FNAC Paris - Ternes

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Anna.l

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:58

  C'est la Fnac où je me sens le mieux et celle qui a le plus de stock. Mais sérieux, maintenant il y a un type qui à la sortie ne surveille pas si ça bipe mais demande carrément le ticket de caisse. Et vérifie. Heureusement que j'avais 1 DVD et 2 bouquins et non pas 15.
• serge.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:56

  Configuration du magasin un peu complexe mais toujours le grand choix fnac
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:25

  Mille fois mieux que l'expérience client Amazon !
• Hervé.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:56

  Mais pourquoi pourquoi faut il payer une surtaxe lorsque l’on souhaite joindre le magasin par téléphone ? Pourquoi faut il en plus passer de longues minutes à répondre aux questions désespérantes d’un bot Vraiment l’effort demandé au client n’est pas acceptable
• Tanguy.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:51

  Vendeurs sympas et un choix énooooorme dans tous les domaines!
• Gilbert.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:31

  grand classique de la librairie, photo vidéo électroménager près de la place des ternes, il s'agit de l'un des magasins historiques du groupe Fnac . la visite est toujours très agréable et l'endroit se trouve à un carrefour stratégique en contrebas de l'arc de triomphe et très bien desservi en bus et métro .dispose d'un grand parking
• sméagol.

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:10

  Organisation plutôt chaotique et employé extrêmement désagréable, rien à ajouter
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:45

  Service après vente médiocre, connaissance technique médiocre sur les problèmes de software tel et ordinateur. Difficile de trouver une personne pour vous aider une fois le produit acheté. La devise semble être "achete puis oubli"
• Julien.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:01

  Très déçu. Je suis passé à la FNAC ce jour pour voir le magasin pop up dédié aux Rolling Stones. Et ben... Le coin merchandising est ridicule, quatre tee shirts se battant en duel avec quelques vinyles. Après il vous faut monter au quatrième étage pour voir le clou du spectacle une exposition de photos. Enfin, six ou sept photos du groupe, dans un coin du magasin. Sans indication, sans logo du groupe pour attirer l'attention. J'ai dû même demander à un employé ou était cette expo. Vraiment nul de chez nul. J'espère que le spectacle de samedi sera d'une autre facture.
• Anne-Valerie.R

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:17

  Manque de caisse à chaque étage. Clim pas suffisante ambiance poite et étouffante insupportable ! Porte accès parking fermé.
• Clément.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:29

  Un magasin FNAC gigantesque, véritable vitrine de l'enseigne à la pointe des nouveaux concepts. Situé dans l'ancien bâtiment des "magasins réunis" dont il a conservé l'ambiance Art nouveau. Seul bémol pour les néophytes, il est facile de s'y perdre 😅
• DJ.y

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:50

  Grand magasin, climatisé l’été et chauffé l’hiver ! Tout y est bien rangé et facile d’accès ! Les vendeurs sont qualifiés et polis ! Les caisses sont assez rapides. Les différents étages sont bien répartis et rangés ! Tout est à porter de main. Quand on y est, on peut y rester des heures sans voir le temps passé ! Le click and collect est très pratique ! Juste un peu de queue pour rendre un article. Les gardes sont très aimables, il y a toujours du gel à l’entrée. Pour conclure, on s’y sent en sécurité ! On en resort jamais déçu ! Je recommande sans hésiter !
• Esteban.a

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:47

  Sympa c'est une fnac comme les autres mais j'ai remarqué que pour vendre des téléphones ils forcent un peu le client sur le modèle à prendre, peut-être qu'ils on des primes sur la vente de certains modèles 🤷🏻‍♂️
• Sebastien.o

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:40

  J aime cette Fnac depuis 30ans..mais aujourd'hui rayon hi-fi en fin après-midi... vendeur nul, prétentieux J ai finalement acheté enceintes Klpish que je n'ai pas pu écouté. Vendeur buté et peu compréhensif. Celui du matin était bcp mieux
• Laura.2

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:07

  Venue hier pour acheter un casque Apple, le personnel est très sympathique et à l’écoute. Je recommande.
• christophe.o

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:50

  Fnac complète mais accueil client un peu moyen pour ma part
• Faïna.A

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:05

  Super accueil, merci à Badiss pour son temps et ses conseils précieux ! Enfin quelqu'un qui aime son métier et qui en plus transmet cette passion. Il faudrait impérativement transmettre cette enthousiasme et cet joie à vos vigiles ;).
• Callixtus.l

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:43

  A la sortie, 15min avant la fermeture. Les détecteurs se mettent à sonner lorsque une femme et ses 2 enfants passent. Le vigile (un blanc) ne contrôle pas ses articles et lui indique les portes de sorties. Même scénario lorsque une deuxième femme passe. Etant la seule personne de couleur juste derrière cette deuxième femme, je me fais stopper et interpeller par ce vigile qui me demande mon ticket d'achat. Je lui fais remarquer qu'il n'a pas jugé nécessaire de contrôler les deux femmes qui me precédaient. Malgré son masque, j'aperçevais tout de même un sourire narquois. C'est decevant que la Fnac embauche ce genre de profil !
• Juanita.A

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:01

  Grande boutique où on trouve tout ce que l'on recherche. Personnel serviable et competent.
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:30

  Arrivee à l’ouverture, la f’ac pour moi seule, genial, personnel tres sympa. Achat de livres, tranquille, cool !
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:37

  Super endroit pour tout les fans d Indochine.
• Lola.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:00

  Exellent service ... staff au top ... beaucoup de choix de marchandises , bien rangée......Merci
• Patrick.H

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:12

  Je voulais acheter un livre écrit en anglais. J ai été très bien conseillé par un dame très pro. Tout s est gâché aux caisses . Les 6 en libre accès étaient fermées. Il y avait donc une très longue queue à 15h. Personne au guichet one. J ai expliqué que j avais un rv immédiat. Je me suis fait jetter. Ne pouvant attendre un quart d heure j'ai laissé le livre. Je dois acheter un ordinateur et un téléphone portable en septembre. J irai ailleurs
• L.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:06

  J'y allais régulièrement de 2009/2010 et ce fut des années excellentes à me poser pour lire des mangas et me balader quand j'avais du temps devant moi. Je le trouvais déjà grand à l'époque. J'en ai gardé de très bon souvenirs.
• virginie.r

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:49

  Du vol tout simplement. J'ai acheté 9 disques vinyles 33tours à la fnac des ternes. les vendeurs ont insisté très lourdement pour me vendre une carte fidélité à 10 € en m'indiquant que j'aurais 60 € de crédit immédiat au regard des achats effectués. En réalité rien n'a été crédité et le service client a refusé tant de me créditer les fonds annoncés que de me rembourser cette carte de fidélité qui n'est donc rien d'autre qu'une arnaque !!! je n'irai plus jamais dans cette enseigne et la déconseille fortement.
• Amit.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:24

  J'aime cet endroit. ils ont tout que vous avez besoin. le prix est bon aussi et si vous etes un tourist que moi, c'est plus facile de trouver ici quelque chose pour toute la famille
• Martine.A

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:41

  Magasin très très bien de tout on pourrais passer des heures dans se magasin
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:46

  PC acheté en janvier 2020, avec assurance - aucun souvenir - d'un montant de 23 € par mois, assurance qui m'aura coûté 700 € au moment où je me suis aperçu - avec retard - des prélèvements mensuels. Un conseil, lisez bien les contrats que vous signez avant d'acheter.
• SUON.O

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:47

  Ma FNAC préférée car le magasin est très spacieux et c'est tout proche de Charles de gaulle Etoile. Ligne A ou Ligne 1
• Celine.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 00:44

  Très grande FNAC, personnel sympathique et professionnel, beaucoup de choix.
• Rose-Marie.a

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:04

  Il vaut mieux savoir ce que vous voulez et où le trouver car les vendeurs sont de véritables "plantes vertes".
• Franck.r

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:25

  C'est assez moyen dans l'ensemble, le magasin est bondé, il y a beaucoup top d'attente pour avoir un renseignement et vînt mon tout, le vendeur avec qui s'est occupé de moi était moyennement coopératif. Le seul point positif, est que j'ai trouvé ce que je cherchais
• Catherine.h

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:55

  Grande fnac je pense la plus grande mais mon choix sur guide sur voyage au Vietnam très restreint dommage
• Frédéric.I

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:46

  Les vendeurs sont plus intéressés à discuter entee eux que de vendre. Je suis parti après 10 mn d'attente.😡😡😡😡😡😡. Je suis parti chez la concurrence à 50 m.
• Marie-Christine.s

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:49

  Super magasin jy suis aller avant d'aller voir le groupe indochine en concert
• Cecile.o

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:02

  Fidèle cliente de la Fnac j'ai été mal reçue au rayon téléphone par un vendeur qui n'avait visiblement pas envie de me renseigner ni de m'aider à trouver le produit rechercher. Quand je lui fais remarquer que ça ne se fait pas de traiter les clients comme ça il hausse le ton m'agresse verbalement me menace d'appeler la sécurité pour me mettre dehors. Je lui dit parfait je veux bien voir votre supérieur... il est allé le chercher et le supérieur s'est d'abord montré étonné de voir que c'était moi la personne soit disant agressive puis s'est occupé de moi pour mon achat . Ce qui me saoule avec le recul c'est que le comportement de ce vendeur n'a pas été repris... Je suis depuis passée plusieurs fois devant l'affacturage sans y entrer car plus envie de retourner dans le magasin....
• Suzanne.E

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:35

  C'est grand mais on s'y retrouve car les rayons sont bien indiqués. Le personnel vous aide à trouver.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:24

  Difficile de faire des choix avec tous les choix que le magasin propose... Manque de chaises pour les personnes en difficulté...
• Enirys.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:15

  Super expérience !! On y était pour une séance de dédicasse on est repartie avec des jeux et des livres. Il est impressionnant par le nombre d'objets présent
• Thibaut.m

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:13

  Fnac très grande et au rayonnage très fourni, ce n'est pas votre petite librairie de quartier mais tout le monde est très aimable et on y trouve ce que l'on cherche quasi assurément, magasin bien agencé une fois que l'on a compris son organisation
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:16

  Très bon accueil au niveau de l'étage consacré au petit electro-ménager, j'ai eu les bons renseignements avec comparatifs de prix et je suis reparti de la FNAC après avoir passé commande d'un aspirateur. Donc, je suis très satisfait de cette expérience!
• Arthur..

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:24

  C'est une grande FNAC, le bâtiment est assez joli, dommage qu'il ne soit pas plus mis en valeur (vitrines inexistantes et trottoirs très large sans intérêt - des espaces verts ou autres pourraient rendre l'espace plus agréable). Pour ce qui est du magasin en lui-même, comme toute chaîne, vous y trouverez un large éventail de produits de plus ou moins bonne qualité et un personnel plus ou moins qualifié/agréable.... C'est la vie !
• Julia.e

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:29

  Le personnel est très sympathique et très efficace. J'enlève une étoile car ça manque de panneaux indicateurs dans ce magasin qui est sur plusieurs étages.
• Ph.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:13

  Immense rayon disques, que du bonheur ! Rien à voir avec le rayon de celle de Perpignan.
• Marc.A

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:53

  Je connais ce magasin depuis des années, j’y suis allé cette semaine pour me renseigner pour une montre connectée et malheureusement je me suis déplacé pour rien car les deux vendeurs à qui je me suis adressé s’y connaissent à peu près autant que moi en tondeuse à gazon. Bref j’ai commandé sur internet. Ils ne sont pas prêt de me revoir. Dommage c’était une belle enseigne.
• christophe.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:21

  Immense espace dédié à la culture, Absolument sur de trouver sur tous les étages du magasin, l'objet de ses convoitise. Au pire des cas, le personnel dédié est compétent et accueillant J'aime beaucoup cet établissement
• Parisii.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:34

  Fnac mythique car la première et à mon goût la plus belle de toutes ! Pour ceuyx qui aime la lecture, au sommet on y retrouvait la bibliothèque d'une emmission litéraire culte. Elle était disposé en face d'un esclator. C'est baroque.
• Elsa.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:21

  La Fnac est très spacieuse sur plusieurs niveaux, vous y trouverez donc un très large choix d'articles, bien rangés selon la catégorie que vous recherchez. Concernant les livres, j'apprécie beaucoup cette Fnac, car ils ont toujours en rayon le/les livre/livres que je souhaite, en particulier ce qui concerne la littérature étrangère. Il y a également des événements, qui sont affichés sur, au moins, une des vitrines. L'affluence dépend évidemment des jours et des heures de votre venue.
• dominique.r

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:37

  Autant , il y’a un an , j étais très mécontente de mon Passage ds votre magasin . Aucune aide pour refaire des photos Mais aujourd’hui, c est une toute autre situation . Je cherchais un livre , un jeu de société pour mes petits enfants . La vendeuse a été top , adorable , compétente . Bravo . Mon seul regret , c est de ne pas avoir demandé son prénom pour pouvoir la nommer ☹️ Même scénario pour le caissier , qui me signale que ma carte est périmée et me recommande de la reprendre au vue de mes achats , elle se remboursera en un seul passage . Bravo et joyeux anniversaire c était aujourd’hui . Il se reconnaîtra .
• Raleur.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:40

  Bravo et merci à la vendeuse du stand Nature et Découvertes, qui a pris le temps de me renseigner, sans me faire de forcing pour l'achat ! Si seulement tous les vendeurs pouvaient être aussi professionnels...
• Isabelle.O

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:38

  Vendeurs en informatique qui ne s occupent de ses clients, ne cherchent pas à identifier le besoin des clients et à les rediriger vers un autre produit. Je suis partie l acheter dans une autre enseigne.
• patrick.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:05

  Bel endroit, mais évitez de déranger les vendeurs (quand il y en a). Ils sont malaimables, méprisants, et cassants. Je me suis fait sèchement rabrouer je reste poli) au rayon littérature simplement parce que j’avais essayé de regarder l’écran que consultait une dame (je n’ose parler d’une libraire) que je dérangeais manifestement. On est mieux traité à la sécurité sociale. Désolant.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:09

  La plus belle FNAC de Paris selon moi, dans un bâtiment historique magnifiquement rénové. Spacieuse, jamais beaucoup de monde, évidemment les produits et le service FNAC ....
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:56

  La sécurité de cette Fnac laisse à désirer. Accueillis au rayon téléphonie par Christophe et François Xavier ils m’ont renseigné mais m’ont rapidement parler froidement quand j’ai pas voulu de l’assurance
• Emma.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:51

  Hyper spacieux et calme, agents de sécuritsé tres sympas. Click& collect efficace et jamais de problème. On y trouve un des plus grand choix de produits de tpus les Fnac de Paris
• Tiniquaise.l

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:05

  Superbe boutique. L'accueil y est chaleureux, les employés sont très gentils et vous orientent dans le magasin sans problème. Y aller les yeux fermés. Pour ma part jy suis allée pour acheter des livres et une cartouche d'encre pour une imprimante.
• Manon.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:51

  J'ai acheté un téléphone dans ce magasin. Le vendeur m'a fait souscrire à une assurance " gratuite ", " sans engagement " (Garantie Privée pour ne pas les citer) qui est une pure arnaque : ils vous font payer 30 euros par mois pendant 12 mois pour un abonnement qui ne peut plus être résilié une fois le mois d'essai offert. Faites très attention car le vendeur vous demande votre RIB et il est très difficile de faire machine arrière... une mauvaise expérience pour ma part.
• P-A.a

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:16

  Un dédale et les étages ferment trop longtemps avant la fermeture du magasin. Toutefois toujours du plaisir d’aller dans cette Fnac.
• Eric..

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:54

  Très bien achalandé mais très compliqué de s'orienter dans le magasin et trouver ce qu'on cherche... 🤪
• sylviane.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:27

  Magasin très agréable en semaine pour faire ses achats loin de la foule, en toute tranquillité. En tout cas bien plus agréable que la fnac Champs Elysées ou passage du Havre.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 06:49

  Espace bien dimensionné et bien agencé. Il est très agréable d'y flâner et on s'y retrouve facilement. Les vendeurs toujours de bon conseil.
• Frank.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:37

  Magazin agréable et propre. J'aime beaucoup la section livre du haut avec beaucoup de classements et présentation/mise en avant permettant de trouver des nouvelles lectures.
• Getnet.s

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:34

  J'ai constaté qu'il a un plus par rapport d'autres FNAC que j'aime. Il a plus de surface et propose plus de choix avec sa diversification !
• Zakia.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:31

  Très bien conseillé par le vendeur pour des manettes de jeux Notament. Un grand Merci au monsieur de ce rayon.
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:56

  Très mauvais accueil des vendeurs qui sont incapables de vous renseigner 👎 et qui vous renvoie systématiquement vers les autres qui n'en savent pas plus 👎👎
• Faites.u

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:37

  A l'intention de la direction du magasin fnac de ternes J'étais venu pour agrémenter ma colection de blueray, d'habitude il y a une grande dame blonde (très gentille et souriante) qui me renseigne. Mais ça c'est d'habitude. Ce jour là il y avait un jeune homme à lunettes au rayon dvd / musique qui m'a clairement fait sentir qu'il avait autre chose à faire que de renseigner le client. Il avait presque l'air agacé par mes questions (notement sur les prix et la durée de la promotion) je suis donc reparti sans rien acheter... Quelque chose me dit que si son manager avait été dans les parages à ce moment son comportement aurait été bien différent ! Il y a des millions de chomeurs en France et on doit subir ce genre de "vendeurs" ??? Si je retombe sur lui et qu'il me refait son numéro je fais un scandale Cordialement
• Parrot.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:01

  Mon magasin préféré. Magnifique bâtiment. Hyper bien achalandé. il y a tout. Je le fais même visiter à mes amis de province de passage à Paname sur/seine ! Un vendeur rayon photo m'a répondu en deux secondes à une recherche.
• popeyemacqueen.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:17

  Excellent ! Immense ! Personnel FNAC extrêmement courtois souriant et serviable! Beaucoup d’articles en rayon dont on ne trouve pas en province,ou seulement sur commande!
• D.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:41

  Je suis venu à la FNAC des ternes, de la banlieue Esr, c'est l'une des seules à voir du stock en matériel photo et accessoires. La majorité des employés(es) et vendeurs(ses) est de bons conseils et aimable ,et aucune question ou demande de renseignement n'est idiote.
• Serine.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:21

  Les vendeurs du côté photographie sont condescendants et hautain il surveille chaque fait et geste des clients. De plus il jugent chaque client du magasin et nous parle comme ci nous les dérangent. Pour finir il parle de leur conquête de facon obscène en plein milieu du magasin.
• Nabil.M

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:02

  Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais cette fois c'est pour mettre une mention spéciale à un vendeur photo/vidéo qui se prénomme Yves, pour sa qualité de conseil et sa parfaite connaissance de son domaine. Ce sont des vendeurs comme Yves, qui font que les clients (comme moi) y pensent à deux fois avant de passer par le net pour commander leur produits.
• Ted.

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:49

  Un grand magasin où vous avez de grandes chances de trouver votre bonheur et avec un peu de chances vous tomberez sur un vendeur sympa. Par contre pour le SAV.... Une catastrophe...
• George.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:06

  Je visite la FNAC Ternes avec une liste de lecture de l'école de mon fils. 0 livres sur 5 en stock. Ils ne sont ou bien plus dispo, ou bien le sont que sur commande. On passe au jeux videos. Des prix 10% plus cher que les concurrents (et plus cher que sur leur propre site pour certains jeux Switch). On décide finalement de repartir avec un jeux acheté avec un cheque cadeau. Le caissier est extrêmement désagréable. Le cheque cadeau ne pas qu'après la 3eme tentative. Finalement on se retrouve à attendre à la sortie du magasin pour enlever le boite en plastique avec alarme avant de sortir. En rentrant je passe 5 mins sur Amazon. Je trouve 3/5 livres en stock dispo immédiatement. Je suis livré gratuitement le lendemain. Il faut absolument repenser l'expérience client dans ce magasin. Ambiance morose et service bien en dessous de mes attentes.
• Guylene.E

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:52

  Magasin agréable. Rayon musiques/vidéos assez riche! Pour les autres rayons notamment Littérature, pas parcouru par manque de temps! J'y allais spécialement afin de voir le Pop-Up Store exclusif David Bowie, du 7 janvier au 5 février. J'avoue être un peu déçue, je m'attendais à plus d'éléments phares qui ont jalonnés sa carrière! Mais merci à ce magasin d'avoir pensé à D. BOWIE qui aurait eu 75 ans et qui était un artiste absolument, exceptionnel!!!
• Leila.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:15

  Excellent accueil à Nature et Découvertes (super playlist, mademoiselle 😉) ainsi qu'au rayon CD variétés françaises : vous connaissez bien vos produits ! Ça fait du bien d'être traité comme un client 😀 Merci 😊
• Laurent.i

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:07

  Certes, il y à du choix et l'on trouve ce que l'on veut, mais à chaque fois que je passe à la fnac, je me demande pourquoi la majorité des vendeurs sont si peu accueillants et disponibles, même quand le magasin est vide. Souvent assez hautains, on a l'impression qu'ils nous font une faveur de nous vendre quelque chose et qu'ils sont vraiment pressés de pouvoir rediscuter avec leurs collègues. Il est sûr que des actions de management sur l'accueil de la clientèle seraient bienvenues pour cette enseigne...
• Jean-françois.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 06:59

  Nous avons été reçus par Monsieur Wassim, ce mardi 21 décembre 2021. Il a parfaitement répondu à nos questions allant même jusqu'à faire une démonstration de la compatibilité entre les produits B&O et l'interface Google... Il connaît très bien son sujet et a été très cordial en cette période de forte influence. Félicitations à B&O, tant pour le recrutement que pour la formation et encore un très grand merci à Wassim.
• Patrice.A

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:13

  Pourriez vous créer un espace type tablette où on pourrait faire soi même la recherche des livres que l on désire et avoir alors sa situation dans vos rayons. Il y aurait moins de perte de temps et soulagerait vos vendeurs. De plus on aurait une bien meilleure vision de ce Que vous vendez car beaucoup de vos ouvrages sont très mal exposés. Que de gâchis.
• Daphne..

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:16

  J’ai longtemps adoré aller butiner les nouveaux arrivages de livres. À présent orienté sur les sorties commerciales et vendeuses - les auteurs à succès - dès que c’est atypique il faut commander. Dommage
• Paul.E

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:32

  J'ai acheté le téléphone OPPO 11 avec un vendeur très agréable et serviable. A mon retour chez moi, je découvre qu'il m'a abonné sans mon accord à un contrat d'assurance pour couvrir tous dommages occasionnés. Un abonnement d'un an d'un montant de 20€/mois, non annulable ni remboursable lorsque le premier prélèvement est réalisé.
• Victor.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:13

  De manière général, il y a beaucoup de choix, sur un large éventail de produits, de l'électrotechnique aux livres (un étage est dédié aux livres, et un second aux mangas/BDs et autres livres illustrés). Le personnel est sympathique. J'ai utilisé plusieurs fois leur borne pour charger mon téléphone (dans une armoire à code) : le service est gratuit. C'est vraiment très pratique !
• Anton.o

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:19

  On n'a rien trouvé de ce qu'on a cherché mais les gens là ont été très aimables et ont cherché à nous aider au delà de leur devoir. Là place était bondée, sans doute parce que Noël approche. Pas mal d'offres à prix réduit mais on était pressés et on n'a pas pu en profiter.
• Mathieu.H

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:53

  Que de souvenirs de l'ouverture (avant 2000 ?) de ce commerce. Ils avaient investis une fortune pour la restauration, et n'avaient pas pu terminer les vitraux. Actuellement, le magasin est vaste, bien aéré, et beaucoup de stands. Trop de stands de marques dédiées d'ailleurs. Trop peu de vendeurs et surtout très peu qualifiés. Il arrive d'attendre 20 min. pour une question, qui se trouve soldée par "ha, je ne sais pas Monsieur, je ne connais pas le produit ...". Les caisses sont illogiquement au 1er étage.
• Em.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:41

  Bonjour à tous!! Je vais me permettre de donner le prénom de la vendeuse qui nous a accueilli, écouté, conseillé et orienté. Pour l´achat d´un IPhone 13 pour mon fils. Autant vous dire que j'avais la sueur au front! Pour autant elle est restée pro, souriante avec une pointe d´humour et nous sommes sorti satisfait de notre achat!! Bravo et Merci à Renata
• gilles.i

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:19

  La dernière fois que j'y suis allé j'ai été impressionné par les vendeurs livres, qui connaissaient vraiment bien leurs rayons et m'ont beaucoup aidé. En revanche je ne mets que 4 étoiles car j'ai demandé à ce que l'un de mes achats soit livré à domicile, et j'ai reçu un message me disant qu'il m'attendait au magasin, ce qui ne m'arrange pas trop.
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:26

  Grande FNAC sur plusieurs étages qui propose un grand choix. De plus le bâtiment est très joli. À l'entrée, vous avez le rayon photo avec des bornes de tirages automatique. Pensez bien à avoir une carte prépayée mais ces bornes sont très intuitives. Pour ceux qui aiment la musique sur des supports physiques, cette FNAC propose un grand éventail de cd et vinyles.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:33

  Une grande Fnac. Un peu biscornue mais ça fait son charme. Après comme souvent à la Fnac pas simple de trouver un vendeur quand on en aurait besoin. Cela dit, le dernier étage mérite d’être vu avec sa belle verrière - quand il fait beau c’est magnifique.
• Clémence.

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:42

  Si certains membres du personnel ont été très gentils (même si clairement débordés), je suis tombée sur 2 vendeurs du rayon informatique extrêmement condescendants, qui me traitent comme la dernière des débiles parce que je ne connais pas tous les termes techniques concernant un ordinateur. Ils ne m'ont été d'aucune utilité et j'ai dû me débrouiller seule. Je ne doute pas que les autres vendeurs soient très compétents, mais je ne reviendrai probablement pas si c'est pour me faire traiter comme ça.
• David.n

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:07

  Fnac très grande, on y trouve de tout, très agréable, lumineuse et propre. Les vendeurs sont sympa également
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 09:22

  Ancien bâtiment des magasins réuni, rien Que pour ça ça vaut le détour. Allée au dernier étage voir la verrière. choix conséquent. côté livres et BDs les rayons sont bien achalandés. seul bémol bcp de demi niveaux mais il y a des escalators.
• Kévin.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:03

  Fnac super grande au coeur du 17ème. Le coin librairie est un dédale d'allées. Il y a tout, il faut juste savoir où le trouver. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍
• Christophe.

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:51

  J'ai cherché un téléviseur, je n'ai pas trouvé. Pas trop de vendeurs non plus. On est condamné à acheter sur Internet, tant pis pour le conseil en magasin. Je repense aux magasins vus en Pologne, mille fois mieux (photo)
• Redward.

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 10:00

  Je pense la meilleure Fnac de l'IDF, les vendeurs en ordinateurs sont compétents, accueillants, disponibles, voir très disponibles...(5 ou 6 vendeurs alors que quasiment pas de clients au moment où sommes passés). On va pas se plaindre
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 07:05

  Très joli lieu, ou on achète ses livres sous une verrière magnifique. Le bémol, comme dans toutes les Fnac, on cherche un vendeur... possibilité d'assister à des shows case au dernier étage. 👍👍
• Michel.h

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 08:21

  Excellent magasin Personnels pros et sympa
• Lumbroso.i

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 12:51

  Alors moi qui suis une cliente fidèle enfin je l'espère, je me permets de vous dire que l'accueil au petit électroménager par un grand monsieur de couleur et un petit monsieur un peu rond ( je suis désolée ce n'est pas de la discrimination mais c'est le seul moyen de les différencier) a été une très désagréable expérience, n'ayant vraiment envie de vendre ni de se déplacer !!!! Je lui ai également si vous aviez un service de garde pour 2 produits que je devais acheter il m'a répondu très sèchement qu'il n'y avait pas ce genre de service chez vous !!!! Je suis donc allée à la caisse et la je suis tombée sur vos formidables caissières Nacima de mémoire adorable et d'habitude je passe aussi souvent avec Coumba toujours agréable et souriante et donc la caissières et toutes les autres aussi m'ont dit qu'il n'avait aucun problème puisque j'avais payé merci encore pour votre compréhension et merci de bien vouloir faire le nécessaire auprès de vos vendeurs de l'électroménager qui sont très désagréables et qui dénotent avec votre enseigne cordialement Simone Lumbroso
• Christophe.

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:50

  La meilleure Fnac de Paris : grande, aérée, agréable. Les conseillers FNAC (livres, photo, musique,...) sont vraiment très pros et de très bons conseils. J'adore ce lieu.
• Gabriel.U

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 11:31

  Il m'aura fallu quelques années avant que je ne me décide à enfin me rendre dans ce quartier et plus particulièrement dans ce magasin. Et pour moi, qui suis un irréductible du CD, j'ai été comblé en y trouvant les disques que je convoitais et que je ne parvenais pas à trouver ailleurs à Paris, même aux Halles... Le magasin est superbe et semble moins fréquenté que certains de ces homologues, même si c'est une donnée toute relative me concernant, la foule ne me dérangeant aucunement.
• David.y

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 22:13

  Très belle Fnac dans ce quartier des Ternes du 17ème arrdt de Paris. Grand espace de vente sur plusieurs étages où l’on trouve tous les produits Hi-tech courants, un stand Apple comprenant ordinateurs, tablettes et iPhones, des ordinateurs PC fixes ou portables, des chaînes hi-fi, des écrans TV plats, des CD audio et des films en DVD ou en Blu-ray, des appareils photos numériques, des livres, des billets de spectacles...voilà à peu près tout ce qu’on peut trouver dans cette belle Fnac. Les vendeurs sont compétents et ils renseignent bien dans l’ensemble. Je recommande cette Fnac 😊
• Alexia.e

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 10:18

  Nous sommes toujours bien renseignés dans cette fnac et le personnel est assez disponible.les rayonnages sont plus qu agréable je recommande vivement pour les achats. J y passe assez régulièrement. Le bémol est la carte one ou l on est déclassé... Malgré que je sois une cliente fidèle et régulière. Je suis super déçue