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Je nai pas envie d’expliquer ma situation entièrement car il y a de quoi raconter !
En claire. 2 achats chez eux. 2 achats qui ne fonctionne pas
J’ai voulu retourner la machine à café 2 semaines après mon achat , on m’annonce qu’on ne peu pas me rembourser car ça fais plus de 1 semaine que je l’ai acheté alors que sur le ticket de caisse c’est bien inscrit 1 mois pour échanger. Bref.
Le monsieur m’annonce qu’il doit appeler bosh pour voir si ma machine a vraiment un problème ou si c’est moi qui la casser. Donc il me prend la machine et me dit qu’il vas m’appeler 2 jours plus tard pour le tenir au courant.
Plutôt que de me donner une autre machine identique .
Et pour couronner le tout. Il me donner aucuns justificatif pour prouver tout ça.
Forcément le monsieur ne m’as jamais rappelé !
J’ai du appeler 60 fois le service clients pour qu’il daigne me répondre 2 fois.
Pour me répondre : on passera le message.
Je suis même tomber sur la supérieur du rayon qui m’as expliquer que son collègue (youssef ? Je crois. Enfin bref le monsieur un peu rond typé et avec une petite couette.) était en arrêt maladie et qu’il aurait du me donner une autre machine. Quelle vas en parler à ça supérieur et qu’ils vont me rappeler.
Et bah dit donc. 1 mois que j’attend votre appel !!
D’accord c’est peut être 20-30 euros mais vous êtes vraiment un service après vente incompétent ! Déjà 2 articles qui ne fonctionnent pas. Sur le même achat.
En plus ça. Heureusement qu’ils m’ont repris mon aspirateur parce que vue là prix.
Enfin bref. J’attend toujours votre appel si vous voyez mon commentaire monsieur électro dépôt
Des voleurs ! N’y allez pas. S’il vous plaît.
Préférez Darty ou autre chose même si il faut ajouter un peu plus....
