Leroy Merlin

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Quang.g

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  Le 30/07/2022 à 16:17

  Service client me semble être incompétent. je retourne marchendises, mais il me demande de aller a Ivry-sur-Seine pour les retourner. Quand je vais a Ivry, on demande de retourner a Vitry. Sad 😫
• Mylane.l

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  Le 28/07/2022 à 16:46

  Le vendeur jardin de ce jeudi 28 juillet a 18h30 préfère discuter de sa vie privé avec un ami à lui en civil à son point conseil plutôt que de nous servir après 30 minutes d’attente à rester planter devant lui je suis parti. Dommage direction castorama pour mes achats terrasse, moteurs, mobilier de jardin. De pire en pire ce Leroy Merlin ! C’est spécifique à celui de Vitry vraiment.
• Jack.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:30

  Je tenais a remercier chaleureusement sebastien et lea du rayon velux pour leurs sympathie, leurs disponibilites et surtout leurs grands professionalisme. MERCI encore.
• SALOMON.B

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  Le 27/07/2022 à 09:35

  J'aime Leroy Merlin pour la qualité de son service, mais hier soir j'ai vécu une expérience très désagréable. J'ai passé une commande que j'ai réglé aux alentours de 20h. Quand je me rends pour récupérer mes produits, le logisticien m'apporte 4 gros cartons hyper lourd, et s'en va en me disant de laisse le chariot sur le parking. Il est où le service ? Je ne pouvais pas demander de l'aide, tout était fermé. C'est vraiment abusé. n'ayant rien signé, j'ai failli laisser les produits sur place et m'en aller. Améliorez-vous sur ce point, je comprends qu'il était tard et que vous étiez pressé de rentrer, dans ce cas, j'aurai pu récupérer mon produit le lendemain.
• Elmire.s

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  Le 25/07/2022 à 11:13

  Quand on commande sur le site avec une livraison en point relais c’est pour justement éviter l’attente… Leroy Merlin Vitry-sur-Seine c’est tout le contraire !!! INCOMPÉTENCE À L’ÉTAT PURE !!! A croire que les commandes ne sont préparées uniquement à l’arrivée des clients.
• Tiecouta.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:46

  J'ai aimé Les caissiers sont aimables et la sécurité aussi
• Tatiana.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:10

  Plus jamais je ferai appel à eux… 2 mois pour préparer un dossier et à la fin il mélange notre dossier avec un autre. Payer 2 fois leur artisan pour prendre des mesures mais les mesures sont fausse… Leroy Merlin refuse de prendre leur responsabilité et ne veut donc pas nous rembourser la totalité des travaux de 1900e. Nous devons donc porter plainte. 4 mois pour une Paroie de douche imposable à cause des mesures fausseS. Il n’y a plus qu’à tout recommencer avec un autre fournisseurs
• lifante.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:48

  Bonjour fuyez ce magasin qui ne respecte ni le consommateur ni le droit de rétractation!!!!! N'achetez surtout pas un ventilateur chez eux car vous ne pourrez pas le rendre sous prétexte qu'il n'est ni repris ni échangés ce qui est totalement illégal!!!!
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:51

  Très grand magasin quand on veut bricoler réparer décorer
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:41

  Très déçu de la façon dont j’ai été reçu par cette petite vendeuse au rayon jardin. Un merlin ? Je ne sais pas ce que c’est. Il me faut une référence je ne suis pas du rayon. Tout ça sur un ton sec et pas aimable. Elle venait de faire la même réponse à une dame qui a eu le malheur d’hésiter dans sa demande. Ensuite elle m’a indiqué un autre vendeur, tasse de café à la main qui a immédiatement tourné le dos quand il a entendu qu’on parlait de lui. Bref une expérience fort désagréable m, l’impression de déranger, même pas l’amabilité de s’excuser pour son ignorance. Direction Truffaut…
• Mikaël.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:01

  Je ne connaissais pas Bien placé Malin ce parking souterrain Beaucoup de choix Même je préfère celui de Massy
• Namfa.A

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:35

  Beaucoup d'employés, il faut demander a telle personne qui nous envoie vers une autre et ainsi de suite mais au final nous n'obtenons pas de réponse. J'estime qu'il y a 15% d'employés qui font correctement leur travail et qui sont accueillants
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:45

  Petite déception suite à une erreur faite par un vendeur sur un devis. Avec un prix annoncé de 200€ à la louche dans un premier temps et un devis fait "par dessus la jambe" dans un deuxième temps, je me retrouve à payer près de 300€ en rajoutant le complément oublié par ce vendeur en question. Des excuses ou un geste commercial auraient été les bienvenus ou tout simplement plus d'entrain au service du client.
• Veronique.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:35

  J'ai acheté, via le site, 2 tapis en jute, trop beaux et à un prix très intéressant 😋 je recommande 👍👍
• khadija.i

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:27

  Fuyez Service médiocre, employés réception marchandise catastrophiques, nonchalants, irrespectueux, limite insultants Une première et une dernière
• syl.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:17

  Personnel incompétent en plomberie le 13/07 à 17h30. La conseillère trop occupée sur son téléphone perso ( coque rose) m'indique l'endroit où je peux trouver le siphon de lavabo que je lui montre sur le site de Leroy merlin. Je lui répond que ce n'est pas le même ( pas le même prix, ni la même référence ). Elle daigne ce lever et vient avec moi dans le rayon. Après avoir regardé quelques produits, elle me dit que c'est bien celui-là mais que le prix et la référence ont changé. Malgré mon insistance, elle me confirme que c'est ce produit....N'y connais rien, je fais confiance.... Résultat ce n'est pas ça.... bonne pour y retourner pour un échange !!! Madame revisez vos produits au lieu d'être sur votre portable perso et si vous avez un doute demandez à vos collègues!
• Chri.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:46

  Personnel très agréable et souriant ! Répond à nos questions de façon très courtoise…
• Cottereau.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 01:28

  J'ai pus trouvé l'article que je cherchais, avec les conseils d'un vendeur qui m'a apporté toutes les informations que je désirais savoir, avec une grande courtoisie.
• W.u

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:00

  Edit : Le climatiseur marche mais n'est pas assez efficace. Impossible de changer (retour et remboursement) un climatiseur après 7 jours sauf comment bien tester en 7 jours si une vague de chaleur ne vient pas. Je voulais prendre un climatiseur plus cher mais impossible.
• Hugues.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:37

  Allez à celui d’Ivry et vous comprendrez que ce Leroy Merlin a beaucoup de progrès à faire
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:40

  Accueil sympathique, et professionnalisme de Hanna au rayon Salle de Bain. Merci pour ses conseils.
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:00

  Grand choix de papier peint et peinture. Bon rapport qualité/prix. Dommage qu'ils ne prennent pas les chèques Kadeos infini comme moyen de paiement.
• IDF.N

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:15

  Vendeur du rayon chauffage incompétent je lui pose une question sur une VMC de la marque Sauter je lui demande quel type de gaine il faut utiliser car Vos gaine ne rentre pas dedans il me dit écoutez on a que cela on a jamais eu de problème avec j’étais obligé de tourner une demi-heure dans le rayon pour trouver une gaine en aluminium qui est compatible avec l’appareil Sauter vraiment je suis très déçu de ce vendeur qui était très désagréable 👎👎👎👎 Ah oui autre chose je vous recommande plutôt celui de Ivry qui est plus propre est mieux rangée avec des vendeurs beaucoup plus courtois
• veronique.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:11

  Très bien est le personnels au taquet ! Avais besoin d'un dessus de toilette, et bien là demoiselle de rayon à laisser en plan ce qu'elle faisait pour m'aider à choisir le mieux en couleur facile à poser vu que j'ai réussi est solide , quand le besoin sera là j'y reviendrai ....
• miss.r

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:38

  Attente beaucoup trop longue au retrait marchandises, un même guichet pour les commandes internet et retrait magasin. L'organisation mériterait d'être revue, il faut faire la queue à deux guichets différents alors que la commande a été payée en ligne, un pour la valider l'autre pour la retirer... Aucun lien informatique entre les deux guichets! Amazon a de beaux jours devant lui!! En revanche, personnel aimable.
• J-M.M

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 05:35

  Je cherche je cherche je demande on me dit ou mais pas d'accompagnement dommage je n'ai pas trouvé magasin Propre, accueillant manque juste l'esprit de Carrefour j'accompagne le client
• Saïd.f

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:36

  Très mauvais comportement du vendeur rayon peinture, qui manifestement ne veut pas travailler ; quand, moi, 70 ans, client, lui demande de m'aider pour décharger les sacs de 25kg d'enduit que j'ai à rendre, je me fait insulter, genre "tu te crois où, espèce de barjo, débrouille toi, j'ai autre chose à faire"; en effet, il était en train de parler des choses et d'autres avec une cliente, en s'appuyant sur son manche à balai, comme s'il ne pouvait pas décharger ces sacs, 15 secondes, et reprendre son papotage...Bref, vendeur arrogant, impoli, de mauvaise humeur dès le matin.
• Salhia.E

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:02

  Une caissière très souriante, très aimable que du bonheur. Cela fait un bien fou....merci.
• sitti.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 04:13

  Rayon électricité des vendeurs mais pas que… des supers conseillés à l’écoute patients très disponible et de bon conseils un grand merci à Charvine un vendeurs d’exception. Mes plus grands remerciements vont à Morgane une vendeuse qui a été de très bons conseils. elle connais son rayon et maîtrise parfaitement son domaine elle a été d’une grande aide avec de belles propositions d’alternatives. ( pour une installation électrique au 🇰🇲) Je recommande ce magasin parce que en plus d’y trouver du bon matériel il y a des vendeurs de qualité.
• Sab.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:29

  J'adore, on y trouve de tout ! ☺️👍 Un grand MERCI au Monsieur du rayon ( peinture/sanitaire) pour ses précieux conseils. Ça fait plaisir de voir des employés compétents, qui connaissent parfaitement leurs rayons.. jusqu'aux prix sans avoir à lire ce qui est noté sur l'étiquette/pot .
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:23

  Service déplorable Date de livraison non respecté Carrelage cassé a la livraison Attente de plus d une heure à l'extérieur du magasin en plein soleil.
• Patricia.v

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:02

  Personnel disponible et à l'écoute du client. Nous avons été très bien renseigné
• Jean-jacques.U

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:55

  C'est à mon avis le magasin de bricolage et décoration le plus grand, le plus achalandé de la région. On y trouve un large choix de tout ce qui est possible pour les travaux et l'aménagement d'un logement. Quel bonheur de se balader dans ces grands allées et découvrir ces magnifiques cuisines, ces beaux carrelages ou ces somptueux étales de rideaux et voilages. Du côté de l'assistance et du conseil, la marque a me semble-t-il redressé la barre, bravo aussi pour cette évolution dans le bon sens...
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 05:18

  Magasin bien équipé. Bon rayon pour le bricolage de tout type . Moins bien fourni pour le jardin (plantes et graines). Les employés vous renseigne sans problème. Efficace ++++++
• sunmoon94.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 01:15

  Je suis cliente de ce magasin depuis plusieurs années mais depuis Novembre 2020 mes visites ont été très nombreuses car j'ai changé d'appartement. J'ai été accueilli avec bienveillance et bons conseils à chaques visites, accompagné par les équipes du service accueil pour la carte Maison et le financements de mes gros achats. J'ai obtenue tous les conseils necessaires pour acheter outillage, materiel et mobilier. Les équipe sont dynamiques et sympathiques. Les services nombreux et tres fonctionnels si on se donne la peine d'apprendre à les utiliser...😉 Merci, probablement le meilleur Leroy Merlin que je connais !!👍🏻
• vava.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:07

  J’ai commandé mon transat suite à une promotion : 92€ donc au lieu de 120€ .. je commande toute confiante le 19/06/2022 et dans le suivi de ma commande il est noté livraison le 21 . le 24 … toujours pas de livraison .. et aucun mail pour le signaler le retard !!! bref on me dit pb avec transporteur .. on vous rembourse mais repassez commande … sauf que le transat est passé à 120€ !!! on me dit : ne vous inquiétez pas on vous fera un geste commercial… un avoir pour futur achat chez Lm … bref : il est désolent de n’avoir eu aucun suivi de commande .. aucun appel .. RIEN ! c’est devenu déplorable le SC heureusement j’ai trouvé mon bonheur ailleurs .. pour 30€ moins cher !! bref cet avis pour dire que leroy merlin .. plus vraiment compétitif.. suivi de commande déplorable … et transporteurs pax mieux
• Halime.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:07

  Dernière expérience désagréable. Vous passez une commande le 5 mai qui doit être disponible fin juin, puis vous appelez 1 semaine avant pour avoir la date de retrait. On vous annonce le 23 juin et quand vous appelez le 24 pour bien valider... Surprise !!! Faut attendre un mois de plus. Qu'il y ait des retards ça OK on comprends. Mais que le magasin ne vous dise rien sur ces retards c'est juste nul et pas professionnel. Les problèmes fournisseur j'en m'en tape, c'est au magasin de prévenir son client final. Bon du coup ex-client maintenant car j'irai bien entendu dépenser mon argent dans un magasin sérieux...
• Traore.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:17

  Choix d'articles au RDV,seule mauvaise surprise à la date du 11/06 la machine pour la découpe Hs..
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:03

  Très bon magasin de bricolage avec beaucoup de choix et des prix raisonnable. Bien situé avec une bonne superficie de stationnement !
• Dounia.l

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:56

  J'ai été voir pour un changement des chose J'ai pris un rendez-vous avec le personnel très sympa vraiment il nous aidé beaucoup
• Nadir.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:27

  Plein de ruptures de stocks sur des visses, des éléments courants, les tasseaux de bois sont de tous de traviol.... une cata .... pourtant c'était bien avant.
• Valerie.e

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:17

  Nous sommes venus hier samedi, ascenseur de monte charge en panne,nous faire payer d avance les produits pour récupérer le lendemain et nous dit que les produits ils faut un rendez-vous pour les récupérer. Vraiment du n importe quoi .Ont à du annuler la commande et en refaire une nouvelle pour sortir le matériel.
• Setkhem.u

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 02:34

  Bien agencé. On trouve presque tout ce dont on a besoin. Seul Bémol, c'est quand tu dois attendre une découpe..... Et les prix I. Peu corsé
• Edtih.t

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:13

  L'attente est trop longue dans tous les rayons dès qu'on a besoin d'une information, les prix ne sont pas toujours affiches et cela crée de la confusion. Le personnel est Gentil certe mais beaucoup beaucoup d'attente
• Michel.h

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:17

  Pas ou très peu de plans à replanter style pieds de tomates où autres !
• raoul.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:50

  Très bon magasin de bricolage Ce que vous cherchez doit y être Personnel sympa et de bon conseils
• Crea.V

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:58

  On trouve beaucoup d articles et les conseillers sont là pour nous aider à trouver les bons produits
• Charlie.R

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:47

  C'est simple, il y a tout et plus encore, avec un personnel qualifié pour répondre aux questions des bricoleurs débutants, de loin mon préféré sur Paris.
• Nancy.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:18

  Magasin ouvert le lundi de pâques. Dans les rayons quand on pose une question technique certains membres du personnel répondent "je ne sais pas".... décevant. Par contre département luminaires un vendeur a été plus pro actif tout comme la caissière.
• Madeleine.a

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:05

  Autant au rayon peinture jai été super conseillée+++et guidée+++, autant au rayon plomberie j'ai dû revenir 3 fois vers le vendeur qui ne bougeait pas et je me suis débrouillée seule en esperant que cela conviendra. Décevant quand on est novice.
• patrick.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:37

  Habitué à y aller régulièrement,car pas très loin de chez moi et ont y trouve de tout et très pratique pour se garer .De plus si vous avez la carte vous avez un an pour rapporter les matériaux que vous ne souhaitez pas
• Soufiane-Djallel.a

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 05:40

  Un magasin très propre Juste un petit truc il y a pas beaucoup de conseillers et pour les chercher il faut attendre
• stephane.n

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:35

  Très bien ont trouvent tout ce dont on a besoin plusieurs étages avec tous les différents corps de métier
• Geneviève.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 07:26

  Magasin très bien. En plus il est desservi par le tram.
• Thérèse.A

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 04:50

  Grande facilité pour passer ma commande, personnel à l'écoute et serviable :)
• lacroix.l

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:15

  Magasin bien achalandé, personnel compétant , accueillant et souriant !
• Cristache.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:12

  Excellent magasin pour des projets grands ou petits, toutes les travaux trouvent leur solution ici, personnel à l'écoute, souriant et des prix pour toutes les poches.
• jean-wilfrid.u

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:26

  Personnel limite, sourire en obssion Horaires pour les pro 9h!!!. Je ne recommande pas mais quand on peut pas faire autrement.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:43

  Gros achats. Remise de 10% accordés malgré un nombre de points sur la carte insuffisants. Merci!! J'ai d'autres achats en prévision, et je reviendrai!
• Camille.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:19

  Le magasin m’a expédié la mauvaise référence de sol stratifié, aucun geste de leur part, pas même de remboursement des frais d’expédition, j’ai du retourner à mes frais le sol. Plus jamais.
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:31

  Aujourd'hui ce n'était pas mon jour !! Habituellement je tombe sur des Employés très accueillant !! Mais rassurer vous je pense y revenir j'adore ce magasin
• Marie.n

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 07:25

  Tout était parfait du début à la fin ! Le personnel des matériaux de construction a été très sympa et serviable, on m à renseignée, découpé mes plaques de Ba13, le vigile et la dame à la caisse, un sans faute ! Vous m avez réconciliée avec votre enseigne un grand merci à toute l équipe ! Ne changez rien car pour les profanes, les magasins de bricolage peuvent vite devenir un enfer
• Siham.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:45

  Magasin facile d'accès, avec parking. Large choix .
• David.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:53

  Je n'y mettrai plus les pieds! c'est tout simplement une catastrophe à tous les niveaux, les "conseillers" en plomberie sont tous incompétent, n'essayer même pas de vous faire rembourser un article de plus de 100€, avec le fameux "remboursé si pas satisfait" les vendeurs ont le culot de me dire "on ne vous rembourse pas car vous avez installé le produit" (mais dans ce cas comment essayer le produit si on ne peut pas l'installer), bref ce magasin est le pire de tous
• Marc.

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:23

  Personnel sympa mais un petit manque d'organisation lorsqu'on viens chercher nos commandes; on m'a déjà fait attendre plusieurs dizaines de minutes sur le parking car on avait "oublié" ma commande.
• Estelle.u

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:17

  On a refusé de me rembourser des articles que j'avais achetés dans un autre magasin Leroy Merlin. Je ne suis pas sûre que la politique de retours ait vraiment été respectée. Le paquet d'un des articles était ouvert et les autres articles étaient dans leurs emballages d'origine.
• Sofiane.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:45

  À ce jour, je ne comprends toujours pas leur concept du Drive. Je commande sur internet et arriver sur place, on me demande d’aller récupérer moi même les produits. Quel est l’intérêt du drive ? En ayant même demander à du personnel de m’aider personne n’a voulu. Le lendemain j’ai du rendre quelques produits que je n’ai finalement pas utilisés et là on me demande de remettre ces produits dans leurs rayons ? Une HONTE !
• sira.E

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:37

  Grand magasin spacieux avec du choix et personnel compétent pour répondre aux besoins du client.
• BOUCHE.h

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:15

  J'étais à ce magasin récemment pour acheter des meubles pour ma cuisine. La seule vendeuse qui était présente était derrière son ordinateur, elle a répondu à ma question brièvement elle ne s'est même pas levé pour m'aider. J'ai refait des tours quand j'ai trouvé enfin un autre vendeur alors lui c'était la vedette du jour, il était arrogant, agressif, moqueur, il a tout fait pour me dissuader d'acheter ce jour là. Franchement c'est une honte....le client se déplace, consomme de l'essence, pour se trouver perdu dans les rayons, et sous estimer par des vendeurs pas professionnel, dégoûtés de leur boulot ou de leur entreprise. Finalement j'ai acheter mes meubles de cuisine chez Amazon et je suis satisfaite. Alors je ne recommande ce magasin à personne, j'ai eu une tres mauvaise expérience. À mon avis Il faut former les vendeurs à accueillir les client au lieu dépenser de l'argent dans la publicité.
• thien-huong.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:28

  On aime tous les LM pour le bricolage : chaque magasin s'adapte parfaitement à leur zone de chalandise ... selon les produits recherchés, il faut choisir le sien
• Donia.y

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:36

  Assez propre et calme. Erreur d'étiquetage sur les cintres ronds. 1€50 uniquement les gris or les noirs étaient rangés avec.
• A..R

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:58

  Ce magasin mériterait un bon coup de rénovation. On y trouve néanmoins tout ce dont on a besoin, et le personnel est agréable
• Ar.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:04

  C’est mieux qu’il y a quelques années, mais toujours moins bien que le magasin d’Ivry, sur le périphérique. Je me demande si la direction a changé récemment. J'ai rectifié mon tire :)
• Rachid.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 22:30

  Très belle enseigne les employés sont gentils et accueillants. Très professionnel...je reviendrai merci pour votre accueil
• Claire.u

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:44

  Une expérience juste horrible!! On paie une livraison à 49 euros pour un achat total à 2100 euros et le livreur se trompe sur la date de livraison . Vous vous trompez sur la date de livraison, vous nous blâmer pour votre propre erreur et en plus vous voulez nous re-facturer une seconde fois ces frais de livraison ?? Il y a quelque chose qui tourne pas rond dans votre logique ? Sans mentionner l'insolence et non professionnalisme du responsable livraison et de "Véronique" en SAV. Impossible de parler à un responsable car Madame "Veronique" l'a décidé ainsi. Partez dans un autre Leroy Merlin où on sera mieux vous accueillir.
• Kitty.A

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 09:16

  2 étoiles ce n'est pas pour ce magasin mais pour le site Leroymerlin.fr et la carte fidélité. En souscrivant à la carte fidélité qui coûte 9€ par an on a droit à 5% de bienvenue valable 3 mois si ma mémoire est bonne et 10% lorsqu'on atteint un nombre de points... Il fait bien lire les conditions. En fait c'est valable durant une journée, donc jusqu'à 24h00 le jour où on décide d'avoir les 5%, valable dans tous les magasins et sur le site. Les deux problèmes que j'ai expérimenté c'est la disponibilité des produits et le fonctionne. En magasin les produits à premiers qu'on voit sur le site ne sont toujours disponibles, et la commande et le paiement en ligne ne fonctionne pas toujours. J'ai expérimenté aussi le fait qu'un produit n'est pas disponible dans un magasin mais dans un autre on ne peut pas le commander auprès d'un vendeur pour le retrait dans un autre. Pas vraiment de vision globale. Bref, l'intérêt de la carte fidélité est intéressant pour de très gros achats ou dans des cas particuliers.
• Yassine.E

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:21

  Parking trop étroit et mal pensé, j'ai rayé les jantes de ma voiture neuve à deux fois dans la sortie du parking sous sol, et aujourd'hui ils ont installés des agents de sécurité qui demandent au gens de ce garer au sous sol, chose que j'ai refusé car je ne voulais pas refaire l'amère expérience, donc j'ai demandé poliment si je pouvais me garer à l'extérieur en expliquant pourquoi mais l'agent de sécurité a répondu méchamment et me disant : soit au sous sol soit vous sortez !!
• beh.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:09

  C'est le magasin le plus chic que j'ai connu. Franchement, très propre et accessible à tous . On y trouve tout ceux dont on a besoin .je le conseille à tous.
• lucienne.a

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:55

  Très bien achalandé, mais vendeurs un peu absents. Prix pas toujours affichés ou lisibles. Mais on y trouve tout!
• Félix.A

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:40

  Je tiens à adresser très grand merci à toute l’équipe du magasin, en particulier à madame la directrice et à toute l’équipe du service location utilitaires qui ont fait preuve d’un professionnalisme irréprochable et d’une grande compréhension à mon égard. Ils ont su se rendre disponibles et trouver des solutions pour nous, et ce malgré la fermeture imminente du magasin, et qui plus est un samedi soir. Je recommande grandement ce magasin et toute son équipe, le geste commercial qu’ils m’ont accordé me fait choisir sans hésiter cette enseigne plutôt qu’une autre.
• Nicole.E

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  Le 16/09/2021 à 05:42

  Si vous n'avez besoin de rien, c'est génial comme parc d'attraction. Les vendeurs manquent de formation donc vous baladent dans différents rayons. La gestion du stock est à améliorer. Entre l'affichage sur internet et en arrivant pas d'article (selon les amateurs vendeurs) Trouvez une autre enseigne si vous pouvez.
• Y.Y..O

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  Le 14/09/2021 à 15:15

  C'est un Leroy Merlin le plus mauvais de la région Parisienne : 1. Mauvais gestion de stock 2. Peu de produits à proproser 2. Mauvais connaissance sur leur produits à vendre, les vendeurs ne sont pas professionnels. 3. Mal traiter aux clients, proposer même pas des solutions, ne demander que les clients aller chercher des solutions. 4. Decharger tous les responsabilités aux clients quand il y a des problèmes. Déconseiller fortement d'aller ce magasin.
• George.u

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:50

  Nul !! J’appelle pour savoir si un produit est en stock, ils me disent oui, j’y vais il y est pas ! Je rajoute cette avis suite à ma réponse, j'avais appelé 2 heures avant de passer dans votre magasin !! Pour deux paquets de carrelage !! Je ne pense pas que les paquets soient partis en 2heures. Lorsqu'on appel pour demander un produit c'est pour éviter de se déplacer pour rien. Je ne comprends pas l'intérêt de jouer avec les clients. Ou alors le service client peut dire ne pas savoir ce n'est pas grave ! Là, il ma certifié avoir deux produits en stocks !!
• younes.a

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  Le 24/08/2021 à 12:12

  00/10 pour les Vendeurs et responsables Rayon douche, salle de bain… Attention aux délais !!! Vous commandez pour le 09/08/21 mais l’escroquerie c’est que quand on vous imprime le bon de commande vous avez une date supérieur qui est de 31/08/21 si vous vous interrogez sur cette date, ils vous répondront que c’est juste le logiciel… Comme ça le jour où vous êtes sur place pour faire une réclamation ils vont vous dire bah non c’est pour le 31 enfin… donc pour une paroi de douche J’étais obligé de faire venir un plombier trois fois sans que la livraison se maintient a la bonne date … à la fin le geste commerciale est de 10€ ! Sachant que les Deux fois où le plombier s’est présenté m’a coûté plus cher que le fixateur de la douche à 169€. A vous de juger ! Merci Leroy Merlin
• a.o

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  Le 24/08/2021 à 11:13

  Commande réalisée en ligne, problème de réapprovisionnement et gestion du stock j'ai reçu ma commande plus d'un mois après commande, entretemps je m'étais rendu en magasin pour acheter le nécessaire. J'ai reçu ma commande malgré une demande d'annulation et l'ai renvoyé en avril, le produit n'a même pas été déballé. Depuis avril impossible d'être remboursé malgré mes dizaines d'appels. A chaque fois que j'appelle (au moins 2 fois par mois) on me raconte toujours la même chose, qu'ils vont rapidement faire le nécessaire et que je serais remboursé rapidement. Servie déplorable. Je veux juste être remboursé. Ils confirment la réception du produit.
• miss.r

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:01

  Magasin bien organisé, le passage en caisse est rapide. Respect des délais. Je déplore le manque de vendeur dans les rayons, l'attente peut être longue et carte de fidélité peu rentable pour un particulier.
• Idi.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:04

  Comme un Leroy Merlin avec la particularité que dans celui-ci les vigiles te demandent ton ticket à la sortie pour vérifier les achats !!!! Je n'ai pas compris le concept. Des vigiles très mal polis au passage. Je remercie le service client pour sa réponse. Voilà qui est clair pour la vérification des tickets. Néanmoins je maintiens mon avis sur les vigiles, sans un bonjour en vous arrêtant d'une façon on ne peu plus cavalière devant tout le monde comme si vous étiez un voleur!! j'ai trouvé ça inadmissible!!!
• Alexandre.I

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  Le 23/07/2021 à 04:26

  Le stock disponible indiqué en ligne ne reflète pas celui en magasin. Sur les 28 cartons indiqués disponibles en ligne, 1 seul l'était au final, et on ose me faire croire qu'un client venait sans doute de les prendre et se promener avec dans le magasin... Aucune solution proposée, j'ai senti que le vendeur avait d'autres choses à faire, plutôt que de me proposer une solution alternative (une réduction sur des cartons de plus gros volume aurait été la bienvenue pour palier à cette erreur).
• Amina.A

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:45

  Très bon magasin, assez bien placé même si le parking extérieur pourrait être amélioré. Les 5 étoiles sont surtout pour l'équipe en rayon et en particulier Yoan du rayon peinture qui a été super efficace, clair et agréable. Ça c'est du service merci !
• Gui.9

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:25

  Gamme de taille moyenne avec petite annexe pour gros travaux. Parking limite en place, un peu bazar en extérieur. Personnel aimable.
• Pascal.r

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 18:19

  On se paye notre tête !!! On annonce de la disponibilité avant de se déplacer en magasin et arrivé en magasin on me confirme ce stock. Une fois revenu du stock on me dit que je ne peux pas prendre possession de cette marchandise. Bizarrement je peux la commander sur internet et me faire livrer le lendemain ! Expliquez moi le pourquoi du comment ... Les employés du ce rayon se sont bien payé ma tête à 3...
• Aicha.

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 18:39

  Magasin de bricolage, vous trouverez tout ce dont vous aurez besoin pour le bricolage, la peinture, les luminaires le papier peint, les rideaux, les meubles de cuisine et salle de bain... Le personnel donne de très bon conseil
• Laurent.h

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 05:20

  Magasin au choix et à l accueil correct ! Par contre, même si l enseigne y est pour rien, l accès au magasin est juste impossible en ce moment à cause des travaux de tramway.... une horreur. Je pense aussi que ce Leroy mériterai un coup de propre sur son extérieur et pour les zones parking car la, il ne donne pas trop envie d être visité.
• N8.o

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 13:00

  J'ai fait quasiment 6 leroy merlin à Paris mais celui la est le pire ! Mal rangé, les caisses ne sont pas du tout optimisé du coup on attend 30 ans et surtout les retraits de commandes "Ho mon dieu" 1h30 d'attente pour que le gars me file un produit avec une référence erroné !!! Même Beaubourg est mieux rangé que ça, c'est dire !! Un conseil : Faites un peu plus de route et allez à celui d'Ivry !!!
• Eptisem.e

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:21

  Bonjour, Je me suis rendu dans ce magasin le 9 juin, dans un premier temps j’étais surprise que le port tu masque n’était pas obligatoire dans ce magasin ! Deuxièmement il y a très peu de marquage au sol pour respecter les distances de sécurité ! Troisièmement j’ai effectuer un achat (commande) d’un évier il s’avère que deux jours après mon cuisiniste me dit que l’évier que j’ai choisi ne convient pas car il me faut un évier à poser et pas encastrable. J’appelle immédiatement le magasin pour trouver un arrangement: annulation de ma commande ou un avoir de toute façon j’avais l’intention d’effectuer plusieurs achats pour mon appartement car je pars de chez mes parents et j’ai tout acheté. Malheureusement aucun terrain d’entente n’a été trouvé pour annuler ma commande ou un avoir. J’ai perdue 95€ d’acompte, Leroy Merlin se fout royalement de la satisfaction de ses clients !!! Ils se font leur propre loi, ils se croient tout permis !!! Je ne reviendrai plus jamais chez Leroy Merlin de ma vie j’irai chez les concurrents et petits commerçants qui se soucie du service clients !!! Faites attention avant d’acheter chez eux car si l’article ne vous convient pas ou que vous êtes trompés malheureusement aucun retour aucun remboursement aucun avoir possible je trouve ça lamentable de leur part !!!! SERVICE CLIENT ZÉRO !!!!!!!
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 03:12

  J'ai été très bien renseigné par les vendeurs rayon salle de bain, dépanné et comme il restait seulement un exemplaire du produit que je voulais et que l'emballage laissait à désirer, ils on tout vérifié et fait un geste commercial pour l'état. Excellent moment, pas de perte de temps. Merci aux vendeurs
• Jocelyne.h

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:40

  Parking pratique et propre....très bon agencement du magasin...bon accueil !@@
• jul.�

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 08:45

  Très bonne équipe On trouve de tout
• michel.c

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:23

  Magasin pour clients pas pressé, minimum de caisses pour payer. A éviter.
• Vindex.i

  2 / 5

  Le 18/02/2018 à 02:00

  Je donne deux étoiles pour l'accueil et la disponibilité des produits, en revanche les prix ne sont pas affiché sur les trois produits que j'ai acheté deux ne l'étaient pas et le parking est un chantier permanent Lorsque on va dans un centre commercial on aime avoir un parking propre Il est tellement mal fréquenté qu'il faut donner une pièce d'identité pour avoir un chariot, j'admets qu'on la donne pour des chariots de grandes capacités, mais même les plateaux moyens Quant aux chariots dit normaux il faut descendre au sous sol les récupérer, car en étage je suppose que les graviers sur le parking et la poussière les empêchent de rouler Non je vous assure dépenser sont argent autant que ce soit dans un cadre agréable.