Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · Cestas (33)
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3AS-racing est un magasin spécialisé dans la vente de pièces, accessoires et équipements pour motos, motocross et quads. Ils proposent une large gamme de produits pour l'entretien, la réparation et l'équipement du pilote, couvrant les moteurs, la transmission, le freinage, la suspension et l'électricité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Commander un stator pour t max . Livraison prévue en 72h max et 3 semaines plus tard toujours rien du coup j'ai refuser la livraison et on m'a facturer des frais de dédouanement (que je ne vais pas payer) J'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. FUYEZ ET ACHETER AILLEURS ! C'est du grand n'importe quoi cette entreprise et je vous parle même pas du service après vente !
Suite à une erreur de commande, j'ai été amené à contacter le SAV. Facilement joignable (par mail et téléphone) et très réactif, Theo m'a permit de résoudre mon problème (pas simple) avec une grande efficacité. Avoir à faire à des passionner de motos, c'est précieux. Je recommande fortement ce site.
Mauvaise expérience ! Après appel pour être sûr des références car photos non contractuelles, mauvaises pièces reçues. Renvoi et erreur de référence pour une sur le site et l'autre pas la bonne ! Pas de solution trouvée, remboursement et je me retrouve bloqué ! Pas content du tout car perte de temps, moto immobilisée et frais de port supplémentaires pour retrouver les pièces ailleurs.
Site facile d'utilisation, service client rapide a répondre au mail. Dommage de ne pas avoir eu une petite attention dans mon colis pourtant de prêt de 300€.. (adhésif/porte clé) ce qui ne m'empêchera pas de revenir si besoin.
Commande passée le 8 devant être prête le 9, le statut ne bougeant pas j’ai appelé directement et suis tombé sur une personne qui m’a gentiment proposé de la faire dans l’immédiat afin de la récupérer dans la journée. Très réactif et aimable👍🏼
Un immense merci à toute l’équipe 3AS Racing ! Malgré un changement de dernière minute de ma part concernant la récupération de ma commande, le SAV a été d’une réactivité remarquable. Réponse rapide, prise en charge sérieuse et solution trouvée sans aucune difficulté. C’est rare aujourd’hui de bénéficier d’un service client aussi professionnel et impliqué. Une enseigne de confiance que je recommande les yeux fermés à tous les passionnés de moto. Encore merci pour votre sérieux et votre efficacité !
Un grand merci à Noé du service clients ! Très pro, sympathique et qui a su être très arrangeant pour ma commande ! Une bonne expérience avec 3AS Racing.
Excellent choix de pièces mais pas au rendez vous sur l'envoi des pièces... 3 jours ouvrés pour envoyer un colis. Commander le dimanche 17, envoi prévu le mardi 19 mais envoyé le mercredi 20. Le lundi n'étant pas férié, si commande urgente, passez votre chemin
Bonjour Je tiens à remercier sincèrement Noe Wlostowicer, pour son retour rapide ainsi que pour son professionnalisme. Sa réactivité et la qualité de nos échanges ont été particulièrement appréciées. Merci également à l’ensemble du staff pour votre sérieux et votre disponibilité. Cordialement,
Je remercie le jeune très gentil qui a préparé ma commande rapidement alors qu’elle n’était pas prête à l’entrepôt, désolé encore d’être arrivé ci tôt !
J'ai passé commande sur le site internet. Un guidon et une poignée de gaz. La poignée de gaz est fendu et donc inutilisable à l'arrivé.... Je contacte le SAV, une personne me demande des photo du colis. Il y avait une petite déchirure de 5cm par 2cm sur un colis de 110 cm de long. On me répond que vue que je n'ai ps refuser le colis, il ne peuvent rien pour moi.... Le colis été en locker, j'aimerai bien savoir comment on refuse un colis en locker. SAV déplorable !!! Heureusement que la concurrence ne traite pas ses clients ainsi!
J’ai été vraiment impressionné par la qualité du service et du produit. Tout était parfait, du premier contact jusqu’à la livraison. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande vivement sans aucune hésitation !
Au top ! Service client a l'écoute et commande reçu en avance sur le délai de livraison prévu. Je recommande !
Commande passée avec une livraison express J+1 qui n’a pas été respectée. J’ai rencontré des difficultés à obtenir une réponse du service client et le remboursement des frais de livraison m’a initialement été refusé, malgré un service non conforme. Suite à plusieurs relances et à une escalade du dossier, la direction a finalement pris en charge la situation et procédé au remboursement. Expérience globalement décevante au départ, même si une solution a été apportée.
Je cherchais un casque Arai précis depuis un moment, et franchement je ne pouvais pas mieux tomber. Conseils clairs, équipe dispo et vraiment calée, ça change tout quand on investit dans du matos comme ça. Commande nickel, réception rapide, produit parfaitement emballé — rien à redire. Une vraie expérience premium, avec le sentiment d’être accompagné et pas juste “un client de plus”. Je reviendrai sans hésiter.
Franchement vous achetez , 3AS RACING vous encaisse ok, il vous expédie ok, mais si vous faite un retour de votre commande il ne vous répond même pas quand vous l'appelez, pire il raccroche ( parlez d' appel SAV !! Comme a l'autre personne pfff j'ai fait 3 appel 3 attentes et vous raccrochez à chaque fois). J'ai commandé 2 vêtements identique a 2 taille et j'ai renvoyé celui qui n'était pas à la bonne taille. J'ai renvoyé, Colissimo valide que vous avez reçu le retour le lundi 5 mars et le vendredi 13 mars vous dites toujours en attente ! Franchement plutôt que d'annoncer, que vous vous protéger par vos CGV soyez responsable et respectueux du client. Au final je pense qu'on doit passer par une entreprise de vente correcte honnête responsable même un peu plus chère, plutôt que 3AS RACING vu son comportement
Deux étoiles car certes ils livrent vite mais par contre quand il s’agit d’un retour catastrophique ! Déjà tu paye les frais de retour à 6 euros tout dépend de se que tu a commandé. De deux sa prend une bonne semaine voir deux avant qu’ils te remboursent. Et de trois ils te remboursent que l’article pas les frais de livraison ni les frais de retour!!! Je ne recommanderai pas chez eux
Un excellent échange et partage sur des conseils techniques en - de 24 h .... merci Alex pour tes retours qui mon permis d'avancer sur mon projet du 600 xr ... merci à toute l'équipe
SURPRIS EN BIEN! Commander un kit de joints CRF depuis la suisse et le colis est arriver en même pas 48H. Frenchement rien a dire je recommande et ferais appel a leur service a nouveau dans le futur.
Très bonne expérience avec 3AS Racing. J’ai commandé un levier d’embrayage SCAR et, avant de valider, j’ai eu quelqu’un au téléphone : personne très sympa, accueillante et surtout compétente, qui a su me guider efficacement dans mon choix et résoudre mon problème. La commande s’est déroulée sans aucun souci et la réception du colis a été rapide.
Après avoir passé ma commande j’ai vue qu’il y avais beaucoup de temps avant de tout recevoir, j’ai appelé et ils m'ont trouvé une solution qui m’a permis d’avoir mes pièces dès le lendemain en retrais au dépôt. Encore un grand merci à vous 👌
De nombreuses commandes passées sans aucun problème. Rapide efficace et super tarif. Des soucis sur la dernière commande a cause de chronopost mais en aucun cas a cause de 3 as racing. Le service client et plus spécialement Cloe à été compréhensible, efficace et professionnelle pour régler l'incident. Je recommande et commanderai à nouveau.
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