Aäsgard Angoulême Poêles à bois granulés

Très satisfait de mon achat, de l’équipe commerciale et également de l’équipe technique excellent travail de pose

Superbe installation de la part de Clément et Anthony qui ont été adorables lors de la pause et à mon écoute. Encore belle vacance à Joris 🏖️

Un excellent accueil, de très bons conseils au niveau du magasin et les techniciens ont fait un travail formidable. Je les recommande vraiment.

De très bons conseils en magasin avec Joris, un accueil au top pendant lequel il a pris le temps de nous écouter pour nous apporter les meilleurs conseils. Puis une installation au top avec Clément et Anthony qui ont été très professionnels et on relevé le challenge d’installer un conduit alors que la réservation n’était pas facile à retrouver dans une toiture terrasse. Bravo à toute l’équipe !

Installation très soignée. Techniciens soucieux de la finition et maîtrisant les travaux effectués.

Nous avons fait installer un poêle par Aäsgard et nous avons été très satisfaits du début à la fin. Dès la première visite en magasin, l’accueil et les conseils ont été de grande qualité. Un grand merci à Benoît, le commercial, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires. L’installation s’est ensuite parfaitement déroulée grâce à Anthony et Clément, deux techniciens sérieux, efficaces et très soigneux. Le chantier a été propre, le travail impeccable. Une expérience vraiment positive, du premier contact jusqu’à la fin de l’installation. Nous recommandons Aäsgard les yeux fermés !

Nous venons de faire poser un poêle à bois à notre domicile et nous sommes ravis de la prestation. Benoît nous a accompagnés dans notre projet et les techniciens ont vraiment fait du très bon travail. Pour l'instant tout fonctionne parfaitement, capacité du poêle adapté à notre pièce, rien à dire que "merci". Grâce aux délais parfaitement respectés nous allons passer de belles fêtes au coin du feu.

Très bon accueil dès notre arrivée, avec une équipe vraiment sympathique et à l’écoute. Les poêles proposés sont de très bonne qualité et très bons conseils pour faire le bon choix. L’installation s’est déroulée parfaitement, réalisée avec soin et professionnalisme. Je recommande ce magasin pour son sérieux et son excellent service !

Nous avons connu Aasgard grâce à Joris .Clément et Anthony sont venus nous installer notre poêle avec la plus grande des courtoisies et professionnalisme. Les deux lascars sont des orfèvres en la matière .La société a de la chance de les avoir .

Très satisfait du sérieux de Benoit que ce soit au niveau commercial ou technique. À l’écoute des besoins et de nos attentes. Le délai proposé pour l’installation a été optimisé au plus court. Nous attendons la pose de notre poêle pour confirmer ces 5 étoiles.

SAV a revoir, énorme problème de sécurité, les deux pierres qui sont installés intérieur sont tombés sur ma main, heureusement je portais le gant!. Je n’ose plus utiliser le poêle qui m’a coûté plus que 5000 euros. Je ne recommande pas cette marque et boutique

Nous sommes venus chez AASGARD ANGOULÊME sur les conseils de notre cuisiniste. Nous avons été accueilli par Benoît qui nous a tout de suite mis à l'aise et expliqué le fonctionnement de l'entreprise. Nous avons pu tester nous même le poêle à granulés afin de nous rendre compte de la facilité d'utilisation et d'entretien. Nous avons été conquis par les différents choix qu'offre AASGARD (modèles de poêle à bois et à granulés et accessoires) mais aussi par la gentillesse de Benoît qui a été à notre écoute dès le début ! Les prix sont vraiment très intéressants et la relation client est exceptionnelle ! N'hésitez pas à aller voir leur boutique ! (Petit plus : le samedi matin le croissant peut être offert 😉)

Très bon contact et échanges avec Benoît!! Un dossier pas facile avec les contraintes de notre maison et budgétaire mais une proposition qui a réussis à allier tous les aspects. Merci à lui

Techniciens (Clément et Anthony) très professionnels et super sympathiques. Travail effectué avec sérieux et rapidité. Good job.

Très satisfaite que ce soit au niveau commercial ou technique. Une très bonne équipe sympathique et sérieuse. À l’écoute des besoins et de nos attentes. La pose de l’appareil est soignée. Je suis très contente du résultat.

Je suis entièrement satisfaite de Aäsgard Angoulême. Merci au commercial qui m’a conseillé et aux techniciens qui sont venus installer mon poêle à granulés.

La commande a été passée auprès du magasin de Poitiers, car celui d'Angoulême n'était pas encore ouvert. Le directeur du magasin de Poitiers nous a conseillés pour le choix technique de notre installation, un service dont nous étions satisfaits. La construction étant neuve, il avait été convenu que l'installation se déroule en deux étapes : la pose du conduit, puis celle du poêle. Lors de la première intervention, les installateurs ont laissé des débris sur le chantier (morceaux de tuiles, pare-pluie, placo). Après avoir contacté le magasin d’Angoulême, qui avait promis que les débris seraient récupérés, nous avons dû les relancer à plusieurs reprises pour finalement les rapporter nous-mêmes trois semaines plus tard. La deuxième intervention pour la pose du poêle a révélé un problème : le poêle dépassait de 5 cm dans le passage, bien que l'emplacement du passage ait été défini avant la pose du conduit. Nous avons refusé la solution proposée (pose de coudes dans la pièce) et avons suggéré de les installer dans le grenier, ce qui a été accepté sans surcoût, avec la prise en charge d'une plaque de finition sur mesure. Une fois la plaque reçue, l'installateur est revenu, mais n'a pas pu finaliser l'installation en raison d'une pièce de raccordement manquante. La pièce a été commandée sans qu'aucune date ne soit communiquée. Peu de temps après, le directeur de Périgueux nous a demandé de payer la pose du poêle, bien que celle-ci ne soit pas terminée. Malgré notre réticence, nous avons consenti à payer 80 % du montant total. La facture reçue correspondait cependant à 84 % du total. Le magasin a refusé d'annuler le prélèvement et a proposé un remboursement, que nous avons refusé. Une semaine plus tard, sans nouvelles concernant la pièce manquante, nous avons relancé le magasin. Finalement, le directeur régional nous a contacté pour nous informer que la pièce commandée n'était pas la bonne. Il a proposé de finaliser la pose le lendemain avec une autre pièce, ce qui fut fait. Néanmoins, la plaque sur mesure n'était pas adaptée et doit être refaite. Malgré ce défaut, nous avons reçu la facture finale correspondant à 100 % du montant des travaux. Après un échange avec la responsable qualité, nous avons été contactés par l'installateur pour un ajustement de facture de 190 € en moins-value, correspondant aux pièces et accessoires. La facture ne pouvant pas être annulée, nous devrons être remboursés par virement. Bilan • Aide au choix technique : Très satisfaisante. • Suivi commercial : Présent et réactif. • Communication : À revoir, car nous avons dû les relancer de manière constante, ce qui a généré beaucoup de stress et de frustration. • Système de facturation : À revoir en totalité, il devrait être lié à l'avancement des travaux et correspondre à ceux réalisés

Une super équipe jeune et dynamique. Benoît nous a accompagné tout au long de notre projet de poêle, n’hésitant pas à nous dire non si notre projet n’était pas possible. Ensemble, après plusieurs rendez-vous, et beaucoup de patience nous avons pu trouver notre bonheur. Le premier contacte avec le technicien, Clément, fut tout aussi agréable et professionnel. Installation à suivre. Mais je n’ai aucune crainte et je recommande fortement cette entreprise.

Prestation d’excellente qualité tant dans l’accompagnement en amont pour la préparation de l’emplacement que pour l’installation du poêle ! Et du personnel souriant, à l’écoute…

1er arrivé en magasin, excellent accueil, très bonne compréhension de nos besoins, à l’écoute. Un excellent technico-Commercial. Après l’acceptation du devis, passage des techniciens pour le montage, même chose ,échange fluide, très bonne compréhension, rigueur et propreté du chantier. Rien à redire, Nous recommandons à 100% l’équipe Aäsgard Angoulême. Merci pour l’installation et le suivi que vous apportez !

Excellente enseigne qui joint au professionnalisme et au sérieux un accompagnement réactif et chaleureux. Le projet a été mené avec efficacité et les conseils à toutes les étapes étaient clairs et se distinguaient des autres enseignes par un souci de la sécurité. Bravo, Aasgard.

Excellent accueil. Un suivi personnalisé par Joris Doucet du début à la fin du projet avec une écoute et des conseils pertinents. Installation par des techniciens faisant preuve eux aussi d'un grand professionnalisme et d'une bonne humeur permanente. Bref, tout s'est passé à la perfection. Enseigne à recommander vivement !

Nous remercions sincèrement Alex pour ses conseils avisés. Son expertise et sa patience nous ont aidés à faire un choix éclairé qui correspond parfaitement à nos besoins. Nous remercions chaleureusement Clément et Anthony pour l'installation de notre poêle à bois. Nous sommes très satisfait du résultat et de la qualité réalisée. Le professionnalisme de l'équipe Aäsgard a grandement contribué à la réussite de ce projet. Merci encore pour votre efficacité et votre disponibilité à tous

Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec Aäsgard. L'équipe de Champniers est très sympathique et très professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié Joris, Anthony et Alan qui nous ont fait un travail très soigné et qui sont très sympas.

Je suis vraiment très satisfait de l'accueil et du professionalisme de l'équipe Aasgard d'Angoulême. Ils nous ont très bien conseillés sur le choix du poêle, le type d'installation, etc... vraiment de très bon conseil. Ensuite, l'installation a été faite conformement à ce qui avait été annoncé. Les techniciens ont été vraiment très pro, les intervenants choisis (débistrage et carrotage pour la bouche d'aération) ont effectué un travail de très bonne qualité pour un coût raisonnable (ce n'est pas le cas de tous les artisans et en plus il faut être tout le temps derrière eux à surveiller...). Après plusieurs mois d'utilisation du poêle, rien n'a bougé et le poêle est fonctionne très bien.Un grand merci à Benoît pour son accompagnement, son sérieux, le suivi et tous les conseils prodigués.

Nous souhaitons partager ici notre expérience avec Asgaard Champniers afin de prévenir les consommateurs. Nous avions passé commande pour l'installation de deux conduits de cheminée ainsi que pour la pose d'un poêle à bois. Nous vous partageons ci-dessous une partie de notre expérience avec Asgaard. La qualité de l'installation laisse à désirer. Quelques exemples ci-dessous : - Câble électrique sectionné lors du carottage, - Les plaques de finition ne sont pas fixées correctement : vis sont vissées "dans le vide" et ne soutiennent pas la plaque / plaque non centrée, - Le bouclier thermique en placo avait un rendu peu esthétique. Il y avait également des traces d'enduit sur la cheminée en pierre qui venait d'être sablée, - Le conduit du poêle n'était pas droit à l'extérieur. Il n'était pas correctement fixé. Il a fallu démonter ce qui avait été fait. Un technicien plus expérimenté a réalisé la dernière intervention et a jugé nécessaire de tout reprendre (peu rassurant) ... Nous tenons à souligner que le technicien a fait ce qu'il pouvait. Il commençait tout juste à apprendre le métier. Une organisation de l'intervention à revoir : A la signature des devis, nous devions avoir deux techniciens pour une intervention sur deux jours. Nous avons eu un technicien et le commercial (qui n'est pas du métier). Le deuxième technicien étant en arrêt ce qui peut arriver. Le technicien qui était débutant a dû se débrouiller seul. Le jour de l'installation il manquait une pièce et donc l'installation n'a pas pu être réalisée dans son intégralité. Il a fallu reprogrammer une date. Cette fois ci c'était le diamètre du tubage qui n'était pas de la bonne dimension. Les éléments ont fini par être posés mais le résultat attendu n'était pas au rendez-vous. Après plusieurs relances, une nouvelle intervention (après 3 mois) a été programmée ce qui a permis de remettre en état les conduits. Il a été indiqué dans le compte rendu d'intervention qu'un point devait être fait avec le commercial car l'installation du raccordement n'était pas conforme. Après plusieurs relances nous sommes toujours sans nouvelles et cela fait deux mois. Le commercial nous a vendu un conduit pour une cuisinière à bois. Ce qui n'avait jamais été fait auparavant. Il semblerait qu'ils ne soient pas en mesure de réaliser correctement cette intervention.. Pour chaque intervention nous avons dû nous rendre disponible en posant des congés. Nous avons été facturé et prélevé pour une action de carottage qui n'a pas été réalisée. Nous sommes sans retour sur ce point. Nous ne comptons plus le temps et le nombre de relances. Après bientôt six mois à relancer et faire preuve de patience nous partageons maintenant notre expérience. A ce jour nous attendons toujours des nouvelles d'Asgaard.

Ne recommande pas du tout cette entreprise. Malgré un poêle qui semble bien, le service n'est pas du tout au rendez-vous. Nous avions commandé un poêle blanc et nous nous sommes retrouvés avec un poêle de couleur grise. On nous a gentiment dit qu'on avait qu'à le peindre. On se retrouve avec une énorme grille (qu'on doit payer en supplément) en plein milieu alors qu'il n'a jamais été question de cela. On nous a réclamé le chèque du solde pendant que les techniciens étaient en train d'installer le poêle. Celui ci ne devait pas être débité tant que la prestation n'était pas finie, hors il a été débité 3 jours après. Nous sommes obligés de relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles pour terminer la prestation dans 15 jours d'abord puis maintenant pas avant début juin. Et pour finir, il manque des éléments qui étaient dans le devis et qui ne figurent pas sur la facture : soi-disant que c'est compris dedans... est-ce vrai ? Je trouve cela très moyen pour des vendeurs de poêles de luxe... Et bien sûr aucun geste commercial, aucune excuse à part nous dire que c'est une erreur de leur part mais rien n'est rectifié pour autant...

Projet suivi impeccablement, du 1er RDV jusqu'à la pose du poêle. Très bons techniciens aimables et sympathiques.La pose était propre et rapide. Bon échange téléphonique avec le commercial M. DOUCET Joris. Je recommande cette boutique ! 👍

Accueil excellent et vendeur très professionnel, avons apprécié la qualité et le sérieux dans la démarche de vente chez Aasgard Angoulême . ´Nous avons passé commande et le poêle est installé avec tout autant de sérieux chez les techniciens, merci à toute l’équipe Aasgard !!

Très satisfaite de l'équipe Aasgard Angoulême Equipe très sympathique avec un très bon accueil et de bons conseils pour nous guider dans la réalisation de notre projet Installation parfaite à l'écoute du client

Super expérience avec Aasgard ! L’équipe est à l’écoute, donne de bons conseils et accompagne vraiment bien du début à la fin. L’installation de mon poêle à granulés s’est faite avec sérieux et soin. En plus, l’accueil est top et chaleureux ! Je recommande sans hésiter.

Un accueil au top , un suivi impeccable et une équipe de pose très professionnel. Si tu hésites encore pousse la porte du magasin et laisse toi guider

Une bonne expérience chez Aäsgard pour notre projet de poêle à bois ! Dès le premier contact, nous avons été très bien accompagnés, avec un rendez-vous technique à domicile puis une rencontre en magasin qui nous a permis de bien affiner notre projet. Nous avions du mal à trouver un poêle au style rustique chez les concurrents, mais grâce aux conseils d’Alex et à leur sélection de modèles, notamment avec le fournisseur Huntington, nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait ! Son expertise et son professionnalisme nous ont totalement rassurés. Pour l’instant, nous devons encore ajuster notre budget, mais une chose est sûre : nous ferons affaire avec eux quand le moment sera venu. Hâte de passer à l’installation et de mettre à jour notre avis avec des photos de la réalisation !

Nous tenons à remercier Joris pour son accueil et son professionnalisme, il a su nous accompagner tout au long de notre projet. Nous sommes ravis de notre poêle à bois Contura, et nous recommandons fortement l’équipe Aäsgard Angoulême !

Kevin et Anthony de Aasgard Angoulême et Loup et Enzo de Aasgard de Poitiers sont tous les quatre des pro,competence++,efficacité et grande gentillesse. Je suis très contente de l'installation car installation difficile toujours refusé par leur confrère. Je recommande vivement Aasgard Angoulême.

Je tiens à remercier Kévin pour son professionnalisme et ses bons conseils. Je ne manquerai pas de conseiller le magasin Aasgard d'Angoulême.

Nous tenons à remercier Kévin, technicien Aasgard d'Angoulême, concernant son soutien dans la pose de notre cheminée suspendue. Très professionnel et courageux.

L’équipe de aasgard (notamment Yoann et Alex ) nous on accompagné tout au long de notre projet. Ils ont su répondre à nos questions, nous conseillés tout en prenant en considération nos demandes, nous on rassurés au maximum dans ce projet. C’est des personnes très professionnelles et très accueillantes. Merci pour tout leur savoir faire et leur sérieux.

Très accueillant et vraiment à l'écoute de nos demandes, yoan a su nous conseiller et nous guider pour l'achat de notre poêle. Très professionnel on voit tout de suite la connaissance du produit et cela mets tout de suite en confiance. Une équipe de pose extrêmement efficace et professionnel. Après une semaine d'utilisation, nous sommes pleinement satisfait de notre poêle. Je remercie yoan et son équipe Je recommande

Expérience exceptionnelle auprès de l'équipe d'Aäsgard à Angoulême ! Contexte pas évident dans une cheminée existante au conduit long, étroit et coudé. Les précédentes sociétés sollicitées n'ont jamais répondu à nos demandes, pas envie de s'embêter sans doute. Yoan et ses équipes ont relevé le défi avec pertinence et efficacité. Résultat, un poêle magnifique, qui chauffe vite et bien et la perspective d'un hiver confortable ! Merci beaucoup