Aäsgard Angers - Poêle à bois - Poêle à granulés - Poêle de masse

SAV : paroles, paroles. À l’achat en 2023 le vendeur nous prévient que la vermiculite est fragile et qu’il faut donc être prudent quand on pose les bûches dans le foyer. Il nous dit toute fois que si on ne les casses pas 3 fois/an comme certain de ses clients peu précautionneux, ils les changeront en cas de problème. Nous nous appliquons donc mais malgré notre prudence effectivement un panneau de la vermiculite casse 2ans 1/2 après. Malheureusement le discours n’est alors plus le même, le vendeur est partit et le directeur nous explique que ce sont des consommables d’une durées de vie moyenne de 3 ans, qu’il est normal que ça casse et qu’ils les prennent en garantie seulement la première année. Il fait le parallèle avec des pneus de voiture et nous dit qu’il n’est pas responsable des dires de ses vendeurs. Par ailleurs nous nous étions déjà plaint d’une pièce qui rouillait et l’on nous avait répondu que c’était normal. Attention donc avant de signer que l’on vous explique bien que certaines pièces rouillent et que les vermiculite sont des consommables à durée de vie très limitée. À 350€ le kit de vermiculite pour 3 ans, ça vous fait donc 10€/mois. Ajoutez l’entretien à 145€/an soit 12€/mois, vous arrivez à un coût d’entretien minimal de 22€/mois. Nous somme donc déçu de la qualité des matériaux, du discours commercial à la vente et surtout de la position de la direction. Aucun effort pour trouver un arrangement. À 8000€ d’achat on s’attend à une meilleure considération pour ses clients. Enfin la direction préfère prévenir qu’en cas d’arrêt du contrat d’entretien avec eux nous perdons la garantie. Pour info le contrat coûte 2x plus cher qu’ailleurs et la société ne manque pas, entre autre, de dénigrer leurs confrères pour se justifier. Bref on a le sentiment de s’être fait avoir. Le fabricant Contura est-il en adéquation avec le service commercial de son distributeur Aasgard ?

Installation du poêle à bois Contura 956 avec un grand professionnalisme. Monsieur Olivier a fait montre d'une bonne maîtrise dans l'installation du matériel, respectant son environnement de travail. Travail très soigné et bien réalisé. A su donner des conseils d'utilisation et l'entretien du poêle avec pédagogie. Nous vous en remercions. Laurence et Gaëtan Tranquille

Super expérience avec l'équipe d'Aasgard Angers. Excellent relationnel avec le commercial qui a respecté à la lettre mes contraintes tant sur le produit que sur le budget. Et installation parfaite, chantier rendu propre, travaux impeccables et rapides, et des installateurs adorables, polis et efficaces. Je remercie toute l'équipe pour son savoir-faire et son savoir-être et je les recommande en toute confiance.

Merci à Aäsgard Angers et plus particulièrement à Florian pour ses conseils donnés lors de notre venue en magasin. Merci également à Emeric et Sébastien pour leur professionnalisme et leur sympathie lors de la pose. Je recommande Aäsgard fortement !

Merci à l’agence Aasgard Angers pour la pose du poêle à Pellet qui s’est déroulée parfaitement et très facilement, les explications sont claires et le produit de qualité. Merci à Jonas et Olivier pour le très bon travail lors de l’installation, rapide, efficace et propre. Nous n’hésiterons pas à les recommander à nos proches.

Nous sommes ravis d’avoir fait appel à AASGARD Angers pour la pose d’un poêle à pelets. Nous avons beaucoup apprécié les échanges avec Frédéric lors de notre visite du showroom et lors de sa venue sur place pour l’analyse du chantier. Il nous a fait de très bonnes propositions pour l’implantation en recherchant la simplicité et l’efficacité pour la pose. La suite du chantier s’est très bien déroulée : respect des délais et bons contacts avec les autres intervenants. Merci à Guillaume pour avoir réalisé l’ensemble des travaux dans la bonne humeur et pour son travail de qualité.

Se faire accompagner par AASGARD Angers est s'assurer de la qualité des conseils et services et d'une installation de qualité. Gros chantier pour nous, de la démolition de notre cheminée à l'installation de notre poêle mixte. Nous avons longtemps hésité mais Quentin, Jonas et son coéquipier, sans oublier Robert pour la qualité de son travail et Olivier pour sa parfaite connaissance du produit nous ont très bien rassurés et accompagnés. Et merci aussi à Sébastien, directeur du magasin pour sa proximité. Petit clin d'œil à Quentin qui sait parfaitement démarrer un PARO maintenant !

Je recommande cette enseigne... Tout était parfait du premier rendez vous à l installation du poele. Equipe du magasin d Angers très agreable, serviable et très professionnelle et Olivier, le poseur du poêle a effectué un excellent travail.