123Pneus

Jusqu'à 14 ans et c'est tout.

Tellement déçu. J'ai commandé 4 pneus, au bout de 3 jours sans nouvelles ni mail je demande des nouvelles de la commande, on me répond celle ci est en préparation à l'entrepôt. Ensuite 2 jours après on m'informe que mon paiement n'est pas passé donc commande non préparée. Je demande à avoir le lien pour payer par carte, on m'envoie un lien pour payer par virement. Je ne peux pas, et on me renvoi encore le même lien. Bref après avoir cherché longuement... avoir parlé à une IA sur WhatsApp pour me dire d'attendre un humain qui me refait la commande pour ensuite payer par carte ce que j'ai fait. Ouf c'est bon.( Après avoir réexpliquer les numéros de commande à une IA puis un humain.Je reçois le mail de confirmation me voilà rassuré sauf que la livraison que j'avais prévu chez le partenaire a disparue. Donc livraison chez moi...grrr je reprends la conversation WhatsApp en expliquant que j'en ai mare etc...on me dit pas de souci ce sera livré chez le partenaire. Ensuite livreur m'envoie un mail quelques jours plus tard pour me dire qu'il vient chez moi. Bref j'en étais sûr. Du coup me voilà avec des pneus et que je trouve un monteur puis retour au contrôle technique. Bref si dès que j'ai demandé où en était ma commande le troisième jour un humain aurait vérifié ça aurait été beaucoup plus vite et beaucoup plus simple. J'aurais gagné du temps autant pour la livraison que le temps que j'ai perdu à régler le problème. Terriblement déçu

N'ayez pas de problèmes avec vos pneus sinon c'est trop galère de les contacter. SAV 0