Fin janvier j'ai emmené mon turbo pour un devis pour une suspicion de géométrie variable grippée ils m'ont appelé 3 jours après pour me dire que le turbo était prêt que j'en avais pour 360 € sans m'avoir proposé un devis. J'ai récupéré le turbo j'ai fait 150 km il a cassé je l'ai ramené ils m'ont dit que c'était la voiture qui avait un problème rien à voir avec le turbo. Que même si je remontais un autre turbo ça allait recasser. Du coup ils m'ont refait encore mon turbo pour une centaine d'euros. Je l'ai remonté j'en suis à 1000 km aucun problème comme quoi ma voiture n'a rien 🤔 Au final un turbo refait à neuf pour quasiment 500 balles à ce prix-là si j'avais su j'en aurais acheté un neuf direct.
321TURBO
Magasin de pièces de rechange automobiles · Clermont-Ferrand (63)
À propos de 321TURBO
321TURBO est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
Parfaitement satisfait des services et conseils fournis par l'entreprise. Nous avons à faire à de vrais professionnels, bienveillants et arrangeants. J'ai passé de multiples commandes depuis 2015, et cela continuera. Merci à vous !
Service au top. Olivier à su m'aider et me trouver le joint de turbo exacte dont j'avais besoin (BMW et Garrett eux même me conseillaient de racheter un turbo entier pour l'avoir), pour un prix correct, et une livraison à l'autre bout de la France le jour suivant. + Emballage soigné Je recommande
Personne très professionnel mon turbo est comme neuf je recommande fortement cette entreprise
Des personnes formidables qui conseils à merveilles, ils sont arrangeant et rapide sur leurs prise en charge Je ne peux que recommander !
Étant professionnel de la réparation automobile, nous nous servons chez 321 turbo depuis leur début. Pleinement satisfait de leurs produits, de leurs services, de leurs tarifs et conseils. Après quand un turbo rend l'âme, il faut trouver la ou les causes avant de le remplacer et suivre le protocole lors du remontage. Usure normale, vidange à intervalles déraisonnables , qualité d'huile, fap obstrué, échappement modifié etc etc...
Bon accueil, prend le temps d'expliquer. Malheureusement le CHRA acheté a tenu 5 mois avant de fuire l'huile. Résultat 200€ dépensé pour un resultat identique avant le remplacement. Je pensais qu'en payant le CHRA 2x plus cher, chez un pro, j'achèterai de la meilleure qualité qu'internet. Mais non. Pas de garantie possible... Bref, je repars sur internet. Pour répondre à votre réponse, je vous joins la facture d'achat faisant preuve !! L'ancien CHRA avait 240 000 kms. Vous l'aviez démonté sur votre établi afin d'avoir un avis. Il en est ressorti que c'était de l'usure. Il aura fait son temps.
Très bonne acceuil explications claire prends le temps pour ces clients Je recommande.
Service efficace et de bon conseil
Trois deux un j'allais dire partez mais j'ai pas été bien loin avec un chra tout neuf (marque jrone) qui a fait a peine 1 kilomètres. Acheté pour un boxer il y plus ou moins 6 mois. Je n'ai même pas envie de vous appeler car je sais ce que vous allez dire que vous êtes la victime dans l'affaire...... Bref qualité moindre , aucune garantie pour le coup aussi. Sur internet il y a beaucoup moins cher sans garantie peut être mais vous n'en donnez pas aussi donc ça reviendra à la même. Ne me dites pas non plus que c'est un problème de graissage ou de montage car j'en connais certainement autant voir plus que vous. Je ne recommande pas. N'achetez pas une fois sorti de chez eux aucun remboursement et aucune prise en garantie possible !!!. Un bon produit tient très longtemps comme les turbo d'origine monté sur vos véhicules. Les leurs tiennent vraiment mais vraiment pas longtemps. Croyez moi de centaines de personnes m'avez averti qui n'ose pas le dire comme j'exprime aujourd'hui. Voilà j'étais pressé et j'ai acheté chez eux mais quelle erreur !!!
Très accueillant je recommande d'avance des pro au top c'est déjà mon 4 ème turbo chez eux pour different model et marque
PRO DES TURBO SUR CLERMONT-FERRAND .ACCUEIL ET SERVICES BON
Turbo refais a neuf, au bout de 2000 kms sifflement, au bout de 6000 kms HS. Remplacé par un turbo d'occasion, j'ai fais 3000kms depuis sans aucun problème ... j'ai appelé des les premiers sifflements, excuse du vendeur, problème de pression d'huile. Lorsque j'ai démonté, pour le remplacer, j'ai envoyé un mail avec les explications au vendeur, sachant que la garantie, ne pourrait pas être mise en œuvre puisque j'avais démonté. Je n'ai même pas reçu de réponse. J'attendais un service correct d'une petite entreprise française, je me trouve avec un remplacement de chra, par un chra chinois, sans aucun service de SAV. Maj : 10.000kms avec le turbo d'occasion, et tout va bien. Je suis même repassé à la 5w40, au lieu de la 10w60 que vous m'aviez recommandé.
Tout d’abord je les contacter pour un land Rover 300 tdi que j’ai reconstruit à neuf avec un turbo tgv 2,8 et malheureusement il a casser au bout de 3000 km . Et pour les puristes de la marque on sait que le kit complet vaut 3500€ Merci pour leur rapidité et leur explication pourquoi il A casser et il sont très professionnel Je recommande Thierry restor auto
Avant tous un professionnel à l'écoute du client essai de trouver des solutions alors que d'autre nous disse tous simplement d'aller voir ailleurs merci
Je me rend compte des années plus tard que mon message a était censuré sur demande de l'entreprise auprès de Google pour "contenus délibérément faux" ... Achat sur eBay une Chra pour Audi A3.. Une fois montée, il a cassé, résultat dans le .. et évidemment ni échangeable, ni remboursable. Très déçu par la prestation commerciale, Fuyez et ne commandez pas chez eux
Accueil au top et prestation rapide et de bonne qualité
Personnel compétent, honnête et de bon conseil. J'ai fortement apprécié les connaissances approfondies et les explications techniques, on ne nous prends pas de haut, le but premier est l'écoute du client pour proposer des solutions adaptées. Mai/juin 2024 : Dépose d'un turbo 1852 pour TDI stage 3, réfection complète chez eux. Les points qui n'allaient pas en sortie d'usine de ce turbo nous ont été listés et montrés, et le turbo a été réfectionné et équilibré de manière professionnelle. Cette liste de turbo déposé chez eux tend a évoluer et à être mise à jour régulièrement, car je confierai dorénavant les yeux fermés les turbos de mes clients à cette entreprise sérieuse et locale tant qu'elle continuera dans cette dynamique.
J ai toujours été très ravis toujours de très bon conseil à prendre et des pièces de tres bonne qualité depuis l ouverture de la société je me sert chez eu et j ai jamais eu aucun souci pourtant certain véhicule sont reprogrammer et les propriétaires les malmène mais sa tien très bien vraiment rien à dire je compte bien travailler encore de longue année avec 321turbo
Très réactif et professionnel livraison rapide personne disponible
Mr Colas, merci pour votre analyse de mes commentaires mais je suis encore en mesure de noter comme bon me semble non?? Doit on être une personne intéressante pour avoir le droit de noter sur google.Votre accueil en qualité de professionnel est tout simplement à la hauteur de votre réponse.....Très mauvaise.Quant au "nous n'avons aucun client portant votre nom" soyez inventif c'est la réponse de base des mauvais pros qui cherchent à se défendre. Mauvais en turbo et mauvais en communication m'sieur Colas. Bien à vous
2eme prestation réalisée chez 321 turbo, très satisfait délais respectés. A une prochaine
Très professionnel et passionné, réactif, de bons conseils. Je recommande sans hésiter !!
Faites attention à ce vendeur de pièces auto et de turbocompresseurs. Malhonnête, arrogant, condescendant, ne rembourse pas les achats pour peu que vous vous rétractiez et ou trompiez de modèle de pièce. Me dit ça fait 10 minutes que je suis avec vous alors que j'ai autre chose à faire; à croire qu'il m'a rendu service, or je ne demande que mon argent qu'il refuse de rendre suite à rétractation, et me raccroche à la figure laidement. Il rembarre le client vers ebay pour toute réclamation, et ose me dire si je vous rembourse c'est 11,60, j'ai des frais de transaction. Et c'est moi qui doit supporter les frais? La pièce : un joint pour admission de turbo que je lui retourne intact et pas déballé et ne procède pas au remboursement. Plainte en cours, car hors question d'en rester là, même si ce n'est que 18€.
Super ! Locaux impeccable, personnel au top, un passionné qui prend le temps de vous expliquer et même de discuter 5 min et en plus qui connaît son sujet sur le bout des doigts. Je recommande !
Très très bon travail.
Il y a encore des passionnés, des gens qui n'hésitent pas à passer du temps pour donner des explications, sans forcément vous vendre quelque chose. Le top
Sérieux rapides et service commercial compréhensif.
Bon professionnel et honnête
Patron pas très commerçant Ne reconnaît pas ses erreurs après la casse de la partie échappement et du corps du turbo. Si j'ai mis aussi longtemps pour mettre cet avis c'est juste que j'ai attendu la fin de la garantie pour commenter et dans le but d'avertir les futur clients 😉
Au service du client très bon produit pas avare de conseils. Cet établissement ne pousse pas à la consommation.
Des professionnels proche nous Facile d accès Tous turbo gros et petit Petit structure super bien équipé Pas de frais de port car la société se trouve Sur Clermont Ferrand Impeccable 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
une sociétés comme on en fait plus malheureusement vous pouvez acheter les yeux fermés ils sont au top
Tarif très intéressent, accueil agréable, merci a toute l équipe. A très bientôt
Accueil très sympathique
Pièces détachées turbo commandé chez lui jeudi soir à 18h au téléphone, il me dit aarivé prévu le samedi et la pièce est là le jeudi.la c'est du sérieux !!!
personnel agréable et performant
Parfait au top pour refaire un turbo Et très correct au niveau du prix
Je recommande cette entreprise.
Sérieux et ponctuel.
Une excellente entreprise.
Je connaît le gérant et le seul turbo qui a pa tenu m a été remplacer direct
Délai de livraison pas respecté 2 semaine pour un turbo classique . Merci le fournisseur .
Excellente prestation, personnel accueillant
Toutes les pièces turbo échange standard neuf CHRA kit de réparation même les vieux turbocompresseur T2 T3
Sérieux et de bon conseil
Magasin de pièces de rechange automobiles dans les quartiers voisins
- API CLERMONT FERRAND 4,2
- Autodistribution 3,9