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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

321TURBO

Magasin de pièces de rechange automobiles · Clermont-Ferrand (63)

4,3 73 avis Google Ouvert
321TURBO — Magasin de pièces de rechange automobiles

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À propos de 321TURBO

321TURBO est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

Avis Google
4,3
73 avis
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Laurent Lintignac Google

Fin janvier j'ai emmené mon turbo pour un devis pour une suspicion de géométrie variable grippée ils m'ont appelé 3 jours après pour me dire que le turbo était prêt que j'en avais pour 360 € sans m'avoir proposé un devis. J'ai récupéré le turbo j'ai fait 150 km il a cassé je l'ai ramené ils m'ont dit que c'était la voiture qui avait un problème rien à voir avec le turbo. Que même si je remontais un autre turbo ça allait recasser. Du coup ils m'ont refait encore mon turbo pour une centaine d'euros. Je l'ai remonté j'en suis à 1000 km aucun problème comme quoi ma voiture n'a rien 🤔 Au final un turbo refait à neuf pour quasiment 500 balles à ce prix-là si j'avais su j'en aurais acheté un neuf direct.

Réponse du professionnel : Lol, monsieur Lintignac, si comme vous le dites vous aviez acheté directement un turbo à 500 balles, vous en seriez vraisemblablement aujourd'hui à 1000 balles de dépense. Nous conservons vos anciennes pièces généralement pendant 2 ans, ainsi si vous voulez les récupérer pour avoir un avis contradictoire auprès d'un autre expert en turbo, libre à vous. Le 1.9 Tdi 130ch de Mr Lintignac est comme beaucoup de moteur VW équipé en turbo garrett trés sensible au grippage, pouvant survenir en raison de micro-fuites sur le système de refroidissement de la vanne EGR se projettent dans l'échappement et qui viennent gripper/coller rapidement les systèmes de géométrie variable. Entre nos 2 interventions, il s'est passé 3 mois en seulement 150km déclaré par Mr Lintignac. Sans douter de sa bonne foi, du liquide de refroidissent à t-il pu être se retrouver dans son échappement et en raison de la faible utilisation les pièces de géomérie ont-elles pu se coller temporairement mais suffisament pour occasionner la deuxième casse? Tous les mois notre métier consiste en des enquêtes pour trouver avec vous les raisons de vos pannes, et ce n'est pas si facile. 15 ans d'expériences 100% turbo nous permettent de vous aider dans les diagnostics. Le mécontentement de Mr LINTIGNAC est sans doute légitime de son point de vue. La critique est facile. Pour un turbo VW de cette génération nos tarifs vont de 180€ à 400€ suivant la découverte lors du démontage. Même si je ne peux pas certifier avoir informé en amont Mr LINTIGNAC de cette échelle de prix, nous le faisons la plupart du temps. Lorsque que le processus de démontage/diagnostique/réparation est enclenché, il est fait d'une seule traite sans appeler le client sauf si la réparation est très onéreuse (turbo avec électronique par exemple). Tout le monde remarquera aussi que nous n'assasinons pas nos clientsNous devrions sans doute enregistrer et filmé l'ensemble de nos
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maxime doeland Google

Parfaitement satisfait des services et conseils fournis par l'entreprise. Nous avons à faire à de vrais professionnels, bienveillants et arrangeants. J'ai passé de multiples commandes depuis 2015, et cela continuera. Merci à vous !

L
Loris Foucart Google

Service au top. Olivier à su m'aider et me trouver le joint de turbo exacte dont j'avais besoin (BMW et Garrett eux même me conseillaient de racheter un turbo entier pour l'avoir), pour un prix correct, et une livraison à l'autre bout de la France le jour suivant. + Emballage soigné Je recommande

K
Kaïs Meurgues Google

Personne très professionnel mon turbo est comme neuf je recommande fortement cette entreprise

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loris goudard Google

Des personnes formidables qui conseils à merveilles, ils sont arrangeant et rapide sur leurs prise en charge Je ne peux que recommander !

P
Pascal Dassaud Google

Étant professionnel de la réparation automobile, nous nous servons chez 321 turbo depuis leur début. Pleinement satisfait de leurs produits, de leurs services, de leurs tarifs et conseils. Après quand un turbo rend l'âme, il faut trouver la ou les causes avant de le remplacer et suivre le protocole lors du remontage. Usure normale, vidange à intervalles déraisonnables , qualité d'huile, fap obstrué, échappement modifié etc etc...

R
Rico délavégas Google

Bon accueil, prend le temps d'expliquer. Malheureusement le CHRA acheté a tenu 5 mois avant de fuire l'huile. Résultat 200€ dépensé pour un resultat identique avant le remplacement. Je pensais qu'en payant le CHRA 2x plus cher, chez un pro, j'achèterai de la meilleure qualité qu'internet. Mais non. Pas de garantie possible... Bref, je repars sur internet. Pour répondre à votre réponse, je vous joins la facture d'achat faisant preuve !! L'ancien CHRA avait 240 000 kms. Vous l'aviez démonté sur votre établi afin d'avoir un avis. Il en est ressorti que c'était de l'usure. Il aura fait son temps.

Réponse du professionnel : Je n'ai pas de client Mr Rico, ni Mr Délavégas, bref. Pourquoi votre 1er turbo CHRA avait-il lâché? C'est la bonne question à ce poser. Si vous ne résolvez pas le problème d'origine, les conséquences du problème non résolu sont de retour. Alors j'ai bon dos, c'est facile pour vous de mettre 1 étoile. Lorsque nous rénovons le turbo que nos clients nous confie, lors du démontage nous effectuons aussi un diagnostic et nous essayons de transmettre à nos clients les contrôles qu'ils auront à faire. Lorsque vous nous achetez un CHRA seul, nous essayons aussi par un jeu de question de vous prévenir d'une future casse. MAIS dans le cas d'aujourd'hui il est vraisemblable que c'est vous qui méritez 1 étoile pour défaut de diagnostic. Si le nouveau CHRA fuit l'huile, c'est qu'il est en souffrance pour une cause qui lui est extérieur. Cordialement Fabrice Colas. Je fais suite. Mr DE MACEDO ERIC, vous manifestez un avis en 2026 pour votre achat de Janvier 2023! Pour votre BMW 116 ou 118d. Voici la bonne question à ce poser: la plupart des BMW fortement kilométrés souffrent d'un problème de pression d'huile insuffisante, même en cas de respect des espacements et qualité de d'huile pour la vidange, l'indice de viscosité d'huile à chaud d'origine n'est souvent pas suffisant pour combler les pertes de pressions du circuit à partir de 200.000km. Nous donnons souvent des préconisation au comptoir pour palier à ce problème. Sur votre moteur nous avons aussi régulièrement des problèmes sur le tuyau d'alimentation en huile qui passe trop prés du système de FAP. Le CHRA du N°1 chinois et N°1 Europe des ventes en aftermarket que nous vous avons vendu au comptoir ne se trouve pas sur internet à 2x moins chers. Mais que valent nos conseils s'ils ne sont pas suivie.
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IVM Google

Très bonne acceuil explications claire prends le temps pour ces clients Je recommande.

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G P Google

Service efficace et de bon conseil

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Sasu Google

Trois deux un j'allais dire partez mais j'ai pas été bien loin avec un chra tout neuf (marque jrone) qui a fait a peine 1 kilomètres. Acheté pour un boxer il y plus ou moins 6 mois. Je n'ai même pas envie de vous appeler car je sais ce que vous allez dire que vous êtes la victime dans l'affaire...... Bref qualité moindre , aucune garantie pour le coup aussi. Sur internet il y a beaucoup moins cher sans garantie peut être mais vous n'en donnez pas aussi donc ça reviendra à la même. Ne me dites pas non plus que c'est un problème de graissage ou de montage car j'en connais certainement autant voir plus que vous. Je ne recommande pas. N'achetez pas une fois sorti de chez eux aucun remboursement et aucune prise en garantie possible !!!. Un bon produit tient très longtemps comme les turbo d'origine monté sur vos véhicules. Les leurs tiennent vraiment mais vraiment pas longtemps. Croyez moi de centaines de personnes m'avez averti qui n'ose pas le dire comme j'exprime aujourd'hui. Voilà j'étais pressé et j'ai acheté chez eux mais quelle erreur !!!

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S B Google

Très accueillant je recommande d'avance des pro au top c'est déjà mon 4 ème turbo chez eux pour different model et marque

J
Jean Philippe ZOLOTOFF Google

PRO DES TURBO SUR CLERMONT-FERRAND .ACCUEIL ET SERVICES BON

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johan GRUAU Google

Turbo refais a neuf, au bout de 2000 kms sifflement, au bout de 6000 kms HS. Remplacé par un turbo d'occasion, j'ai fais 3000kms depuis sans aucun problème ... j'ai appelé des les premiers sifflements, excuse du vendeur, problème de pression d'huile. Lorsque j'ai démonté, pour le remplacer, j'ai envoyé un mail avec les explications au vendeur, sachant que la garantie, ne pourrait pas être mise en œuvre puisque j'avais démonté. Je n'ai même pas reçu de réponse. J'attendais un service correct d'une petite entreprise française, je me trouve avec un remplacement de chra, par un chra chinois, sans aucun service de SAV. Maj : 10.000kms avec le turbo d'occasion, et tout va bien. Je suis même repassé à la 5w40, au lieu de la 10w60 que vous m'aviez recommandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr GRUAU, les avis c'est bien, la transparence c'est mieux. Commençons de suite par un Méa Culpa et cherchons ce que nous (321turbo) avons loupé: prendre le temps de lire et répondre à tous nos mails, et puis c'est tout. L'utilisation d'un CHRA du N°1 mondial cela me semble bien même si il est chinois, de part ma "petite" expérience Jrone fait jeu égal avec Melett, mais cela n'engage que moi. Je suis Fabrice COLAS, je ne suis pas le meilleurs spécialiste en turbo de France MAIS de fils en aiguilles je pense être devenu l'un des meilleurs experts en analyses de casses de turbo de France. Pour répondre à votre 3ème et 4éme mails dans vos écrits j'ai peut-être bien détecté la responsable de la cause de votre nouvelle casse. Mais puisque nous n'avons aucun service SAV pourquoi vous en faire part! Je m'amuse d'avance de votre prochaine casse. Votre réaction est typique est habituelle dans notre monde du turbo. "Remplacé par un turbo d'occasion, j'ai fais 3000kms depuis sans aucun problème ..." Paradoxallement un turbo d'occasion (donc bien rodé) peut-être plus résilient. Je vous invite internautes à bien comprendre le concept de résilience. Pour les véhicules avoisinant les 200.000km, le circulation de l'huile n'est plus optimum et peut avoir déjà endommagé des éléments moteur important, cherchez à améliorer les pressions d'huiles.
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Thierry Restor auto Google

Tout d’abord je les contacter pour un land Rover 300 tdi que j’ai reconstruit à neuf avec un turbo tgv 2,8 et malheureusement il a casser au bout de 3000 km . Et pour les puristes de la marque on sait que le kit complet vaut 3500€ Merci pour leur rapidité et leur explication pourquoi il A casser et il sont très professionnel Je recommande Thierry restor auto

T
Thomas Andriamboavonjy Google

Avant tous un professionnel à l'écoute du client essai de trouver des solutions alors que d'autre nous disse tous simplement d'aller voir ailleurs merci

A
Am Ya Google

Je me rend compte des années plus tard que mon message a était censuré sur demande de l'entreprise auprès de Google pour "contenus délibérément faux" ... Achat sur eBay une Chra pour Audi A3.. Une fois montée, il a cassé, résultat dans le .. et évidemment ni échangeable, ni remboursable. Très déçu par la prestation commerciale, Fuyez et ne commandez pas chez eux

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Pascale Douarre Google

Accueil au top et prestation rapide et de bonne qualité

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tb carto Google

Personnel compétent, honnête et de bon conseil. J'ai fortement apprécié les connaissances approfondies et les explications techniques, on ne nous prends pas de haut, le but premier est l'écoute du client pour proposer des solutions adaptées. Mai/juin 2024 : Dépose d'un turbo 1852 pour TDI stage 3, réfection complète chez eux. Les points qui n'allaient pas en sortie d'usine de ce turbo nous ont été listés et montrés, et le turbo a été réfectionné et équilibré de manière professionnelle. Cette liste de turbo déposé chez eux tend a évoluer et à être mise à jour régulièrement, car je confierai dorénavant les yeux fermés les turbos de mes clients à cette entreprise sérieuse et locale tant qu'elle continuera dans cette dynamique.

N
Nico Italiano Google

J ai toujours été très ravis toujours de très bon conseil à prendre et des pièces de tres bonne qualité depuis l ouverture de la société je me sert chez eu et j ai jamais eu aucun souci pourtant certain véhicule sont reprogrammer et les propriétaires les malmène mais sa tien très bien vraiment rien à dire je compte bien travailler encore de longue année avec 321turbo

J
Julien PORCQ Google

Très réactif et professionnel livraison rapide personne disponible

R
Romain V Google

Mr Colas, merci pour votre analyse de mes commentaires mais je suis encore en mesure de noter comme bon me semble non?? Doit on être une personne intéressante pour avoir le droit de noter sur google.Votre accueil en qualité de professionnel est tout simplement à la hauteur de votre réponse.....Très mauvaise.Quant au "nous n'avons aucun client portant votre nom" soyez inventif c'est la réponse de base des mauvais pros qui cherchent à se défendre. Mauvais en turbo et mauvais en communication m'sieur Colas. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dominique LADEVIE, Nous n'avons aucun client portant votre nom, effectuez vous cette avis pour le compte d'une autre personne? Sans explication, bravo et impossible de me défendre! A la lecture de vos avis et divers contribution vous notez soit 1 étoile soit 5 étoiles, vous avez du mal à connaître la nuance. Vous devez être une personne d'une conversation très intéressante. Alors message pour tous les Dominiques LADEVIEs et ses amis: "Restez chez vous, regardez "les Marseillais" et votez MACRON. Bonne santé à tous sauf à Dominique LADEVIE bien sûr. Fabrice COLAS Suite réponse le 03/07. Appelons un CON un CON, et vous vous êtes le mien, c'est en fait réjouissant de croisé un CON et je veux bien être le vôtre. Il semble que vous kiffez dès que vous sentez l'occasion d'annoter un magasin d'une étoile. Vous devez faire des choses palpitantes dans votre vie.
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David Valleriani Google

2eme prestation réalisée chez 321 turbo, très satisfait délais respectés. A une prochaine

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sylvain sis Google

Très professionnel et passionné, réactif, de bons conseils. Je recommande sans hésiter !!

S
Samy Ccino Google

Faites attention à ce vendeur de pièces auto et de turbocompresseurs. Malhonnête, arrogant, condescendant, ne rembourse pas les achats pour peu que vous vous rétractiez et ou trompiez de modèle de pièce. Me dit ça fait 10 minutes que je suis avec vous alors que j'ai autre chose à faire; à croire qu'il m'a rendu service, or je ne demande que mon argent qu'il refuse de rendre suite à rétractation, et me raccroche à la figure laidement. Il rembarre le client vers ebay pour toute réclamation, et ose me dire si je vous rembourse c'est 11,60, j'ai des frais de transaction. Et c'est moi qui doit supporter les frais? La pièce : un joint pour admission de turbo que je lui retourne intact et pas déballé et ne procède pas au remboursement. Plainte en cours, car hors question d'en rester là, même si ce n'est que 18€.

Réponse du professionnel : Mr Alban Berthoux ou Mr Samy Ccino, vous portez donc plusieurs noms? Agissez donc comme un homme sous votre propre nom au lieu de vous cacher. Ce qui est formidable c'est que VOUS faites une erreur ET que vous êtes incapable de vous remettre en question. Selon la législation je dois rembourser les retours à 100% pour peu que vous ne vous emmêliez pas les méninges sur la plateforme de Ecommerce que vous avez choisi. Vous avez fait une réclamation sur Paypal alors que vous avez payer par CB. Vous auriez du faire une réclamation sur Ebay. Bref, Ebay à clôturer la procédure sans réponse de votre part sur Ebay et non paypal.De ce fait nous avons été prélevé des frais de vente comme si vous ne nous aviez jamais renvoyé l'article. Se faisant cette vente reste dans notre comptabilité. Il n'est pas dans la mission d'une entreprise d'accompagner ses clients dans l'utilisation d'internet.
a
antoine tuvignon Google

Super ! Locaux impeccable, personnel au top, un passionné qui prend le temps de vous expliquer et même de discuter 5 min et en plus qui connaît son sujet sur le bout des doigts. Je recommande !

E
Emmanuel Pinault Google

Très très bon travail.

P
Patrick LEURIDAN Google

Il y a encore des passionnés, des gens qui n'hésitent pas à passer du temps pour donner des explications, sans forcément vous vendre quelque chose. Le top

N
Nicolas Vidal Google

Sérieux rapides et service commercial compréhensif.

A
Aubert Jason Google

Bon professionnel et honnête

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et Merci pour votre évaluation
D
Denis Ta Google

Patron pas très commerçant Ne reconnaît pas ses erreurs après la casse de la partie échappement et du corps du turbo. Si j'ai mis aussi longtemps pour mettre cet avis c'est juste que j'ai attendu la fin de la garantie pour commenter et dans le but d'avertir les futur clients 😉

Réponse du professionnel : Mr Tarrisson vous publiez votre avis prés de 3 ans après notre intervention en novembre 2019, dans quel but! Il est vraisemblable que nous ayons fendu le carter échappement (rare mais inhérent au démontage), ainsi plutôt que d'essayer de contenir un prix modeste nous aurions du vous refaire un devis aprés démontage d'environ 200à250€ supplémentaire. C'est notre principale erreur. Cela m'apprend une chose, arrêter de tenir un prix serré pour nos clients roulant avec une grosse cylindrée.
S
Serge Bonnefille Google

Au service du client très bon produit pas avare de conseils. Cet établissement ne pousse pas à la consommation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et Merci pour votre évaluation
L
Laurent Labbay Google

Des professionnels proche nous Facile d accès Tous turbo gros et petit Petit structure super bien équipé Pas de frais de port car la société se trouve Sur Clermont Ferrand Impeccable 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et Merci pour votre évaluation
s
steph STEPHANE Google

une sociétés comme on en fait plus malheureusement vous pouvez acheter les yeux fermés ils sont au top

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et Merci pour votre évaluation
y
yvan jean Google

Tarif très intéressent, accueil agréable, merci a toute l équipe. A très bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
T
Thierry Sabatier Google

Accueil très sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et Merci pour votre évaluation
M
MIKE BOY Google

Pièces détachées turbo commandé chez lui jeudi soir à 18h au téléphone, il me dit aarivé prévu le samedi et la pièce est là le jeudi.la c'est du sérieux !!!

Réponse du professionnel : Merci, Mais alors pourquoi seulement 4 étoiles sur 5!!
s
stephane mege Google

personnel agréable et performant

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
b
bruno GT Google

Parfait au top pour refaire un turbo Et très correct au niveau du prix

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
G
Guy L Google

Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
D
David Ramirez Google

Sérieux et ponctuel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
j
joseph withrow Google

Une excellente entreprise.

Réponse du professionnel : merci
E
Emilie Bourbon Google

Je connaît le gérant et le seul turbo qui a pa tenu m a été remplacer direct

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et Merci pour votre évaluation
D
David Vidal Google

Délai de livraison pas respecté 2 semaine pour un turbo classique . Merci le fournisseur .

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolé de n avoir pu vous satisfaire. votre commentaire est précieux et nous permet de nous améliorer chaque jour . Virginie
N
Nicolas Capliez Google

Excellente prestation, personnel accueillant

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
F
Fabrice Billiras Google

Toutes les pièces turbo échange standard neuf CHRA kit de réparation même les vieux turbocompresseur T2 T3

j
jeanvalery macq Google

Sérieux et de bon conseil

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire

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