4 PIEDS Clermont-Ferrand est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
Avis Google
4,0
87 avis
5★52
4★14
3★2
2★4
1★15
V
Viviane burgarella Google
Très bon accueil professionnel et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vous offrir à nouveau une expérience des plus agréables. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées pour nous améliorer et toujours mieux répondre à vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
A
Archer Google
Si vous cherchez des chaises, tables et divers meubles de qualité, avec les conseils de vrais professionnels, vous êtes au bon endroit !
Ici, vous ne trouverez pas de vendeurs vous pressant d’acheter à coups de promotions bidons comme dans certains magasins aux alentours.
À l’inverse, vous trouverez de véritables conseillers à votre écoute.
Nous reviendrons ici sans aucun doute pour nos prochains projets.
Une mention spéciale à Adrien, qui a su nous accompagner parfaitement tout au long de notre projet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation si positive de notre magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez nous des meubles et un service client à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets d'ameublement et vous remercions encore pour votre confiance.
À très bientôt,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand.
C
Cyrille Daugas Google
Accueil agréable et toujours une solution pour des pieds cassés . Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre reconnaissance est une grande motivation pour notre équipe.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins ou simplement pour une visite. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec plaisir.
Bien cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
J
Jean-Pierre GOURNILLAT Google
Très beau magasin avec beaucoup de choix et des articles de qualité. Mais surtout un très bon accueil.
Personnel très sympathique, disponible très à l'écoute et de bons conseils. (et même parfois une petite touche d'humour comme j'aime).
On peut regarder librement sans être "importuné".
Nous avons plusieurs amis qui ont partagé la même expérience et qui partagent notre avis.
Franchement je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité des meubles présentés dans notre magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand. Vos mots sur notre personnel, nous touchent particulièrement.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Avec nos sincères remerciements,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand.
m
martine etienne Google
Très bon accueil, vendeuse très souriante. Bons conseils,large choix ,possibilités de personnalisation.
Livraison et montage au top ,et en plus arriver avec 3 semaines d'avance.
Je recommande ce magasin.
Martine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir dans notre magasin pour vos futurs projets d'ameublement,.
Bien cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
J
Jack Gonon Google
Equipe très professionnelle, agréable, de bons conseils et sérieuse. Nous recommandons. J. Martin
A
Andree Monfouga Google
J'ai beaucoup aimé l'accueil, le choix et la boutique dans son ensemble. J'avais déjà fait un choix par ailleurs et je venais pour voir si je ne trouvais pas mieux dans ce que je recherchais qualité/prix. Je souhaitais de préférence des chaises pivotantes qui maintiennent bien le dos et je n'ai pas trouvé chez mieux chez vous. Celles qui me convenaient n'étaient pivotantes. Désolée. Peut-être pour une autre fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le choix dans notre magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
F
Fabrice ROCHE Google
Très grand choix de modèles en exposition, très bien accueilli par Mélodie (je crois) qui a su se rendre disponible et de très bon conseils pour répondre à nos interrogations, sans pousser à l'achat.
Je recommande cette adresse 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de modèles en exposition et que Mélodie a pu répondre à toutes vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
Cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
C
Christine SAVAIN Google
Un choix extrêmement large et varié. Un accueil chaleureux et irréprochable...et un service après vente que l'on ne trouve plus ailleurs.
Une adresse à recommander sans réserve !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre large choix de tables, chaises et tabourets, ainsi que l'accueil et le service après-vente, ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Très cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
C
Cathia Rigaux Google
Belle expérience
Équipe professionnelle, de très bon conseil et très sympathique
Nous sommes ravis de notre achat
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre magasin 4 PIEDS a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
A
Alain Cornardeau Google
Très beau magasin avec du choix .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que notre sélection en magasin vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand.
Cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
T
Thomas PROVOT Google
Parfait !
L’accueil ainsi que les conseils sont top !
Je ne regrette pas d’avoir pris mes chaises chez eux ! Le petit plus : fabrication française !
Livraison conforme aux délais annoncés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin 4 PIEDS.
Bien à vous,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
Y
Yves Tarrerias Google
nous sommes rentrés on a eu un difficile bonjour, 4 vendeurs attablés au fond du magasin sans qu'aucun ne s'intéresse à nous. les produits sont hors de prix et nous sommes partis sans avoir de réponse à notre " au revoir "
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes.
Cependant nous souhaitons préciser qu'il y a probablement une confusion : notre équipe n'est composée que de deux conseillers, et non de quatre et nous pouvons parfois être amenés à avoir momentanément qu'un seul conseiller en magasin. S'il s'agit bien de notre enseigne dont vous parlez, il est probable que vous nous ayez vus installés avec des clients autour d'une table, ce qui nous rend indisponible momentanément et nous en sommes navrés. De plus, nous apportons une attention particulière à l'accueil de notre clientèle, les faits décrits ne coincident donc pas avec notre état d'esprit.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, sur rendez-vous si vous le souhaitez, afin de vous faire découvrir notre collection s'adaptant à tous les styles et budget.
Bien cordialement
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
B
Bil Auvergne Google
Le personnel est très Professionnel, agréable et de très bon conseil.
Ce sont des personnes sérieuses et de parole.
Le client est écouté et accompagné dans son achat.
C'est mon premier achat chez 4Pieds Clermont, mais probablement pas le dernier.
Je recommande vraiment ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner et vous conseiller au mieux lors de votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux projets.
Bien cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
Y
YasmineA Yasmine Google
Il y a du choix ,nous avons commandé 6 chaises,bien reçues, conformes et très bien emballées.
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans notre magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand !
Bien cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
P
PANGAUD Philippe Google
Nous sommes satisfaits de notre achat tant sur l'accueil et le conseil que les délais de livraison respectés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accueil, de nos conseils et du respect des délais de livraison. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand !
Cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
M
Marie Thérèse Gonzalez Google
Vendeur très professionnel, à l'écoute. Meubles de qualité.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre formidable retour! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a enchantée et que nos meubles ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 PIEDS Clermont-Ferrand
V
Virginie Blanchet Google
Achat de 4 tabourets et 6 chaises : 2000€, 1 assise cassée en 1 an, leur explication : "ça arrive avec les personnes de fortes corpulences" je dois donc faire le tri dans mes amis.... et 1 assise décousue geste commercial ? 5% et 0 participation sur la gestion des non conformités... suite à ma demande de livraison à domicile d'une assise que finalement je suis allée chercher moi même... bref cher et mauvaise qualité.... et je viens de voir : 3,6/5 sur Google contre 4,9/5 sur leur site...... pas surprise d'une telle différence.... ce n'est pas dans mes valeurs....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis mais nous sommes surpris par certains faits énumérés.
L'assise décousue a bien été remplacée et prise en charge par la garantie car il s'agissait d'un défaut de conformité. Nous nous en excusons car cela ne reflète aucunement la qualité habituelle de nos produits. Concernant l'assise cassée, il ne s'agit pas d'un défaut de conformité mais d'un défaut d'utilisation lié à un usage intensif et non adapté de la part d'une personne probablement de très grande taille (et non de "forte corpulence" comme vous le mentionnez). S'il y a eu un quiproquo à ce niveau, nous en sommes sincèrement désolés.
Même si cet incident ne rentre pas dans le cadre de la garantie puisqu'il s'agit d'un défaut d'utilisation, nous avons malgré tout décidé de prendre en charge plus de la moitié du prix de l'assise. Nous avons également accepté de vous livrer à domicile pour procéder à l'échange. Malgré nos deux relances téléphoniques pour convenir avec vous d'un jour de livraison, aucune date n'a pu être fixée car vous n'étiez pas disponible, ce que nous pouvons parfaitement comprendre. Vous avez donc décidé une semaine plus tard de passer directement au magasin car vous étiez à proximité. Nous avons accepté de vous attendre après l'heure de fermeture du magasin pour que vous puissiez la récupérer.
Enfin, concernant les avis de nos clients, je vous laisse le soin de consulter "Avis vérifiés", une plateforme indépendante certifiée par l'AFNOR et qui recense les avis des clients de notre magasin ayant effectué un achat. Nous avons une note de 4.9 sur 5 qui a été attribuée par 115 de nos clients sur les 12 derniers mois. Google, malheureusement ne propose pas cette vérification et tout le monde peut laisser des commentaires y compris des gens qui ne sont jamais rentrés dans notre magasin. "Avis vérifiés" est donc une plateforme plus adaptée pour juger la satisfaction de nos clients ayant effectué un achat dans notre magasin.
En espérant que notre réponse a éclairé les quelques malentendus.
Bien cordialement
Adrien, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand
L
Laura BOUIGE Google
J’ai été très bien conseillée par Adrien pour des chaises de bar et le résultat est parfait. La boutique est propre, bien équipée, et le choix sur catalogue est impressionnant. La livraison à domicile est même possible, super pratique. Les chaises sont d’excellente qualité et magnifiques. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat chez nous et que vous ayez apprécié notre expertise. Nous sommes également ravis que les chaises de bar répondent à vos attentes en termes de qualité et de design.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous.
Bien à vous,
Adrien, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand
P
Pascal Amblard Google
Achats de chaises grand choix de produits
Très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre large choix de produits et l'accueil réservé par notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand !
Cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand
L
Lucas Google
Très beau magasin avec des articles jolie par contre en moins d’un an les chaises sont très vite user, dommage par rapport au prix que cela coûte
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter au : 04 73 28 43 16 ou en vous rendant directement au magasin afin que nous puissions retrouver votre commande et ainsi constater un défaut de fabrication si tel est le cas.
En vous remerciant par avance,
Bien cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4Pieds Clermont-Ferrand
K
Kevin d Google
Expérience agréable service client au top une vendeuse très investis et ponctuelle ! Le patron est professionnel bref je recommande les yeux fermés
m
micheline latte Google
Un accueil irréprochable. Un professionnalisme remarquable.Une livraison parfaite à la date convenue.
Y
Yannick Rey Google
Super adresse. Un vrai sens de l'accueil De l écoute, du sourire, de la compréhension, du conseil, du choix. Je recommande chaudement. Merci Noemie
N
Nadine D Google
Bon accueil et disponibilité des personnes dans le magasin. Le concept "sur mesure" est vraiment intéressant. Pouvoir choisir le modèle du fauteuil, le tissu et les pieds permet d'avoir un fauteuil personnalisé à un coût raisonnable.
J
Joëlle C.R. Google
Chez 4 Pieds Clermont, nous avons reçu un très bon accueil, une écoute attentive. On nous a toujours laissé le temps de la réflexion, sans pression, avec beaucoup de respect et d'amabilité.
P
Patricia Pecquet Google
Le personnel est très agréable mais les prix sont élevés pas pour tous les budgets . Les chaises sont de fabrication française et de très bonne qualité.
Le rayon solde est très intéressant.
Si on achète pas en solde le délai de livraison demeure long mais c est le prix de la personnalisation des chaises .
A
Alexis Laleuf Google
Équipe agréable, disponible et à l’écoute.
Beaucoup de choix au niveau de la personnalisation et produits de qualité. Je recommande sans hésitation
M
Marc Constant Google
Première fois, et dernière. Expérience très désagréable, autant la vendeuse est sympa mais n’a pas l’air de vous fournir des infos qui tiennent la route. Autant le patron ou responsable que sais-je, est antipathique au possible et ne veut surtout pas louper la pause dej d’une minute. Magasin froid ambiance pesante, bref : Next
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Notre équipe est néanmoins étonnée de votre retour qui ne correspond en rien à notre fonctionnement habituel. En effet, l'accueil est notre priorité et il est arrivé très souvent de renseigner nos clients en dehors des horaires d'ouverture. De plus, bien que notre équipe soit nouvelle, elle est parfaitement à même de répondre à toutes vos questions et vos attentes puisqu'elle a plusieurs années d'expériences dans le domaine.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour vous prouver toute l'attention que nous vous portons,
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand
S
Sophie Briand Google
Magasin sympa mais les chaises que j y ai achetées se sont très vite abîmées.
Méfiance sur la qualité et la durabilité des produits.
Chaises a 287 euros . dans cet état après 4 ans d utilisation. J ai alors alerte le magasin qui m à signifié une fin de non recevoir.
Il faut estimer que les produits ne restent esthétiquement corrects que le temps de la garantie contractuelle.
Toujours disponible pour en discuter.
M
Marc Cornardeau Google
Nous avons acheté des chaises "Dara" en 6 exemplaires (blanches et grises) il y a quelques années... une vraie catastrophe... je n ai jamais fait réclamation mais au bout de très peu de temps, elles se sont écaillees...
Mon beau frère a acheté les mêmes quelques mois avant... idem !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nos produits sont garantis 2 ans, nous avions donc la possibilité de transmettre votre réclamation au fournisseur dans les temps. Veuillez croire qu’il s’agit d’un incident qui ne reflète nullement le soin que nous apportons à la sélection de nos meubles. Ces derniers sont choisis sur plusieurs critères, dont leur qualité afin de durer dans le temps.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir pour vous le prouver,
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Adrien, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand
T
Therese Bonnet Google
Nous avons été très bien acceuilli par Noemie qui connait bien les produits et a été de très bon conseil. Leagasin a un très grand choix car presque tout et customisable.
C
Claire Brun Google
Nous sommes très satisfaits de notre achat. Accueil sympathique, délai de livraison respecté, la table semble de très bonne qualité.
S
Sami Google
Vénus exprès de la Nièvre pour acheter des chaises, nous arrivons ce jour à 15h05, et trouvons porte close.
Les horaires du lundi sont pourtant clairement affichés sur la porte : de 14h a 19h sans interruption.
Merci beaucoup pour le voyage... Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire mais nous sommes étonnés par celui-ci car le magasin était bien ouvert à 15h05.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe 4 Pieds
J
JAC BR Google
Bonjour à toutes et à tous
très mauvaise expérience de ce magasin; service après-vente très long; litige non encore réglé. Table défectueuse dès la réception; nous avions privilégié l'achat de proximité; mal nous en a pris; la qualité attendue de la prestation n'était pas du tout au rendez-vous.
Process interne très long pour retour en usine et rectifications des dysfonctionnements. Cela dure depuis des mois.
Si en juin, dossier non réglé, je demanderai le remboursement de la table.
Eu égard à cette très mauvaise expérience, la prochaine fois, je commanderai sur internet. Procédures plus rapides et efficaces.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour avoir déposé un avis. Sachez que nous prêtons une grande attention à tous les commentaires émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés pour ce fait indépendant de notre volonté qui ne reflète en aucun cas la qualité habituelle de nos services.
Votre demande de SAV est tombée durant les congés de notre fabricant qui n’a pas pu traiter votre demande directement. De plus, le transporteur choisi par notre fabricant a tardé à le livrer malgré notre suivi constant.
Sachez que tout sera fait pour que votre table vous soit retournée d’ici fin mai. Un conseiller reprendra contact avec vous dès réception.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement pour vous prouver qu’il s’agissait d’un incident isolé,
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Xavier, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand,
M
Madeleine Di Bella Google
Le magasin est agréable , il y a de très jolis modèles de chaises, mais le patron n'est pas bien aimable, heureusement la jeune vendeuse est gentille..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été optimale. Sachez que l’accueil et la satisfaction de notre clientèle font partie de nos priorités. Nous nous excusons donc pour cette mauvaise interprétation.
En espérant avoir l’occasion de vous revoir pour vous prouver que cette mauvaise interprétation ne reflète en aucun cas notre état d’esprit,
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Bien cordialement,
Xavier, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand
I
Itzo Kida Google
Positif : du choix
Negatif : nous avons acheté des chaises blanches , (vinyle blanc) elles sont très belles mais pas pour longtemps...
Lors de la vente on nous a informé que le blanc est "salissant" chose qui semble logique mais ce qui veut dire qu'en nettoyant les tâches s'enlèvent...il s'avère qu'il n'en est rien elle ne sont pas salissantes elles se tâches en fonction du textile que vous porterez avec aucune possibilité pour les détacher. La solution est de manger nue ou habillé en blanc...assez réducteur pour inviter des amis.
Nous nous sommes rendus au magasin pour avoir une solution puisque 3/6 chaises sont déjà tachées en 7 mois, celui ci rejette la faute sur le fabriquant des vêtements qui ont tâché les chaises.
Résultat la chaise coûte 200 euros pièce et ne supporte pas tout les textiles donc évitez la couleur blanche et renseignez vous par vous même pour vous éviter cette impression désagréable de vous êtes fait avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Malgré nos recherches, nous ne retrouvons aucun dossier correspond au vôtre. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter au : 04 73 28 43 16 afin que nous puissions trouver une solution ?
En vous remerciant par avance,
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
Xavier, responsable du magasin 4 Pieds Clermont-Ferrand
F
Francois Piret Google
Très bon produits de bonnes factures, service au top,le patron 'se met en quatre' pour satisfaire ses clients,magazin à recommander.
a
agnes brachet Google
Excellent magasin , excellente équipe. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je RECOMMANDE.
M
MANON BLAZY Google
Nous avons commandé une table chez 4pieds. Elle est arrivée cassée, après de nombreux appels, le magasin nous renvoie une table de couleur différente également cassée… 4pieds nous renvoie une 3ème table encore cassée… une honte ! 4pieds refuse de reconnaître qu’il y a un probleme de fabrication sur ce modèle et ne répond plus. Nous envoyons un recommandé auquel nous n’avons aucun retour. Nous avons payé 200€ pour 3 tables cassées et non réparables. Nous envoyons un recommandé ! Silence radio depuis ! A fuir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes au regret d’apprendre votre mécontentement. Nous tenons néanmoins à préciser qu’il s’agit d’un achat sur le web et non dans notre magasin de Clermont-Ferrand. Le service client web m’informe que vos demandes de SAV ont bien été traitées mais que vous n’avez pas tenu compte de l’obligation de contrôler la marchandise lors de la livraison à votre domicile. Comme indiqué dans nos CGV et lors des différents échanges avec les conseillers web, il est fortement conseillé de contrôler l’état des produits à réception dans le cas où ces derniers venaient à être abîmés durant le transport. Ce contrôle n’ayant pas été effectué à plusieurs reprises, nous n’avons pas pu prendre en charge votre ultime demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L’équipe 4 Pieds
S
Sylvie Vignancour Google
Achat de 4 tabourets de bar a revêtement vinyl, malheureusement le revêtement se décolle rapidement sur 2 tabourets, échanges sav sans problème, puis idem sur les 2 autres mais là pas de sav car au delà de la période de garantie. Piètre qualité, fournisseur à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour cet incident isolé qui ne reflète en rien la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît contacter le magasin afin que nous puissions trouver une solution.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe 4 Pieds
L
Lorraine Google
Délai bien plus long qu'annoncé et pas d'appel pour nous prévenir de l'arrivée (enfin !) de l'article commandé plus de 3 mois auparavant. Réclamation reçue avec dédain par le responsable du magasin, qui a finalement consenti à une petite ristourne : à force d'attendre, on était arrivé en période de soldes. A éviter, sauf si vous êtes très patient et aimez être pris de haut.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons du désagrément occasionné. Conscient de la gêne, il était important pour nous de vous proposer un dédommagement. Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que nous ne prenons aucunement de haut nos clients. Nous allons tout mettre en œuvre pour que ces erreurs ne se reproduisent plus.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous revoir prochainement pour vous prouver que cet incident ne reflète en rien la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L’équipe 4 Pieds
A
Anne Marie Mirowski Google
Avons trouvèla table à intermarche pour moins que moitié prix???? Photo envoyée sur votre site . Incroyable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Le prix d'un produit varie en fonction d'une multitude de critères : pays de fabrication, fabricant, qualité des matériaux, etc. Nous avons fait le choix de proposer des produits avec un rapport qualité-prix optimal. Il est très peu probable qu'une table vue chez nous soit à moitié prix dans une autre enseigne, en particulier dans une grande surface. Il s'agit donc très probablement d'un produit qui ressemble au nôtre par son esthétique mais pas dans sa conception et/ou son origine.
Restant à votre disposition pour toute question,
Bien cordialement,
L'équipe 4 Pieds
M
MJ M Google
Personnel agréable, conseils précis. Délai pour recevoir mes tabourets plus rapide que prévu ! Parfait !
d
doladille Google
beaucoup de choix ;produit un peu cher mais de qualité .Très satisfait de l’accueil et des conseils du vendeur Michael : à l’écoute sans être insistant :parfait .
O
Odile Barjon Google
Très bon accueil, très bien renseigné, j'attends de recevoir et d'utiliser mes chaises pour commenter le bon rapport qualité prix.
S
Sunil74 Google
Très grand magasin ou il y a beaucoup de modèles de chaises, tabourets et tables avec du personnel très sympathique et connait bien son travail. Il y a un parking gratuit pour se garer et je pense que l'on peut se faire livrer gratuitement. Juste difficile de sortie du parking le samedi car beaucoup de monde sur la route sinon je conseille
C
Christine Chancel Google
Accueil très agréable. J'ai pris livraison de 4 chaises hautes, plus tôt que prévu. Que demander de plus.
S
Sandrine Arnaud Google
Accueil déplorable du responsable du magasin; une jeune fille plutot aimable sert de porte parole à son patron ....
Cette personne n à rien à faire dans le commerce et ne correspond pas à l image de l enseigne.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
4 PIEDS Clermont-Ferrand
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