123 Cash

Expérience scandaleuse et manque total de professionnalisme. Je suis venu à 14h pour faire estimer des articles pour une valeur de plus de 3 000 € (un Dyson récent sous garantie, un MacBook à 1 200 € et une parure en or 18 carats). Le vendeur juge le bijou comme étant de l'acier sans même faire de test. On me demande de revenir plus tard pour les appareils. Je fais l'effort de refaire l’aller retour en ayant soigneusement chargé l’ordinateur, tout emballer dans les boites d’origine chez moi et de tout porter depuis mon appartement sans ascenseur. De retour comme convenu, on refuse net de prendre mes appareils sous prétexte qu'il est "trop tard", alors que le magasin ferme à 19h ! Faire déplacer les gens inutilement avec du matériel de valeur sans respecter ses engagements est inadmissible. À fuir absolument, factures à l'appui. On aurait pu au moins me dire CASH de venir à une heure précise, ça aurait été la moindre des choses.

J’ai été accueilli Filip et Alexis hyper gentil, et très ouvert d’esprit. Merci à eux pour l’offre et l’adaptation aux besoins Bonne journée Et bon courage !!! Encore merci

Très déçu ! Je suis venu dans cette boutique spécialisée dans la vente de matériel d’occasion. Malheureusement, j’ai été très déçu par l’accueil et le service. Personne ne vient vers le client pour savoir ce qu’il recherche ou pour répondre à ses besoins. On a vraiment l’impression d’être laissé seul dans le magasin. J’ai également remarqué que plusieurs articles étaient poussiéreux et pas forcément bien présentés. Pour du matériel d’occasion, je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir des traces d’utilisation ou des rayures, mais les produits devraient au minimum être propres et correctement présentés. Cela donnerait une bien meilleure image de la boutique et donnerait davantage envie d’acheter surtout pour de l’occasion. Une expérience décevante pour ma part, et je ne pense pas revenir.

Je mets une étoile car je n’ai vraiment pas apprécié l’accueil ni la relation client dans ce magasin. Je n’ai pas trouvé le personnel à l’écoute et je suis ressorti avec une très mauvaise impression. Personnellement, je ne recommande pas du tout cet établissement.

Très déçu par cette enseigne. Mon fils a acheté un jeu d’occasion qui ne fonctionnait pas dès son retour à la maison. Nous l’avons rapporté rapidement en magasin. Le vendeur nous a confirmé qu’il ne disposait d’aucun exemplaire de remplacement et aucune réparation ne nous a été proposée. Malgré cela, le remboursement a été refusé et on nous a imposé un avoir. Pour rappel, selon les articles L.217-8 et L.217-14 du Code de la consommation, lorsqu’un produit est défectueux et que sa réparation ou son remplacement est impossible, le consommateur peut demander l’annulation de la vente et le remboursement. L’article L.217-17 précise que le remboursement doit être effectué avec le même moyen de paiement, sauf accord exprès du consommateur pour une autre solution. Nous n’avons jamais accepté de remplacer notre remboursement par un avoir. Une gestion du service après-vente regrettable et peu respectueuse des droits du consommateur.

Décevant sur les prix des DVD Je suis passé faire un tour au rayon vidéo et j'ai été très surpris par les tarifs appliqués sur les films d'animation Disney. Ils sont vendus à 12,99 € l'unité, alors qu'on les trouve très facilement neufs entre 6,99 € et 9,99 € un peu partout ailleurs. À un tel prix, ce n'est vraiment pas étonnant que leur rayon de DVD Disney soit complètement plein et que les boîtes prennent la poussière. C'est dommage de ne pas s'aligner sur la réalité du marché pour espérer écouler les stocks. La concurrence les proposent à 3€ au maximum. Au vu d’un autre avis qui date de 2 mois, le magasin a connaissance des prix excessivement chère, mais visiblement, aucun changement sur les prix.

Je suis arrivé devant la boutique de 18h33. Les horaires d’ouverture et de fermeture sont, en ligne et sur internet, 10h-19h. 20 minutes de voiture pour rien. Fermé une demi heure avant, pas pro du tout.

Des DVD d'occasion aux prix excessivement cher, communs et trouvables pour 5 à 10 fois moins cher chez la concurrence (8€ pour un DVD au boitier cassé ? Et ce n'est pas un cas isolé...). La disposition du magasin et le décors ne donne pas plus envie de revenir.

Très bonne expérience le jeune homme présent ce jour là étais super nous avons trouvé ce qui nous fallait tandis que la plupart des magasins n’avais pas et tout marche très bien.

Le patron est super et très respectueux, c'est pour ça que je mets 4 étoiles. Par contre, l'accueil d'un des employés laisse vraiment à désirer (très malpoli). C'est dommage pour l'image de l'établissement