Leroy Merlin Bonneuil-sur-Marne - Créteil

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs,

• Louis.n

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:34

  Très complet au niveau des gammes de produits. Les conseillers en rayons sont compétents, disponibles et à l'écoute. Même avec des clients qui racontent leur vie. Un grand remerciement notamment pour les vendeurs au rayon outillage. Tip top ! Merci Leroy Merlin. Comparé à Castorama, Bricoman ou Bricorama, vous êtes au dessus du lot. De plus, les batteries externe et la Wi-Fi gratuite c'est vraiment génial !
• Bourseau.y

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:25

  Chaleureux et convivial grand magasin bon produit tu peux trouver tout ce que tu veux
• Dom.o

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 03:14

  Grand choix, mais comme d'habitude pauvre en vendeurs disponible
• J...

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:41

  Grande déception, le site indique commande possible de sable pour le filtre de piscine en s'adressant à un conseiller. Sur place : accueil déplorable du conseiller rayon jardinage qui n'hésite pas à nous dire que le site est très mal fait, que la commande n'est pas possible et qu'il faut s'adresser au site de Lognes, tout en continuant sa discussion avec quelqu'un d'autre. Je comprends pourquoi les commerces se vident, certains conseiller nuisent à une enseigne en négligeant la clientèle. Je me suis donc orienté vers un achat sur internet avec une livraison à domicile. J'étais un client fidèle...
• Amelia.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:24

  Nous avons acheté notre cuisine à leroy merlin l'équipe du rayon cuisine et le SAV au top . Malgré des petit problème, equipe très réactive, très compréhensive. Merci Louis pour votre patience 😂
• likiliki94130.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:44

  Je suis Gilles CHERESTAL j ai commandé chez vous une baie vitré qui a mis 7 mois avant de m'être livrée et la ça fait 4 semaines que ça traine chez moi j attends la pose j ai déjà appelé 3 fois pas de nouvelles Vais-je encore attendre 7 mois de plus pour la pose
• Luis.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:24

  Très bien. Vendeurs agréables et qui savent conseiller.
• SlavicBalteBalkans.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:12

  Top 👍🏼,on as trouvé des stores en bois foncé magnifique de style anglais 🤩 70x150 parfait !!!!👍🏼 on as déjà acheté il y as un mois pour une des chambres et là on viens de les racheter pour toutes les chambres et salon..moi qui aime style Slavo Scandinave avec une légèreté Anglaise je suis aux 👼 anges 😇 très facile à fixer vous pouvez les fixer sans les percer ,il y as deux possibilités .je les ai fixé sans percer facilement 😃merci aussi pour la gentillesse et professionnalisme de la caissière qui était au fond 😌👍🏼 Prix d’un 33€et des centimes avec -15% j’ai mis la photo avec le prix. ps ne vérifiez pas le stock sur le site de magasin,on as regardé avant et c’était pas disponible et pourtant ils étaient dans le magasin.la première fois qu’on les as acheté ça était le même cas,pas dispo au magasin de bonneuil en ligne et finalement ils était au magasin.
• Dominique..

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:39

  On peut trouver du personnel compétent comme des moins compétent. Niveau quincaillerie personnel bof.
• christian.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:16

  Experience de retrait marchandise catastrophique. RDV pour le retrait le 18 juillet à 18h30. 19h15 j'attends toujours... Organisation catastrophique, anarchie totale dans la zone entre ceux qui sont là pour acheter, pour faire des retours, celle qui s'occupe des appels téléphoniques. On est censé etre dans une zone de click and collect mais les employés s'occupent de tout en même temps. Donc non, contrairement aux excuses du système informatique qu'on peut voir dans vos réponses, c'est juste une question d'organisation !!! PS, pour info, Le temps d'ecrire ce message, j'attends tjr...
• Florian.u

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:21

  Super accueil dans la zone retrait de marchandise. Mais très longue attente avant de recevoir son produit.
• créa.r

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:07

  Je suis allée droit au but, mais personne dans mon rayon ou autre pour me renseigner, donc j'ai pris des produits, mais possibilité de revenir l'échange. Sinon magasin me semblait bien et grands
• Gigi.m

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:29

  Bonjour , Leroy Merlin c'est le roi et son Merlin ❤️tout y est, on trouve pratiquement tout. Merci Leroy Merlin.
• Christian.i

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:48

  Service client nul. C'est incroyable de traiter les clients comme cela. Le magasin ferme à 20h voir site. Vous arrivez à 19h25 à la découpe bois,vous faite la queue. A votre tour la personne vous demande les dimensions de ce que vous voulez(1 planche) et elle vous dit , " par contre je ne vous le ferai pas car maintenant il est 19h30 et la découpe ferme à 19h30. Il faudra revenir un autre jour..." vous lui dites que le service client ent vraiment mauvais et elle acquiesce... Mais bon je dit cela, leroy Merlin s'en fou ils ont d'autre clients, ils ne sont pas obliger de les respecter.
• Tiffany.r

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:35

  Un énorme merci à Delphine du service client, beaucoup de soucis sur l’arrivage de mon produit mais elle a su gérer la situation à merveille et rapidement, un grand merci encore une fois.
• jean-christophe.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:00

  On s'y perd très vite et ce qu'on voit n'est pas toujours disponible. Bref c'est bien du bricolage...
• Nadjim.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:42

  Commande en retrait drive, arrivé à 14h16, il est 14h40 j'attends toujours... Pour un filet de moustiquaire... Plus long qu'à la préfecture vos rendez-vous.
• Al.l

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:44

  Très mauvaise expérience. Je suis passée commander une cuisine il y a 3 semaines. Le poseur est venu faire les relevés et transmis le jour même à leroy merlin ses consignes. J'attends depuis presque 15 jours que le service commande veuille bien passer la commande définitive. Lorsqu'on appelle ils sont débordés, vous répondent qu'ils sont en sous effectif et ne peuvent rien faire pour vous. "C'est la vie madame faut attendre" . Je me suis déplacée sur place en vain. "Ça sert à rien de venir madame ça n'ira pas plus vite". Ils vous conseillent même d'aller ailleurs si vous n'êtes pas content. Un conseil prenez votre cuisine ailleurs ou dans un autre leroy merlin ça ira plus vite.
• Prénom.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:54

  De bon conseil. J’y retournerai pas avec Emma, elle a reverse un pot de peinture par terre qui a explosé… la cata cette fille .. 😂 Merci au service de nettoyage 🧼
• Larry.t

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:51

  La grande majorité des salariés sont accueillants et disponibles mais ce qui me.fait mettre que 3 étoiles c'est que malheureusement certains employés préfèrent rester bien assis sur leur tabourets devant leur écran à discuter entres eux plutot que de se déplacer pour nous renseigner. Dommage pour l'enseigne...
• Mane.b

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:40

  Accueil désagréable avec un agent de la sécurité très agressif a l’entrée et sans même un bonjour. je fais exprès de venir à l’ouverture pour que l’on m’informe qu’il faut attendre 30 min parce qu’il n’y a pas le personnel pour charger avec le fenewic…. Service déplorable
• Xavier..

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:26

  service drive lamentable. 45min d'attente, personnel irrespectueux. a eviter de toute urgence
• chemssou.u

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:03

  Grand magasin avec du choix. Le personnel y est serviable.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:29

  Service de retrait et SAV complètement désorganisé. Vous recevez un mail qui précise "Retrait Locker". Bêtement, vous vous garez et allez au locker, bien visible. Il vous faut taper un numéro... que vous n'avez pas reçu. Normal car en fait (renseignement pris dans le magasin), il faut aller au service retrait. OK, on se présente au "Retrait et SAV". Sauf que sur place, "le logiciel a été changé il y a un mois et on n'y arrive plus". Sur place, 5 véhicules le coffre ouvert en attente. C'est calme, très calme. Au loin dans l'entrepôt, on distingue 3 gars désemparés qui semblent errer sans but. Au total, 45mn d'attente pour récupérer 1 colis qui nous attendait théoriquement depuis 2h. Aussi, devant nous à l'accueil du service "Retrait et SAV", un couple de personnes agées qui venait pour la 2è fois pour voir une personne du SAV. Réponse : "revenez demain : demain, sûr, il y aura quelqu'un".
• Raquel.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:34

  Il faut peut être ré expliquer aux hôtesses l’intérêt de l’installation du drive au retrait des marchandises. On ouvre la barrière sans demander le numéro de commande. Sans indiquer sur quel quai se garer. Au final on doit quand même se rendre au comptoir et attendre 15 minutes pour être pris en charge. Alors qu’on est pas censés sortir de son véhicule. Entre ça, et mon expérience du mois dernier où on a refusé de me reprendre deux cartons de dalles Artens à la reprise marchandises me confortent dans cet avis négatif où le parcours client est loin d’être simple.
• TheChouans.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:29

  Très propre. Personnel sympa Toilettes propres Mets de choix Vous pouvez y faire un anniversaire 🎂.
• Yvon.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:27

  45 minutes d’attente pour récupérer ma marchandise qui est une simple hôte de cuisine! Personnel d’accueil désagréable
• mm.h

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:34

  Vos « conseillers » de ventes sont bien flemmard pour venir aidez /conseiller comme l’indique pourtant l’intitulé de leur poste! Service à revoir c’est désobligeant si ce monsieur n’aime pas son travail il faut changer de métier.
• Paulo.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:57

  Plus de 3 semaines que j’ai fais un achat de radiateurs avec pose du radiateur par un artisan Leroy Merlin et cela fait 3 semaine que l’on ne me fait patienter en indiquant un problème de stock et rien n’y fait quand au suivi. On me demande d’aller chercher la commande et une fois arrivé, on me dit qu’il y a un problème… on me dit que l’on va me rappeler pour essayer de débloquer la situation, mais rien n’y fait. Pas d’appel. La seule chose que je suis sûr c’est que le montant de la prestation a bien été retiré. Je ne passerais plus par cette enseigne. Le suivi client laisse donc à désiré. Très déçu.
• Maillet.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:14

  Plus d’une heure pour récupérer un achat au retrait marchandises!!! 3 personnes au guichet bliqués avec une cliente pendant plus d’une demi- heure puis attente encore de 30 minutes pour que l’unique manutentionnaire livre le colis. Totalement innaceptavle
• Gils.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:36

  10 personnes qui attendent pour le retour des marchandises 🥵. Pas top le service là.
• d.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:45

  Après plusieurs déboires avec différents magasins Leroy Merlin et d’innombrables aller-retour sur le même sujet, j’ai trouvé la réponse à mon problème à Bonneuil grâce à Teddy, responsable du rayon chauffage. Il n’a pas ménagé ses efforts pour rétablir la situation. Tout n’est pas parfait (temps d’attente au retrait marchandise, erreurs de stocks…) mais certains conseillers s’efforcent encore d’entretenir l’excellence de la relation client qui faisait la force de Leroy Merlin. Merci à Teddy donc !
• Marc.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:25

  Retrait marchandise une catastrophe.. Nous avons pris un rdv pour récupérer de la marchandise arrivée à l'heure nous avons attendu 1 h pour récupérer le colis... Manque de personnel..
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:29

  Je trouve à chaque fois mon bonheur. Leroy a su se moderniser.
• sami.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:01

  Une commande réalisé sur internet pour plus de 1000euro. J’ai bien pris rdv pour ma commande qui s’est apparement divisé en trois ( donc pas de rdv pour les deux autres). Je suis encore à attendre, 18h mon ticket délivré à 17h08 toujours pas ma commande! Un désastre !
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:43

  Catastrophique concernant les achats sur le Web, retrait magasin en 2h Svp vérifier vos stocks au lieu de nous faire deplacer pour rien ,qui plus est, deux fois de suite, réponse de la personne au retrait magasin c’est à cause du nouveau logiciel quand il y a deux produits en stock sur le web pour leroy merlin avec le nouveau logiciel c’est = à - 1 produit ?? Il vaut mieux se déplacer directement dans le magasin vous serez fixer stock ou pas .
• Christian.i

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 05:08

  J'ai commandé et payé un store. Livraison sous une semaine.... Ça fait plus de deux semaines et je n'ai aucune nouvelle. J'ai téléphoné plusieurs fois (numéro payant) et aussi, je suis allé deux fois au magasin..... Ils ne savent rien. On m'a même conseillé d'aller voir dans le magasin ??? Ma commande est faite sur mesure !!!
• Philippe.�

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:52

  Magasin très propre Personnel accueillant et souriants Fière de ce magasin
• julien.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:46

  Bien agencé et grand choix de présentations,ce qui aide pour les choix.
• Annie.o

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:25

  Difficile de trouver un vendeur pour conseils quelque soit le jour où l heure. Dommage. Pas assez de caisses ouvertes le weekend surtout. Files d attente désagréable...
• Cat.a

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:43

  Magasin de bricolage que je recommande. On trouve de bons produits pour toutes les bourses.
• atomique.t

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:02

  Des coussins et plaids que je ne trouvais pas au magasin Leroy Merlin le plus proche de chez moi. Très contente de les avoir trouvés à Bonneuil.
• Marie-line.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:59

  J'y vais pour les rideaux ,la décoration d'intérieur, la peinture, je ne suis pas déçu et je suis fan des boutons de commodes
• gwadilina.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:27

  Bon accueil, magasin agréable à visiter, de bons conseils à l'achat des plantes et pour l'entretien. J'y retournerai avec plaisir
• Phil.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:58

  Magasin propre mais beaucoup de ruptures de stocks.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:40

  Pénible de faire obligatoirement tous les rayons pour se rendre où l'on souhaite aller, ce principe me gave, et me fait abandonné certains magasins au profit des concurrents, j'abandonne L.M. pour bricorama.
• marigoulo.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:04

  A l'écoute, grande disponibilité. Bien guidé dans les choix à effectuer.
• Simon.a

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:08

  Magasin très propre Entrée du magasin très encombrée avec des rayonnages de plantes Plantes vertes très sèches impossible d'acheter sans garantie pousse 😟 Faites un petit effort, arrosez les plantes vertes ou brader les plantes
• Nonosse.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:59

  Cela ne sert à rien de commander sur internet et de prendre RDV pour la réception de la marchandise. Presque 30 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que très peu de clients !
• Georges.B

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:04

  Accueil chaleureux, les salariés courtois et serviable, le magasin hyper propre qu’est-ce qu’on peut demander de plus ?
• Laurent.v

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:35

  Le magasin est très bien achalandé, le personnel est très accueillant et très serviable. Un endroit dans lequel vous trouverez votre bonheur pour bricoler
• Your.r

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:58

  Grand magasin Leroy Merlin avec beaucoup de choix. Enlèvement des matériaux avec accès facile et pratique. Le moins de ce magasin est de trouver quelqu’un pour vous renseigner. 😢 Les prix sont corrects sans être particulièrement attractifs. Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker 👍🏼 et à vous abonner. Cela fait toujours plaisir.
• ISABELLE.A

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 04:48

  Les employés sont de très bon conseil et sympathiques. Magasin grand et propre. Un bémol cependant, le prix des "traits de scie" pour faire couper une planche (avant c'était gratuit ! et bien pratique pour la bricoleuse que je suis). Ce serait bien d'avoir un avantage pour les possesseurs de la carte.
• Gharib.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:20

  Très beau magasin bricolage un des meilleurs je pense très facile et bien agencé
• nancy.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:30

  Parfait pour le bricolage et la décoration. Les employés sont aimables et compétents
• stephane.l

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:26

  Bon magasin. Peu d'affluence en semaine. A voir pour l'avenir en fonction de la décision du groupe Mulliez sur sa présence en Russie!
• patrick.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:31

  Très bonne accueil et facile d'accès, juste à côté du centre Leclerc pas de problème pour se garer .
• Yam.O

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:46

  Magasin spacieux, les vendeurs à l ecoute. Les pris sont correctes et le passage en caisse est rapide
• Emma.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:19

  Leur devise:Achetez sans hésiter, nous remboursons sans discuter !!!!! Réfléchissez avt d'acheter, il faut attendre plus de 45 minutes pour se faire rembourser !!!!! Les 2 personnes derrière la caisse papotent, rigolent bien, et le client attend !!!! Quelle honte, c'est inadmissible.....
• Karima.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 04:33

  Les vendeurs rayon cuisine au top, super professionnel ça fait plaisir 👍👍👍🤩
• Tanne.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 22:59

  Beaucoup de choix à des prix corrects. Néanmoins, et cela ne concerne pas que Leroy, j'ai remarqué la même chose dans d'autres boutiques, les teintes des papiers peints et des décos ne sont pas très gaies. Est ce dû à la morosité ambiante ?
• Houcine.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 00:39

  Tres bon magasin de bricolage, tout y est pour refaire sa maison, il ne manque rien, je vais régulièrement pour me promener et voir les nouveautés. Chaque vendeur de Chaque rayon connaît bien son domaine et il sont de très bon conseil.
• philippe.u

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:31

  J était à la recherche d une ampoule GU10 conectable pour un spot jardin La marque calex Impossible à mettre en marche Je suis allé voir sur Internet les avis Très mal noté J'ai donc échangé En magasin pour reprendre le même système et changer de marque Oh m'a conseillée de prendre Lexman Avec en plus une télécommande de la même marque Je suis toujours au même. cela ne fonctionne pas Je suis déçu
• Rose.r

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 05:50

  Très bien comme magasin, on trouve de tout, il est immense, avec des vendeurs très sympa, disponible et à l'écoute. j'y vais régulièrement.
• Gary.e

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:30

  Magasin propre, rangé, des employés disponibles et à l'écoute. C'est bien jusqu'au passage en caisse. C'est long, pas assez de caisses ouvertes, pas de sacs, un système de queue pas super logique qui engendre des conflits entre clients (parfois indélicats il faut bien l'admettre).
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:26

  Catastrophe au niveau retour marchandise! J'arrive vers 14h30 et 5 personnes devant moi. Au bout de 30 min enfin une 2e personne en renfort. Il était temps. A 15h15, enfin mon tour et une dizaine de personnes derrière moi. Bon courage à eux! De plus, on me dit vous remettez tous les articles en rayon. J'avais quelques articles volumineux et d'autres moins. Je passe devant le vigile qui me le rappelle à nouveau. Lol La blague du jour! Je lui reponds que je le laisse là. Vous voulez peut-être que je range les rayons également? Mettez du personnel quand il y a du monde...
• Marie-Martine.A

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:04

  On y trouve à peu prescesue l'on cherche, par contre le passage en caisse est une vrai galère caisses automatiques non efficientes et que dire des hotesses de caisse chargées en principe d'aider les clients. J'ai bien dit en principe... La réalité est tout autre!
• Mehdi.l

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:58

  J'essaye depuis 3 jours de prendre rendez-vous en ligne pour retirer un produit et le lien ne marche pas, j'essaye d'appeler pareil personne répond donc je me dis j'ai reçu un SMS disant que ma commande était prête donc je vais aller voir , résultat la personne au guichet me répond non catégorique c'est impossible sans rendez-vous, je lui explique que le lien marche pas "mais si ça marche très bien monsieur" bah non il a fallut que j'essaie 3 fois le liens sur mon portable et que je lui montre ça réponse "allez dehors pour essayer"... Il m'a fallut beaucoup de sang froid pour garder mon calme quel scandale 1h de perdu et je vais devoir revenir je ne sais quand alors que mon produit était disponible honteux !!!!
• jean-luc.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:50

  Je suis allé dans la cour matériaux pour acheter des plaque de BA10 + 40 de polystyrène, Il me fallait 5 plaques, les plaques ne sont pas très lourdes mais particulièrement encombrante. Comme j'ai été opéré de l'épaule, ma mobilité est relativement réduite pour ce genre de manœuvre, je suis allé a la caisse pour demander une personne pour avoir un coup de main, un jeune homme est arrivé au pied de la palette de plaque, pour me dire que je devais me débrouiller seule, j'ai donc chargé seul les plaques en les aliments bien sûr....Merci, Merci, Merci Leroy Merlin J'ai honte pour vous
• Ludo.r

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:02

  Personnel agréable, SAV au top. On voit que le service client est une priorité. Très satisfait de Leroy Merlin en générale.
• Charles.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:18

  Un très grand magasin de bricolage jardinage et autres produits où l'on est toujours bien accueilli et renseigné et où les prix sont très corrects. Une bonne adresse..
• Christelle.i

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:15

  Attention aux clients du magasin de Cesson (77). Aucun respect des clients ! Aucune fiabilité ! J'ai commandé des placards sur mesure le 30 décembre pour compléter les rangements d'un premier placard standard. J'ai décalé mes vacances de février pour etre disponible le 22 février pour la livraison et la pose. 15 jours avant l'échéance, le magasin m'appelle pour annuler ma commande. On m'explique que Leroy merlin a cessé de travailler avec ce fournisseur ... et visiblement sans prendre le soin de sécuriser les commandes en cours depuis 3 mois. Un éventuel autre fournisseur pourrait reprendre le marché mais en JUIN. Une vendeuse professionnelle mais impuissante m'annonce cela sans aucune solution à proposer. Le seul message : déplacez vous pour vous faire rembourser, et le jour du remboursement pas un mot d'excuse. Ne vous étonnez pas que les clients en aient ras le bol de se faire traiter ainsi, ne vous étonnez pas d'etre boycottés, c'est pleinement mérité. Un client averti en vaut deux .... fuyez ce magasin et plus globalement Leroy merlin
• Dam.l

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:10

  Déconcertée, une organisation du côté des livraisons peu adaptée, avec des consignes de sécurité digne d'un aéroport. Des messages de rappel à l ordre et à la bienveillance vis à vis des salariés très peu débordés! On va me retorquer qu on est désolé, j ai connu avant et tout se passait bien sans tout ce bistme ! À trop vouloir contrôler, on se trouve en face de salariés qui ne savent encaisser l imprévu ! Bof
• Marc.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:40

  Grand magasin de bricolage dans la région parisienne. Très accessible. Les vendeurs sont très compétents et d'un bon conseil. Magasin à recommander.
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:13

  Bonne organisation du magasin, notamment aux caisses,une personne vient dans la queue scanner ce qui fait gagner du temps
• Sira.u

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:36

  Spacieux, beaucoup de choix de produits, conseillers disponibles et compétents. Passage à la caisse rapide et facile.
• Azad.

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:55

  J'ai passé une commande internet sur un produit déstockage rangement. Je n'ai pas eu d'appel ni de message d'annulation. Je suis venu en magasin et on me dit que c'est annulé, on me balade pendant 1h dans le magasin pour finalement me proposer qu'une réduction de 1€. Ce n'est pas mon problème si c'est marqué disponible sur leur site et que je n'ai pas de message d'annulation. Le minimum serait de s'aligner sur le même prix pour de l'équivalent. Je viens de perdre ma soirée après le travail pour ne pas avoir de produit que j'ai acheté. Très déçu de ce Leroy Merlin et surtout du service client qui ne s'occupe vraiment pas de la satisfaction client. Un désolé ne remplace pas le temps et la fatigue engendre !
• stella9131.

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:07

  J’achète sur internet avec un retrait en magasin 3h après afin de gagner du temps pour ne pas à avoir fait la file en caisse , à mon arrivée la commande n’est pas prête !!! Quel est le but de choisir un créneau pour le retrait si c’est pas prêt à notre arrivée ??? PS : accueil sympathique
• SB.B

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:00

  Personnel très sympa des caisses au rayons, facile d'accès il y trouve toujours du stock. Je suis une femme niveau bricolage je suis pas au top et je trouve toujours de l'aide pour une ampoule ou pour des produits spécifiques. Merci Leroy Merlin Bonneuil !! Vivement la reprise des ateliers bricolages
• Joël.a

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  Le 01/01/2022 à 19:37

  La qualité du revêtement de la route de sortie laisse à désirer, tant elle est pleine de nids de poules occasionnés par les poids lourds. Je m'exprime au sujet de la sortie du magasin par le point de vente à emporter là où aboutissent tout les camions de livraison.
• Joris.a

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  Le 31/12/2021 à 00:00

  Propre, plutôt bien achalandé. Ça devient cher et les personnels devraient se montrer un peu plus disponibles et aimables. Mais bon, nous comprenons aussi les difficultés qu'ils traversent en ce moment, alors nous continuerons de soutenir ce type de commerce. Peut être essayez d'être présents sur des grandes plateformes type Amazon ?
• sheyshany.y

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  Le 28/12/2021 à 17:58

  Produits endommagés (coups de marqueurs indélébiles sur le produit et produits cassés) après 2 achats consécutifs, cela semble normal auprès du personnel qui me rie au nez et des responsables qui estiment que 5% de remise sont suffisants après deux aller-retours et une perte d’une heure de travail auprès de mon employeur ! Cela est inadmissible ! Le service réclamation nous demande de voir avec Leroy Merlin Bonneuil car eux seuls peuvent agir selon leur bon vouloir ! Comment peut-on se moquer autant des clients ?!?!!!!!!!
• Stecy.u

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  Le 28/12/2021 à 17:05

  J'ai été accueilli par une jeune femme en formation la première fois, très gentille et serviable, et aujourd'hui par Guillaume pour finaliser le devis de l'achat d'une cuisine, malgré l'affluence il a fait preuve d'énormément de patience, a l'écoute, gentil et souriant, il a su me donner de bon conseils ! Très bon vendeur qui aime son métier !
• K..

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  Le 27/12/2021 à 10:31

  Le service retour de marchandise est une catastrophe.1 personne pour enregistrer et qui fait les a/r pour accompagner les clients avec des gros paquets.... On repassera pour l'organisation mais bravo l'hôtesse qui garde le sourire ! ( L'étoile c'est pour elle sinon 0> Je rajouterai également une même note aux caisses seulement 2 ouvertes à 11.30 et les caisses automatiques non ouvertes (elles se remettent sans doute du réveillon :-S )
• florence.o

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  Le 14/12/2021 à 11:04

  Aujourd'hui, obligé de charger nous même 2 femmes 20 sacs de granulés de 15kg a la livraison. Un homme nous regardait charger le livreur a posé la palette devant nous avec le transpalette et nous a laissé nous débrouiller. Pas très contente différents de la dernière fois. 😡😡😡
• Laurent.e

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  Le 07/12/2021 à 06:06

  Je suis habitué de ce magasin et jusqu'à présent je le trouvais très bien. Dimanche à 13h00 en caisse rapide j'ai eu affaire à une caissière plus que désagréable, elle était méprisante et m'a vraiment mal parlé. Je ne comprends pas une telle attitude. Rien ne justifiait sa manière de me parler!
• Robert.e

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  Le 26/11/2021 à 12:20

  Retrait des matériaux personnels inexistant sur le parc c'est un peu du " débrouille toi tout seul" beaucoup plus d'agents de sécurité que de personnels pour nous charger le véhicule. Si vous n'êtes pas pressés mais pas pressés du tout c'est l'adresse qu'il vous faut !!! Par contre en caisse ils sont trois et à priori pas débordé du tout.
• Marie-luce.R

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  Le 09/11/2021 à 18:06

  Magasin avec beaucoup de choix. Personnel très à l'écoute et qui m'ont bien conseillé. Ils commencent à mettre en place des décorations pour Noël 🎅. J'adore.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:31

  L'aménagement du magasin n'est le plus pratique par rapport à d'autres Leroy merlin. En revanche le parking est très pratique, surtout pour charger la voiture quand il pleut, et les vendeurs ert la caissière à qui nous avons eu à faire étaient très sympathiques.
• Tie.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:42

  Sincèrement un grand grand merci à l’équipe des vigiles à la caissière. Urgence suite à une rupture de stock chez un concurrent. J’arrive en pagaille 15 min avant la fermeture. Étant dans le commerce je sais que cela peut être agaçant ! Mais ni les vigiles ni tous les interlocuteurs que j’ai eu ne me l’ont fait sentir. Je tiens particulièrement à remercier cette caissière une femme blonde au carré assez court. Je regrette de ne pas avoir pris votre nom. Vous m’avez sauvé par votre gentillesse et patience à moins de 10 min de la fermeture. Merci à vous tous. Je repars avec un sol stratifié en promo qui plus est !
• dessolain.e

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  Le 12/10/2021 à 05:13

  Le magasin est grand, propre avec bcp de références. Par contre pour la qualité des renseignements, l'amabilité, la dispo des vendeurs on repassera. Sur les 3 rayons que j'ai fait (luminaire, salle de bain et plomberie), les 3 vendeurs que j'ai eu m'ont expédié en ne m'ont finalement pas aidé dans mes choix. On a vraiment l'impression de les déranger. Le magasin est bien sauf si on a besoin de conseils ...
• ariche.r

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:23

  Leroy merlin Vendent du matériel et autre outillages de qualité tres bon commerciale. Il y a un grand choix qui répond déjà très bien aux attentes du grand public Car pour obtenir des outils professionnels on a besoin de chercher dans des boutiques très spéciales L'avantage de leroy merlin c'est qu'on encteouve partout et qu'on est content de trouver de tout tout le temps
• -.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:31

  Je fréquente régulièrement ce magasin depuis une dizaine d'années et comme dans tous les magasins, il y a du bon et du moins bon cependant dans ce magasin en particulier, la balance est meilleure qu'ailleurs. Évidemment vous pouvez ne pas avoir de chance et tomber sur un mauvais vendeur mais c'est rarement le cas contrairement aux concurrents, la majorité est aimable et serviable même si ils n'ont pas la réponse exacte, ils restent toujours très commerciaux. Les stocks sont généralement fidèles au site, et relativement bien rangés. Sur des jours de forte affluence, les rayons peuvent être encore en vrac et le personnel débordé par les clients, des nouvelles embauches ne seraient pas du luxe. En somme c'est LA référence des magasins de bricolage pour moi, pas parfait mais jamais trouvé mieux ailleurs.
• Julis.l

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  Le 31/03/2021 à 15:07

  Magasin correct mais pour tout ce qui est retrait commande à fuir. J'ai commander un produit sur le site leroy merlin retrait en drive. Je me présente au drive et on me dis que les objets volumineux sont à retirer au retrait marchandise or j'avais commander un pot de 1 litre de joint taille du pot 10cm sur 5cm. SERIEUSEMENT VOUS TROUVEZ CEST VOLUMINEUX ? en résumé j'ai attendu 45 mins au retrait marchandise. Rendez vous à 16h30 reparti à 17h15. Conclusion très mal organisé à fuir.
• Guida.o

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  Le 19/01/2020 à 20:28

  Déçue Les vendeurs sont peu nombreux pour renseigner les clients. Une queue aux caisses incroyable. J'ai déposé les articles en rayon. Pas eu le courage d attendre aux caisses. Pourtant j ai deja fait pleins d achats Je vais tenter le clic and collect
• darouechi.o

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  Le 24/09/2019 à 11:42

  Magasin bien ordonné. Facile de s'y retrouver avec tout les panneaux. Caissière agréables et professionnelles
• Miko.o

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  Le 16/02/2019 à 19:37

  Magasin propre et bien agencé. Un peu difficile parfois à trouver un vendeur en fonction du rayon. Certains n'ont pas l'air très motivé ,dommage pourtant c'est une bonne enseigne
• Mériame.

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 16:13

  Très grand magasin bien agencé composé d'une équipe de professionnels attentifs et disponibles, avec en prime le sourire ! Il y a beaucoup de choix. Le service après vente est vraiment présent . J'ai du les joindre via téléphone pour une question, assez rapide. Le seul petit bémol se trouve au niveau des stocks. Cependant je recommande autant au niveau qualité que prix.
• Danièle.m

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 11:31

  Prix qualité service choix des produits personnel accueillant et serviable