Le BHV Marais

Tags: Grand magasin, Magasin d'électroménager, Magasin de vêtements, Magasin de cosmétiques, Magasin de bricolage, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de canapés, Papeterie,

• Gilbert.u

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:05

  C'est un bazar... bien rangé. On y trouve généralement ce que l'on cherche, notamment en matière de bricolage. Quelques difficultés parfois à trouver un interlocuteur disponible pour répondre aux questions quant à l'objet recherché.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:34

  Le seul grand magasin dans Paris qui n est pas fait que pour les touristes. On trouve beaucoup de choses de qualité. Et il y a toujours le bricolage au sous-sol. Rue de la verrerie (derrière) il y a le magasin pour animaux. Il y a un autre petit magasin qui fait restauration rapide je crois.
• yvan.g

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:23

  Accueil satisfaisant de la clientèle. Assez grande disponibilité des vendeurs. Maximum d'explications fournies pour mise en confiance de la clientèle. Bon service de livraison.
• Raphael.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:28

  Rayon literie à éviter fortement. Travail avec JDS transports, société de livraison très malhonnête. Livraison non effectuée , on m’aurait prétendument appelé car absent et on se serait même entretenu avec moi au téléphone. Je n’ai reçu aucun appel. Le but ultime étant de refacturer la livraison. Suite à votre réponse , je vous informe avoir appeler plusieurs fois depuis le 18/07. Je n’ai obtenu aucunes solutions de votre part. Ça fait cher de payer 1300€ et ne rien recevoir. qu’en pensez vous ?
• black.E

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:15

  Ça mal commencé. J' attends dans la file d' attente. Le client paye et s' en va, je m' avance vers la caisse et la caissière s' empresse de fermer sa caisse. Caisse qu' elle a réouvert 2 minutes plus tard quand j' étais pris en charge par la caissière d' à côté qui elle était très sympathique. Diable et ange pour vous servir à BHV marais. Faites le bon choix.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:36

  Rayon luminaires très complet. Vendeur très arrangeant au téléphone pour organiser la livraison après une rupture de stock. Très bon service !
• cartron.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:50

  J'ai pas trouvé d'armoires 4 portes et aucune armoire n'est exposé seul il faut acheter sur le net où on voit pas la qualité ni l'état des marchandises. Cordialement
• Charlotte.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:19

  On y trouve de tout rayon bricolage (c'est d'ailleurs pour ça qu'on y est venus) en revanche à chaque fois que nous avons croisé des employés qui parlaient ensemble on les entendaient se plaindre (tout haut et fort) de leur situation critique au sein de l'entreprise. Ça nous a peiné... Bon courage !
• cecile.u

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:03

  Nous avons été bien conseillés pour l'achat d'une literie le 25 juin 2022 (Matelas et sommier).Cependant, nous sommes très déçus par le délai de livraison. Le vendeur nous avait annoncé un délai de 3 semaines (estimation au 15 juillet) or nous avons appris que nous ne serons pas livrés avant fin juillet ou début août. Cet achat était une priorité pour nous car il est lié à un déménagement et nous n'avons pas de lit...cliente depuis près de 20 ans au BHV, je n'avais jamais été déçue et c'est la première fois que je le suis...
• meriem.h

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:10

  Dernière démarque ... Ravie de pouvoir profiter à ces occasions d'exception...
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:50

  Le bonheur..se trouve t il dans un grand magasin? Franchement, quelle réussite!!! La transformation du BHV est une vraie belle réussite, le département déco est superbe, on a envie de tout acheter, de mêle pour les services de la table Thiebaut Garnier ou des vêtements femmes..un merci particulier pour la vendeuse rayon bash et art de la table d une gentillesse, patience et professionnalisme qui réconcilie de loin avec les vendeuses qui veulent tout vous vendre, désagréable et revêche...bref un pur bonheur qui a duré 3 heures et j aurai pu passer plus de temps si je pouvais! Bravo continuez comme ça..
• Marie-Hortense.a

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  Le 11/07/2022 à 10:41

  Commande passée le 17 juin, toujours pas reçue le 11 juillet. Service client injoignable et / ou incompétent. On attend plus que ça d’un grand magasin…
• pascal.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:13

  Tjrs des articles de bonne qualité à des prix abordables. Pour moi c'est mon magasin de référence. C'est un plaisir de déambuler dans ce magasin. Il propose souvent des remises sur des articles choisis. A chacun de trouver la bonne affaire. Printemps, été, automne, hiver c'est un choix changeant, abondant, différent, multiple.
• Marie-Laure.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:35

  Le BHV Marais a été et reste le lieu privilégié pour trouver d'excellents produits, obtenir des conseils "sur mesure" et avoir le privilège de l'accueil VIP (même pour l'achat d'une simple casserole 👍) Bravo à toutes les équipes du BHV
• aure.o

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  Le 09/07/2022 à 19:49

  Je déconseille fortement d’écouter les conseils des vendeurs de café, ils nous ont menti au lieu de nous conseiller pour vendre la marque Jura. Rarement vu des vendeurs aussi incompétents, je conseille d’y aller uniquement pour acheter sans s’attendre à recevoir des conseils de qualité.
• Gloria.i

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 04:18

  Un vrai dédale. Si vous ne voulez pas faire le tour de tout le magasin, renseignez vous sur la localisation de votre rayon et prenez l' ascenseur. Il y a des caissières qui n' encaissent pas, elles vous renvoient au fin fond du magasin, à la caisse centrale. A quoi servent les multiples caissent ? La sortie n'est pas vraiment indiquée. On tourne longtemps dans ce labyrinthe. Mais le magasin vend de belles plantes et de beaux produits, les prix sont convenables.
• Monique.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:11

  Ce lieu est très animé un plaisir d y circuler. On rencontre beaucoup de touristes étrangers. Trés agréables. Il y a des mouvements divers comme des animations chansons. Des gens qui font des rollers de la patinette électrique. Ça bouge. Ça bouge tout le temps
• Wildoskar.o

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  Le 05/07/2022 à 17:23

  a midi au BHV .. je cherchais une vis de maroquinerie, je vais a un stand ou 3 agents BHV discutaient, on me regarde on continue de discuter sans faire attention, une blonde de 60 me dévisage sans un sourire et elle continue de raconter ses ragots devant moi .. un petit un jeune me voit et vient vers moi je lui dit ce que je cherche il me dit avec une grimace « c’est quoi ça !?? » ensuite il m’oriente vers le rayon cordonnerie, comme je ne trouve pas je demande à deux dames du BHV , qui discutent aussi , elles m’orientent aussi sans bonjour ni merci à mon « bonne journée ».. j’ai eu juste envie de partir sans aller plus loin.. l’accueil à la française déplorable aucun sourire aucune correction, enfin une dame accueillante au rayon cordonnerie, je lui explique tout ça, elle me dit qu’ils sont pourtant rappelés à l’ordre régulièrement pour savoir accueillir .. manifestement ça ne marche pas, plus jamais le BHV, pas un sous pour cette enseigne qui ne sait pas former ses agents aux bases de la politesse, bonjour merci bonne journée.. vive la France .. la Honte 😅
• Louis.a

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  Le 02/07/2022 à 17:01

  Assortiment excellent, le choix est pléthorique le tout avec de très belles marques ! A ce niveau là, la partie « maison » du BHV est superbe… MAIS ! Je suis tombé sur un vendeur exécrable, qui s’est adressé à moi comme si j’étais un demeuré. J’ai eu le malheur de me présenter à l’atelier et non pas à la caisse (sachant que les deux endroits sont quasi identiques : ordinateur, TPE, etc.) et cela a déclenché un sentiment de profonde exaspération chez ce monsieur. Je travaille également dans la vente, et malgré le fort trafic du samedi je ne me suis jamais permis de m’adresser de la sorte à un client. La retraite anticipée devrait être envisagée pour notre bonhomme !
• Valentina.b

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:47

  Superbe grand magasin où l'on y trouve touts pour équiper et bricoler ... Des produits de qualités ,, on trouve assez rapidement un vendeur Mais .. souvent en train de papoter on a l'impression de les déranger ;( Un bon rapport qualité prix élevé
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:45

  J’ai beaucoup aimé ma visite au BHV lieu que je connaissais mal . L’ambiance est calme , les vendeurs sont souriants et accessibles J’adore la marque IKKS et la vendeuse Isabelle est absolument charmante et efficace . Elle a pris le temps de me conseiller , de chercher ses informations pour moi ( livraison à domicile, soldes …) J’y retourne très vite !
• Marianna.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:26

  En ce qui concerne le choix pour la décoration intérieure, difficile de faire mieux que le BHV en plein centre de paris. Il y en a pour tous les goûts et tous les prix (sauf au 4eme etage où la sélection est plus centrée créateurs).
• eva.h

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:57

  Mon grand magasin parisien préféré et de loin : les conseillers sont vraiment à l’écoute, quel que soit le rayon, l’ambiance est calme, détendue, j’y viens pour tout, des vêtements au bricolage et à la déco . On trouve un personnel vraiment très qualifié et compétent .
• Page.i

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  Le 19/06/2022 à 18:05

  1re Étage homme -1h30 pour acheter 2 chemises (1 chemise sur les 2 n’était pas celle demandée je vais devoir repasser pour la rendre..) -35min d’attente pour savoir si un pantalon est en stock, puis au retour du vendeur pas de réponse… Chaussure homme -45min pour essayer 1 paire de chaussures Le personnel inutile ne connait pas l’état du stock. Il n’est ni capable de ramener le modèle demandé ni la taille demandée… Apparemment il a des vendeurs attribués pour certaines marques ceux ci refusent de vous aider si vous avez des questions sur une autre marque .. Bref très mauvaises expériences (3x) malgré des bons produits dommage.
• Wassan.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:00

  Il y a Printemps, Galerie Lafayette, Samaritaine, Bon Marché et ici BHV. Un lieu à connaître, à découvrir. Je viens ici quand je ne trouve pas les articles chez LeRoyMerlin. J’aime bien ce quartier.
• Sam.l

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  Le 18/06/2022 à 23:17

  Il faut dire à votre vigile une jeune femme de se calmer et d’arrêter de se prendre pour un cow-boy !! Je suis venue aujourd’hui faire un achat je me dirige vers la port de sortie et là elle m’agresse pour me demander si je travaille dans le magasin !! Non mais et même pas elle s’excuse !!! Très agressive ! Qu’elle arrête d éprendre son métier aussi sérieux ! Elle est juste un vigile en civile !!
• Jean-marc.e

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  Le 18/06/2022 à 19:19

  Vendeur désagréable qu’on a l’impression de déranger (niveau -1) ! Quand on veut vendre des ampoules à 40 euros, il faut que le service client soit au top ce qui n’est visiblement pas le cas ici. Vite une formation !!!
• Marko.a

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:37

  Je n'ai pas eu autant de chance qu'hier, malgré l'accueil sympathique des vendeuses 3 couteaux céramique un peu cher. Cafetière à café à grain. A réfléchir.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:34

  Bonjour je cherchais un parfum à la fleur d'oranger que j'adore de frédéric Malle et étais déçue qu'il ne soit plus distribué au BHV où je l'avais acheté. malgré tout j'ai pu trouver une autre marque pour offrir ce parfum. mais si vous distribuez de nouveau Fréderic Malle ce serait encore mieux !
• G.

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  Le 14/06/2022 à 19:24

  Fausse promo, commande annulée, BHV pratique de la fausse publicité pour créer du trafic, prends les commandes, puis annule les commandes. A la vue des témoignage ici sur d'autres site d'avis, la pratique semble courante chez BHV, les erreurs ne semblent pas tant que cela des erreurs. ATTENTION, une honte ! dossier transmis à la répression des Fraudes et produits vendus en moyenne 30 % + cher que d'autres magasins.
• Artemis.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:20

  Le magasin est très spacieux et bien organisé. Que vous cherchiez des grandes marques ou des marques plus discrètes (toujours d'aussi bonnes qualités) c'est l'endroit qu'il vous faut. Vêtements, chaussures, mobilier, le BHV est le magasin parfait pour vos petits achats. Donnant accès direct à hôtel pas cher à Paris de Ville et le Marais, son emplacement est très bien si vous voulez continuer à vous balader dans Paris.
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:13

  Cliente très fidèle du BHV je tiens à vous féliciter et remercier le l’extrême gentillesse des conseillères de vente qui m’ont reçu ce jour . Carmen et sa collègue du rayon blanc se sont données beaucoup de mal pour m’aider à trouver les bonnes tailles et emballer mes 2 peignoirs de bains pour faire des cadeaux . Virginie du rayon Esthe Lauder a qui j’ai acheté un parfum à fait preuve d’un professionnalisme incroyable . Les produits recherchés n’existant pas dans sa marque elle m’a montré le produit chez 2 marques concurrentes sachant que je n’avais pas été capable de le trouver par moi même . Merci à votre psersonnel qui ne fait pas un métier facile
• C.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:47

  Excellente vendeuse au stand électroménager MAGIMIX. Ouarda conseille efficacement les clients et assure le service après-vente. Grace à elle, mon robot de trente ans (qui allait passer à la poubelle) vient de retrouver une nouvelle jeunesse. Perle rare !
• Jeannine.B

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:17

  Toujours très bien, on trouve de tout et plus encore. Les vendeurs sont de bons conseils. Le Bhv c'est la caverne d'Ali Baba sans les 40 voleurs !
• sophie.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:49

  J'ai effectué des achats en parfumerie, Clarins , et la vendeuse a été extrêmement à l'écoute et aimable , pour me conseiller sur le produit le mieux adapté, en tenant compte de mes limitations financières également... le lendemain j'ai du retourner au rayon bricolage cette fois pour une histoire de joints, et franchement le vendeur a été d'une patience extrême et très compétent également, pour me procurer ce dont j'avais besoin, et après avoir dû éclairer un "bricoleur du dimanche" pendant plus d'un quart d'heure!
• Lisa.m

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:54

  Vraiment ravie d’avoir découvert la nouvelle marque accessoire pour les animaux, de très bonne qualité tout en sachant qu’un euro est redistribué pour une association. De plus la vendeuse, Ines est adorable.
• Eva.r

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:18

  J'ai acheté fin mai un sommier coffre Mérinos et un matelas Bultex le tout pour presque1400 euros. A la livraison le matelas était abîmé à deux endroits. Le fermeté du matelas ne me correspond pas je suis donc retournée au rayon literie pour demander quelles étaient les conditions de retour ou d’échange. Quand je suis arrivée j'ai posé la question et on m'a répondu qu'il y avait plus d'une centaine de nuits d'essai. La vendeuse qui m'a vendue de la literie est arrivée et je lui ai parlé du problème. Elle n' ma répondu que sur la partie défaut à la livraison et pas sur la partie retour/échange prétextant qu'elle devait en parler à son responsable et m'a demandé d'envoyer les photos par mail ce que j'ai fait. j'ai eu des échanges par mail et un échange par téléphone avec les responsable qui a fini par m'expliquer que non l'offre des nuits d'essai ne s'appliquait pas à mes achats car les conditions divergent d'une marque à une autre et qu'il se sentait plus concerné par les défauts que par mon inconfort et m'a dit qu'il ne pouvait que me re livrer le même matelas en parfait état ce que j'ai refusé puisqu'il ne me convient pas.Il m'a ensuite dit qu'il était facile de crier au défaut d'information quand je lui ai dit qu'à aucun moment je n'avais été informée de l'absence de possibilité de retour ou d'échange lors de mon achat puisque qu'il y avait des affiches dans le rayon. Il a fallu que j'aille sur le site du fabricant pour comprendre que l'échange n'était possible que pour l'achat d'un matelas et un sommier de même marque ce qu'on s'est bien gardé de m'expliquer au moment de l'achat comme au moment de ma demande d'échange. Les vendeurs du BHV sont des lâches en plus d'être des escrocs.
• Thierry.E

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:05

  Très mauvaise signalétique, renvoyé de rayons en rayons .....des vendeurs qui visiblement connaissent mal les rayons voisins.... Je parle uniquement de l étage sous sol bricolage Un chemin au sol est nécessaire comme avant
• julien.i

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:35

  Service mensonger sur le service financier de la conciergerie, ne prenez pas la carte BHV/Cofinoga
• zenaznboy.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:32

  Moi j adore le Bhv. On y trouve quasiment tout. De la mercerie au bricolage en passant par la librairie et la vaisselle. En plus, les vendeurs sont souvent très gentils et compétents.
• Frédéric.c

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:40

  On trouve des belles idées de cadeaux. C est original et il y a une vraie proposition de différents choix dans les différentes catégories et pour tous les budgets, que ce soit la mode, le bricolage, la déco… le personnel est attentionné.
• Snezana.r

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:31

  Service déplorable Horlogerie Vendeuse pressé sans empathie, ne remplis pas la fiche d reprise , vous prenez une garantie et la personne qui répare n’est pas sur place . Déplacement inutile , BHV vends des services mais ne tiens pas leurs engagements
• Samuel..

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:09

  Très bon magasin. Préférable d’y aller une journée sans trop d’affluences. J’ai acheté une très belle chemise avec -30 % ce week-end.
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:34

  Rayon bricolage, les conseillers ignorent le mot "bonjour", tout autant que "au revoir" sans que cela ne s'améliore niveau qualité des conseils. Patetique....et pourtant je fréquente beaucoup de magasins de bricolage en province, sans le côté bling bling du 75 qui ne brille qu'au niveau du prix des articles
• Christine.A

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:57

  Accueil et conseils au Top pour ma part au BHV L HOMME aujourd'hui vers 14h15 rayon marque Galeries Lafayettes. Le vendeur est très aimable. Enfin une personne qui donne envie de faire du shopping.....Le choix dans le rayon est néanmoins limité. Je reviendrai
• Delphine.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:04

  Magasin incontournable dans le quartier du marais animé et central. Je fréquente ce magasin depuis plus de 20 ans et je ne m'en lasse pas. Magasin à taille humaine, bien agencé et décoré, sur 5 étages avec un bel espace cafétéria au 5e et sa vue magnifique sur l'hôtel pas cher de ville et le quartier. L'offre de marques est devenue un peu trop chère car marques luxe comme au rayon maroquinerie, parfums et prêt à porter. Il manque aussi du personnel au rayon lingerie pour vous conseiller et certaines vendeuses ne sont pas aimables.
• Fourmi.u

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:17

  Le BHV est mon magasin préféré. Un petit coup de " mou" et je file au BHV. Ce qui me permet en outre d'admirer les alentours. Je passe mon temps principalement au rayon bricolage. Je regrette quand-même le temps où tout était dans ce secteur un peu moins sophistiqué. Les conseils sont avisés et aimables. Il serait épatant d'avoir par-ci par-là des fontaines à eau , éventuellement un vestiaire . Mais peut être sont-ils là ?
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:01

  Comme d'habitude, le rayon bricolage est parfait. J'ai pu trouvé une plaque de rue pour numéroter ma maison. Dommage qu'il n'y ait pas de plaques en céramique avec des chiffres que j'aurai pu coller sur le pilier de mon portail . Dans le midi, il y a de belles plaques en céramique avec des chiffres et de belles collerettes qui sont fun. 👍
• Marina.r

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:48

  Grand magasin historique où on trouve tout pour tout. L'intérêt est ce concept universel, et puis un vrai esprit "bazar ". Le personnel compétent. A visiter.