir dans la rue , à la vue de tous, au risque de se faire agresser …. Bref , les arguments ne manquent pas pour que vous remédiez à cela. A l’avenir, j’irai sûrement acheter mon matériel Apple ailleurs et c’est bien dommage. Concernant les conseils, j’aurais aimé en avoir. Mon expérience m’a laissé un goût amer.
Hugo et Emmanuel ont été parfaits pour mes différentes demandes d’installation. Patients, agréables malgré mes multiples questions. Merci à tous les deux ! Nathalie Guégaden Lefort
RDV pris auprès d’Apple pour un SAV. Je me pointe 5min avant. Je patiente 20min car un seul agent Puis, ils ne sont pas au courant de mon RDV car selon l’agent ils ne communiquent pas ensemble en ce qui concerne les RDV: top! Encore 15min d’attente, un super technicien se précipite pour me trouver une solution: me propose de réinitialiser le téléphone mais selon lui aucune anomalie! Verdict chez Apple Store Val D’Europe: carte mère changée sous garantie. Je déconseille cette enseigne côté SAV. Allez directement à l’Apple Store le plus proche.
Comme toujours, un excellent accueil avec un grand sourire et une grande competence J'avais un doute sur un ecran d'iphone casse et on m'a vite rassure et remplace la protection. Bravo et merci je ne peux que recommander ce magasin pour les utilisateurs Apple
Très beau magasin, agréable, confortable. L'équipe est composée de techiciens et de vendeurs réellement en phase avec l'univers d'Apple. L'accueil est réellement professionnel, chaleureux, empathique et très proche de nos attentes. Un grand merci pour ce professionalisme.
Mauvaise expérience en commandant un iPhone 16 plus 256 gb qui était en stock le jour de la commande , déjà on m’annonce 3 semaines d’attente pour l’avoir ce qui me paraît énorme contre 3 jours en le commandant chez , pas de suivi de commande ! Pas un coup de téléphone pour prévenir qu’il y avait un problème de stock et que le téléphone je ne l’aurait jamais ! Attendu 4 semaines pour rien , j ai demandé le remboursement de mon acompte et l’ai commandé à la Fnac qui l’on en stock et livré en 3 jours avec un suivi de commande .Pas la penne de vendre du haut de gamme et d’avoir un service comme ça !
Très déçue de l’accueil Les 3 vendeurs étaient certes occupés mais ne daignent pas dire « bonjour » nous restons debout devant le bureau sans un regard ou un mot pendant une dizaine de minutes… Je suis repartie, vous avez raté la vente de 2 iPhone 17. La moindre des choses c’est d’être accueillant et courtois et de dire bonjour. Malheureusement cliente fidèle (mal reçue) et je l’ai d’ailleurs dit à la jeune fille qui semblait ne pas comprendre en disant « nous étions occupés »… Oui mais dans ce cas dites : « bonjour, on s’occupe de vous dès que nous avons terminé avec ces messieurs dames »
Personnel très sympathique, à l'écoute et aux services des clients. Je suis passé pour un tel. Bloqué. Une reinitialisation à été faite aussitôt. Merci bcp pour votre amabilité et le temps passé. Le magasin est très propre et beau avec des produits en expo. et à dispo. Je recommande sans hésiter.
toute l’équipe du magasin nous a réservé un accueil chaleureux professionnel. Le service était rapide, efficace et toujours avec le sourire. Les conseils reçus m’ont vraiment aidée à faire le bon choix. Une expérience agréable du début à la fin. Je recommande vivement ce magasin !
Dès mon entrée chez Actimag, j’ai été accueilli avec une grande courtoisie et chaleur par l’hôte ( Emmanuel) . Son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils m’ont immédiatement mis en confiance. Grâce à lui, je me suis senti écouté, bien accompagné et parfaitement pris en charge. Une expérience client de qualité que je recommande vivement
Un magnifique espace où tous les produits Apple sont présentés. L’accueil est toujours sympathique et les conseils très professionnels. Merci à toute l’équipe
Magasin.tel