MAISON de la LITERIE Créteil

Tags: Magasin de literie,

• Kevin.u

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  Le 11/04/2022 à 16:42

  Vendeuse condescendante. Elle s'est permis de dire que je n'avais pas le budget, probablement au vue de mon allure plutôt jeune. La concurrence vous remerciera ayant acheté un matelas dans une enseigne de matelas à coté.
• Mamidou.t

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  Le 19/03/2022 à 13:05

  Après 3 TROIS MOIS ET 2 DEUX RETOURS, j'ai reçu mon matelas. Je l'avais commandé chez "La Maison de la Literie". Les deux premiers dégageaient une odeur nauséabonde. J'ai pu avec beaucoup de difficultés changer de marque bien plus cher. Là j'ai attendu 3 semaines pour obtenir la livraison et parce que je les ai menacés de taper un scandale dans leur magasin. Je les appelle le vendredi à 16 h et ils ne l'avait pas reçu. 5 mn plus tard, le transporteur m'a appelé pour me prévenir que le matelas était prêt à être livré !? Ils vous accueillent avec le sourire, compatissent mais mentent comme des arracheurs de dents. Maintenant vous êtes prévenus. N'hésitez pas à aller voir les avis. Je vous assure que je n'exagère pas. Bien à vous.
• Samir.a

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  Le 14/03/2022 à 14:26

  Je recommande vivement de ne jamais acheter quoi que ce soit dans ce magasin tant le niveau d'incompétence et de mauvaise fois est élevé. La pire des 2 vendeuse s'appelle AÏCHA et je peux vous assurer que c'est la championne olympique du mensonge. Nous avons subi 3 mois de retard d'installation d'une tête de lit pendant lesquels nous avons eu au moins 10 raisons différentes pour justifier du retard puis, et c'est là le meilleur, pour faire passer sa énième erreur elle nous a promis un geste commercial qu'elle a nier une semaine plus tard avec un aplomb déconcertant. Je m'adresse à son responsable et je lui demande pour le bien de l'image de l'enseigne de la foudre à la porte!
• Choppa..

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  Le 30/01/2022 à 12:37

  À fuir. Accueil glacial, personnel à revoir.
• Nadia.l

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  Le 02/12/2021 à 10:12

  Nous sommes allés dans ce magasin pour l'achat d'un lit de marque tampur, nous avons eu de bon conseils et la vendeuse AICHA nous a bien conseillés même si nous avions déjà eu une idée. La commande est faite et nous sommes impatients d'avoir notre lit ,qui arrivera dans 2mois ,et je n'hésiterais pas à donner mon avis pour a la réception de la literie.
• Anne.A

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  Le 31/10/2021 à 15:44

  Personnel ne connaissant pas les produits et ne s'occupant pas des clients présents en magasin.
• Muriel.e

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  Le 21/10/2021 à 17:25

  Le prestataire de livraison a des employés mal honnête .je m’explique Visite au magasin en août , après de bons conseils nous achetons un matelas et sommier . Livraison prévue en septembre.lors de la livraison un des livreurs a masqué délibérément 2 entailles sur le sommier en imitation cuir. Bien sûr j’ai signé le récépissé pour bonne livraison .le soir même je me rends compte de ces accros .lorsque j’appelle le magasin le lendemain matin et je leur envoie une photo. La seule chose qu’il m’a été répondu : que j’avais signé le PV de réception donc rien à faire . Aucune aide de ce magasin.....je ne recommande pas le sav
• Anil.e

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  Le 20/08/2021 à 17:46

  Tout simplement SURRÉALISTE ! Nous rentrons avec ma femme avec l’intention de repartir avec un matelas. Pas de bonjour .. euh d’accord.. je m’excuse pour avoir des renseignements et elle me demande d’emblée mon budget je réponds que je n’ai pas forcément de budget car je n’ai jamais acheté de matelas de ma vie, je ne connais donc pas du tout les fourchettes de prix. Elle me répond alors «  quand on vient acheter ce genre de choses on vient avec une idée de budget » ok du coup je réponds « pour bien dormir je suis prêt à mettre le prix qu’il faut » je ne vais pas détailler combien j’ai sur mon compte mais je peux pas être plus clair j’étais prêt à mettre le prix. Elle me demande donc quel genre de matelas je cherchais, très bien, je réponds alors «  combien de genres proposez vous car je ne saurais les citer » et la incroyable la réponse est «  je sais pas monsieur j’ai pas votre dos essayez les et vous verrez » … lorsque nous lui disons que sa remarque est déplacée elle ne cesse de nous couper la parole et nous dit « ca se voit que vous êtes pas des commerçants » .. pas de bol je suis gérant de plusieurs restaurants si un client me demande ce que je propose dans mon restaurant et que je lui réponds « je sais pas monsieur j’ai pas votre estomac » j’imagine qu’il ne remettrais plus jamais les pieds chez moi. Ce que je compte bien faire dans votre magasin. Dommage car il y avait vraiment du choix.
• SCI.Z

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  Le 03/06/2021 à 13:47

  Nous sommes heureux d'être rentré dans ce magasin et d'avoir rencontré AICHA pour ses conseils et sa bienveillance. Elle connait très bien son métier, les gammes et produits du magasin et sait mettre les clients à l'aise. Nous avons commandé un super lit et grâce à elle nous avons un sommeil très réparateur. Le service de livraison et installation est top et les délais respectés. Encore un grand grand merci à AICHA.
• Dahl..

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  Le 02/06/2021 à 15:21

  Le 22 mai je m'y suis rendue avec mon père afin de m'acheter un matelas. 1er accueil : une femme qui se montre polie et une autre qui nous dit à peine bonjour et nous coupe la parole pour qe plaindre auprès de sa collègue d'appels intempestifs. Cette dernière nous demande notre prix DE BASE, nous lui disons 200€ mais donc tous les cas nous souhaitions investir beaucoup plus pour le confort. De là, elle peste, se montre rabaissante et nous dit que si elle avait su, elle ne nous aurait pas fait essayer les matelas. Elle nous critique ouvertement auprès de sa collègue et ne nous parle plus. Autant vous dire que cette frustrée de la vie vous cause du tord, et qu'en cette période de crise il serait judicieux de consulter votre personnel. J'ai tenté de joindre le siège à plusieurs reprises en vain. Inutile de vous signaler que je suis allée chez la concurrence, au moins les gens y sont aimables.
• benchikh.a

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  Le 11/05/2021 à 13:38

  Merci a Aicha pour son accueil et professionnalisme je recommande ++++
• Slim.u

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  Le 06/05/2021 à 15:23

  Bons produits (lit et matelas) Nous avons eu un souci de montage du lit mais suite à notre réclamation, un technicien nous a appelé et a vite réglé le problème. De manière générale, nous sommes satisfaits de l'accueil, du traitement des réclamations et du produit
• patrice.i

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  Le 05/05/2021 à 16:25

  un très GRAND MERCI a toute l'équipe suite a l'acquisition de notre nouvelle literie nous tenons a remercier le professionnalisme de la vendeuse pour ses très bon conseils ainsi qu'aux livreurs d'une très grande politesse et une efficacité remarquable.
• Milia..

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  Le 24/04/2021 à 11:39

  Livraison bien reçue lit et matelas. Très satisfaite du choix. L’accueil par la vendeuse Aicha et le suivi étaient top Merci beaucoup
• Mirabelle.a

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  Le 17/04/2021 à 10:56

  Très satisfaite de l'accueil, les conseils ainsi que les services de madame Aïcha qui saura être chaleureuse. Je recommande très fortement.
• Karine.e

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  Le 07/03/2021 à 16:19

  C’est hélas encore une étoile de trop !! Nous y sommes allés aujourd’hui pour acheter matelas et sommier, mais sans savoir ce que nous voulions. Nous attendions des renseignements de la part de la vendeuse. Vendeuse pas aimable du tout. Qui ne souhaitait visiblement pas nous aider. Nous avons eu l’impression de l’enquiquiner sérieusement. Elle nous parle de nombre de ressort ensaché. Quand je lui demande à quoi ça correspond car ça ne nous parle pas. Elle nous répond de toute façon vous voulez juste regarder... Ben non Madame, du coup nous sommes sortis et allés directement dans le magasin d’en face où nous avons trouvé un vendeur poli, aimable et qui nous a donné tous les renseignements que nous souhaitions. Nous lui avons acheté matelas et sommier. Madame si vous n’aimez pas le contact avec la clientèle changez de métier! En tout cas aujourd’hui vous avez perdu une vente...
• Catherine.o

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  Le 16/02/2021 à 17:06

  Nous déplorons le manque de professionnalisme de la vendeuse Aïcha et surtout son attitude désagréable et agressive. . Nous avons du relancer pour être livré de notre matelas . Après une semaine, seule la vendeuse Yasmina a pu trouver une solution ... en plus’ Aicha s’accapare les ventes de sa collègue qui sait accueillir les clients. Il serait temps de réaliser l’incompétence de cette vendeuse. J’espère que le matelas sera confortable.
• Elise.r

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  Le 15/02/2021 à 14:50

  Bon accueil Délai de livraison rapide
• Dimitri.I

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  Le 10/02/2021 à 07:48

  Magasin plutôt bien agencé et accessible. Le magasin gagnerait beaucoup en changeant drastiquement son accueil client et l’approche de vente. En tant que client, j’ai eu l’impression de déranger, demandes de conseils expédiées, nous sommes renvoyés à la notice. Notre envie d’acheter s’est évaporée. Accompagnement désagréable voire agressif. Après quelques autres tentatives (nous avons tous nos moments), nous avons décidé de partir pour aller dans un autre magasin. Pour l’achat d’un lit et un matelas de près de 2500 euros nous attendons à minima respect mutuel, conseils professionnels et sens du commerce.
• Johnny.

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  Le 06/02/2021 à 14:10

  Accueil désagréable. Il n'ont qu'un seul modèle de surmatelas très bas de gamme. Pas de réponse à notre au revoir parce qu'on a pas acheté.
• Chloé.u

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  Le 30/01/2021 à 16:09

  Si j avais pu mettre 0 je l aurais fait. Accueil client des plus déplorables. Il faut savoir ce que l'on veut. Aucune place pour les renseignements Les vendeuses font fuir les clients. Passez votre chemin.
• Aicha.

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  Le 26/01/2021 à 19:05

  Passage dans cette boutique pour voir les modèles proposés et les différents prix afin de comparer. Pas déçu la vendeuse a été agréable et sympathique et j ai pu testé les matelas tranquillement. Les prix sont intéressants en ce moment avec les soldes je pense y revenir...
• Susanne.u

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  Le 01/01/2021 à 11:18

  Le magasin était déserté quand nous sommes arrivés, la vendeuse était à l'extérieur. Elle portait des jugements sur nos critères et priorités, ainsi que sur notre manière de nous allonger tout en se penchant sur nous de près... On a trouvé un bon matelas, mais on n'avait pas envie de l'acheter là.
• Jérémy.R

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  Le 27/10/2020 à 10:36

  Petit soucis de comprehension concernant la date de livraison du matelas Donc légèrement contrarié, mais après un coup de fil à une autre vendeuse Yassina qui a tout fait pour nous aider et nous arranger nous avons put finalement trouver une date qui nous convienne à tous Merci à elle de nous avoir aidé et d'avoir supporter notre mauvaise humeur Juste légèrement déçu du manque de compréhension qu'il y a eu avec la vendeuse au moment de la vente, cela nous aurait évité des malentendus Bref bonne marchandises malgré tout, on attends notre matelas avec impatience
• Gigi.l

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 14:26

  Bonne expérience personnel compétent à l écoute très gentil je recommande produit de tres bonne qualité .
• Mathdraco.

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  Le 22/10/2020 à 07:10

  Tres déçu. Nous avons commandé un sommier et tete de lit mais il n y a pas d attache pour relier les 2 éléments. Malgré un mail, pas de retour. Je ne recommande pas.
• Joe.o

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  Le 03/10/2020 à 14:02

  On ne peut pas réellement juger la qualité du magasin tant la vendeuse est terriblement désagréable. Cela nous a juste permis de gagner du temps car il est difficile de faire un achat important avec un tel service.
• Alexandra..

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  Le 26/09/2020 à 08:41

  N'y allez jamais! Fuyez ce magasin et les vendeuses non professionelles! La vendeuse vous pousse à la vente, il faut signer aujourdhui pour être livré dans 2 semaines. Résultat!!! Une catastrophe : vous devez appeler vous-même pour connaître les dates de dates de livraison, elle s'énerve en disant que le matelas arrive bientôt et par miracle un livreur appelle et dit: " j'ai votre matelas." Tres étonnée- j'accepte la livraison. On me livre le lendemain et bingo! Ce n'est pas le mien. J appelle me magasin, la réaction de la vendeuse: " mais madame! C est votre faute! Vous vouliez vite un matelas - je vous ai livré un matelas!" Mais c'est pas le mien! Et la gamme en dessous en plus Et elle voulait que j'accepte - c'est le marché ou quoi?? En plus elle me dit que j'ai jamais été dans le commerce!! 4 semaines d'appels, le matelas livré par erreur - elle envoie personne pour le récupérer, il prend la place et en attendant - rien pour dormir!!! 4 semaines - les appels tous les 2 jours, et enfin les livreurs qui vous disent- on arrive à 18 heures et finalement à 18h vous appelez et on vous dit on sera là vers 21 h??? Ou est-ce vous avez vu ce service??? La vendeuse désagréable, le matelas on va voir encore de quelle qualité- la pire expérience jamais vécu!!! Surtout ne franchisse même pas la.porte!
• desgranges.m

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  Le 30/07/2020 à 15:11

  Matelas et sommier de bonne qualité. Conforme à ce que nous avions vu lors de notre passage dans l'enseigne. Livraison ultra rapide, moins d'une semaine. Merci pour l'efficacité des livreurs de la société Fast and pro.
• Davy.a

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  Le 14/07/2020 à 14:13

  Une blague 🤣🤣🤣 Vous les payez à la comm ? Vendeuse très agressif trop rapide dans la vente C'est le dernier qui reste je peux vous le faire à quel prix je peux vous la voir la semaine prochaine il y en aura plus d'autres bon bref des deballes qu'on faisait encore il y a 50 ans...
• sarah.a

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  Le 10/06/2020 à 17:09

  Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait La vendeuse ne dis même pas bonjour et quand nous le faisons c'est très bref. Elle ne s'occupe pas de nous même si elle est occupé ce que je comprends quand elle finis ne prends même pas la peine de s'excuser et nous dit de loin "je ferme" !!! Pitoyable moi qui hésitait sur un lit qui vaut 4000 euros j'irais clairement voir ailleurs! Nous lui avons fait remarquer qu'elle n'était pas chaleureuse elle nous a pris de haut en nous disant un merci aurevoir hautain Bref plus jamais et je vous déconseille ce magasin ×1000
• Julie.h

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  Le 29/05/2020 à 07:58

  La vendeuse raconte sa vie... "Moi j'ai le même sommier" "Moi j'en suis très contente" "Moi je..." Elle nous a orienté vers les produits les plus chers sans nous demander notre budget. Je voulais discuter tranquillement avec mon compagnon pour éventuellement faire un choix mais elle s'immisce dans toutes les conversations!!! Elle est vraiment insupportable. Et quand nous sommes partis (sans rien acheter) elle est devenue très désagréable. Nous sommes allés en face dans un autre magasin de literie. Rien à voir! Nous irons sûrement chez eux.
• Blacky.e

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  Le 09/01/2020 à 21:14

  Nous avons commandé un matelas à plus de 800€ le 22 décembre 2019,a Créteil 94000, la vendeuse nous a confirmé la livraison au bout de 10 jours, j’ai bien insisté sur le respect des délais car j’ai un mal de dos qui ne peut pas attendre. Après 18 jours d’attente c’est-à-dire le 09/01/2020, j’ai appelé la vendeuse pour avoir des explications sur ce retard de livraison, elle m’a dit que je serai livré à partir du 16 janvier 2020 sans aucune précision, elle m’a dit que je n’étais pas le seul à attendre et que je n’ai qu’a écrire à la direction pour manifester mon mécontentement. J’aurais su que les délais étaient plus lents je l’aurais commandé sur internet et moins cher pour le même modèle. la vendeuse est une effrontée, elle parle mal aux clients et irrespectueuse, je l'ai rappelé aujourd'hui pour avoir des nouvelles sur ma commande, elle repousse encore la date à partir du 21/01/2020. elle m'a raccroché au nez. Franchement je vous déconseille ce magasin pour son manque de sérieux . Mr Lalot
• edri.o

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  Le 04/12/2019 à 20:54

  Le matelas est de bonne qualité, par contre le service de la vandeuse une catastrophe . Elle ment comme elle respire, elle m'ait la pression pour choisir vite, elle ment sur les délais de livraison. Bref si vous voulez un bon matelas la maison de la literie est une bonne adresse mais pas celui ci avec sont service ultras désagréable . D'ailleurs le patron devrait lire les commentaires et devrait veiller a trouver une autre vendeuse parc elle gâche les bon produit de sont magasin .
• Recettes.o

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  Le 04/12/2019 à 20:51

  A fuir. Nous sommes venus choisir et essayer des matelas. La dame a vu qu'on hésitait sur un modèle, elle nous a fait grosse pression, soi disant elle nous baissait le prix (alors que c'était le même prix que sur le site). J'ai voulu réfléchir et revenir plus tard elle nous a fait très mal se sentir et s'est ennervée qu'on ne prenait pas le matelas. J'ai finalement pris un certain modèle : elle nous a promis une livraison sous 10 jours. Après 10 jours elle me dit ah non c'est approximatif 10-20jours (lollll !!) Et on a carrément été livrés 25 jours après. Personne en qui on ne peut pas faire confiance du tout !
• Marwa.e

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  Le 03/12/2019 à 12:56

  Merci à la responsable de nous avoir bien conseillé, mon mari et moi sommes satisfaits de cet achat Magasin à recommander
• Black.e

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  Le 02/12/2019 à 17:55

  Après avoir eu un gros problème sur un matelas acheté dans le magasin de Créteil. Le responsable, très professionnel et compétent, nous a trouvé une solution et aujourd’hui nous sommes satisfaits du produit.
• Sophie.

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  Le 01/12/2019 à 18:37

  Je tenais à signaler le comportement extrêmement choquant du personnel du magasin de Créteil. Alors que nous comptions fermement acheter un canapé lit présent dans le magasin, la vendeuse s'est comportée de manière non professionnelle. Elle nous a défendu de toucher le modèle, a refusé de nous donner des informations sur le produit, allant jusqu'à prétexter que le prix affiché était faux. Elle a tenu à souligner qu'il s'agissait "de fabrication française" et que l'enseigne ne vend que des produits "haut de gamme" tout en se permettant d'affirmer que "vous ne connaissez certainement pas la valeur des choses". Je soupçonne le comportement méprisant de la vendeuse être du racisme .
• Morgane.e

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  Le 27/11/2019 à 12:27

  Equipe agréable, délai de livraison respecté, magasin a recommander
• Vansokha.I

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  Le 11/10/2019 à 14:17

  Responsable du magasin très désagréable, vraiment trop pressée, stressée et nous donnant de fausses informations. Je vous déconseille fortement ce magasin.
• claire.l

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 01:25

  Personne racontant sa vie personnelle pour nous amadoué puis seulement 1 seul essai sur 1 matelas , aucune question posé pour connaître nos habitudes de nuit ni ce que l'on souhaite . Hyper speed et très bavarde , est juste la pour vendre. Et quand on lui dit que l'on veut réfléchir pour voir quel taille pourrai t on mettre dans la chambre elle se braque tout de suite et nous dit qu'il n'y a pas a réfléchir il faut lacheter maintenait car demain il n'y en aura plus donc il faut absolument lâcheté . Cetait du forcing. Très désagréable. On a été ailleurs et eu une très bonne surprise avec des gens très professionnel.
• Fred.i

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  Le 28/06/2019 à 14:43

  La vendeuse de ce magasin AÏCHA a eu un comportement ODIEUX ,suite à notre achat de 2 lits ,2 matelas et 2 têtes de lit dans ce magasin . Pour nous faire signer la commande ,elle nous a proposé 2 enveloppes de couettes et 2 draps housses en CADEAU . Elle nous a même demandé quelle couleur nous souhaitions pour ces cadeaux . Elle a noté nos choix,devant nous dans le magasin. Puis quand nous sommes revenus chercher ces cadeaux ,elle nous dit qu'elle n'a aucun souvenir de cette proposition de cadeaux !?!??? Lamentable et malhonnête ! CE MAGASIN VIENT DE PERDRE 2 CLIENTS à cause du COMPORTEMENT EXECRABLE DE SA RESPONSABLE. Sans compter les DIZAINES DE PERSONNES à qui nous allons conseiller de NE JAMAIS METTRE LES PIEDS DANS CE MAGASIN ! Tout ça pour 2 paires de draps que la responsable a refusé d'assumer en cadeau .....C'EST LAMENTABLE ! Votre enseigne mérite mieux que cette employée INCOMPETENTE ET DESAGREABLE.Nous attendons bien évidemment un GESTE COMMERCIAL CONSÉQUENT en compensation de ce désastre commercial du magasin . Merci d'avance.
• Cyril.e

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  Le 27/06/2019 à 20:02

  Bonjour nous vous déconseillons cette boutique nous avons achetez un matelas avec un prix de 1100€. Quelques mois après un affaissement du matelas de plus de 3cm. Nous avons fait une réclamation depuis plusieurs mois...mais il ne se passe rien et la maison de la literie conditionne la reprise à la décision du fabricant..donc commercialement ils ne servent à rien autant acheter sur internet.
• Ldkdjdjdkdk.d

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  Le 13/05/2019 à 17:25

  Mauvais magasin les vendeurs m’ont mentis sur Le délais de livraison j’ai du les appelés au moins 7 fois . Les vendeurs me faisaient croire que le lit était déjà chez le transporteur mais lorsque le transporteur m’a appeler pour fixer une date il m’a dit qu’il n’avait pas encore reçu mon lit!
• H.a

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  Le 27/01/2019 à 15:00

  Vendeurs agréables.
• Didy.

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 17:15

  Un peux trop cher....
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 13:17

  Franchement je conseille à tout le monde la maison de literie de pompadour Créteil la dame de l’accueil vous conseille à avoir le bon choix.merci à elle