FNAC Noisy-le-Grand

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• La.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:50

  FNAC bien achalandé, personnels agréables
• Camille.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:05

  Magasin Fnac dans lequel je suis habituée à aller depuis des années. 0 soucis pour les retraits de commande + choix de livre assez varié
• Daouia.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:04

  Choix diverses. Accessible à tout public
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:05

  Mon épouse adore ce magasin. Une grande lectrice.
• Charles.h

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:23

  Très peu de choix
• Mehdi_NSM.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:44

  Mon magasin préféré, petit par rapport à d'autres FNAC mais tout y est. Équipe à l'écoute et ça c'est très agréable.
• Emilie.i

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:55

  Je venais pour utiliser mon pass culture. Comme je ne vais jamais ici, j'ai fait la queue normalement et on m'a au final envoyé à la caisse principal... Où j'ai du refaire la queue. Un manque d'indication
• Erwan.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:09

  Pas sérieux. On commande sur internet . Délai de livraison qui n’est réellement pas ce qui est indiqué sur internet mais 4jours plus tard. Demande d’annuler la commande, impossible car non livré et quand on va en magasin il est notifié en stock et ok vous sort la belle excuse de « on ne sait pas pourquoi c’est le seul produit noté en stock alors qu’on a rien » Dès réception de la commande dans quelques jours, j’annule ma carte Fnac+ et demande la suppression de monde compte. Amazon est 1000 fois mieux et fiable
• Blessing.�

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:13

  Le lieu est bien aménagé il y a diversité de choix
• V.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:13

  Très bien achalandé. Personnel très agréable et a l'écoute
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:42

  Bonjour je tiens à préciser que j ai fait une grosse erreur en citant votre enseigne dans mon commentaire bien le contraire J'ai souvent eu affaire à vous et je tiens à dire que j'ai toujours été satisfait de vos services et Vôtre qualité de vente ainsi et surtout de votre personnel Pour vous êtes l enseigne qui représente le mieux la culture Je suis désolé de ma grossière erreur Et je vous encourage à continuer Cordialement
• J.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:01

  Très bon accueil Personnel attentif et professionnel
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:19

  Merci a Cédric pour ces conseils de pro en informatique...
• patricia.r

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:33

  Je me présente à la caisse pour payer un produit avec un bon d'achat qui expire aujourd'hui. Impossible d'effectuer le paiement car panne informatique... On ne peut pas me garantir non plus la prolongation du bon ... La responsable du service client est agressive, peu professionnelle, hausse le ton ...si c'est ça le service client je pense qu'elle s'est trompé de métier
• Alassane.Y

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 06:57

  Assez fourni avec un personnel aimable et sérieux.
• Doukary.o

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:44

  La fnac est dans darty ou vice versa...
• DEMURIEZ.n

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 02:53

  Magasin agréable avec beaucoup de choix. Gros bémol : une seule caisse ouverte l'après-midi ; je n'ai jamaisvu ça !!!
• Sébastien.A

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:48

  Fnac avec pas mal de produits et un personnel bon conseil meme si peu disponible du fait sûrement d'un manque de personnel...
• Linda.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:33

  Bel emplacement, très bien rangé, le personnel accueillant et disponible pour vous orienter et vous conseiller ! Le choix des livres 📚 est assez conséquent pour y trouver ce que vous recherchez . Je conseille vivement.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:00

  Magasin bien fourni et bien arrangé par domaines. Personnel avenant. Cool. Gare RER dans le centre commercial + parking
• Fani.l

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:58

  J'y suis allé pour des mangas j'y ai trouvé ce que je voulais donc très contente.
• Phoulinh.h

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:53

  Sortant d’un achat chargé, je fais la queue gentiment à l’ascenseur en prenant bien soin de laisser passer la priorité aux poussettes. Sous prétexte que ma trottinette n’a pas été achetée à la Fnac je ne peux emprunter l’ascenseur (sachant que vos escalators sont en panne), un agent de sécurité/vigile, qui devait trouver sa journée bien ennuyante m’a indiqué la sortie par l’escalator en panne avec la raison ci dessus. Bref je ne remettrais pas les pieds de ci tôt dans cette fnac et je préfère aller là où je serais mieux accueilli (même si cet agent ne reflète évidemment pas tous les employés)
• Raïda.z

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:56

  Je sors tout juste de la Fnac avec un nouveau téléphone 😉. Un grand merci pour le professionnalisme, les conseils et surtout la patience de Gautier, Lila et bien sûr le chef. Excellente équipe continuez comme ça vous êtes au top. Je reviendrais
• Joe.s

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:15

  Magasin qui veut pas travailler un seul vendeur pour tout tous les rayons et O pour les smartphones a 1200 € .plus de 30 mn d' attente pour que le responsable dans 'es nuages se moque ouvertement en répondant nous avons pas besoin de clients j' ai note son nom si ça vous intéresse
• Wassila.

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:06

  Très sympa ma fille de 2 ans a adoré. Je proposerai peut-être plus de choix pour manger (salé) même le seul resto est bon et pas assez de bancs/d'endroits à l'ombre.
• Martin.o

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:55

  Bien achalandé, choix important et vendeurs compétents
• Sarah931600.0

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:55

  J’ai était accueilli par Gautier un amour tout au long de la discussion , on a eu quelque problème suite au rib il nous a laisser le temps de repartir à la banque et de tout faire , une personne souriante qui sait comment s’adresser au client je recommande
• siamure.

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:50

  Magasin classique qui propose les produits que l'on peut s'attendre à trouver dans une fnac avec des rayons bien agencés. Le personnel essaie au mieux de vous aider si vous ne trouvez pas un article par exemple. Les agents de sécurité ont en revanche tendance à commencer un peu tôt leur ronde pour faire sortir les clients le soir avant la fermeture le soir... Mais restent néanmoins polis et agréables durant leur service. Mieux vaut éviter d'y aller à la dernière minute donc mais la fnac reste un bon magasin, que ce soit pour des achats ou pour faire un petit tour.
• Lia.m

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:00

  Bonjour, Obligé de souligner l’impolitesse des salariés SAV et rayon audio présents en magasin le 2/04 a 12h. J’ai acheté une paire d’écouteur JBL, qui ne corresponde pas aux oreilles de la personnes à qui j’ai fait le cadeau. Mise à part me répondre de manière ironique et narquoise de m’en remettre à « la chartre présente dans le rayon » car «  pas hygiénique » aucune écoute de la situation que j’ai tenté de leur expliquer. L’aspect « commercial » prime pour ces salariés, vendeur qui d’ailleurs était davantage disponible au moment de l’achat. Mais cela n’empêche pas à votre personnel un minimum de bienveillance. Magasin pour son relationnel clientèle fortement déconseillé. Ps : il me semble que le fait de saluer le client lorsqu’il se présente à vous fait parti de « critères commercial » il serait au moins bienvenu de s’astreindre à cela.
• Griotte.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:37

  Vendeurs toujours à l'écoute et d'excellents conseils. Le personnel est compétent et agréable. Bravo!
• Ivana.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:15

  Vendeurs à l'écoute et très sympathiques ! Surtout ceux des rayons musique et manga/bd/comics
• Fabrice.i

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:49

  Incompétent et malhonnête! A fuir! Venu me renseigner plusieurs fois sur des téléviseurs, les collaborateurs étaient incapables de me renseigner sur les références "fabriquant" exactes. Je ne pouvais donc pas savoir si le modèle que j'allais acheté correspondrait au modèle choisi chez PHILIPS. Le site en ligne Fnac comporte des erreurs de descriptifs et pas de référence complète, ni date de fin d'une offre commerciale. Bref, Après recherche avec eux et enfin confirmation des incohérences que j'avais noté, on m'apprend que la promotion s'est arrêté le matin même. La direction n'a voulu faire aucun geste malgré les preuves fournies! Non seulement je n'ai pu acheté dans le temps imparti du fait de leur "amateurisme" et faux renseignements affichés, mais on me prenait pour un menteur! Et rien après avoir prouvé leurs incompétences. C'est à nous de savoir, alors je sais et vous le dit, changer de revendeur. Maintenant "je sais"!
• Sbstn.n

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:24

  Nul, QUE DIRE DE PLUS... Bonjour à tous et à toutes, Petite balade aujourd'hui pour aller acheter une souris pour pc . Je vais sur le site de la FNAC, je vois une logitech Pebble M350 prix 17.99 euro. Je me dis correct, je vais la chercher, j'arrive sur place Fnac Noisy le Grand, et le prix est de 24.90 euros. Je cherche un vendeur, j'attends car il était occuper... j'attends toujours, la personne devant moi voulait un téléphone portable, j'attends encore un peu et j'abandonne alors que le vendeur a bien vue que j'attendais juste pour question. Je cherche un autre vendeur que je trouve et là désolé je suis en conférence vidéo....ok alors pourquoi tu es en rayon ? bref je trouve une vendeuse et la hop on me dit désolé je suis au livre alors que c''était juste une question de prix... bref je me suis dirigé vers les caisses ou une seule personne pour 10 clients .... je lui explique mon problème et la miracle cette super caissière a fait le boulot des vendeurs. merci à cette charmante dame pour m'avoir gentiment répondu. Remercié votre caissière grâce à cette dame vous avez 2 étoiles Réponse du magasin, c'est un copié /coller, vous répondez la même chose à tout le monde et rien ne change. Il faut peut être penser à changer de métier pour certains dans votre personnel. Désolé mais quand on cherche les réponse sur google on trouve à peu prés la même chose, depuis des années ce magasin se dégrade.... vous venez pour acheter un ordi, un téléphone portable.... pas de souci vous avez un vendeur coller à vos baskets, vous demandez un simple prix personne ne répond ou se renvoi la balle. Quand vous dites que vous n'avez pas la prétention d'être parfait, vous devriez au vu des commentaire vous demandant d'arranger les choses. Mais cela restera un éternel discours sans fin, faites un test envoyés des personnes de votre service incognito vous allez vite comprendre commence ça se passe. Les clients vous laisse de sacré commentaire et pourtant nous ne voyons aucun changement. Aller je vous souhaite bien du courage pour la suite vous allez en avoir besoin.
• Rondino.h

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:56

  Magasin très propre, beaucoup de nouveautés en rayon !!bonne balade !
• Fr.o

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:02

  Les vendeurs sont des déserteurs qui se cachent dans les rayons la seule personne à qui nous avons adressé la parole est le vigile fort sympathique
• Dynemg.o

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:58

  Je suis passer aujourd’hui dans le rayon photo, pour acheter un sac pour appareil photo, je trouve un sac et le vigile intervient pour nous dire de sortir du rayon et nous dit que le rayon est fermé alors que le rayon fermé en question est celui des trottinettes, il s’agirait aussi d’apprendre a parler au client on est quand même dans une structure assez professionnel « normalement »
• Ilhem.H

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:15

  A la FNAC en 2022, on considère encore qu'il existe un "humour féminin".
• Ashiq.

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 01:21

  On vient pour acheter un téléphone seul. On nous force la main (car le téléphone est cher) pour repartir avec l'assurance alors que 2 fois j'ai dit que nous n'étions pas intéressé.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:08

  Une équipe très accueillante, sympathique et toujours de très bons conseils.
• Virginie.

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:20

  Très bon accueil et bien conseillé. Le magssin est bien agencé avec d'un côté les téléphones et de l'autre les livres. Bémol le choix sur place reste limité par rapport au site internet
• laurence.e

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:18

  J'étais au rayon casque JLB. Tous les casques JLB ne sont pas exposés, manque des prix, un peu fouillis. Le vendeur n'a pas été très cooperatif, a bâclé notre communication, sans un au revoir. C'est la première fois que je suis déçue d'un vendeur FNAC Noisy.
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:08

  Le rayon photo est désespérément vide. Aucun matériel Fujifilm. Quel dommage.
• Fatou.d

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:36

  Obligée de souligner le fait que le personnel est absolument désagréable. Une première altercation avec un employé dans un rayon : désagréable et impossible d’en placer une. Une deuxième altercation avec une employée à la borne échange et remboursement : désagréable et impossible d’en placer une. J’y suis allée 3 à 5 fois en quelques années et à chaque fois j’ai du faire face à la froideur et au manque d’amabilité de certaines personnes composant le personnel.
• Billard.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:53

  J'y suis allé pour chercher un jeu qui était disponible sur leur site en 2 exemplaires, le vendeur à peine aimable m'a gentiment dit "bah si y a pas en rayon, y a pas" merci du déplacement pour rien.....
• Camille.h

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 22:59

  Rien a redire. Vendeurs disponibles. Choix modérés mais pratique dans le centre commercial
• Maryline.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:21

  Personnel disponible et avenant Même si la file d'attente aux caisses était importante, du personnel est aussitôt arrivé en renfort bravo
• Melvin.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:31

  J'adore la Fnac. La Fnac toujours présente pour les clients. Des promotions superbes, les agents sont sympathiques, tout est bien rangé, propre et sérieux. La lumière n'est pas agressive. Le cadre donne envie de lire tous les livres, ou de tout acheter. Envie que sa propre maison s'appelle Fnac !
• Tim.o

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:24

  Trop peux de caisses ouvertes et pas de caisse. Attendre 15 minutes pour ouvrir ne serait-ce qu'une seconde caisse lorsque quelqu'un paye avec 70 chèque Cadhoc et qu'il faut recommencer car il y en a un qui n'est pas passé, ça n'est pas possible.
• Tiago.o

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:59

  Venu pour acheter un ecran j’ai été agréablement accueilli et plusieurs vendeurs très disponibles m’ont proposé des renseignements, de plus votre alternante, Massiva était très chaleureuse et très bon public en plus d’être compétente ! 😁
• Hoplu.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:33

  Fnac comme les autres. Remarque, les écrans "gamers" en exposition sont des bas de gamme. J'aurais préféré rencontrer des G7 Odyssey ou des LG GP850 pour avoir un coup d'oeil. Edit : J'en ai trouvé en Février 2022. Trop fort haha.
• MC.

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:46

  Viser les périodes creuses Il y aura moins de conseillers mais c'est quand même bien plus agréable !!!
• Kamélia.r

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:32

  Déplacement pour rien ... On vous annonce au téléphone que telle chose est disponible en stock en magasin et vous arrivez dans les 10 minutes : non votre article n'est pas disponible et ne la jamais été ... Personnel pas aimable, déçue du service. Je ne reviendrai pas à cette Fnac où j'ai perdu mon temps. Update : pour vous répondre. Je ne demande pas a ce qu'un produit soit réservé pour ma personne. Je dis que lorsqu'on me confirme au téléphone : oui oui nous avons du stock concernant cet article , vous pouvez venir ils sont disponible et en nombre .. et des que j'arrive dans les 10 minutes : on me dit que non on a plus de stock depuis plusieurs jours : c'est se moquer du client. rien a voir avec le fait de réserver par téléphone . Donc s'il vous plaît ...
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:49

  Le magasin est assez grand avec pas mal de choix en magasin. Le personnel est en general agréable et disponible.
• Antoine.A

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:19

  HONTEUX !!! Je fais l'achat d'un jeu xbox serie en magasin que je dois récupérer au retrait commande, le vendeur me le pose directement dans le sac, en voulant emballer le jeu je me rend compte qu'il n'y a plus de blister, boite un peu abimé et que le "scotch" qui ferme la boite a déjà été ouvert! En voulant me faire rembourser on me dit qu'il y a une décôte de 20% car le jeu est ouvert! c'est une honte et surtout du vol vouloir vendre un jeu déjà ouvert au prix d'un neuf et en +vouloir le reprendre à un prix plus bas ! Le vendeur l'a bien posé dans le sac pour pas que je pense à le vérifier
• LILIAN.E

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:47

  Venu acheté ce week end une montre kidizoom vtech pour noel, a 79 euros, et en comparant son prix sur amazon (54 euros livré le lendemain), j'ai demandé à une vendeuse si un alignement était possible. Sa réponse étant négative, j ai du la commander sur Amazon. Dommage car j avais d autres achat à faire, je ne recommande pas ce magasin au vue de leur prix pratiqué.
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:37

  L'organisation est à revoir. On patiente pour avoir un vendeur, dire le produit que l'on veut, on patiente encore pour régler en caisse et de nouveau on doit patienter pour récupérer le produit acheté.. plus d'une heure 1/4 pour quelque chose qui durait 15-20 minutes avant. Je ne peux que déconseiller
• m.

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:47

  Qualité du SAV Fnac toujours aussi bien. Cependant ... Soyez patients ! 1h pour avoir un vendeur alors que le magasin est vide. Je suis très surprise. Magasin Fnac à éviter.
• Cyrille.u

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:24

  Déçu En déplacement professionnel sur Noisy le Grand je profite d’une pause pour faire mes achats de Noël. Client depuis plus de 30 ans à la Fnac, c’est en toute confiance que j’achète une carte Micro SD 250 giga pour la Switch de mes enfants au tarif de 79€90. De retour à mon domicile je cherche des informations complémentaires sur la carte car le vendeur n’était pas très performant, surprise la carte est vendu sur le site Fnac par la Fnac avec retrait en magasin pour 66€99 12€91 de sur-facturation Un scandale je ne vais pas renouveler ma carte Fnac mais un abonnement à Amazon à la place !!!!
• Natacha.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:43

  Ma maman a acheté un téléphone chez eux. Ça fait déjà 3 fois qu'elle le ramène en réparation. 3 fois qu'elle a le même problème après 2 mois d'utilisation. Pas moyen d'obtenir un avoir. Soit disant, ils ne sont pas décisionnaires, c'est la marque du téléphone. Pourtant, c'est bien eux qui l'ont vendu ! En plus, ma maman a pris l'extension de garantie. Des arnaqueurs ! N'achetez pas chez eux, c'est jamais de leur faute si vous avez un problème. Je suis choquée d'avoir ce genre de souci avec une grande enseigne comme la FNAC. Vous inquiétez pas, je vais vous faire de la bonne pub 😉
• PAVAN.e

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:41

  Le service de sécurité est complétement allumé. Ces gens harcèlent les clients dans le magasin en leur demandant de se déshabiller... Ils réinventent les lois la dedans, du jamais vu. Le refus de vente est punissable par le code de la consommation, soit dit en passant. Clients, Passez votre chemin, ce magasin est antipathique et anti-commerçant, il y a plus sympathique et agréable ailleurs.
• David.u

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 01:35

  Passage en semaine vers 17h00 pour le retrait d'une commande après la notification de sa disponibilité en boutique. Arrivé sur place, aucun conseiller n'est présent au service des retraits, 3 personnes devant moi, un conseiller arrive enfin mais fait preuve d'une extrême lenteur et proposera des assurances complémentaires à tout le monde alors qu'une queue d'une dizaine de personnes s'est formé en conséquence. Bonjour la priorité. Qu'il se dépêche bon sang ! Il me faudra 25 minutes pour avoir mon achat après qu'un renfort m'a servi. Ça pestait et râlait à foison dans la file d'attente. Expérience mitigée, sens du service et de la considération clientèle à revoir. Les bases ne sont pas acquises, il faut lever la tête et voir plus loin que son comptoir...
• RAF.�

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:23

  Très mauvaise expérience ! Belle erreur de venir la journée en semaine pour éviter l'affluence des weekends... J'ai eu le plaisir d'avoir affaire à une caissière de métier qui ne comprenait pas notre problème, elle nous propose donc d'appeler sa responsable... Quelle responsable .... Une personne désagréable, qui nous parle comme à des gamins de 15 ans et nous prend pour des débile, nous parle mal, alors que le problème était simplement une erreur de la part d'un vendeur au moment de la création d'une carte Fnac +. Bref si cette dame ne veut plus faire ce métier, laissez la place à de jeunes vendeurs motivés comme on peut voir le weekend
• Noam.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:07

  Venu pour acheter une Apple watch un vendeur nommé Gautier m'a agréablement surpris par les renseignements sa gentillesse et sa patience vu que c'est LA Black friday il y avait énormément de monde dans le magasin je suis arrivé en fin de journée il avait toujours le sourire merci à lui
• Blizzard-.4

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:29

  Vendez vous des téléphones reconditionnés ? Et reprenez vous les anciens téléphones contre des bon d’achat, carte cadeau ou meme de l’argent ? mais sinon a part ça très bon magasin
• SGGK.G

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:45

  Merci de votre accueil, de votre patience, de vos conseils, de votre écoute. Oui, je le dis, on trouve aussi dans les grandes enseignes, des vendeurs passionnés qui ont à cœur de nous aider à trouver notre bonheure :). Alors merci aux équipes de la Fnac de Noisy le Grand. Athith
• Otobai.

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 12:39

  Bonjour, Je suis pleinement satisfait de mon achat au sein du magasin de Noisy-Le-Grand. Client FNAC depuis plusieurs années , j'ai retrouvé le plaisir de m'y rendre pour choisir ma nouvelle télé. J'ai été accueilli par Gautier qui m'a renseigné et conseillé au mieux dans mon achat. Après réflexion, je suis retourner l'acheter en magasin auprès de ce vendeur qui m'a accompagné et satisfait par son professionnalisme. Un grand merci à lui ! Flavien
• Habi.i

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:44

  Centre commercial sympa avec de nombreuses enseignes h&m Zara go sport foot locker... pour tous les âges et tous les goûts. Le parking est plutôt grand donc pas trop galère pour se garer...
• Xavier.a

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:14

  Faut pas être claustrophobe! Pour entrer c'est par les escalators du bas et ensuite on se retrouve à l'étage entre 4 murs sans fenêtres. Pas très agréable comme expérience
• François.a

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:02

  Bonjour, je suis déçu des prix pratiqués dans votre magasin par rapport aux même produits Fnac.com. Exemples le 18.11 : mario Kart: 45€ sur fnac.com/ 60€ dans votre magasin ---Ring Fit Adventure: 59€ sur fnac.com / 80€ dans votre magasin. Souhaitant payer en chèque Up, je ne peux donc passer ma commande en ligne. Je suis parti chez Cultura du coup
• Camille..

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:51

  Je me suis rendue à la fnac de Noisy le grand 93 suite à un click et collect et j'ai été reçu par Brandon qui a été très aimable et très professionnel au service retrait de marchandise;Il est resté souriant même en fin de journée.Il a réussi avec des explications claires sans FORCING à me conseiller et à m'informer sur les avantages de la carte;Il a reussi à ce que je renouvelle ma carte FNAC+.Il en faut des comme ça pour que le service clientèle soit Bon.Je reviendrai à cause du bon sens du service en espèrant tomber sur lui .
• Olivier.l

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 10:05

  Adieu la fnac voici Dartyland reste un corner livre et mini cd classés n'importe comment alphabétique mais ne pas se fier à la signalétique qui est celle d'll y a 10 ans vous savez l'époque où on vendait des cassettes...trois appareils photos et 70 bandes son...manque les machines à laver et les réfrigérateurs ...bref plus d'âme.
• Lu.m

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:36

  Un peu compliqué à trouver. Magasin sur un étage, simple et complet. Mise a jour des stocks non réel mais c'est là faute au service informatique, pour le coup
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:21

  Venu pour une demande de renseignements sur le télé, j'ai été reçu par un conseillé très sympa avec de l'expérience et très bons conseils. Peu de choix de télé (fnac pas très grande) mais de bons conseils. Réussi à avoir 10€ tous les 100€ d'achat en plus de la promo actuelle donc mieux que dans d'autres enseignes.
• Trystan..

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:17

  Bonjour, Très mauvaise expérience dans cette Fnac de Noisy-le-Grand, service après-vente déplorable. Personnelle malhonnête et de mauvaise foi, je n'y remettrai jamais les pieds. Je déconseille.
• Elisabeth.o

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:35

  Je recherche un article avec une quantité en stock impossible de mettre la main avec l'aide du vendeur. Affichage de promotion encore présent alors que la promotion Playmobil était fini depuis plus d'une semaine. Et musique lugubre au rayon cd international
• Guy.s

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:16

  Beau magasin mais j'ai été déçu par le savoir et conseils des vendeurs. Je recherchais un appareil photos et après quelques renseignements trouvés sur le net j'ai eu le sentiment qu'ils étaient un peu léger. Donc bien qu'ils étaient très aimables je n'ai pas fait d'achat. Je regrette le temps où l'on pouvait tester sur place les appareils avec des vendeurs qui connaissaient et savaient proposer des produits similaires avec pour chacun les avantages et inconvénients.
• GUEZENNEC.y

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 15:50

  Ce n'est plus ce que c'était. Difficile de trouver un livre, très mal indiqué. Je préfère commander par internet. Plus rapide et nous évite une attente interminable aux caisses.
• Odette.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 20:10

  Très bonne expérience cette semaine à la Fnac des Arcades. Gautier, vendeur attentif et patient, prend le temps de conseiller, comparer avec nous les différents modèles. Je recommande !
• vincent.l

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:50

  Bonjour à tous bien bona accueil pour les portable ainsi sue la billetterie, magasin propre. Je recommande. Le bémol chauffage trop fort attention.
• christine.o

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:59

  Personnel disponible et de bon conseil au niveau du rayon téléphonie mobile ; caissière aimable et souriante ; spécial bon point à Brandon au rayon retrait des marchandises, rapidité et bon humeur. Ça fait plaisir d'acheter dans ce magasin. Merci à eux.. .
• Amina.A

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:54

  Très bien reçue aujourd'hui mardi 28 septembre par le jeune homme au service retrait de commande. Je le félicite pour son professionnalisme !
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:52

  Satisfaite, même si je n'ai pas trouvé le livre que je voulais absolument. Je suis repartie avec un autre livre c'est l'essentiel. Une nouvelle Fnac à mon actif. Très belle découverte.
• Manoray.

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:01

  J’ai acheté un chromebook en promo mais pas exposé en magasin (pas très logique déjà). Le vendeur en micro informatique connaissait bien son domaine …. mais m’a poussée avec insistance à acheter leur pack sérénité car je pouvais me désabonner après. En gros, je n’avais pas vraiment le choix.Pas très commerçant cette façon de vendre! La prochaine fois je pense que j’achèterai dans une autre boutique Fnac
• julien.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:51

  Rétrospectivement, une très mauvaise expérience revenant très très très très cher. J'y ai été pour acheter un portable pour ma compagne en juin. Le conseiller qui m'a reçu m'est apparu comme visiblement peu intéressé et peu soucieux de mes questions. J'aurais du fuir, mais au vue des circonstances urgentes de l'achat, je n'avais pas le choix. En revanche il s'est débrouillé très bien pour me vendre une assurance sur le portable, produit sur lequel j'ai été très mal renseigné car il m'a assuré du caractère rétractable d'une option qui au final ne l'était pas. Vous vous retrouvez donc si vous ne faites pas attention à payer pas loin de 30 euros par mois pendant un an avec des difficultés à joindre le service client de l'assurance en question. Une vrai galère en perspective dans mon cas en juin 2022 au moment de résilier. Un conseil, ne vous faites pas avoir.. FUYEZ ! C'était pour moi ma dernière visite dans cette enseigne. Avis définitif. La réponse bien sûr.. sera cordiale .. comme à chaque coup, le fond lui, d'une très grande hypocrisie.
• Hasna.l

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 06:47

  Une équipe à l'écoute et très professionnel. Un grand merci à Jeremy Guerras pour son intervention rapide et efficace pour solutionner mon problème et m'éviter ainsi de retourner en province , là où j'avais fait mes achats.
• WAZZ.K

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:18

  Bonjour déjà je tiens à partager mon expérience avec cette boutique. Je suis sur Sucy je regarde sur internet sur le site de la Fnac et je vois que le coffret zoroark gx (un coffret pokémon) est disponible je décide donc de partir pour le chercher et arrivée sur place pas disponible je montre Au vendeurs qu'il y'a marqué en stock il me dit et je le crois qu'il à déjà remonter le problème à la direction alors merci de me faire perdre mon temps surtout que j'ai essayé d'appeler mais sa ne répond pas
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:42

  La Fnac tout le monde la connait . Qu ajouter , ce que je suis venu y faire . J avais besoin d un renseignement concernant un objectif Canon pour faire de la macro . Je n ai rien acheté comme je l avais annoncé au vendeur ce qui ne l a pas empêché de tres bien me renseigner. VOILÀ !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 11:28

  Mathieu très sympa à l'écoute des clients. Je suis très contente et il a su répondre à mes questions et mes attentes, j'ai fait le plein de livres pour les vacances 👏🏼 Mathieu restez comme vous êtes, c'est rare de voir quelqu'un qui fasse preuve de patience et on sent le vendeur qui aime lire et qui encourage à lire
• Vincent.E

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:36

  J'achète d'habitude chez Amazon (en occasion notamment) avec une bonne différence de prix, livraison plus rapide et pas de problèmes. 3 fois que je commande un produit (à 500 euros pour le dernier), 3 fois que je dois le ramener car ne fonctionne pas d'entrée de jeu. Dommage car beau magasin et bon personnel. Mais prix parfois mal positionnés et produits qui présentent pas mal de défauts même neufs.
• Dark.l

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:49

  Un grand magasin avec de larges choix. Le rayon roman est toujours bien fournit avec des livres best steller ou qui viennent de sortir. Je recommande malgré le monde à la caisse ce qui est normal.
• julien.r

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:00

  Bon produit pour les quidam en nouvelles technologies pour les experts faut passer par FNAC PRO pour avoir des conseils qualitatif sur du matériel de PRO.
• Isabelle.

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 20:57

  Signature forcée d’un contrat d’assurance par le vendeur lors de la commande de mon ordinateur aujourd’hui 24/05. Je suis extrêmement choquée de la malhonnêteté et des pratiques de cette enseigne, d’autant plus qu’aucune information relative à un contrat d’assurance avec engagement ou renseignement sur les prix n’a été donné « Signez ici c’est pour la facture » Je suis outrée. Et bien évidemment je vais devoir faire beaucoup de démarches pour résilier cette assurance dont je n’ai même pas le contrat ou le tarif… Démarches qui auraient pu être évitées si le vendeur pressé, oppressant et malhonnête avait fait son travail d’information correctement et jusqu’au bout.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 13:53

  Après plusieurs mois de fermeture exceptionnelle (covid oblige) cela fait plaisir de retrouver cette Fnac et son équipe. Comme toujours, j'ai trouvé ce que je cherchais. Un grand merci à Saleha pour sa gentillesse et son professionnalisme. Moi qui suis également dans le commerce, c'est toujours agréable de discuter avec des personnes sympathiques et professionnelles. Un grand merci à vous et à bientôt
• Eva.e

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:32

  Le centre commercial est très bien. La chaîne principale est Carrefour. Le centre commensale est bien fourni en magasin ce qui veut dire que vous pourrez faire votre shopping en toute tranquillité. Il est bien desservi car il y a le RER A à proximité.
• Jacques.h

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 09:08

  La dame est très gentille. Peut-être elle ne connaissait rien du tout en informatique. Je suis le premier client depuis 9h10 pour le remboursement. Il faillait entendre 45 minutes pour le remboursement. Soit leurs ordinateurs( informatiques) sont vieux pour le démarrage , soit elle s’en fichait complètement ou bien c’est une nouvelle salariée . Je n’ai plus envie de revenir à Fnac de noisy le grand. . C’est vraiment incroyable , mais vrai.
• thomas.

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 23:45

  Bonjour J'ai commandé un aspirateur Dyson V10 le 10/11/2020 et j'aurais dû le recevoir le 12/11/2020 partir de 14H00 et on est le 20/11/2020 et je ne l'ai toujours pas reçu... Je me suis rendu en magasin le 14/11/2020 pour récupérer ma commande mais malheureusement elle n'était toujours pas là et on me propose gentiment de revenir dans la journée pour voir si elle est arrivée. Je décide finalement de ne revenir que le 16/11/2020 pour voir si c'est arrivé mais toujours rien... Après avoir insisté pour savoir pourquoi ma commande n'est toujours pas là, on m'explique qu'elle est perdue et que le magasin ne compte pas recommander un nouvel article avant au moins 10 jours car c'est votre procédure. Ceci est donc une perte totale de temps et un très fort sentiment d'insatisfaction car je dois attendre inutilement ces 10 jours. On m'a expliqué qu'une demande serait faite auprès du directeur du magasin et qu'on me rappellerai pour un suivi mais je suis toujours encore une fois sans nouvelles alors que l'équipe s'était engagée à m'appeler dans le journée du 16/11/2020. Aujourd'hui, 21/11/2020, je n'ai toujours pas ma commande et les seules choses que j'ai sont un sentiment de négligence, un manque d'organisation et une très très forte insatisfaction. Suite à une brève conversation avec le directeur, qui est aussi compétent que son équipe, il a refusé de me livrer ma commande alors que cela fait plus de 10 jours que je l'attends. Résultat : pas d'aspirateur et aucune considération de la part du directeur qui n'a fait que sourire derrière son masque pendant tout notre entretien. Fuyez ce magasin ! C'est le meilleur conseil que je peux vous donner.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:21

  Suite Cde par mail, retrait rapide et efficace
• Nicole.

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 17:47

  Je recommande la fnac à Noisy-le-Grand, le personnel est agréable, professionnel et a l écoute.
• Claire.O

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 20:55

  Très bien renseignée par un vendeur du rayon des livres. Agréable surprise !