Huawei Flagship Store Paris Opéra

Boutique très moderne qui donne une bonne image de la marque Vendeurs accueillants et chaleureux avec de bon conseils

Ibtissam Super je accueille avec une plaisir très sympathique au top je vais revenir avec une grand plaisir ma montre est magnifique

J’aimerai remercier l’équipes et Techniciens d’Huawei qui m’ont accueilli et changer les touches de mon clavier sur place en très peu de temps, merci encore.

Très belle boutique malheureusement rupture de stock sur le matériel que je cherchai Vendeurs sympathiques et très serviables

Je m'y suis rendue pour chercher une protection pour mon huawei watch. Il n'existe pas de protection pour la vitre sauf une protection en silicone qui ne protège que des rayures de la vitre mais pas des shock... Bref j'accepte cette option... 10 euros, il s'est déjà décollé de ma montre (voir photo) ... Il vaut mieux dire aux clients qu'il n'y a pas de solutions pour protéger votre montre et pas nous faire jeter de l'argent. En plus pas de bracelets disponibles de rechange...

Personnel très aimable et compétent. Ils ont fait très vite pour réparer ma tablette. Vraiment je recommande !

Super la boutique, de même que Ibtissem qui est une vendeuse super sympathique et professionnelle, elle nous a beaucoup aidé pour choisir le bon produit, ils ont gagné un client , a très bientôt

Excellent service de la part de Héros qui était très patient et a mis en route et configuré mon watch et earbuds

Randa nous a tres bien acceuilli .très aimable et a l'écoute . D'une patience énorme . Je recommande chaudement . Randa nous a beaucoup aidé.merci

SAV génial ! La batterie de mon téléphone a été réparée très rapidement et elle est très efficace. Mon téléphone est comme neuf, je recommande cette marque de téléphone.

Un personnel super agréable ! J’ai presque envie de repasser juste pour l’ambiance agréable !

Accueil super sympa et pro. : je suis répartie avec l'ordinateur qui m'avait été réservé et aussi avec des cadeaux ! Pas d'attentes. 100% recommandé

Ibtissam est une vendeuse acceuillante et souriante,elle m'a directement pris en charge et ma aidé à faire mon choix. Je vous la recommande.

Ibtissem! souriante, professionnelle et de bons conseils...boutique Huawei Opéra,très chaleureuse. Bravo, merci et à mon prochain achat.

Le SAV aujourd'hui a été formidable et a trouvé une solution. Merci infiniment pour l'accueil et le service à toute l'équipe! Merci beaucoup aussi à Sam, la vendeuse pour ces conseils, ravie de mon nouvel ordi !

Genre apple store mais sans le service. Annoncent 3 semaines pour réparer le clavier d'un PC, totalement délirant pour un outil professionnel...

Super équipe de réparation mon hauwei mate 20 pro est resortie avec une nouvelle jeunesse changement de batterie.👍👍

Un SAV au top, vous avez sauvé mon téléphone que je croyais irréparable, des produits avec un rapport qualité/prix incomparable! Much Love!

Accueil très agréable par Randa La personne a su répondre a mes questions et solutionner mes problèmes Et un grand merci pour la mise à jour de l'application et ma montre Bravo huawei

Ibtissam, jeune femme charmante très aimable et compètente, merci de ses conseils.

Très bons achats au Huawei store opéra . Le vendeur a été à l’écoute et de bon conseil pour nos achats! Des offres promotionnelles en plus! Toute l’équipe du magasin était accueillante souriante et efficace. Je vous recommande ce magasin .

Le showroom est superbe, les produits très bien exposés, le service client et les commerciaux très efficaces, sympathiques et très bien formés aux produits.

Patrick et ses collègues du magasin Huawei sont très sympathiques. Au départ, j'avais prévu d'acheter une tablette de base. J'ai acheté deux tablettes plus adaptées lors de son introduction. Merci encore. Je reviendrai pour un service aussi amical.

Je suis allé pour changer ma batterie. Très bonne expérience. Personnel à l'écoute, échange rapide

Rdv sav efficace et très rapide. Bravo aux équipes. A recommander 👍

Vendeurs vendeuses a l écoute Très accueillant et sympathique Je recommande vivement

Équipe super accueillante et à l'écoute des problèmes Réparation sur mon P30 Pro faite dans la matinée Boutique très sympa Merci

Alors, comment dire... J'ai vécu une expérience dans ce magasin... FAN...TA...STIQUE !!!! Je suis venu pour la réparation de mon téléphone (Un P30 Pro, l'avant et l'arrière à refaire). Téléphone fait en 1h30-2h environ, tout refait (écran, batterie, contours, etc.) avec une perfection incroyable, on dirait que le téléphone sors tout droit de l'usine !!! Et puis cette équipe... Si accueillante, chaleureuse, on se croirait à la maison ^^ Pour l'avenir, je pense partir vers un pack complet nouveau téléphone (d'ailleurs, c'est pas parce qu'il n'y a pas Google sur les new modèles qu'il ne sont pas mieux, au contraire... hihihi), tablette et ordinateur. Cela grâce aux merveilleux tuyaux de notre cher ami conseiller (pas vendeur ;) ). Bref, si vous voulez réparer votre Huawei et avoir une réparation pas plus officielle que celle du constructeur et hyper rapide, si vous voulez acheter un appareil (Tél, Tab, PC) qui vous proposera toujours une qualité fantastique notamment niveau photo (ce sont les number waaaaaaaaaaaaaane) et avec une performance top, bon bah les gars, aucun doute, c'est chez Huawei Opéra que ça se passe. Si vous êtes loin, croyez-moi, ça vaut le détour. Il faut savoir qu'au niveau high-tech, téléphonie, etc, on ne m'a pas comme ça, mais Huawei restera toujours une référence, peu importe les obstacles (google hihihi).

ARNAQUE, HONTEUX, SCANDALEUX, FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ZERO ETOILE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lisez bien les avis sur le service après vente avant d'y aller ! J'ai été dans la boutique pour un changement de batterie sur mon Huawei P20 PRO. Lors de la prise de smartphone, l'employée a réceptionné mon smartphone et nous avons vérifié ensemble l'état du smartphone ensemble, il n'y avait AUCUNE rayure, après 3 Heures d'intervention je récupère mon smartphone avec un IMPACT ! Dans un 1er temps ils ont voulu me faire croire que l'impact était présent avant leur intervention. Après un long échange ils ont à moitié admis leur erreur. Après vérification, grâce aux "codes secrets" que l'on trouve facilement sur internet je me suis aperçu que la batterie qu'ils m'ont installé est une BATTERIE D'OCCASION ! Pour faire suite à votre réponse, le chargement rapide ne fonctionne pas sur mon smartphone, comme avant ma venue donc la batterie n'est pas neuve. De plus comme je l'ai dit précédemment avec les "codes secrets" nous pouvons voir l'état de la batterie et je vous confirme que la batterie que vous m'avez installé est une batterie d'occasion Les NOMBREUX mauvais avis sur votre SAV en disent long sur votre service. Vous ne me ferez plus jamais dans votre boutique ! Je vais tout simplement choisir une autre marque de smartphone ! PLUS JAMAIS HUAWEI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'adore ce Flagship store, accueil chaleureux et super professionnel. Merci à mon hôte Ibsitan de ses conseils pour mon nouvel achat.

Ibtissame c'est très accueillante et très très gentille et le personnel très agréable et sympathique aussi je recommande ce magasin

Ibtissam très professionnel, super accueil, toute mes félicitations

Excellent rapport qualité-prix personnel très compétent et très agréable. Le matériel est top aussi bien ordi que téléphone.

Très bon magasin disposant d'une équipe au top! Ils sont tous aux petits soins et feront tout pour comprendre et vous aider selon votre problème. Je recommande vivement ce Huawei Store et y reviendrai à coup sûr si jamais je rencontre à nouveau soucis avec mon ordinateur ! Merci encore à toute l'équipe pour leur aide et leur compréhension !

Je suis passé pour acheter un Pc il y'a 20 jours, une seule personne gentille à la réception, qui a pris la peine de chercher ma commande et discuter le prix avec le directeur, hélas pour le reste des agents qui oscillaient entre l'indifférence et l'insouciance , comme ça HUAWEI ne tardera pas à perdre d'avantage sur le marché français , en plus ma facture je ne l'ai pas encore reçu.

Le SAV ne prends même plus la peine de réparer les téléphones sur le champ malgré la disponibilité de la pièce! Le personnel n'est pas du tout débordé voir même pas occupé. Fini la bonne époque du sav de Rosny 2... Il est temps de changer de marque de téléphone

Très très bonne accueil et professionnalisme je le recommande fortement.

Je suis allé changer ma batterie de p30 pro, pour 39e, nickel.

Ibtissam nous a consacré un acceuil très chaleureu avec une orientation client et surtout avec un objectif de satisfaction client et vision business.

Ibtissam eros beaucoup de patience et le goût du service rendu dans l’amabilité et la bonne humeur

Ibtissam elle est une vendeuse extraordinaire je dirais même si j'ai créé une société dans les mois à venir ou année je vous la pique par ce elle est une des meilleures et elle sait vendre

Le conseiller EROS nous a attendu avec une gentillesse énorme, très aimable et très professionnel, je recommande ce magasin !

Excellent accueil, respect et des informations claires réponses concrètes à nos questions conseils et accompagnement efficace dans la mise en marche de l'appareil Merci beaucoup pour Madame Ibtessam

J'y suis allé pour faire changer la batterie de mon P8 Lite 2017 : très content pour un prix de 59€ et une journée de délai et un personnel attentionné.

Un grand merci pour l'accueil, vous savez comment traiter un client!!! Mention spéciale à Kamel et Ibtissem. 😇🙏

Superbe accueil par une équipe souriante et professionnelle. Merci à eux pour leur conseil

Personel super courtois je dirai limite familial cadre trop beau

Super accueil : très professionnel. Merci beaucoup pour vos aides !

Mon téléphone date de 3 ans et au bout de 2 ans et demi le dessous du téléphone s’est décollé car la batterie chauffait. On m’a répondu que mon téléphone n’était plus sous garantie et qu’en plus il ne fallait pas mettre trop d’applications sinon la batterie chauffait !!! Bilan si vous achetez un téléphone Huawei ne vous en servez pas comme d’un smartphone ils ne sont pas fais pour ça. Tournez vous vers la concurrence

Accueil et conseil au top de la part d 'Ibtisem charmante conseillère qui m'a conseillé avec professionnalisme et beaucoup de patience. J'ai beaucoup apprécié sa disponibilité et son aide à faire mon choix .

Bon accueil et intervention remarquable sur mon P30 complètement cassé ! Je n'y croyais pas. Merci à toute l'équipe !

Je remercie le personnel d'accueil ainsi la dame du SAV. Je porte plus mon attention particulière pour le salarié Anthony qui à mis le temps nécessaire pour améliorer l'état de l'application de mon appareil portable. A été dévoué, souriant, et très bonne technique professionnelle.

Magasin au top Certains enseignes font du boycott de la marque et à tort Les produits sont de meilleurs qualités et à des prix défiants toute concurrence pour une meilleure qualité ! J'étais très satisfaite de pouvoir toucher et tester mon nouveau téléphone P50 avant d'être conquise à l'achat sans parler des conseils pour une prise en main Les services G peuvent être téléchargés ne vous laissez pas refroidir par les rumeurs ! Merci à toute l'équipe de la boutique Opéra, vous êtes les meilleurs 👍🏽👍🏽👍🏽

Ils sont très sympa tous et à l'écoute Ils donnent de temps a leur clients rien à dire bravo

Le service client est complètement inexistant autant plus sur le site officiel qu’en boutique Opéra. Une commande a été passé sur le site Huawei, et un vieux chargeur Samsung a été reçu au lieu d’une montre connectée. Aucun remboursement ni nouvel envoi malgré toutes les preuves fournies. De nous dire de porter plainte pour un vol? Non, comme a dit une autre cliente, nous ne porter pas plainte pour un litige commercial. Quant aux employés en boutique, ils préféraient d’attendre leurs clients dans une boutique vide que nous aider à résoudre le souci. Certes, nous n’avons pas passé la commandé en boutique, mais de prétendre d’être deux entreprises différentes (comme un vendeur essayé de ‘expliquer’ ) et de ne pas avoir du tout le contact avec le service concerné c’est se moque du client ! Étant quelqu’un qui fait souvent ses achets en ligne, je peux constater que le service et bien sûr la livraison Huawei sont loin d’être le niveau moyen en France. Les produits sont peut-être passables vu le prix, mais je vous déconseille le site officiel et la boutique, parce qu’au cas de problème, vous saurez quelle sorte service épouvantable qui vous attendra. Je ne peux pas m’exprimer à quel point je regrette d’avoir fait la confiance à cette marque.

Je suis venu pour faire réparer mon téléphone, très bien accueilli dès l'entrée, accompagné jusqu'au SAV, peu d'attente et très bon service attentionné. Je recommande cette adresse que je n'aurai pas connu si la boutique de Créteil Soleil avait effectué les réparations.

2 techniciens pour 1 client 🤔 je ne suis pas resté à attendre au bout 5 minute. Pas possibilité de trouvé coque de téléphone antérieure à 2022 🤔 magasin inutile !

Bonjour. Merci à toute l'équipe Huawei Paris pour, sont acceuil sa disponibilité, ses orientations technique sur les produits. Toutes mes recommandations particulières pour Randa, et Eros concernant eurs compétences, et leurs attentions pour accompagner leurs clients dans l'apprentissage et l'utilisation des beaux produits Huawei. Ne vous poser plus de question! Venez les rencontrer, ils seront vous convaincre de la qualité technique de leurs produits et surtout mettre en avant tous les bénéfices adaptés à votre attente et son utilisation. Au plaisir ,de vous faire partager mon expérience autour de ma nouvelle watch GT runner. Une exceptionnelle découverte pour le sportif que je suis. Dominique .

Très belle boutique. Tout le matériel huawei présenté sur place. Personnel très compétent qui a réglé ma montre gt3 pro et à trouvé un chargeur de remplacement pour mon P30 Pro... Chose introuvable en original ailleurs. Merci

Très bon accueil dans ce magasin et notamment avec un conseiller MARWEN qui a su écouter mes besoins en ordinateur portable sans jamais me presser dans mon choix. De plus un excellent rapport qualité/prix. Je retournerai dans ce magasin.

Bonjour, je vs conseil de se rendre à la boutique huawei opéra car vs allez rencontré de très bonnes personnes en particulier STE ven une belle personne, très professionnelle. Merci huawei et merci à Steven

Excellent accueil et très bonne assistance et professionnalisme de la part de Huawei Paris en particulier pour Marwen et Steven. Merci encore.

Super boutique à opéra accompagner de ibtissam pour cest conseil, sa rapidité et sa gentillesse. Une personne très agréable et très à l'écoute. Merci encore pour tout 👍👍😊

Super boutique, je tenais à remercie spécialement ibtisam pour votre aide, votre agréable compagnie et surtout votre patience

Le vendeur HEROS m'a très bien accueilli. Il est très sympathique et connait très bien ces produits. Il sera parfaitement vous conseiller. Je le recommande vivement. MB.

Très bon service-client ! Je tiens particulièrement à remercier Ibtissam, vendeuse au top du top ☺️

Super !! La vendeuse ibtissem, super réactive, souriante elle à compris toute suite se que je voulais

Venu pour la batterie déformée, l’accueil chaleureux, attitude pro et changement efficace . Rappel d’usage de gel alcoolique à l’entrée est un plus

Reçue par Randa ce jour, je la remercie pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Elle connait très bien les produits Huawei. Je la recommanderai sans hésiter. 5/5

Excellente boutique ..personnel accueillant surtout une certaine Ibtissem j'ai bcp aimé sa façon de vendre d'ailleur elle m'a convaincu de prendre les freebuds4 et je suis très satisfait ...merci à vous et je vous souhaites beaucoup de succès pour cette nouvelle année...vous êtes les meilleurs

Produits reçus intacts comme prévu en 2 jours. Service rapide

Excellent accueil dans ce superbe flagship store, mention spéciale à Randa et Sam qui m'ont bien conseillée, installé et mis à jour les applications nécessaires au bon fonctionnement de mes appareils. Et en plus, je suis repartie avec un petit cadeau ! Décidément, l'achat en boutique auprès de vrais êtres humains c'est bien plus sympa qu'un achat anonyme sur internet !

Un grand merci a Ibtissem pour son accueil et ses renseignements utiles. Le personnel est a l'image du magasin: professionnel et efficace. Une visite toujours agréable

Je metterei 10 sur 5 si je pouvais le faire. SAV top top top top top à 💯% à chaque fois qu'on a eu besoin en famille ils sont étaient au top. Merci à toute l'équipe vous êtes formidables 👍🏼 Merci Gianni pour tout 🙏🏼

Je suis passé à la boutique de opéra très bien reçu, la conseillère qui se prénomme Ibtissam m'a très bien accueilli. J'avais un soucis avec mes écouteurs elle à su me le réglé en quelques minutes et avec une gentillesse, si vous avez une question et un petit soucis je vous la conseille vraiment 👌👌👌

Leur SAV est fermé. Mais rien ne permet de le savoir à l’avance sur le site ! Du coup je me suis tapé une traverse de paris pour rien. Le comble c’est que les personnes présentes à l’accueil auraient très bien pu prendre mon appareil que je voulais laisser sur place pour réparation mais elles ne sont pas habilitées … je suggère à ce magasin de revoir son organisation parce que la c’est vraiment décevant !

Je tenais à souligner la compétence des personnes que j'ai vues dans cette boutique se révélant très gentilles pour m'avoir aidé à déverrouiller mon téléphone. J'ai passé deux heures avec ces femmes dévouées et souriantes. Je les remercie du fond du cœur.

Splendide expérience au sein du Huawei Opéra !!! Très bons conseillers et conseillères. Bon accueil, chaleureux et agréable. Bon rapport qualité prix. Au petit soin pour les clients. À venir d'urgence ! 😃

Très mauvaise service après vente. Déjà que mon produit s’est arrêté après 3 mois de mon achat. Ils n’ont même pas voulu regarder ma montre (même pas un test de d’essai, rien) car a l’extérieur il n’était pas impeccable. Du coup ça sert à rien de se déplacer, nul d’acheter Huawei. J’ai laissé cette produit de bas qualité dans cette boutique de mauvaise qualité. Dernière produit que j’achète.

L'accueil dess vendeurs est vraiment exceptionnel. Il vous donnent tout les renseignements possible, ils sont souriants, sympathiques. Merci à Marwen qui fut de bon conseil.

Super boutique entièrement refait à neuf. Le personnel est accueillant et prends le temps de comprendre mon besoin pour me proposer les meilleurs choix de produit. Je recommande spécialement Steven qui a été de très bon conseil.

Suite à un défaut de fabrication d'écouteurs Bluetooth acheter plus de 100euros, je me rends au service client pour voir ce qu'on me proposait. Quelle agréable surprise de tomber sur un service client catastrophique, d'un désagréable et qui n'en apparemment considérablement rien à faire de leur client puisqu'il se moque d'eux ouvertement avec le sourire aux lèvres. Après de longue minute à me répéter tel un robot ayant bloqué sur pause que je n'étais plus sous garantie, elle me propose avec la plus grande decontraction de me réparer l'écouteur qui refuse de charger au prix de 70euros soit le prix neufs des écouteurs dernières génération... Bref merci au revoir Huwaie !

Sav génial!!! Ma vitre sur P30 pro a été changé dans la journée (un samedi)!!! Merci à Kahina pour sa gentillesse et ses conseils !!!

Le SAV est décevant : malgré un premier contact sympathique, suivi trop léger. Je me suis déplacée 2 fois pour rien suite à une réparation d'écran qui devait prendre 48h à 72h max. Au final délais non respectés, une erreur dans la commande et aucun geste commercial pour l'erreur de couleur...

Très mécontent du SAV Huawei, très mauvais accueil ! aucune solution apportée pour mon p30 pro qui ne s'allume plus. Il n'a même pas un an encore sous garantie mais on me demande 300 euros pour changer la dalle qui semblerait abîmée..mais sans certitude..mais si on commence à ouvrir le téléphone il faudra payer..C'est du vol déguisé.

Très belle boutique. Vendeurs souriants et compétents. Je remercie Kayna qui s'est montrée très disponible, claire dans ses explications et d'une gentillesse sans nom au SAV suite à mon problème de batterie de portable.

Belle et grande boutique. Équipe de vente super sympa pour répondre aux questions !

Personnel très sympa, ils prennent tout le temps nécessaire avec vous pour expliquer er vous montrer tout ce dont vous avez besoin et envie. La boutique bien organisée, tout est clair et visible à l'intérieur. SAV à l'écoute et disponible au besoin, je recommande

Des conseillers compétents mais pas assez nombreux, temps d'attente très élevé . J'ai fait posé sur 2 portables Des films de protection souples. Sur 1 portable,pas de problèmes et sur le 2nd portable le film n'a pas tenu , dommage car l'idée est très bonne

Un vendredi matin, 3 vendeurs, 1 client, 3 tentatives de regard. Aucun se déplace, ni même me salue. Aucune connaissance des produits et des nouveautés à venir. 1 étoile pour l'agent de sécurité qui a dit bonjour et m'a proposé de mettre du gel pour les mains. Inutile de revenir autant acheter sur internet

Miriam et Gregory sont professionnel ! Et super sympa !!! Rapide, efficace et souriant ! Merci à eux de m'avoir trouvé la solution à mon problème ! D'ailleurs j'écris actuellement de mon téléphone avec un écran tout neuf ! Vous êtes au top ! Bravo à eux !

J'ai été très bien reçu par le personnel du magasin Huawei à Opéra et Monsieur Steven a fait le nécessaire afin que toutes les fonctions de mon portable soient débloquées. J'ai apprécié qu'il a répondu à mes questions et son accueil. Je recommande ce magasin.

Je donnes rarement mon avis, mais quand c'est bien il faut le dire aussi ! Magasin super beau, un accueil parfait courtois avec le sourire ! Je suis venu faire réparer le backcover de mon P20 Pro, 1h30 après la pièce était changé à un tarif correct et une petite coque était même offerte ! Merci et bravo pour cette expérience client réussite ! 👏

Horrible quand on a payer on se débrouille pour tout , pas d’aide, le vendeur n’a pas le droit de nous aider

Très bonne expérience, vendeur très chaleureux qui reste à notre écoute, On est reparti avec un huawei p40 pro

Dans un quartier sympa (Opéra) une superbe boutique super luxueuse et agréable à visiter composé de 2 étages. En haut le SAV et la Démo, en bas la vente. tout les produits sont exposés et mis en valeur. L'accueil que ce soit par la sécurité où les vendeurs est vraiment exceptionnel. Ils ne vous poussent pas à la vente mais vous donnent tout les renseignements possible, ils sont souriants, sympathiques. Vraiment de ce que j'ai vu aujourd'hui en allant à cette boutique d'ici peu de temps je dois changer mon téléphone j'irais là bas. Idem pour les ordi portables incroyable de technologie à des prix du jamais vu. (Son concurrent direct à du soucis à se faire). Merci pour accueil et à très vite. J'habite juste à coté ça sera ma boutique de prédilection. De retour dans le Huawei Opera pour me rendre au SAV je voulais mettre mon avis à jour. Le personnel du SAV est extra j ai eu affaire à un certain Greg, adorable et accueillant super conseil et souriant vraiment impeccable accueil de ce jeune homme et ses collègues en plus d'un espace très propre et zen pour patienter en attendant son tour vraiment très sympa.

Super expérience, avec l'équipe Huawei qui sont très pro. et ca sera avec plaisir que je retournerai dans ce magasin. Je vais recommander

Joli boutique, la décor est super, très bien accueil avec personne compétente. Rapide efficace et beaucoup de courtoisie, bravo.

Superbe boutique ! Le personnel est accueillant et m'a très bien conseillé. Je suis ravie de mon achat. On peut voir que les vendeurs aiment ce qu'ils font et c'est très agréable. Je recommande cette boutique.