Mobilier de France Ivry

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Fabricant de meubles, Magasin d'ameublement et de décoration, Décorateur d'intérieur, Magasin de canapés,

• Fatima.a

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  Le 12/06/2022 à 20:18

  Je vous recommande vivement ce magasin et son personnel. L'équipe est super disponible avant, pendant et après la commande. Céline est super pour conseiller sur l'aménagement, Alexis vous fournit toutes les infos dont vous avez besoin et M. Talbi réussit tel un magicien à régler n'importe quel problème dans la journée même. J'ai commandé une table, 4 chaises, un canapé, un tapis et un lit. Durant l'attente M. Talbi a eu la gentillesse de me prêter des meubles. Il n'était pas obligé mais il l'a fait. Je l'en remercie vivement. On ne voit cela que chez peu de revendeurs de meubles. Je continuerai à commander chez eux car je sais que je suis écoutée et que l'équipe fera son possible pour que l'expérience se passe au mieux. Allez-y les yeux fermés :-)
• Nourdine.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:14

  Très beau magasin, excellent accueil! Très bon conseil de la part du gérant et des vendeurs Je recommande vrm👍🏼
• Geoffrey.O

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 05:56

  Contrairement à un autre magasin mobilier de france situé à Herblay qui pratique des fausses remises, la venue du directeur, le blabla et la pression pour l'achat le jour même. Dans ce magasin tout à été très clair : le prix a été très facile à négocier, la vendeuse nous a fait sa meilleure remise facilement et a été très agréable et de bon conseille ! Je recommande fortement pour une expérience d'achat agréable !
• Dalilatalbi76.a

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:04

  Nous avons étaient bien reçu qualité de service au rendez-vous Nous y retournerons Avec plaisir
• Isabelle.r

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  Le 11/02/2022 à 15:57

  0 etoile en fait: Magasin à éviter absolument. J'avais effectué 6 mois à l'avance une commande conséquente (8000€ / table, 4 chaises, une enfilade, une table basse , un canapé et un fauteuil à livrer à la montagne ). Le suivi de la commande a été désastreux , la responsable de magasin ne répondant au téléphone que de façon rarissime. C'est donc par le transporteur que j'ai appris que mon canapé ne serait pas livrer à temps . Suite à un appel de ma part, le directeur m'a alors écrit que c'était du à une "erreur de jeunesse" de son employée. Le canapé a finalement été livré sans ses pieds sans aucune excuse de la part du directeur de magasin qui m'a répondu qu'il ne voyait pas ce qu'il pouvait y faire . Et je ne parle pas des chaises dont les pieds se désoudent au bout de 4 jours d'utilisation et des portes de l'enfilade "voilées" . Bref la qualité n'est pas au rendez vous et la notion de clientèle inexistante, le seul moment où le client est considéré c'est au moment du chèque d'accompte .
• Kévin.o

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  Le 16/12/2021 à 14:10

  Magasin à fuir. Je suis architecte d'intérieur donc un professionnel. Suivi client désastreux. Après une erreur de commande de leur part, qui à coûter à mes clients un délai de deux mois supplémentaires. Nous sommes restés sans nouvelles, et leur excuse : ils étaient en travaux. Personne pour, ne serait-ce envoyer seulement un mail. J'ai dû contacter leur siège et les menacés avec l'envoie possible d'une mise en demeure dans un premier temps et d'une assignation à un tribunal par notre avocat dans un second, pour enfin avoir des nouvelles sur le produit à rempalcer. Leur retour ne venant même pas d'eux mais de mes clients. Quel manque de professionalisme ! Personnes malhonnêtes qui plus est et qui ne respectent pas leurs accords commerciaux de commission auprès de leur apporteurs d'affaires. Particuliers ou professionnels je vous recommande vivement d'éviter absolument ce magasin qui met en péril l'image d'une marque. Il y a clairement un énorme manque d'organisation, de communication, de suivi de commandes à en voir les autres avis. Et j'attends le retour du magasin sur cet avis. Je pourrais alors peut-être constater que des personnes y travaillent encore.
• Lylia.e

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:41

  Nous avons commandé en plus de notre cuisine Mobalpa un canapé , table et chaises pour notre nouvel appartement. Nous avons été très bien conseillés. Nous avions l'habitude de couleur plus classiques . Nous avons suivi les conseils de Céline sur des modèles et coloris plus modernes. Encore Merci Céline pour votre aide.
• simone.e

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:54

  Bonjour on essaye de vous rejoindre depuis 3 semaines pour organiser la livraison du un article acheté chez vous. On as laissé des messages sur les répondeur,on as vous envoyé des emails, on as essayé à vous contacté aussi par votre site en ligne et on as contacté également la boutique centrale de Mobilier de France. Si vous pouvez nous répondre... Merci
• Youssef.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:30

  Bonjour super service et je recommandes vivement.
• Frédéric.�

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:09

  Bonjour, Canapé commandé le 26 décembre 2020 avec acompte versé et toujours pas livré. On ne sait même pas s'il sera livré un jour puisque personne ne nous tient au courant. En juillet, le directeur de ce magasin nous appelle, la seule fois où une personne de ce magasin a daigné nous rappeler depuis notre commande, pour nous dire que la livraison ne pourra pas avoir lieu avant septembre et que nous devrons rappeler le 10 septembre. Ce jour là, espérant avoir enfin une bonne nouvelle pour notre canapé , nous appelons le magasin. Malheureusement, la vendeuse nous a juste dit: "ah non, je n'ai pas de nouvelles, je vais contacter Mobilier de France et je vous rappelle dans la semaine".....Nous sommes le 2 octobre et malgré nos appels, nos messages sur leur répondeur et sur leur site, aucune nouvelle de leur part. Je ne peux que vous inciter à éviter ce magasin où une fois la commande passée, vous n' existez plus.....
• Dennis.o

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  Le 13/09/2021 à 11:03

  Bonjour en réponse à votre message à madame PRATASENIA: "Madame bonjour malheureusement je ne reconnais pas le nom dans notre base de données de plus nous n’avons aucun vendeur en magasin il n’y a que du personnel féminin s’agit-il bien du mobilier de France d’Ivry-sur-Seine" Pourriez-vous être plus explicite dans votre message? Il s'agit d'un achat effectué à mon nom : KONADU. Pour vous donner plus d'élément de contexte: il s'agit d'un meuble acheté au mois de Décembre pour lesquels les pieds sont défectueux/cassés. Au vu du prix du mobilier nous attendons un minimum de qualité, de réactivité, de prise en charge. Je rappel que nous sommes encore sous garantie et qu'il en va de la responsabilité du vendeur de prendre en charge et de faire la liaison avec le fournisseur. A date, nous pouvons nous assoir sur des réponses peu constructives. Pourriez-vous svp prendre en charge rapidement notre demande et lancer les démarches pour réparer le canapé? Cdlt, Dennis
• Ann.r

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  Le 13/09/2021 à 09:42

  A partir du moment de l'achat, nous n'avons que deux problèmes avec ce vendeur. Ils ne sont pas professionnels. ils sont très courtois au moment de la vente par contre en cas de panne, ils vous ignoreront malgré les nombreux appels et courriers.
• maud.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 17:52

  Équipe charmante. Serviable et très commerçante. D'excellents conseils Je recommande
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:42

  Nous avons acheté un canapé il y a quelques semaines. Notre vendeur Othman a été très agréable, de bon conseil et nous pouvions compter sur lui pour le suivi de livraison ect. Très bonne expérience !
• Jinane.h

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 18:45

  J'ai acheté un buffet, un superbe modèle je ne regrette rien, j'ai été bien conseillé par un bon vendeur othmane.
• Fpe.i

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 15:15

  En 2017 j'avais acheté un canapé en cuir Chicago qui me donne entière satisfaction point de vue confort, entretien et durée. En 2020 juste avant le deuxième confinement j'ai pu commander hors catalogue le fauteuil assorti. J'ai pu compter sur le professionnalisme de mr Hothman qui s'est chargé du suivi de commande et de la livraison ce malgré le contexte difficile que nous connaissons. Francois P.
• Hasna.a

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:13

  Nous avons acheté un meuble tv le vendeur othman a été tres aimable et tres arrangeant nous le remercions beaucoup. Nous ne sommes pas déçu de la qualité.
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 12:58

  Meuble TV acheté durant le confinement. Notre vendeur Othman a fait le nécessaire, avec beaucoup de gentillesse, pour nous présenter le meuble à distance. Délai respecté (livré même avant la date limite), livraison soignée et un meuble de superbe qualité. Tout s’est très bien passé!
• Anne.i

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 12:34

  Nous avons acheté, pendant le confinement, une table de salle à manger de très bonne qualité, grâce à un vendeur , Othman, qui s'est donné du mal pour nous la présenter à distance et nous la faire livrer pour les fêtes de Noël, dans un autre magasin en province . Grande réactivité de sa part pour répondre par téléphone à tous moments à nos questions . Délai respecté, qualité de la table parfaite .
• Picot_Ping.

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 06:11

  L’achat était le seul moment où tout s’est bien passé... Livraison prévue deux mois plus tard. Finalement problème donc 2 mois d’attente supplémentaires puis plus de nouvelles. J’ai dû appeler encore et encore (plus de 20 fois) pour demander où était mon canapé car personne ne me donnait des nouvelles. A chaque fois on me disait qu’on allait me rappeler mais ce n’était jamais le cas. Finement le canapé arrive enfin au dépôt, encore d’une galère pour réussir à avoir quelqu’un et programmer la livraison. Et le jour enfin arrivé... Les livreurs ne sont pas passé! Je me suis retrouvé sans canapé et j’ai dû moi même aller en boutique pour trouver la seule solution possible pour ne pas entendre encore une semaine minimum la livraison. Direction le dépôt pour récupérer le canapé moi même, obligé de trouver un camion en urgence et quelqu’un pour m’aider. Geste commercial? J’en doute fort, j’aurais peut être la réponse bientôt mais je n’y crois pas un instant. Le pire achat de toute ma vie, plus jamais!!!
• Aurore.a

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:04

  J'aime beaucoup ce magasin. Meuble de très bonne qualité ainsi que les canapés
• Sophie.I

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 13:05

  Le magasin a réussi à tenir les délais de livraison malgré les grèves. Je suis très satisfaite de mes achats dans le magasin.
• Margaux.o

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 12:46

  Tout a été parfait de la prise en compte de nos demandes à la livraison. Des meubles de qualité, avec la possibilité d'avoir du sur mesure et même de changer des détails. Nous sommes plus que ravis !
• Fff.f

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:49

  Attention à cette boutique. Service commercial compétent qui vous vend du rêve, des délais de livraison rapide.Acompte versé. Jusqu'ici tout va bien. Le début des problèmes commence lorsque vous recevez votre bon de commande informatique sur lequel les dates de livraison ont été modifiées sans que vous n'en soyez tenu informé. Commence ensuite une longue attente pour recevoir votre commande. Lorsque vous appelez, personne n'est en mesure de vous répondre car :" ils attendent des noivelles de l'usine". Puis une dame vous informe que vous n'aviez qu'à lire les conditions générales qui stipulent que le retard peut aller jusqu'à 30 jours. Bref, à fuir. Tels que les marchands de cuisine. Je présice que ma commande était une table. A ce jour, je ne suis toujours pas livré soit 2 mois après ma commande qui devait être livrée au plus tard le 9 novembre et on m'annonce que je devrais recevoir ma table vers le 22 décembre. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles.
• Sandra.u

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 08:14

  Tres mal placé bonne accueil après peu de choix en magasin prix excessif
• Alina.l

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 14:53

  Le magazine en question il n’existe plus à cette adresse le informations sur le site sont fosse.
• Emil.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:35

  Produit de grande qualité. l’accueil est excellent, et les vendeurs sont professionnels et sympathiques.
• Ridouane.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 08:28

  Visite de ce magasin pour l'achat d'un canapé. Belle offre commerciale pour les soldes. Livraison dans les délais donné par le vendeur qui nous a très bien conseillé et a été d'une grande patience avec nous.
• Kristyn.

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 19:02

  Vendeur aimable comme une porte de prison.. Et puis franchement pas grand choix en terme de model.. Je déconseille
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 17:47

  Équipe très professionnelle et sympathique et la qualité est au rendez-vous comme d’habitude! La livraison a sinon été faite avec soin et minutie, merci encore aux livreurs.
• Samy.i

  2 / 5

  Le 04/12/2018 à 18:29

  Plus rien de actuel dans la boutique
• gerald.r

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 07:41

  Accueil sympathique et compétent. Un grand nombre de modèles exposés. Mais tout est sur commande. Il faut donc être patient... Ouvert le dimanche mais fermé au déjeuner sauf le samedi. À savoir quand on veut y aller en semaine pendant la pause...
• Loic.a

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 20:44

  et encore
• helene.

  2 / 5

  Le 04/02/2018 à 20:12

  personnel pas très compétant incapable de donner un prix.apres une longue attente on m a demandé mes coordonnées pour me faire parvenir un devis.plusieurs mois se sont écoulés. je n ai jamais rien reçu. pas sérieux donc.
• Coco.a

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 19:53

  j'avais besoin d'un nouveau matelas qui avait rendu l'âme depuis longtemps et je me suis enfin décidé d'investir dans un vrai bon matelas. pas un truc ikéa quoi bref j'y suis allé et je suis tombé sur un vendeur qui s'appellait mathieu et qui connaît son affaire, il a pris le temps de m'écouter et surtiut de me poser les bonnes questions et de me conseiller au mieux et ça, ça fait plaisir, quand on a faire avec des pros
• Vincent.T

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 17:59

  Bon accueil, vendeur de bons conseils, très satisfait de mon canapé je recommande !
• tremeau.o

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 15:06

  Accueil chaleureux, discret mais à l'écoute. Beaucoup de modèles en exposition.Je devais acheter un salon. Céline m'a apporté de bons conseils déco et son plan en 3D est une bonne aide à la decision. je recommande
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 14:08

  Très joli magasin avec un large choix, personnel qui ne force pas la vente et reste a l’écoute. Je fus conseillé par Céline pour un magnifique canapé. Je recommande !
• Gérard.u

  1 / 5

  Le 08/06/2017 à 07:31

  A fuir !!!! Manque de professionnalisme, de sens commercial, bref une fois la commande passée vous ne comptez plus ! Ainsi et pour faire court, mi-janvier 2017 nous commandons un matelas et un canapé électrique, délai de livraison mentionné 10 semaines maxi. Arrivé au terme des 1O semaines, aucune nouvelle donc nous appelons et finissons par avoir une date de livraison pour dans 2 semaines (donc déjà délai de 12 semaines !). Jour de livraison, le matelas OK mais le canapé pas électrique ! Discussion par téléphone entre les livreurs, nous et la commerciale qui reconnait que c'est elle qui s'est trompée dans la commande faite au fabricant "italien" (à noter en outre que la société TRUFFY agit sous l'enseigne "Mobilier de France" !) et nous confirme par mail que notre canapé électrique a été re-commandé et nous sera livré dans un mois. Arrivé au terme de ce mois, toujours aucune nouvelle, nous rappelons donc et nous nous entendons répondre qu'en fait la livraison devrait intervenir ... dans 4 nouvelles semaines !!! Livraison effectivement faite le 31 mai 2017 soit 20 semaines après la commande au lieu des 10 prévues contractuellement et au final un "large" geste commercial d'une ristourne de "100€" sur une commande d'un montant tout de même de près de 5000€ soit 2% !!!! A noter également que cette société ne prend jamais elle même l'initiative d'appeler les clients, que le gérant que nous avions mis en demeure d'effectuer la livraison préalablement à une résiliation de la commande n'a jamais daigné le moindre signe de vie !!! Donc n'allez pas dans ce magasin, voilà notre recommandation !!!!
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 16:29

  Conseils très pro produits de qualité