1foTeam Le Havre

Personnel très agréable et de très bon conseils, avec un large choix en magasin, je recommande fortement

Réparation de mon ordinateur très rapide et professionnelle ! Je recommande.

J'ai eu un souci lors de l'achat d'une boîte Warhammer sur leur site et je dois avouer que j'ai été pris en charge sublimement par Guillaume leur responsable de cette gamme. Il a pu déterminer avec le poids du colis et les objets en stock que oui effectivement il manquait bien une grosse figurine dans le bataillon acheté. Toujours en cours de résolution mais franchement j'ai rarement vu un traitement d'un litige dont la cause est difficile à déterminer aussi bien fait. Merci beaucoup Guillaume...

Incroyable, j'ai pu enfin monter dans une tour ma compo !!! :D

Je commande depuis plusieurs mois année et jamais eu de soucis, c est société sérieuse et respectueuse envers ces clients. Je tenais a remercier tout particulièrement Guillaume qui m a énormément accompagné et suivi malgré une dernière livraison compliquée mais tout est rentré dans l ordre, il est toujours disponible et incroyablement a l' écoute une personne formidable. Bravo a l equipe.

Achat d'un ordinateur portable chez eux. L'ordinateur arrive, je l'allume, l'écran scintille puis s'éteint. Je remarque un choc en haut de l'écran, ça fait comme une petite étoile. Signalé au vendeur avec demande d'échange et de passage en garantie. Celui-ci me dit que la garantie ne prend pas en charge les chocs. Sauf que celui-ci était présent à la réception. Ça s'appelle une arnaque. Et au vu de leur non-prise de responsabilité, malgré les détails de la garantie, et le fait qu'ils ne fournissent aucune preuve qu'il était en bon état en partant de chez eux, je dépose une plainte pour fraude.

Magasin et transporteur à fuir absolument quand il y a un problème. Mercredi 3 septembre commande 2 fauteuils Noblechairs. Total de la facture 800 euro + 20 euro de livraison. Livraison prévue le 8 septembre. Info lors de la saisie : vous recevrez une confirmation par mail dans quelques minutes de votre validation de commande. Bien sur rien !!! 1er appel téléphonique pour vérifier que tout aille bien au bout de 3 ou 4 heures. Donc on nous répond que la comptable n'as pas encore validé la commande, que cela est normal et qu'au plus tard demain matin c'est fait et que l'on sera au courant. Oups le lendemain matin bien sur, rien. Nouveau coup de fil, nouvelle explication, car bien sur pas de trace, mais assurance que cela part dans la journée. Par contre toujours par de mail de confirmation. Le lundi 8 septembre 7h45, coup de téléphone du transporteur Dachser. Bonjour, il y a 1 problème avec votre commande, votre code postal est il 02700 dans le nord. Non on est 07200 dans le sud. Nous ne pourrons pas vous livrer l'adresse n'est pas la bonne, et je transmet à mes collègues l'info pour vous recontacter. Bien sur rien. Nouveau contact avec Dachser qui explique que l'erreur vient d'Infoteam. Aujourd'hui toujours pas d'avancée au bout de 8 jours. 4 coups de fil a Infoteam, jamais au courant et obligé de réexpliquer à chaque fois. Au 9éme jour toujours rien. NEWS : Apres un énième coup de fil Julien d'info team a rectifié une partie du problème (merci à lui, le seul intervenant ayant su faire le nécessaire), Dachser n'a jamais appelé pour nous tenir au courant, résultat le vendredi 12 sept.17h40 Dachser indique nous avoir livré et c'est faux bien sur !!! coup de fil le lundi matin Explication avec l opératrice qui nous indique que nous nous trompons. Apres vérif. il s'avère qu'ils ont changé le numéro de suivi pour le réexpédier à un autre transporteur. Bref nous sommes livrés le 15/09 dans l'après midi. Alors si vous voulez du stress et vous gâcher le plaisir de l'achat, n' hésité plus 1Nfoteam et Dachser seront parfait.

Je suis passé en magasin, suite à un problème de montage de ma part. J’ai été parfaitement accueilli et conseillé à Gonfreville-l’Orcher. Mon pc a été rapidement monté par Jeremy, et cela m’a permis d’en profiter le soir même ! C’est ma première expérience chez eux, et ce ne sera pas la dernière !