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MAGASIN DE CHAUSSURES

Act La Mode - Villefranche

Magasin de chaussures · Villefranche-sur-Saône (69)

3,9 271 avis Fermé
Act La Mode - Villefranche — Magasin de chaussures

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Itinéraire

À propos de Act La Mode - Villefranche

Chaîne de distribution offrant des chaussures de marques et de gammes variées pour adultes, bébés et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (271)

3,9
271 avis
5★115
4★90
3★27
2★12
1★27
A
Alycia Ferrucci

Étant une cliente fidèle, j’ai été déçue par le magasin. Il était assez mal rangé les articles qui étaient habituellement mis à des endroits sont déplacés… Le magasin m’a fait penser à un déstockage. Je suis vraiment déçu je n’ai pris aucun plaisir a faire mon shopping.

Réponse du professionnel : Bonjour Alycia, Désolé que votre expérience n'ai pas été à la hauteur, mais c'est juste temporaire car nous sommes en opération commerciale, par conséquent notre offre est pléthorique et la tenue du magasin n'est effectivement ponctuellement pas au niveau qui est le nôtre habituellement. Au plaisir de vous revoir et je vous invite à repasser après l'opération si vous ne désirez pas profiter des promotions. Cordialement, FB
M
Marie Marie

Pas de pointure 41 ou tres peu C est bien dommage.....

M
Martine Dru

Personnel tout à fait désagréable. Mauvaise expérience lors d'un retour de vêtement pour échange de taille. J'avais pourtant bien mon ticket de caisse mais avais oublié l'étiquette. La jeune femme qui a géré ce retour m'a soupçonné d'avoir porté ce vêtement et m'a quand même fait la grâce de bien vouloir procéder à l'échange. Franchement je ne suis pas près de retourner dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dru, je ne comprends pas bien votre commentaire car comme vous le préciser, l'échange a été fait malgré les conditions non respectées notées sur votre ticket de caisse. La personne a fait preuve au contraire de sens commercial et vous a juste notifié que nous demandions l'étiquette du produit pour éviter certains comportements (porter le vêtement et le ramener). Conclusion, votre réaction est excessive, et si définitive, totalement injuste. FB.
T
T P

Je cherchais des chaussures en cuir et non en synthétique, hélas les informations OBLIGATOIRES ne figurent même pas sur les chaussures ou les boites. Pour rappel : L'étiquetage doit faire apparaître des informations sur la composition des trois parties constituant la chaussure : la tige : face externe fixée à la semelle extérieure ; l'ensemble constitué de la doublure et de la semelle de propreté (intérieur de l'article chaussant) ; la semelle extérieure : face inférieure soumise à l'usure par effet de la marche et fixée à la tige. Conclusion, je suis allé chercher dans une boutique plus sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les informations se trouvent sur les chaussures, n'hésitez pas à faire appel à notre équipe en cas de besoin. L'affichage sur les boîtes et les articles n'étant pas de notre ressort, il est dommage de mettre 1 étoile sur ce point la. Notre équipe est à votre disposition pour vos prochains passages et vous montrer que nos conseils valent plus qu'une étoile. Cordialement L'équipe Act la mode
C
Carole Chapel

Je sors du magasin. Extrêmement déçue par la caissiére car elle a été incapable de répondre à mes questions (pas au courant des marques vendues dans le magasin) pas capable non plus de cacher tous les prix (mon achat était un cadeau), heureusement que j'ai vérifié. Bref caissière vraiment nulle...il faut vite en changer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour l'histoire du prix, il s'agit sûrement d'une étiquette avec les tarifs des pays européens, effectivement il faut être plus vigilant pour les dissimuler. Par contre la personne en caisse est, je vous le confirme nouvelle, et les renseignements que vous avez demandé concerne une marque antérieure à son arrivée, c'est pourquoi elle n'a pu être plus précise dans ses propos. Mais rien n'empêche de prendre les infos auprès de membres plus anciens de notre équipe avant d'interpréter les choses sur des préjugés sans fondement. Au plaisir de vous revoir et de pouvoir répondre à toutes vos interrogations. Cordialement, FB
C
Christophe Allan

Je remercie de nouveau le magasin et son équipe pour le service après vente auprès d'une chaussures qui s'est avéré non réparable par leur cordonnier. Ils m'ont alors proposé de faire un échange sur un autre modèle...pas si sûr de trouver ce service auprès d'autres magasins. J'étais coutumier de passer de temps en temps chez vous, je garderais cette bonne habitude. Cordialement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. L'équipe Act la mode
I
Ivano Boschetti

Magasin de chaussures et de vêtements pas pour tout le monde. Taille 40 homme s'abstenir, sauf si vous avez 150€ , nouvelle Collection quand même. A bien changé

E
Emma

Un magasin sympa avec une partie chaussures et une partie vêtements. Bien que les prix soient globalement un peu chers (trop concernant la partie jeans) il y a de belles pièces et des marques différentes permettant de répondre à différents budgets (pas des tout petits budgets en revanche). Les soldes sont souvent décevantes avec des produits datant de plusieurs collections qui réapparaissent subitement en rayon et parfois même en étant abimés. Les vendeurs sont présents mais pas étouffants et souvent de bons conseils.