Leroy Merlin - Cour des Matériaux.. Herblay

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Marc.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:51

  J ai adoré personnels toujours dispo et aimable
• Maryse.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:54

  Sur le site on nous dit : ok 15 articles en stock à Leroy Merlin de Montigny les Cormeilles. On part de Poissy(39 mn) On se gare ,on descend , on cherche et bien : non notre article est à Éragny. Super. Revoyez votre site svp. Visiblement ce n'est pas la 1ere fois que le personnel vous le demande . Alors là !!!! c'est UNE CLIENTE . MERCI
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:38

  Il y a tout, les prix un peu plus chers que dans certains LM
• Siham.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:53

  Nous avons passé une commande pour du matériel lourd (parpaings, sacs de sable, ciment…) qui nécessite d’être transporté par des engins. Notre commande a été déposé au bout de la rue et nous avons dû, tout rentrer à la force de nos bras sous la forte chaleur. Apparemment l’équipe de livraisons n’était pas en mesure de livrer à la porte, alors que cela était convenue au départ : livraison à DOMICILE et nos pas au bout de la rue. Service de livraison médiocre et personnel exécrable.
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:46

  Rapide tres serviables a l accueil
• Margaux.l

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:56

  Jamais vu un vendeur aussi peu aidant. Nous venons pour un article indiqué en stock sur internet (12 pièces disponibles) et à un certain prix. Le vendeur nous indique que le prix ne correspond pas au prix magasin et qu il n'a aucun article en stock. Il ajoute que c'est une erreur du site internet et qu'il ne peut rien faire pour nous... Il ne peut même pas appeler un autre magasin et nous précise que nous avons un téléphone portable pour ça... Nous qui venions justement pour le service client mis en avant par Leroy Merlin nous avons été très déçus...
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:28

  Bien, les vendeurs essaient d etre dispos et tj gentil, meme le samedi malgré le monde Mon rayon préféré (depuis 15 ans) : La peinture avec sa star l'immense vendeur "black" toujours souriant, bourré d'humour. Ce mec devrait faire du stand up !
• pc.a

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:35

  Les gens sont froids, pas de conseil, ni renseignements, pas beaucoup de choses mais il faut attendre 10 mins pour pourvoir payer.
• pascal.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:29

  Personnel agréable et souriant et ils vous répondent sans rechigner. merci à eux
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:59

  Satisfait commander sur le site livré rapidement et location d'un utilitaire service rapide je recommande
• Jean-Charles.I

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:20

  A plusieurs reprises, manque de personnel pour renseigner et manque de formations des personnes sur les produits vendus.
• Koza.v

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:46

  Chargement efficace sur la piste. Merci
• Cathy.B

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:06

  Rien à redire. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Me voyant en difficulté, un employé est venu m'aider à mettre sur mon chariot, il m'a ensuite retrouvée plus tard dans le parking pour charger ma voiture, m'a souhaité une bonne journée et est reparti à son poste: c'est le genre d'attention qui fait tout (et je ne suis pas une personne du 3e âge 😁) Un service impeccable aussi en caisse.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:25

  Super service client et de bons conseils !
• Francesco.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:01

  Étant ancien collaborateur, c'est toujours un plaisir de pouvoir bien évaluer un magasin LM Service au top, très bonne choix de gamme, et surtout très bonne attention à la sécurité en rayon.
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:44

  Pas de vendeur pour nous renseigner, ils sont trop peu nombreux. Dommage nous sommes adeptes de Leroy Merlin.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:56

  Très bien
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 22:48

  Choix immense, magasin immense, on u trouve des articles qu'on ne trouve pas ailleurs, bien conseillé, personnel agréable
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:45

  Très bon conseils sur les spa gonflables.
• Ketty.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:46

  Vendeurs professionnels à l'écoute, observateurs et du coup proposent automatiquement leur aide et leur service. Équipe souriante et accueillante et surtout de bon conseil. Merci
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:18

  Le personnel est de très bon conseil.
• Rajan.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:20

  Très grand mais 2 structure éloigné l'une de l'autre , pas à quelque mètre mais vraiment plus d'un km, et parking trop petit, sans parler du temps d'attente pour passer à la caisse au niveau des matériaux. Au moins ils ont pas mal de chose dans le 95
• Jerome.i

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:13

  Le fonctionnement du drive Casto est plus agréable que l'interphone du drive Leroy Merlin
• xavier.z

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:25

  Temps d attente interminable. Manque d'effectif.
• Marie-Laurence.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:01

  Prix très intéressants Un choix très important Mais des difficultés à trouver le bon rayon !!
• Julien.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:17

  Très bien vendeur vigile cariste super j y vais depuis 5 ans régulièrement juste des fois du monde en caisse grosse attente et mélange béton sable trop cher du coup obliger d aller à casto ..
• L.

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:44

  J ai loué un camion benne 3t5 j ai cru à un interrogatoire de police !!! Et je vais où, et pourquoi je prends temps de temps que genre 3h de location était trop pour faire 36km aller retour!!! Contrairement au leroy merlin de osny et bien l équipe là bas bien plus sympas et même à brico depot il pose pas autant de questions. Mettez des balises gps dans le camion ainsi vous savez où j irai... bref la dame de réception il le semble que c était la chef :(
• Ingrid.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:34

  Vendeur au rayon des sols super pro, il m’a beaucoup aidé et conseillé dans mon projet! Si vous avez besoin de conseils allez y directement vous ne serez pas déçus
• Fab.u

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:20

  En tant que chauffeur livreur en PL je n'ai aucun reproche à faire . Je suis toujours bien accueilli et les caristes sont au top merci a eux 🙂👍
• Yoann.o

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:08

  Client fort régulier de Leroy Montigny et la Cour des Matériaux Herblay depuis 2 ans dans le cadre d'une rénovation de maison, j'ai pu apprécier les conseils des vendeurs en rayon, bien que je déplore fortement le manque de personnels conduisant à des attentes habituellement interminables. Ceci étant je suis particulièrement insatisfait de l'accueil en caisse intérieure à la Cour des Matériaux à la limite de la discourtoisie. J'ai noté sur d'autres commentaires que la jeune dame blonde accompagnée de sa collègue plus âgée brune, étaient l'objet de commentaires négatifs. J'adhère à ces commentaires. Plusieurs milliers d'euros de dépense en 15 jours ne m'ont pas conduit à une attitude plus souple que celà. Un duplicata de facture ? J'ai du limite faire face à un interrogatoire pour justifier ma demande. Le vendeur n'a pas inclus la livraison? Retournez dans le rayon fut ma réponse, faite d'un ton peu amène. Elles pensent tout savoir, tout connaître, mais oublient de me facturer les 59 euros de livraison. Encore heureux que je sois honnête... Elles oublient de me joindre la facture? Il faut expliciter sa propre erreur pendant 2 minutes pour qu'elle concède du bout des lèvres l'avoir oublié. Quelle attitude revêche! C'est usant de devoir faire face à cette - limite - opposition. D'autres clients dans la file d'attente les ont surnommées "dragons femelles". C'est peu aimable certes, mais celà reflète bien le sentiment général du moment. Dont je fais partie. Une mutation à un service support déconnecté de la clientèle devrait être réfléchie. Ou 15 jours de vacances. Je m'interroge sur ma fidélité à cette enseigne, à mon corps défendant... A méditer.
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 13:15

  L’idéal serait tout simplement d’avoir une lecture facile des prix des produits pour éviter les mauvaises surprises en caisse. Pour cela, les produits doivent être placé avec la bonne étiquette, hein ? Mais aussi et surtout d’afficher sur toutes les étiquettes de prix les bons EAN ! Et cela n’est pas le cas sur l’intégrité de la zone. Petit plus pour les agents de sécurité, probablement plus compétant que les agents de caisses. Ah ah.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 07:14

  Très large choix de matériel de bricolage, les conseillers sont très présents et efficaces. La cour aux matériaux est très bien achalandée (située à 1.5 km près de Alinéa)
• Otelo.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:08

  C'est bien dommage que ce magasin et il n'y a pas assez de personne pour s'occuper de vous ou pour charger votre véhicule il faut tout faire soi-même même porter des charges très lourdes on ne trouve aucun vendeur
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:11

  ZERO ETOILE !!! 1H POUR TROUVER UNE VENDEUSE QUI M'AVAIT REJETÉ LA 1ERE FOIS (POURTANT LA 1ERE FOIS ELLE N'ETAIT PAS OCCUPÉE) HEUREUSEMENT QUE LA VENDEUSE A DAIGNÉ CE DEPLACER SINON NOUS AURIONS ACHETE 2 PRODUITS QUE NOUS NE VOULIONS PAS PENSANT QUE C'ETAIT LES BONS !!! 1H POUR VERIFIER QU'IL MANQUAIT 1 PRODUIT SUR 2 1H POUR COMPRENDRE COMMENT MARCHE LE DRIVE LÀ OÙ SE TROUVAIT LE 2EME PRODUIT QUE NOUS CHERCHIONS LES 2 CARTONS D'EMBALLAGE SONT TOUS DEUX DANS 1 TRES MAUVAIS ETAT. FUYEZ !!! FUYEZ !!!
• Francois.h

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:49

  Deux magasins Attention le site Leroy Merlin ne l indique pas Secteur jardin pas bien tenu Le vendeur ne connait pas la culture Dommage
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:59

  Bon accueil et excellents conseils du vendeur, qui n'oblige pas à acheter en échange : extrêmement appréciable !!
• Bibine972.s

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:26

  On trouve facilement le magasin...achat rapide, j'ai trouvé de suite ce que je voulais. Pas d'attente en caisse. Hôtesse aimable.
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:19

  Beaucoup de matériaux disponibles, le personnel est sympa, à l'écoute et se débrouillent toujours pour trouver la solution ou l'article.
• RIVIER.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:58

  Bien vérifier avant la visite la disponibilité des produits sur internet et confirmer par un appel téléphonique. Certains de nos produits n'étaient pas disponibles...
• Samy.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:04

  Bravo à Mimoun, vendeur exceptionnel de par son amabilité mais surtout ses conseils judicieux qui font de lui un professionnel très compétent. Merci de m’avoir accompagnée tout au long de cette période de travaux bien difficile .
• Georges.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:43

  Je suis arrivé avec un problème de tuile. J'ai rencontré Le Spécialiste. Il m'a bien éclairé. Aucun des employé e s ne m'a laissé sur le carreau. Merci. (Comme d'habitude)
• Marion.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:26

  Enceinte de 5 mois je suis venue à la cours des matériaux pour acheter des descentes PVC. Malheureusement les descentes faisaient 4 mètres, impossible de les rentrer dans la voiture. Je demande à un gentil vendeur si on peut me les couper, il m'indique qu'une personne à la caisse va s'en charger. Arrivée à la caisse, la caissière me dit d'un ton mal aimable que c'est à moi de les scier toute seule. Le vigile me tend une scie pour que je me débrouille toute seule. Ces gens là n'ont aucune humanité, malgré que de nombreux vigiles, vendeurs et caissières mal aimables soient passés devant moi pendant que je tentais désespérément de scier les tubes, aucun d'entre eux ne m'a proposé son aide. Je leur souhaite que ça n'arrive jamais à leurs femmes ou leurs sœurs d'être autant ignorées a 5 mois de grossesse. Honteux !
• La.a

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:51

  La cour des matériaux ne dispose pas d'une bonne signalétique permettant de trouver aisément le produit recherché. Il y a peu de personnel pour aiguiller et renseigner. Le magasin Leroy Merlin est en cela beaucoup plus accessible et les vendeurs plus nombreux. Il serait souhaitable de mieux indiquer la répartition entre ce que l on trouve en magasin et ce qui est relève de la cour des matériaux afin d éviter les aller et retour entre les deux structures. La circulation des véhicules et le paiement en caisse sont souvent difficiles.
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:56

  Dans la cour des matériaux, il y a un jeune côté sac de ciment souvent dans un Fenwick. Il est hyper pro. Des conseils utiles et d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir de voir des employés comme ça. Bravo à lui. Dommage que je ne connais pas son prénom. La cour est pas mal fréquenté. Les produits bien rangé par famille. Quelques rupture mais vite réapprovisionné. Produits de bonne qualité dans l'ensemble. Mieux qu'à Casto. Je recommande 👍😃
• tarak.a

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:30

  Cour des matériaux bien achalandé Personnel aimable et disponible Mais pas d'édition de facture à la caisse.. Quel dommage!
• Adel.a

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:03

  Livraison d’une commande de bois de terrasse par ce magasin. Un livreur d’une agressivité et manque de courtoisie jamais vus! Inadmissible ! Plainte faite par téléphone mais jamais été rappelé
• Naely.l

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:28

  Du personnel très pro Très disponible très courtois . Mais dommage l'attente à la caisse . Une deuxième caisse ouverte au bout de 30 minutes d'attente . Je reviendrai tout de même.
• L’Instant.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:25

  Accueillir déplorable… la jeune fille blonde me parle comme si je la dérange alors qu’elle discute avec sa collègue, et que j’attends depuis 20 mn .
• Philippe.E

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:59

  Samedi j'ai acheté une table de jardin a retirer à la livraison des achats ! 45 mn pour récupérer la table !!! Je suis conscient que c'était samedi, Mais je pense que çà s'anticipe A éviter Dommage
• Kar.

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:32

  Ne se deplace pas pour des explications sur le fonctionnement du camion (dechargement) et quand je fais la remarque au retour du camion la responsable me dit que c est la procédure de maniere agressive. Puis elle ose me dire qu on me l'a expliqué alors qu'elle n'etait pas presente 🤔 La procedure est a revoir le tour du camion se fait à 2 la remise des clefs.
• lili.o

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:38

  Magasiniers cour materiaux très accueillants malgré l'affluence importante, une étoile en moins car la circulation dans les allées etroites est compliquée et dangereuse ( piétons au milieu des chariots et véhicules...)
• Sophia.a

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:42

  Beaucoup de personnels hommes, femmes qui brassent de l air, une caisse ouverte et l autre fermé et une queue avec des clients de tout âges pendant de très longs moments. 👎
• Lucie.

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 16:44

  Pas mal d'attente pour avoir un renseignement mais vendeur sympa et de bon conseil. Pas de produits et accès facile même avec une poussette Endroit très poussiéreux mais on peut le comprendre vu les produits vendus
• fanny.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:40

  J'ai apprécié le lieu, bien agencé et pratique pour les grand chariot. Le personnel agréable et comme j'ai oublié ma sacoche, ils me l'on gardé jusqu'à mon retour au magasin merci beaucoup.
• Dav.e

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 21:03

  Bien pour Les produits qui sont stockés au sec pas comme à Monsoult. Un peu d attente (30mn) à l'intérieur juste 2 vendeurs au niveau du jardin.
• omar.e

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 21:03

  Les prix sont relativement intéressants Le service clientèle est bon. La reprise des matériaux acheté en trop sont repris sans problème
• monia.u

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 19:46

  On joue au cache cache avec le personnel. Sans parler des clients qui se croient seuls dans le magasin. Je gare ma voiture sans se soucier si les autres clients peuvent se déplacer ou pas.
• Ernest.o

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 11:28

  Bonjour Magasin bien agencé Parking un peu juste
• MaXx.

  4 / 5

  Le 12/04/2021 à 08:19

  Toujours pratique, manque juste un stock accordé entre le site internet et le stock physique. Prix corrects, service caisse plutôt rapide
• Texier.r

  4 / 5

  Le 07/04/2021 à 04:46

  On trouve beaucoup de choses chez Leroy Merlin mais si le site pouvait être à la hauteur...
• Eric.a

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:49

  Les matériaux sont bien malgré pas mal de déchets et de produits abîmés. Cependant il serait temps que les méthodes travaille sur ce sujet et revoit l'organisation de ses cours qui sont d'une très faible efficacité en terme de gestion des passages des clients et leurs voitures. Bottle neck complet en sortie.
• Areski.O

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 17:32

  - Projet Cuisine de 8 000 € chez un cuisiniste : il nous a fait assoir, offert le café et étudié avec nous le projet. Ensuite tout a été géré par le cuisiniste qui a contacté le poseur , a fait livrer...etc... - Projet portail 12 000€ chez Leroy Merlin : on nous a laissé debout et on ne nous a aucunement expliqué les détails. Une partie des fournitures livrées par le magasin, une autre partie livrée par le fabricant du portail, une autre partie des fournitures à aller chercher dans un autre magasin. Pleins d'interlocuteurs différents avec la queue à chaque fois. Et de plus on ne nous à pas montrer les choses : je me retrouve avec des chapeaux de muret dans la mauvaise couleur et qui sont plats alors que j'aurais préféré à 2 pans. Excepté le 1er , les conseillers sont très à l'écoute et arrangeant. Mais malgré cela je déconseillerai autour de moi Leroy Merlin pour un projet similaire. Vous m'avez réellement déçu et fatigué. A moins que vous décidiez d'une nouvelle organisation : Un conseiller dédié à l'accompagnement projet de bout en bout ! ce serait la moindre des choses pour des montants pareils.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 12:56

  Je voulais du cell tuiles ou équivalent ( mortier spécial couverture), impossible de trouver, j'ai erré dans la cour des matériaux, j'ai demandé et attendu auprès de plusieurs personnes, chacun m'a renvoyé vers un autre... J'en ai eu assez de ce ping pong sans fin, alors je suis parti et allé à point P un peu plus loin, tout de suite renseigné puis servi... Quand même un gros problème !!!
• Yann.o

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 11:22

  Accueil super. Satisfait dans lensemble. Meme si c'est un endroit pour les professionnels, un petit coup de nettoyage dans lensemble du magasin serait pas du luxe.
• CHIP.R

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 20:23

  Suite à notre passage au magasin pour la finition des différentes pièces de notre maison, nous avons été reçu par un excellent vendeur Christophe du Rayon Carrelage qui nous a aimablement reçu et conseillé. C'est une personne avec un grand professionnalisme ayant le sens de l'écoute et du relationnel. Merci à Christophe pour ses très bons conseils
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:24

  Bonjour J’ai eu la chance de rencontrer un grand professionnel au magasin qui m’a orienté vers l’un de ses collègues N..... S...... Cette personne est très calme, professionnelle et surtout d’une grande patience avec moi ;-) Il est vrai que « l’humain » change la perception d’une société. Merci à N..... S..... pour ses conseils et son écoute La suite a 3 eme rdv pour commander
• Julie.c

  3 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:58

  J'ai passé une commande à récupérer sur place sous deux heures. L'adresse indiquée sur le mail de confirmation était celui du magasin, j'ai du appeller (18 minutes d'attente) pour qu'on me dise qu'en fait c'était à la Cour des Matériaux qu'il fallait que j'aille et pas au magasin qui n'est pas tout près. Comme c'était la première fois que je faisais comme ça, j'ai demandé à l interlocutrice de m'expliquer comment récupérer ma commande, explications qui se sont avérées fausses au final (elle m'a dit qu'il fallait que je rentre avec mon véhicule dans la cour des matériaux alors qu'il suffit de se mettre sur une des trois places prévues, à l'heure indiquée, d'aller à l'accueil pour signaler mon arrivée et un employé vient ensuite vous amener votre commande, que vous chargez vous même, covid oblige). Ma commande n'était pas prête j'ai du attendre un peu. J'ai eu affaire à un autre employé, très sympathique et aimable, pour un retour d'une partie de ma commande (excédent d'article commandé). Il m'a fait le remboursement directement sur ma CB après m'avoir expliqué qu'il fallait que j'aille moi-même remettre l'article en trop en rayon.
• Franck.l

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 09:10

  Confusion sur le site internet entre 2 magasins. Ça m'a pris le double de temps de reserver en ligne que d'aller chercher le matériel moi-même en rayon. Vendeurs sympa qui encaissent les désillusions des acheteurs...
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 09:22

  Suite à une absence d'étiquetage, je suis reparti malgré les conseils du vendeur (il s est fait avoir aussi) avec des panneaux isolants trop epais. En les installants je me suis rendu compte mais trop tard qu'ils n étaient trop epais. LEROY MERLIN m à redonné gratuitement le bon isolant sans discuter, bon on parle de 50 euros mais quand même... Merci
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 11:24

  J'ai passé une commande Hervé à été très réactif pour trouver mon produit bravo il connaît bien son travail merci
• alexandra.e

  2 / 5

  Le 03/12/2020 à 19:33

  Mauvaise expérience au retrait des marchandises à plusieurs reprises. La marchandise n est pas toujours disponible. Quand elle est disponible les commandes ne sont pas prêtes. Globalement le service retrait des marchandises ne fait pas gagner du temps. Il faut mieux aller au magasin. Pour le personnel, la sympathie aléatoire.
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 19:51

  Très bien, un grand Leroy Merlin, tous les bricoleurs du dimanche y trouveront leur plaisir. Les vendeuses et vendeurs sont à l’écoute et n’hésitent pas à vous donner des conseils pour vos travaux et réalisations.
• Thibaud.i

  3 / 5

  Le 15/11/2020 à 20:53

  Bof. Plutôt déçu des produits exposés et pas très bien entretenu. Je sais que c'est du bâti extérieur mais avoir 2mm de poussière partout à l'intérieur, ça aide pas à choisir les materiaux ni la couleur. Après, le conseillé était sympa et clair dans ses explications.
• Parischristian95.a

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:21

  Le site est bien achalandé mais l'espace matériaux est trop chargé pour permettre un accès facile aux véhicules. Les allées sont trop étroites.
• thierry.o

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 06:35

  On ne se donne même pas la peine de répondre à une question pourtant simple : Où acheter un pas japonais imitation rondin de bois. La seule réponse obtenus est"votre réponse ne respecte pas la charte" ! Alors si vous voulez un produit, allez y et s'ils l'on en stocktant mieux, sinon vous vous déplacez pour rien. NUL !
• Jourdan.l

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 17:44

  Nos gros travaux de rénovation ont été un succès grâce aux conseillers du magasin de Herblay. Choix des matériaux de qualité, des vendeurs satisfaisant, etc.. Nous avons tout acheté dans ce magasin et c'est sans regret. Je recommande à tous les bricoleurs.
• François.u

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 10:31

  Une organisation et une logistique déplorables : Un portique commandé le 1er juin et annoncé sous 2-3 semaines. La livraison n'est pas une option, donc retrait en magasin. Une invitation de retrait au magasin principal, 45, Boulevard Victor Bordier, pour le 25 juillet. 1/2h de queue pour entendre que c'est à la cour des matériaux à 2km ("on sait l'adresse est mauvaise sur le mail") À la cour des matériaux on me fait rentrer dans le circuit de retrait matériaux pour me demander de ressortir en me contrôlant la voiture avec des propos menaçants (4 hommes de la sécurité) j'avais osé dire que cela commençait à bien faire, 20 minutes de plus... C'est difficile d'envoyer un mail de rectification pour l'adresse ? Donc... Déplorable
• Laury.u

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:49

  Une catastrophe ! Une perte de temps... J'avais rdv à 11h30 pour venir chercher un portail commandé 2 mois plus tot Je vous passe les détails de ce fiasco qui a duré 1h30 contre les 30 min initialement prévues, à chercher notre commande sur une palette contenant d'autres commandes, d'autres personnes Au final je repars avec un portail que je n'ai pas choisi ni même vu (car emballé ) car pour avoir celui commandé il ya deux mois, je dois encore attendre .... 2 mois !!!
• Hannah.a

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 10:25

  Très mécontente. Une attente interminable au point conseil du jardin, conseiller introuvable et ça rigole dans les rayons sans se préoccuper du client. Il y a un temps pour faire les marioles avec les collègues et surtout un temps pour faire son travail de vendeur. Ca ne me semble pas compliqué à comprendre...
• Agnès.o

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 18:56

  Un véritable désastre ! J ai du m y déplacer 6 fois pour pouvoir concrétiser mon projet de brande. Figurez vous que pour poser un simple canisses sur un muret en béton il faut au préalable mettre une clôture... on marche sur la tête la bas!
• Toufik.e

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  Le 08/07/2020 à 21:00

  Bonne courage pour trouver un conseiller. Une attente de 30 minutes mais jamais arrivé. La fille a l aceuil est très désagréable. Je lui demande gentiment s il y a un conseiller elle le répond à haute voix attendez le dans le rayon il va arriver. J ai attendu quand même mais il n est jamais arrivé. Heureusement il y a la concurrence.
• Raphaël.e

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  Le 06/06/2020 à 14:43

  Magasin très mal achalandé, mal rangé, affichage des prix peu clair ou inexistant. personnel peu aimable. La personne en caisse était très condescendante particulièrement aujourd'hui mais ce n'est pas ma première fois que je remarque... Je préfère me diriger vers la concurrence puisque Leroy Merlin n'a plus le monopole ..
• Descamps.h

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  Le 03/06/2020 à 01:46

  Enfin des vendeurs professionnels et compétents !! Ça change des autres magasins de bricolage de Pierrelaye… je suis fidèle au magasin depuis quelques temps surtout pour le choix, les prix et la qualité du service client qui est juste excellent. Je recommande.
• Ali.e

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  Le 30/05/2020 à 16:06

  Dommage ya pas 0 étoile. En tous cas au retrait des commandes aucun acceuil, ni meme un regard ni bonjour. On dirait je dérange, une nonchalance incroyable. Quand on vient retirer une cmde de 800 euro pour mon jardin , on mérite un minimum d'attention. Mais bon apparement vous etes bien gavé et vous avez pas besoin de garder vos clients. Au revoir.
• ben.

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  Le 21/05/2020 à 17:02

  Une vraie tannée depuis le deconfinement. Pas de distanciation possible, des clients partout et sans masques. Une seule caisse ouverte avec 25-30 clients amassés les uns contre les autres attendant patiement ( d etre infecté ?) de payer. Pas de gel hydroalcoolique disponible, pas de nettoyage de la machine CB entre les clients. Une honte monsieur le directeur, si vous passez par par-là. Vous allez plus rapidement redemarrer l epidemie que l economie. Et en.plus c est le bordel partout, j ai du finir chez casto.
• Abbou.e

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  Le 21/05/2020 à 14:14

  Aucun contrôle des flux, masque non obligatoire, pas de lavage hydroalcoolique !!! Dans tous les magasins ou je me suis rendu (décathlon, Leroy Merlin Villeneuve, Bricorama, ... .) : - le flux des clients est contrôlé, une personne rentre quand une personne sort, - le port du masque est obligatoire, - le lavage des mains est soit mis à disposition soit un employé passe au spray hydroalcoolique les clients rentrants. Il est scandaleux que ce Leroy Merlin pour augmenter sa profitabilité mette en danger ses clients. Pourquoi ce Leroy Merlin ne pratique pas la même politique que les autres de la même enseigne!!! J'en ai parlé à la caissière qui m'a avoué qu'elle même était choquée par cette situation. Elle m'a précisé que le magasin ne pouvait pas rendre le port de masque obligatoire. Je m'y suis rendu le mardi 19 mai. Il y avait énormément de monde, entre 20 et 25% des clients ne portaient pas de masque. Les allées étaient très encombrées et les distances n'étaient pas du tout respectées entre les personnes. Avec ce type de comportement de la direction, il ne serait pas étonnant que le magasin soit l'un des départs d'un nouveau foyer de contagion.
• guilpin.�

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  Le 08/04/2020 à 11:57

  Bonjour, Client fidèle depuis des années, j'en profite pour féliciter l'ensemble du personnel et des agents de sécurité ( en cette période de confinement ),concernant votre organisation notamment à la cours des matériaux (sur rendez vous). BRAVO, merci beaucoup et bon courage .
• JULIEN.A

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  Le 25/01/2020 à 14:13

  "Bonjour," peut être le seul mot qu'a l'accueil du magasin, les agents connaissent encore... Sinon, j'ai été reçu comme de la m.... Honteux et inadmissible pour des commerçants et une telle enseigne ! Je parle de l'accueil du drive, jamais ne remets les pieds dans ce magasin. Minable
• Hugo.e

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  Le 10/01/2020 à 06:40

  Des avantages et des inconvénients. Avantages : L'espace intérieur est immense, beaucoup de choix, c'est agréable. On voit la plupart des produits, ils sont en magasin. Points négatifs : Pas ou peu de vendeur. La partie extérieur n'est pas très grande, notamment l'espace placoplâtre très vite encombré.
• Cecile.i

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  Le 02/12/2019 à 15:13

  Top ! Je suis venu chercher les poignets de la baignoire au SAV un dimanche matin (pas facile) Sophia a été au petit soin pour moi merci !Ce jour la j'ai également acheter mes radiateurs au rayon chauffage pareil la conseillère qui m'a fait un bon de commande m'a écouté, m'a conseillé avec attention et m'a même trouvé une promo super inintéressante ! Franchement bravo l'équipe un plaisir de venir vous voir :-) Je recommande ce magasin
• JEROME.A

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  Le 03/08/2019 à 12:43

  Magasin extrêmement mal organisé. Je cherche une colonne de sale de bain , je trouve mon article , je patiente une demie heure en rayon pour être sur qu'il y en a en stock. On me le confirme et me donne un bon a payer. Je paye en caisse et on me demande de retirer mon colis au service retrait. Je présente mon ticket à l'accueil et la l'attente commence. Je suis patient mais au bout de 45mn je retourne à l'accueil on me renvoie vers le point retrait et la j'entend l’employer du retrait dire a son collège de l’accueil " vas chercher la colonne moi j'ai pas le temps " Hallucinent !!!! 45mn d'attente pour rien!!!! l'employer de l'accueil me dit " on n'a plus cette article en stock " !!!! Incroyable!!!! Je demande immédiatement le remboursement et quitte les lieux . Conclusion une heure et demie de perdu Je déconseille fortement ce magasin d’incompétents!!!
• Michel.A

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  Le 23/06/2019 à 09:16

  J'y ai acheté un portail en fer. Livré tordu. A poncer entièrement (des centaines de gouttelettes de brasure). Feston soudé tordu et brasures apparentes. Coulures de peinture d'apprêt. Je déconseille.
• Frédéric.�

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  Le 19/06/2019 à 12:24

  Débordés, ils sont débordés (ou alors pas organisés ?). Une caissière pour gérer la caisse et les commandes dans le magasin... C'est Speedy Gonzales, mais fait pas abuser la pauvre ! Tout cela pour dire que ma commande internet n'était pas prête 2 h 30 après mon paiement. J'ai du attendre, en gros.. une heure ?!? Voilà, j'ai l'impression que c'est un peu monnaie courante... En plus j'avais oublié mes tickets de rationnement... Pas de chance.
• Elissa.c

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  Le 07/06/2019 à 08:22

  Il font pas les factures si on paye a la extérieure, il faut se garer et rentrer en magasin pour faire la facture nous même. C'est pas pratique du tout. Les hôtesse elles ne veulent pas le faire a la demande...très dommage
• georges.i

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  Le 29/04/2019 à 21:53

  Pratique bien rangé On trouve de la place assez facilement pour se garer J’aime bien y aller le lundi il n’y a pas trop de monde, on est assez bien renseigné si besoin. En cas d’échange cela va assez vite aussi On eu un très bon accueil Je recommande très vivement
• Rachel.u

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  Le 18/04/2019 à 08:07

  Bien équipé. Mais il est difficile d'avoir accès à un vendeur .. nous sommes venu voir les coffre jardin mais beaucoup de chose entreposer devant donc difficile de se rendre compte ..
• jean.o

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  Le 07/03/2019 à 14:00

  Vraiment nul, à la limite de l'incompétence et de très mauvaise foie. Cette cours des matériaux est un self service, achete et va-t-en. Pas de conseils fiables, les vendeurs baladent les clients comme si on avait que ça a faire. Merci de commencer à travailler! Le client paye! Vous l'oubliez trop souvent.
• Jérôme.o

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  Le 03/08/2018 à 19:29

  Ce magasin est la cours des matériaux de Leroy Merlin, pas le magasin "principal". Le parking est petit. Il n'y a souvent qu'une seule caisse ouverte et la file d'attente peut être longue. Les vendeurs sont peu nombreux mais généralement connaissent leur sujet. Le parcours en voiture peut aussi être long car là aussi il n'y a généralement qu'une seule caisse ouverte.
• Julien.a

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  Le 22/04/2018 à 13:20

  C'est la cours des matériaux, très pratique car on peut entrer son véhicule pour charger. La sortie est relativement fluide. Par contre lorsqu'on a besoin d'une information dans le magasin c'est la croix et la bannière.
• Jean.e

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  Le 24/07/2017 à 18:35

  Je suis venu acheter une bétonnière, j'ai eu un vendeur très sympa, qui m'a dit qu'il avait le modèle que je cherchais et de patienter son collègue allait la sortir du stock. Seulement au bout 20 min à patienter à l’accueil toujours rien. Je demande à un autre vendeur il me dit vous en fait pas il arrive. 25 min plus tard je suis partie. 45 min à attendre au total ça fait long je trouve. Dommage l'accueil était super. Du coup j'ai été à Leroy merlin Osny malgré le monde qu'il y avait là-bas, le vendeur très sympa m'a sorti le modèle que je voulais en 5 min.