FNAC Aéroport Orly 1 ZP

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Maximilien.r

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  Le 29/07/2022 à 15:23

  J'ai acheté une paire d'écouteurs intra-auriculaires au magasin fnac de l'aéroport d'Orly. La présentation du produit faite par le vendeur s'est avérée fausse : je souhaitais des écouteurs réducteurs de bruit, finalement le produit acheté ne l'est pas (je m'en suis évidemment rendu compte une fois dans l'avion). Le produit ne correspondant pas aux spécifications demandées à cause d'une erreur du vendeur, j'ai naturellement demandé un échange ou un remboursement. Ceci m'a été refusé pour des raisons d'hygiène, ce qui serait acceptable dans une situation normale. Mais il me paraît inacceptable que ce soit au client de supporter le coût d'une erreur du vendeur. Je me suis déplacé dans un magasin parisien, mais même son de cloche avec toutefois quelques informations supplémentaires : le magasin d'Orly est une filiale gérée par music railway. Dans ce magasin, nous sommes donc mal conseillés, moins bien servis (car ils ne peuvent pas faire de retour sur place) et moins protégés (puisqu'il s'agit d'une filiale, la "vraie" fnac leur rejette la faute). Nous sommes donc dans une situation où le consommateur n'est pas respecté et où la Fnac n'est même pas en mesure de garantir son image de marque. Le fin mot de l'histoire : j'ai un produit qui ne m'intéresse pas, j'ai été délesté de 150€ et la fnac ne veut/peut rien faire. Il vaut faire ses achats une fois arrivé à destination ou de retour à Paris.
• Hassan.t

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 04:09

  Pas mal situé,
• alain.

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:31

  Fermé en ce moment. Partie de l aérogare inaccessible au public.
• Pierre.

  2 / 5

  Le 20/05/2020 à 02:29

  Peux de choix smartphone sous Android totalement obsolète (ex: ils vendent un Xiaomi note 6 alors que nous en sommes au 8...) Staff non avenant
• Fred.a

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 18:26

  Pas mal de choix vendeur à l écoute
• Daniel.O

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 00:14

  RAS
• Zoltan.o

  3 / 5

  Le 22/01/2020 à 19:23

  Bien mais hors de prix
• Anchimed.a

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:20

  Super intéressant
• Jay.a

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 18:05

  (Traduit par Google) Visité le magasin hier après-midi 17/9. Les deux filles derrière le comptoir étaient occupées à parler et je me suis tenu au comptoir pour attendre la fin de leur conversation. Quand j'ai demandé un produit, elle m'a répondu qu'ils ne l'avaient pas. J'ai trouvé ce que je voulais sur l'étagère. Deuxièmement, j'ai demandé une règle ou un ruban à mesurer pour mesurer un autre produit. Elle semblait ne pas pouvoir être dérangée. J'ai décidé d'acheter n'importe quoi. Le personnel est impoli et ne veut pas aider. Très très décevant, étant donné que je suis allé dans de bien meilleurs magasins Fanc. (Avis d'origine) Visited the store yesterday afternoon 17/9. The 2 girls behind the counter were busy talking and I stood at the counter to wait until they finished their conversation. When I asked for a product she said they didn’t have it. I found what I wanted on the shelf, secondly I asked for a ruler or some sort of tape measure to measure another product. She seemed like she couldn’t be bothered looking. I decided it to buy anything. The staff are rude and unwilling to help. Very very disappointing considering I have been to much better Fanc stores.
• Edmar.c

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 18:04

  (Traduit par Google) Tous chers et avec peu de variété. (Avis d'origine) Tudo caro e com pouca variedade.
• Yacine.e

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:08

  Personnel incompétent, 0 pour l acceuil, 0 pour la partie commercial, 0 pour le civisme, 0 pour le dialogue, 0 pour le service et 10 pour l agressivité, a plusieurs reprise je passais par la Fnac pour faire des achats dans cette boutique orly 3 après la douane, mais là nous sommes tomber sur une hysterique, malheureusement le service se perd en france on a l impression qu on a fait les fonds de tiroirs et qu on recrute dans un zoo, une chose a dire une mal poli de premiere, pour un achat dans cette boutique et on tombe sur une fille, elle vous pousse alors que vous essayer un casque sans excusez et en plus de ça nous marche sur la tête, terminer les achats dans cette boutique
• jb.u

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 06:19

  Merci Thierry de la Fnac Orly ! J'avais besoin de renseignements sur des téléphones portables, j'ai halluciné d'avoir des renseignements aussi clairs, complets, techniques !! Parfait ! Un niveau de compétence comme ça c'est génial. Bravo et merci pour la disponibilité !!
• Ammarinho.4

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 13:57

  Situé dans un Aéroport pour effectuer des achats de dernière minutes avant de partir en vacances
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 09/06/2019 à 11:15

  Cool à l'aéroport
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 17:55

  Merci xavier pour votre gentillesse ! J’adore aller a la fnac !
• Alain.i

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:07

  Petit, ça ce n'est pas grave mais ils n'ont même pas de prise universelle alors que nous sommes dans un aéroport international :(
• eddy.h

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 05:26

  Je suis un habitué de ce magasin et j'ai toujours plaisir à venir car la gentillesse est au rendez-vous avec Xavier, l'un des vendeurs les plus anciens. Merci pour tout vos conseils et surtout restez tel que vous êtes, souriant, poli, professionnel et toujours à l'écoute des clients ! Certains vendeurs devraient en prendre de la graine....
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 16:29

  Personnel très agréable
• Anna.a

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 21:24

  (Traduit par Google) Aéroport neuf et fonctionnel (Avis d'origine) Aeroporto nuovo e ben funzionante
• Patricia..

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 16:31

  C’est ouvert le dimanche. Vous pouvez profiter de la dépose minute passager gratuite pour 15 minutes pour se garer. C’est en zone accessible au non-passagers - pas comme à Orly-Sud ! - mais ils ne vendent aucune cartouche d’encre pour imprimante 😠
• Fabrice.a

  3 / 5

  Le 10/04/2018 à 19:48

  Personnel tre sympa et on trouve de tout tre bien
• Jean-marc.o

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 13:04

  Espace bien aménagé et propose une large gamme de produits essentiels.
• samir.e

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 11:56

  Toujours cher chez cette enseigne qui nous prends pour des pigeons.
• D...

  3 / 5

  Le 26/01/2018 à 10:05

  Small selection
• David.r

  3 / 5

  Le 14/07/2017 à 13:30

  Bon choix d'articles
• Valérie.i

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 17:34

  Tres bon conseils et accueil
• Philippe.

  2 / 5

  Le 20/06/2017 à 09:28

  très cher
• Stephane.r

  4 / 5

  Le 26/05/2017 à 06:07

  Il y a de tout .... Livres, jeux vidéos, téléphones etc ...
• Dierdiboc.

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 00:54

  Bien pour des achats de dernières minutes
• Brousse.a

  1 / 5

  Le 08/05/2017 à 11:13

  Pas de sav et donc pas capable de prendre en charge ou de faire ne serait ce qu'un échange sur un produit acheté même pas 15j avant. Obligé d'aller dans une autre Fnac. Grosse perte de temps, c'est déplorable!
• Alina.r

  3 / 5

  Le 08/12/2016 à 12:12

  Un petit Fnac ou on peut trouve l'essentiel pour le voyage, livres, accessoires tech, et de petits cadeaux de dernière.
• Pupuce7066.

  5 / 5

  Le 01/11/2016 à 14:40

  Voilà une Fnac où il fait bon aller ! L'un des vendeurs, Xavier, est un maître dans son domaine : Politesse, accueil du client, bons conseils et petites astuces il est tout simplement épatant de professionnalisme ...dommage que tout les vendeurs ne soient pas comme lui...sinon très satisfaite de mon expérience !
• Edouard.o

  4 / 5

  Le 05/07/2016 à 08:08

  Pratique
• Alex.

  1 / 5

  Le 03/10/2015 à 06:44

  Très peu d'articles.